產(chǎn)品經(jīng)理的品質(zhì)外延
![](http://image.woshipm.com/wp-files/img/88.jpg)
最近接觸了很多產(chǎn)品經(jīng)理(或者是面試者),引發(fā)了一些思考。
一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要什么品質(zhì)?哪種品質(zhì)更關(guān)鍵?根據(jù)情況和個(gè)人喜好或許有不同的答案,但我認(rèn)為有幾個(gè)外延,是可以探討的。有些產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)犯以下錯(cuò)誤:
1、不關(guān)心技術(shù)實(shí)現(xiàn)。認(rèn)為只要傳達(dá)了需求,后面怎么做是軟件工程師的事,甚至質(zhì)量問(wèn)題也是工程師的事。我處理過(guò)的系統(tǒng)問(wèn)題里,有差不多一半是邏輯設(shè)計(jì)引起的,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有去考慮技術(shù)上怎么實(shí)現(xiàn),對(duì)數(shù)據(jù)的存放、信息流傳遞、網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則不予關(guān)心,只是給出了用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo),然后任由軟件工程師自由發(fā)揮,結(jié)果是賭運(yùn)氣,如果你碰上有系統(tǒng)分析能力的工程師,那是你運(yùn)氣好。我接觸的產(chǎn)品經(jīng)理大多沒(méi)有技術(shù)背景,雖然我不認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理一定要有技術(shù)背景,因?yàn)槟阃瑯涌梢杂闷渌某四芰θ浹a(bǔ),比如敏銳的觸覺(jué),新奇的創(chuàng)意、細(xì)膩的運(yùn)營(yíng)、驚人的洞察以及超強(qiáng)的執(zhí)行。但我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理至少應(yīng)該關(guān)心技術(shù)實(shí)現(xiàn)的邏輯部分,這是一個(gè)基本的外延。另外一點(diǎn),有技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理往往能夠發(fā)現(xiàn)一些由于技術(shù)邏輯導(dǎo)致的產(chǎn)品缺陷,并提出改進(jìn)意見(jiàn),這并不代表他們參與了細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn),而是觀察員和顧問(wèn)的角色?!坝袌?jiān)實(shí)的技術(shù)背景可以給產(chǎn)品經(jīng)理兩個(gè)關(guān)鍵的技能——與工程師聯(lián)系起來(lái)的能力和管理驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)細(xì)節(jié)的能力?!?/p>
2、不關(guān)心交互設(shè)計(jì)。認(rèn)為交互設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)師的事情,只要把需求扔給他們,讓他們出交互稿就行。這當(dāng)然是最省事的方法,有時(shí)也很有效。但在有些情況,你會(huì)發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)師并未真正理解你的意圖,時(shí)間花掉了,卻沒(méi)有期望中的完美輸出。我認(rèn)為交互設(shè)計(jì)也是產(chǎn)品經(jīng)理的外延之一,作為產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)者,首先應(yīng)該代入到用戶的使用場(chǎng)景中,模擬他的使用習(xí)慣和思維變化,這就是交互設(shè)計(jì)的原點(diǎn)。我常常獨(dú)自對(duì)著屏幕發(fā)呆,然后忽然沖到白板前,畫(huà)出幾個(gè)并不美觀的界面原型或業(yè)務(wù)流程圖,然后把交互設(shè)計(jì)師拉來(lái),告訴他需求和交互方案。這也許并不是最佳方案,但至少它表達(dá)了我的第一想法,而這種想法往往是最直接的問(wèn)題描述方式。當(dāng)交互稿出來(lái)之后,也會(huì)煞有介事地和交互設(shè)計(jì)師一起討論這里是checkbox還是radio控件,是瀑布流還是折疊式菜單。除了交互設(shè)計(jì),視覺(jué)設(shè)計(jì)也一樣,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心到配色、圖標(biāo)、文字樣式諸如此類(lèi)的界面風(fēng)格細(xì)節(jié),因?yàn)槟銊?chuàng)造了一樣?xùn)|西,就應(yīng)該力求它在各個(gè)維度的完美。同樣,關(guān)心設(shè)計(jì)不等于你要代替設(shè)計(jì)師或者拋開(kāi)設(shè)計(jì)師,專(zhuān)業(yè)的事情還是要留給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。 3、不關(guān)心內(nèi)容。認(rèn)為內(nèi)容是編輯的事情,編輯需要對(duì)訪問(wèn)量和內(nèi)容質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理和編輯之間,存在一個(gè)灰色地帶-內(nèi)容策劃。產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為自己已經(jīng)提供了功能承載;而編輯又只能做到內(nèi)容填充和整理的時(shí)候,這個(gè)灰色地帶就會(huì)出現(xiàn)。其實(shí)比起需要反復(fù)推敲的功能,內(nèi)容是性?xún)r(jià)比更高的東西,也更容易推進(jìn)和驗(yàn)證效果,數(shù)據(jù)和用戶反饋可以明確告訴產(chǎn)品經(jīng)理,這個(gè)策劃是進(jìn)步了,還是倒退了。想要改進(jìn)內(nèi)容很容易,把自己當(dāng)成一個(gè)用戶,去看看自己產(chǎn)品提供的內(nèi)容有多糟糕,然后再看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,是不是冒出了一身冷汗? 4、不關(guān)心測(cè)試。認(rèn)為測(cè)試是測(cè)試工程師的事,這個(gè)最危險(xiǎn)。試過(guò)產(chǎn)品上線當(dāng)天,負(fù)責(zé)關(guān)鍵邏輯的產(chǎn)品經(jīng)理下班走了,留下軟件和測(cè)試工程師在加班,結(jié)果這時(shí)候發(fā)現(xiàn)了邏輯上有考慮不周的地方,導(dǎo)致產(chǎn)品不能發(fā)布。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)只有個(gè)別產(chǎn)品經(jīng)理在缺陷管理系統(tǒng)提Bug,其他或在高談闊論,或在埋頭寫(xiě)需求的時(shí)候,你就應(yīng)該高度警惕了。我在產(chǎn)品發(fā)布流程設(shè)置了兩道環(huán)節(jié),第一道是產(chǎn)品經(jīng)理的快速驗(yàn)收,主要檢驗(yàn)產(chǎn)品邏輯和外觀是否和預(yù)先約定的一致,如果一致才開(kāi)始測(cè)試;第二道是產(chǎn)品經(jīng)理的最終驗(yàn)收,主要根據(jù)測(cè)試結(jié)論和修補(bǔ)情況,來(lái)決定產(chǎn)品是否能夠發(fā)布。所有的產(chǎn)品經(jīng)理都是產(chǎn)品的測(cè)試人員,如果你做不到,要么是你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力有問(wèn)題,要么是你的責(zé)任心有問(wèn)題。 VIA:Rocky
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!