驗(yàn)證最小化可行產(chǎn)品的15種方法

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阿拓帶你飛:產(chǎn)品經(jīng)理都知道做產(chǎn)品不可能把全部因素都考慮好再去行動(dòng),而是應(yīng)該先做簡(jiǎn)單的原型,小步快跑,快速迭代,不斷去適應(yīng)用戶和市場(chǎng)的需求,不斷的改進(jìn)。那么問題來了,怎么驗(yàn)證這個(gè)最小化可行產(chǎn)品?以下是UX設(shè)計(jì)軟件負(fù)責(zé)人Christopher Bank提供的十五個(gè)建議,供大家學(xué)習(xí)和參考。

硅谷創(chuàng)業(yè)家 Eric Rise 在其著作 《精益創(chuàng)業(yè)》 一書中提出了“精益創(chuàng)業(yè)”(Lean Startup)的理念,其核心思想是,開發(fā)產(chǎn)品時(shí)先做出一個(gè)簡(jiǎn)單的原型——最小化可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product, MVP),然后通過測(cè)試并收集用戶的反饋,快速迭代,不斷修正產(chǎn)品,最終適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

1. 用戶訪談

在創(chuàng)業(yè)過程中,沒有嚴(yán)格的定理,只有各種不同的意見和假設(shè)。而驗(yàn)證各種觀點(diǎn)是否正確的重要途徑就是與真實(shí)的用戶進(jìn)行溝通,向用戶解釋你的產(chǎn)品能解決他的什么需求,然后詢問他們對(duì)于你產(chǎn)品不同部分的重要性是如何排序的。根據(jù)收集到的信息再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。需要注意的是,用戶訪談應(yīng)該著眼于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,而不是向受訪者推銷產(chǎn)品。

2. 登陸頁

登陸頁是訪客或潛在用戶了解你產(chǎn)品的門戶,是介紹產(chǎn)品特性的一次營(yíng)銷機(jī)會(huì),也是在實(shí)戰(zhàn)中驗(yàn)證 MVP 的絕佳時(shí)刻,你可以藉此了解產(chǎn)品到底能不能達(dá)到市場(chǎng)的預(yù)期。
很多網(wǎng)站的登陸頁都只是要求用戶填寫 email,但是實(shí)際上登陸頁還可以有更多的拓展,例如增加一個(gè)單獨(dú)的頁面來顯示價(jià)目表,向訪客展示可選的價(jià)格套餐。用戶的點(diǎn)擊不僅顯示了他們對(duì)于產(chǎn)品的興趣,還展現(xiàn)了什么樣的定價(jià)策略更能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。

為了達(dá)到期望的效果,登陸頁需要在合適的時(shí)機(jī)給消費(fèi)者展現(xiàn)合適的內(nèi)容。同時(shí),為了準(zhǔn)確了解用戶的行為,開發(fā)者也應(yīng)該區(qū)分利用 Google Analytics, KISSmetrics 或 CrazyEgg 等工具統(tǒng)計(jì)分析用戶的行為。

3. A/B測(cè)試

當(dāng)你不確定如何才能有效地提升注冊(cè)率和轉(zhuǎn)化率時(shí),可以嘗試 A/B 測(cè)試。開發(fā)兩版頁面,然后將這兩個(gè)頁面以隨機(jī)的方式同時(shí)推送給所有瀏覽用戶,然后通過 Optimizely, Unbounce 或 Google Analytics 等分析工具,了解用戶對(duì)于不同版本的反饋。

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4. 投放廣告

這一點(diǎn)可能和傳統(tǒng)的觀點(diǎn)相悖,但實(shí)際上,投放廣告是驗(yàn)證市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品反應(yīng)的有效方法。你可以通過 Google 和 Facebook 等平臺(tái)將廣告投放給特定的人群,看看訪客對(duì)于你的早期產(chǎn)品有何反饋,看看到底哪些功能最吸引他們。你可以通過網(wǎng)站監(jiān)測(cè)工具收集點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),并與 A/B 測(cè)試結(jié)合起來。但是請(qǐng)注意,搜索廣告位的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,所以,為 MVP 投放廣告的主要目的在于驗(yàn)證市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度,不要一味地追求曝光量,用戶對(duì)于產(chǎn)品真實(shí)的反饋才是無價(jià)的。

