產(chǎn)品經(jīng)理需要發(fā)問，需求評(píng)審就沒有一次就過的時(shí)候嗎？答案是沒有，為什么？

有一則故事：在一個(gè)需求評(píng)審的現(xiàn)場(chǎng)，參加的人有產(chǎn)品線的產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)總監(jiān)以及老板，產(chǎn)品經(jīng)理伴著低保真的交互演示，開始介紹產(chǎn)品的需求、功能和交互。

產(chǎn)品總監(jiān)說，還有一種情況你沒有考慮到。

技術(shù)總監(jiān)說，這樣做太麻煩了，開發(fā)成本很高。

設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人說，這個(gè)地方的交互你確定是這樣的嗎？

老板說，我們的用戶是不是還有另一種需求，像我自己…

之后，他們又對(duì)此爭論了一番，才說服老板突然的想法。這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理心理五味雜陳，一方面覺得他們有的地方說得確實(shí)有改進(jìn)的空間，另一方面面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，有些地方他又沒有辦法很好去公開表達(dá)自己的想法。

最后，產(chǎn)品經(jīng)理只好乖乖地回去一通改，而忘記了最初的需求和思考。

這是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)寫照，那么如何進(jìn)行高效地需求評(píng)審？

首先，產(chǎn)品經(jīng)理需要發(fā)問，需求評(píng)審就沒有一次就過的時(shí)候嗎？

答案是沒有，為什么？

有一點(diǎn)觀點(diǎn)需要明確，影響產(chǎn)品最終走向成功或者失敗的原因有很多，包括真實(shí)的需求、良好的用戶體驗(yàn)、美觀的界面、可預(yù)期的開發(fā)成本等等。需求評(píng)審就是為了發(fā)現(xiàn)問題，保證產(chǎn)品能夠一直走在正確的方向。從宏觀上來講，需求評(píng)審需要傾聽。

那么從需求評(píng)審的外部來看，需求評(píng)審又分為哪幾個(gè)階段呢？

需求評(píng)審分為不同的階段，一般分為內(nèi)部評(píng)審、預(yù)評(píng)審、正式評(píng)審和終評(píng)審四個(gè)階段。內(nèi)部評(píng)審、預(yù)評(píng)審、正式評(píng)審和終評(píng)審的目的不同，參加的人員也有所不同。 同時(shí)，每一個(gè)階段也并不一定每次都一次通過。

內(nèi)部評(píng)審的主要目的是：產(chǎn)品出了低保真原型之后，先進(jìn)行內(nèi)部的評(píng)審。即產(chǎn)品經(jīng)理同事之間的相互評(píng)審，尤其是同一產(chǎn)品線有關(guān)聯(lián)的不同項(xiàng)目，如不同客戶端或者產(chǎn)品邏輯上有聯(lián)系。

產(chǎn)品經(jīng)理同事坐在一起相互提建議、梳理邏輯、找坑，根據(jù)需求出發(fā)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品邏輯問題。同時(shí)內(nèi)部評(píng)審的又一個(gè)重要的目的是為了保證在更大范圍的需求評(píng)審會(huì)議上，產(chǎn)品經(jīng)理同事之間可以保持立場(chǎng)的一致性。

預(yù)評(píng)審階段的主要目的是：產(chǎn)品出了低保真原型之后，先小范圍的進(jìn)行溝通，提前滅掉大問題，從需求開始審視，確保方向正確之后，才能夠進(jìn)入高保真設(shè)計(jì)階段，減少后續(xù)需求推翻帶來的人力資源浪費(fèi)。

一般參加的人員有產(chǎn)品自己、產(chǎn)品線的同仁（包括產(chǎn)品總監(jiān)）、UE和UI設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)總監(jiān)等。人員范圍不宜過大，主要是產(chǎn)品的前半階段的核心人員。

正式評(píng)審階段的主要目的是：設(shè)計(jì)根據(jù)完善后的低保真設(shè)計(jì)出高保真頁面，產(chǎn)品做好高保真交互原型，此時(shí)基本上可以還原產(chǎn)品90%的需求和交互場(chǎng)景，代表著產(chǎn)品的最終形態(tài)，除了基本的物料和數(shù)據(jù)交互之外。也就是說對(duì)高保真交互原型質(zhì)量要求比較高，產(chǎn)品的核心人員會(huì)在一起看一下高保真的整體效果。

一般參加的人員有產(chǎn)品自己、產(chǎn)品線的同仁（包括產(chǎn)品總監(jiān)）、UE和UI設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)總監(jiān)等。主要是在高保真環(huán)境下瀏覽產(chǎn)品的需求、功能、交互以及界面樣式，強(qiáng)調(diào)高保真的整體感受。

終評(píng)審階段的主要目的是：根據(jù)最終完善的高保真交互原型，產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明文檔，提交給研發(fā)，讓研發(fā)理解需求、統(tǒng)一思想、確認(rèn)實(shí)現(xiàn)方法和數(shù)據(jù)處理、評(píng)估研發(fā)周期，最終進(jìn)入研發(fā)階段。

一般參加的人員主要有產(chǎn)品自己、產(chǎn)品線的同仁、相關(guān)研發(fā)工程師、測(cè)試工程師、運(yùn)營等。涉及的人員主要是產(chǎn)品的后半階段的相關(guān)人員。

以上便是需求評(píng)審的4個(gè)不同階段，依照評(píng)審的不同目的來劃分。當(dāng)然在實(shí)際的執(zhí)行過程中，并不一定是4個(gè)階段都需要分別走一遍，可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)馗淖儾呗浴?/p>

套路是死的，人是活的，具體看所在公司工作方式。對(duì)于初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理來說，尤其要注意不同的需求評(píng)審階段的目的。

下一期我們講講需求評(píng)審的關(guān)鍵流程。

作者：吳翰中，微信公眾號(hào)：翰中的產(chǎn)品思考（ID：hanzhongPM）。寧思一時(shí)進(jìn)，莫思一時(shí)停。

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