做產(chǎn)品時(shí)容易犯的那些錯(cuò)誤
產(chǎn)品經(jīng)理不是神,好吧,我知道我在我的文章中說過很多次這句話了,因?yàn)槲覍?shí)在是看不習(xí)慣這個(gè)職業(yè)中某些人喜歡神化這個(gè)職位,而且這個(gè)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)主義盛行,這個(gè)大多和互聯(lián)網(wǎng)泡沫有關(guān),關(guān)于這個(gè)職業(yè)我就不多說了,評(píng)價(jià)都留個(gè)路邊社吧…我今天談?wù)勛约嚎偨Y(jié)的我們做產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候,容易犯的錯(cuò)誤。
1、產(chǎn)品需求過度
這個(gè)我之所以放在第一位,是因?yàn)檫@是每一個(gè)產(chǎn)品人的通病,當(dāng)然這里較多因素是老板原因。產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃產(chǎn)品的初期,往往會(huì)經(jīng)過需求的調(diào)研分析,需求驗(yàn)證階段,這個(gè)階段,需求可能來自老板,運(yùn)營團(tuán)隊(duì),市場團(tuán)隊(duì),潛在用戶等,這個(gè)時(shí)候我們還需要一個(gè)叫需求池的東西。那么問題就來了…這個(gè)池越來越滿,都要溢出了怎么辦?很多時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理,都是樣樣照做,每個(gè)需求都滿足。產(chǎn)品做得非常重,方向不明確,用戶體驗(yàn)極差。在做產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候,應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品定位和方向?qū)π枨筮M(jìn)行篩選,確定核心需求和周邊需求,滿足核心需求,適度添加周邊需求,在上線后要跟蹤產(chǎn)品各個(gè)功能的使用率,適當(dāng)運(yùn)營加法和減法,千萬不要為了豐滿產(chǎn)品不斷添加需求功能,讓產(chǎn)品繁重不堪。這是中國產(chǎn)品經(jīng)理們的通病,在長期的產(chǎn)品運(yùn)營中,產(chǎn)品越做越重。幸好最近這種思維有所反思(迅雷極速版,手機(jī)QQ)。當(dāng)然要是你大聲對(duì)我說“不用賺錢?”那請(qǐng)當(dāng)我放屁吧。
2、只懂閉門造車
完整的產(chǎn)品涉及到眾多領(lǐng)域的知識(shí),并且后續(xù)運(yùn)營的支撐、推廣方式也要在產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)就考慮進(jìn)去,所以那怕產(chǎn)品經(jīng)理真的是神一般知識(shí)淵博,但是在一些專業(yè)領(lǐng)域里也沒有從事這方面專業(yè)人員要了解的,所以我一直強(qiáng)調(diào)專人專事。產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)助或溝通的地方,千萬別閉門造車,這樣很容易導(dǎo)致辛辛苦苦寫出來的需求不切實(shí)際,規(guī)劃的產(chǎn)品沒有滿足實(shí)際需要。
3、產(chǎn)品邏輯混亂
我們知道產(chǎn)品經(jīng)理的工作是執(zhí)行層面的,所以如果邏輯不清是一件非常可怕的事,這就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行人員也不知道怎么去實(shí)施產(chǎn)品需求了(這個(gè)問題我工作中遇到過)。最常見的邏輯混亂就是功能需求的流程走不通,沒有進(jìn)行過多條件的流程推演,流程條件不完善,甚至在一些中小型企業(yè),為了盡快上線產(chǎn)品,產(chǎn)品規(guī)劃流程能省就省,流程圖也不畫。這樣導(dǎo)致產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)自己也不清楚自己的邏輯,技術(shù)人員就更混亂。往往工作中和技術(shù)人員產(chǎn)生爭執(zhí)也是如此,邏輯不通是非常讓技術(shù)人員反感的行為,所以我們做產(chǎn)品的需要不斷反思自己,千萬不要出現(xiàn)爭執(zhí)了馬上就埋怨技術(shù)人員,這樣是不可取的。
4、追求大步向前
也許有不少傳統(tǒng)軟件業(yè)從業(yè)人員加入互聯(lián)網(wǎng),但是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)軟件業(yè)不太一樣,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講究快速迭代,小步快跑。所以產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃產(chǎn)品迭代需求的時(shí)候,很容易忘記階段目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃,這就會(huì)導(dǎo)致需求負(fù)載,大步迭代。當(dāng)然也有些公司團(tuán)隊(duì)的迭代需求是長周期的大步迭代,所以公司要求的不同,也會(huì)有不一樣的迭代計(jì)劃。但是在大步迭代的計(jì)劃中,也會(huì)在其中細(xì)分小階段,小的里程碑,避免大步期間目標(biāo)迷失和新需求植入,導(dǎo)致迭代混亂。
5、虛假快速迭代
有些PM或老板,會(huì)聽信什么“唯快不破”,刻意追求迭代速度,這種為了快而快的迭代,反而容易把產(chǎn)品帶入危機(jī)中。比如一周一個(gè)迭代,一周5個(gè)工作日,在這短短5天里,需要經(jīng)歷策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線,很難保證每個(gè)需求是經(jīng)過深思熟慮的,如果團(tuán)隊(duì)協(xié)同不夠默契,就會(huì)造成致命的傷害,這個(gè)我可是身有體會(huì)的,無論是團(tuán)隊(duì)還是產(chǎn)品都是疲憊的。所以產(chǎn)品經(jīng)理需要懂一些項(xiàng)目管理的知識(shí),不要刻意追求快速迭代,找一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)的時(shí)間節(jié)奏,同時(shí)切勿隨意更改既定的時(shí)間周期,否則團(tuán)隊(duì)的積極性會(huì)被嚴(yán)重打擊。
6、分不清輕重緩急
這就是我們經(jīng)常說的優(yōu)先級(jí)。如果產(chǎn)品經(jīng)理分不清工作的輕重緩急,很容易導(dǎo)致產(chǎn)品沒有明確的方向、團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命但卻沒有實(shí)際的成果,久而久之人累心散。判定工作內(nèi)容的輕重緩急除了公司層面的任務(wù)之外,還有就是結(jié)合產(chǎn)品規(guī)劃中的需求決策的知識(shí),根據(jù)需求的優(yōu)化等級(jí)安排工作計(jì)劃,當(dāng)然這個(gè)具體要看PM權(quán)限,某些公司PM就是個(gè)規(guī)劃產(chǎn)品的,沒有其他話語權(quán)。
ps:本文參考唐杰博客《產(chǎn)品規(guī)劃容易犯的錯(cuò)誤》
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上面幾點(diǎn)其實(shí)都是目標(biāo)過多導(dǎo)致工作量大,造成質(zhì)量不行,做產(chǎn)品還是要專注且認(rèn)真,不然做出來就是一堆屎,連自己都不認(rèn)可,不會(huì)去用。