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5. 籌款

Kickstarter 和 Indiegogo 等眾籌網(wǎng)站為創(chuàng)業(yè)者測(cè)試 MVP 提供了很好的平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)者可以發(fā)起眾籌,然后根據(jù)人們的支持判斷人們對(duì)于產(chǎn)品的態(tài)度。此外,眾籌還可以幫助創(chuàng)業(yè)者接觸到一群對(duì)于你的產(chǎn)品十分有興趣的早期用戶,他們的口口相傳以及持續(xù)的意見反饋對(duì)于產(chǎn)品的成功至關(guān)重要。
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Kickstarter 上已經(jīng)有了許多成功范例,比如電子紙手表Pebble和游戲主機(jī)提供商Ouya。他們?cè)诋a(chǎn)品開發(fā)出來之前就籌得了上百萬美元,并且取得了巨大的反響。當(dāng)然,如果想在眾籌網(wǎng)站上收到良好的效果,就需要有說服力的文字介紹,高質(zhì)量的產(chǎn)品介紹視頻以及充滿誘惑力的回報(bào)。

6. 產(chǎn)品介紹視頻

如果說一張好的產(chǎn)品圖片勝過千言萬語的話,那么一段高質(zhì)量介紹視頻的價(jià)值則不可估量。最著名的例子就是 Dropbox 驗(yàn)證 MVP 時(shí)所發(fā)布的視頻了。這段視頻介紹了 Dropbox 的各項(xiàng)功能,注冊(cè)用戶一夜之間從 5000 暴增到 75000,當(dāng)時(shí)的Dropbox 甚至連實(shí)際的產(chǎn)品都還沒有。當(dāng)你開發(fā)的產(chǎn)品解決的是一個(gè)用戶自己都沒有發(fā)現(xiàn)的問題時(shí),你很難接觸到目標(biāo)消費(fèi)群體Dropbox 的介紹視頻起到了良好的效果,假如 Dropbox 在介紹時(shí)只是說“無縫的文件同步軟件”,絕對(duì)不可能達(dá)到同樣的效果。視頻讓潛在消費(fèi)者充分了解到這款產(chǎn)品將如何幫到他們,最終觸發(fā)消費(fèi)者付費(fèi)的意愿。

7. 碎片化的MVP

所謂碎片化的 MVP 是指利用現(xiàn)成的工具和服務(wù)做產(chǎn)品的功能演示,而不要完全自己開發(fā)。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 Groupon 的早期,創(chuàng)始人們使用了 WordPress,Apple Mail 和 AppleScript 等工具,將網(wǎng)站收到的訂單手動(dòng)生成 PDF 發(fā)給用戶。自己花時(shí)間和金錢搭建各種基礎(chǔ)設(shè)施,遠(yuǎn)不如利用現(xiàn)成的服務(wù)和平臺(tái),通過這種方式,開發(fā)者可以更高效地利用有限的資源。

8. SaaS & PaaS

在產(chǎn)品開發(fā)的初期,不要在服務(wù)器方面投入太多,可以利用的工具太多了,比如:AWS, Heroku, MongoDB, Facebook Connect, Chargify, Mixpanel, Mailchimp, Google Forms, LiveChat, WordPress, Drupal 等等。利用這些服務(wù)和平臺(tái)能夠加快你的開發(fā)過程,盡快將你的 MVP 推向市場(chǎng)。設(shè)計(jì)和開發(fā)框架也能夠有效地節(jié)約時(shí)間和金錢,可選擇的范圍很大,比如 Twitter Bootstrap, ZURB Foundation, Ruby on Rails, Django, bootstrap.js, Node.js 等。這些框架或目錄提供大量文檔,能夠幫助你很快的搭建起 MVP,推向市場(chǎng)。此外,很多開發(fā)者所面臨的瀏覽器兼容性、移動(dòng)端界面設(shè)計(jì)、代碼優(yōu)化等問題也能夠輕松解決。你需要做的,就是集中注意力開發(fā)產(chǎn)品。

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9. 博客

通過博客可以很容易的在目標(biāo)群體中驗(yàn)證自己的想法,通過雙向的交流可以在 MVP 開發(fā)過程中及時(shí)收集用戶的反饋意見。
此外,博客也可以作為你產(chǎn)品的早期原型,《精益創(chuàng)業(yè)》的作者 Eric Ries 就是先在博客上與讀者有了一定的交流,后來才開始寫作。通過博客可以了解受眾的觀點(diǎn),并刺激他們將來買書的欲望。

10. 虛構(gòu)的MVP

在產(chǎn)品的早期,除了制作視頻和搭建代碼框架,你還可以利用虛構(gòu)的 MVP,在產(chǎn)品開發(fā)出來之前人工模擬真實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù),讓消費(fèi)者感覺他們?cè)隗w驗(yàn)真實(shí)的產(chǎn)品,但是實(shí)際上產(chǎn)品背后的工作都是手工完成的。

