常聽業(yè)內(nèi)人士說起，產(chǎn)品經(jīng)理(PM) 和 研發(fā)工程師(RD) 之間是很喜歡互相掐架的(知乎上的討論)，對個(gè)人而言感同身受，因?yàn)樽约簝?nèi)心的技術(shù)小人和產(chǎn)品小人也是常?；ハ嗥艿模杏X更像是一種是思維模式上的互掐。當(dāng)然這并不代表這兩種思維模式是相互對立的，好的產(chǎn)品顯然不是掐出來的。PM 和 RD 之間需要的是一種建立在尊重和理解上的有效溝通。不過鋪磚壘石的樸實(shí)研發(fā)工程師們還是比較傾向于被動的，所以我的建議是，產(chǎn)品經(jīng)理主動去了解技術(shù)。

　　為何 PM 要懂技術(shù)?

不得不說，技術(shù)人員是很傲嬌的。PM 雖然并不是凌駕于 RD 之上的角色，但遵照著 PM 的設(shè)計(jì)來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)多多少少會讓 RD 生出低人一等的感覺(不乏 PM 本身也是這么認(rèn)為的)，這可能是讓驕傲的技術(shù)流不爽的地方。所以 RD 不待見 PM 可以說是自然而然，如果 PM 還不懂技術(shù)，那么 RD 就更加可以在自己的長處上放心大膽地鄙視 PM 了。這倒也不是 RD 的小人得志，幾年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)會讓他們覺得這更像是一種自我保護(hù)，保護(hù)自己引以為豪的知識領(lǐng)域不被非專業(yè)人員指手畫腳。所以如果 PM 懂技術(shù)的話，是會在一定程度上贏得 RD 的尊重的。這么說似乎有點(diǎn)繞，說白了就是，如果我是 RD，我會更尊重懂技術(shù)的 PM。

懂技術(shù)解決的不僅僅是心理層面的問題，事實(shí)上，這會讓 PM 和 RD 之間更容易交流。我們常常覺得 RD 出于對技術(shù)的自負(fù)而難以溝通，如果 RD 開始甩術(shù)語、甩原理，那么多耗費(fèi)一些時(shí)間和耐心也還是能夠理解的，有時(shí)候，更可怕的就是 PM 會覺得自己和 RD 的對話完全發(fā)生在兩個(gè)次元里。其實(shí) RD 們在這樣交流的時(shí)候，并不是在企圖彰顯技術(shù)的 NB，這似乎更多的是一種習(xí)慣，是技術(shù)流長期和技術(shù)流交流所養(yǎng)成的習(xí)慣。所以，PM 懂技術(shù)，可以更好地去理解和適應(yīng)這種習(xí)慣，至少也可以讓自己不被 RD 們忽悠了，PM 如果被 RD 繞得云里霧里，無法反駁、無力判斷，那也是一件很可怕的事情，如下面這個(gè)來自 xkcd 的漫畫。

　　PM 也許可以不懂技術(shù)?

行文至此，也該中庸一下，其實(shí) PM 懂技術(shù)，也未必是必須的，比如我個(gè)人內(nèi)心的技術(shù)小人就會把這三種情況排除在外。

　　1. 這位 PM 有著非常成功的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)

技術(shù)流雖然驕傲，但也有著崇尚權(quán)威的謙卑。如果你有著非常輝煌的歷史，即使你對技術(shù)一竅不通，但憑借著“PM 將再一次帶領(lǐng)大家走向產(chǎn)品成功”的信念也足以令 RD 們信服。不過能夠做到這種程度的 PM，不懂技術(shù)的應(yīng)該是鳳毛麟角吧。

　2. 這位 PM 有著非常敏銳的產(chǎn)品直覺

如位 PM 有著非常敏銳的產(chǎn)品直覺，尤其對新技術(shù)可能帶來的產(chǎn)品革新有著靈敏的感知的話也是被排除在外的。好的 sense 是能令其他人都跟著拍手叫好的，RD 再頑固，也是能夠嗅到方向的，所以也會愿意跟著你的直覺走。不過，sense 這種東西，有時(shí)候跟天賦一樣可遇而不可求。

3. 這位 PM 有著很強(qiáng)大的邏輯思維能力。

技術(shù)流都是邏輯控，如果你的設(shè)計(jì)出現(xiàn)了邏輯上漏洞或者問題，將會讓 RD 們無比鄙夷，如果已經(jīng)令 RD 們做了很多無用功，那更可能招致怨念。正是因?yàn)?RD 們對邏輯的執(zhí)著與看重，PM 的邏輯思維能力就更加成為了一個(gè)巨大的考驗(yàn)。另外學(xué)習(xí)技術(shù)其實(shí)可以鍛煉人的邏輯能力。當(dāng)然，懂技術(shù)到邏輯強(qiáng)大，這不是充要條件。

　　小結(jié)

說了這么多，倒也不是要標(biāo)榜懂技術(shù)的種種好處，其實(shí)技術(shù)有時(shí)候反而會給設(shè)計(jì)思維帶來限制。例如，PM 看產(chǎn)品可能首先考慮的是產(chǎn)品定位，而 RD 看產(chǎn)品首先想到的是功能。個(gè)人以前就很喜歡拿功能攢產(chǎn)品，做出來的東西基本不能稱之為產(chǎn)品。這也許就是前面所說的思維模式上的差別。PM 的思維模式其實(shí)是很寶貴的，所以學(xué)習(xí)技術(shù)，還需慎重。

總而言之，PM 應(yīng)該是懂些技術(shù)的，或許不需要懂到技術(shù)的細(xì)枝末節(jié)，但至少要有常識，再次也要對技術(shù)表現(xiàn)出尊重和熱情。只有這樣才有可能成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。