鞋類電商 Zappos 剛剛起步時(shí),創(chuàng)始人 Nick Swinmurn 把本地商店鞋子的照片放在網(wǎng)站上,來衡量人們?cè)诰€購(gòu)買鞋子的需求。當(dāng)有人下單時(shí),他再去把鞋買回來。這種方法雖然規(guī)模很小,但是能讓你能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵階段跟消費(fèi)者保持良好的交流,了解消費(fèi)者使用網(wǎng)站時(shí)的一手信息,更快捷地發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)實(shí)交易中消費(fèi)者遇到的問題。對(duì)于消費(fèi)者來說,只要產(chǎn)品夠好,誰在乎背后是怎么運(yùn)作的。Zappos 最終非常成功,在 2009 年以 12 億美元的價(jià)格被亞馬遜收購(gòu)。

11. 貴賓式MVP

貴賓式 MVP 和虛構(gòu)的 MVP 類似,只不過不是虛構(gòu)一種產(chǎn)品,而是向特定的用戶提供高度定制化的產(chǎn)品。
服裝租賃服務(wù)Rent the Runway在測(cè)試他們的商業(yè)模式時(shí),為在校女大學(xué)生提供面對(duì)面服務(wù),每個(gè)人在租裙子之前能夠試穿。Rent the Runway 通過這種方式收集到大量顧客的真實(shí)反饋以及付費(fèi)的意愿。

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12. 數(shù)碼原型

實(shí)物模型、線框以及原型可以展示產(chǎn)品的功能,模擬實(shí)際的使用情況。這些原型既可以是低保真度的框架,也可以是展示實(shí)際用戶體驗(yàn)截圖。

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13. 紙質(zhì)原型

紙質(zhì)原型與數(shù)碼原型類似,既可以是剪切畫,也可以是在紙上手繪的框架,用來展示用戶使用產(chǎn)品的體驗(yàn)。紙質(zhì)原型的優(yōu)勢(shì)在于,不論是產(chǎn)品經(jīng)理還是設(shè)計(jì)師,亦或是投資者、最終用戶都可以利用。而且不需要太多的解釋,因?yàn)樗o你的就是實(shí)際產(chǎn)品的縮影。對(duì)于手機(jī)、椅子等實(shí)體產(chǎn)品的開發(fā)來說,這種方法是非常有價(jià)值的。

14. 單一功能的MVP

在做最小化可行產(chǎn)品時(shí),專注某個(gè)單一功能會(huì)更加節(jié)約開發(fā)時(shí)間和精力,避免用戶的注意力被分散,讓他們關(guān)注到產(chǎn)品的主要功能。Foursquare 在上線之初只是為了讓用戶可以在社交媒體上簽到。他們的第一版 app 也僅有這一個(gè)簡(jiǎn)單的功能。Buffer最初就是定時(shí)發(fā) Twitter,每個(gè)用戶只能綁定一個(gè) Twitter 賬號(hào)。這種限制幫你縮小了早期用戶的范圍,讓你關(guān)注更重要的問題,比如測(cè)試產(chǎn)品是否適應(yīng)市場(chǎng)等,而不要擔(dān)心亂七八糟的事情。

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15. 預(yù)售頁面

預(yù)售與眾籌類似,幫你找到潛在客戶,甚至在你的產(chǎn)品開發(fā)出來之前就吸引他們購(gòu)買。比如說 Oculus Rift 這款 VR 設(shè)備,在開發(fā)者版本投產(chǎn)之前就發(fā)布了預(yù)售頁面。很多在 Kickstarter 上眾籌的項(xiàng)目也是以預(yù)售的形式進(jìn)行。通過預(yù)售,你可以了解到人們對(duì)于產(chǎn)品的需求到底有多大,考慮是否還要繼續(xù)項(xiàng)目。預(yù)售所面臨的挑戰(zhàn)在于能否如約發(fā)貨。沒有人喜歡虛無縹緲的東西,消費(fèi)者給了你信念上和資金上的支持,你必須對(duì)他們負(fù)責(zé),不能辜負(fù)了他們。

出發(fā)吧

從某些方面來說,開發(fā) MVP 增加了很多額外的工作,進(jìn)行產(chǎn)品迭代、驗(yàn)證需求都要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。因此,在測(cè)試 MVP 時(shí)一定要避免不必要的細(xì)節(jié),根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同的方法。最終,你需要將驗(yàn)證過的 MVP 轉(zhuǎn)變成真正的產(chǎn)品,接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。

原文來自:36氪

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