學(xué)生作品和成熟的商業(yè)產(chǎn)品之間差的到底是什么呢？

相信很多同學(xué)或是剛開始做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友都經(jīng)歷過辛苦做完一個需求文檔或者競品分析報(bào)告之后，被上級一句——沒寫出什么有用的東西噎的說不出話來。

在知乎上看到過一句話用來解釋這個情境很合適：

所謂真正的文檔和真正的分析，是在具體項(xiàng)目里產(chǎn)生的，不是作為愛好者自己做的作業(yè)。

其實(shí)學(xué)生時代的產(chǎn)品思維流程往往不夠成熟，往往只是用學(xué)到的套路/模式/模板加上一些假數(shù)據(jù)來合成一份產(chǎn)品，甚至整個流程都沒有走通，界面畫的再好看，到業(yè)務(wù)邏輯上一堆漏洞，自然無法產(chǎn)生價值。

而實(shí)際的產(chǎn)品往往是服務(wù)于公司的核心業(yè)務(wù)，在實(shí)際過程中會遇到很多意料之外的問題，在不斷解決問題的過程中把它變成一個成熟的商業(yè)產(chǎn)品。

我們作為該行從業(yè)者，都要經(jīng)歷這樣一個過程，慢慢在實(shí)踐中積累起自己的知識體系和經(jīng)驗(yàn)，這是我們遇到問題做出判斷的直覺依據(jù)。

那，如何縮短這個過渡過程呢？

那就是由點(diǎn)→線→面的進(jìn)行整個產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，而不要從線推出點(diǎn)和面。這樣輕則會使產(chǎn)品有邏輯漏洞，重則會帶錯產(chǎn)品方向，所有努力變成無用功。

一、點(diǎn)

1. 培養(yǎng)戰(zhàn)略思維

說的簡單點(diǎn)，就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。不要將產(chǎn)品的成功僅僅局限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功，畢竟站在風(fēng)口，豬也能飛上天。我們經(jīng)?？梢钥吹椒治銎炊喽嘣谔詫毢途〇|夾縫中依然大獲成功的文章，其實(shí)這就是嘗試從戰(zhàn)略思維出發(fā)思考產(chǎn)品。

所以從生活中也盡量深層分析和思考，可以分析產(chǎn)品、分析現(xiàn)象、甚至分析別人的行為。不管你分析的到底是對還是不對，最起碼你開始思考了。

有時候在腦子里一轉(zhuǎn)覺得成功的原因不就是這樣嗎，和別人談起來的時候還帶著幾分調(diào)侃，我上我也行。等你真正開始分析市場、分析產(chǎn)品的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)都會打臉，實(shí)際情況和你猜測的往往不一樣。

但是你在這個過程中驗(yàn)證了自己那些想法是對的，那些是錯的，總結(jié)出自己的規(guī)律，這也是為自己日后的判斷力打下基礎(chǔ)。

?2. 培養(yǎng)全局意識

很多同學(xué)的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)就是為了解決生活中遇到的問題，覺得這是一個需求，可以做成一個項(xiàng)目。確定好這個點(diǎn)子以后，圍繞用戶、需求、場景就開始展開用戶調(diào)研、功能設(shè)計(jì)等一系列操作。整個方向的確認(rèn)環(huán)節(jié)非常短，也就經(jīng)過老師甚至只是自己的確認(rèn)，就認(rèn)為這個方向是可行的。

在一些小公司也是如此，老板認(rèn)為可行就開始投入人力物力大力前進(jìn)，結(jié)果到上線的時候發(fā)現(xiàn)市面上此類產(chǎn)品已經(jīng)有很多，但是因?yàn)槭袌鲆蛩仄鋵?shí)無法像預(yù)期一樣盈利。

而在一個成熟的公司，開展項(xiàng)目之前一定要先進(jìn)行全面的市場調(diào)研，就產(chǎn)品運(yùn)行閉環(huán)（學(xué)生設(shè)計(jì)作品可能只是閉環(huán)中的一個很小的部分）做一份詳細(xì)的報(bào)告書（市場劃分→精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，產(chǎn)品核心價值→產(chǎn)品能為用戶解決的事情，收入模型→價值變現(xiàn)方式，產(chǎn)品落地方法→產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策略），確認(rèn)這塊業(yè)務(wù)的盈利模式，整體價值評估，再進(jìn)行投入。沒有盈利可能的項(xiàng)目從萌芽時期就會被打掉，避免出現(xiàn)占用資源而沒有價值產(chǎn)出的情況。

說到底，就是要把盈利的思維融入整個流程中，可能有同學(xué)說市面上這么多免費(fèi)產(chǎn)品并不是為了盈利啊。它表面上不盈利，但是它背后的產(chǎn)品鏈還是盈利的，畢竟不追求盈利的公司不管產(chǎn)品再好，沒有收入支持早晚會被拖垮。

其實(shí)像免費(fèi)送凈水器，掙的是你換濾網(wǎng)的錢?；蛘哒f像淘寶上靠一些爆款虧本售賣，為店鋪其他產(chǎn)品引來流量，從而帶來更多的利潤。

所以在項(xiàng)目開始前，要思考到整個產(chǎn)品閉環(huán)。比如：你做一款賣水果的app，不光要想到c端產(chǎn)品，與之關(guān)聯(lián)的b端產(chǎn)品也要提前規(guī)劃進(jìn)來，大致用于存放用戶數(shù)據(jù)等。

還有庫存問題、物流問題等等，這些日后都會融入到你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，但是如果你沒有思考過，也就意識不到你產(chǎn)品的不完整性。雖然很多同學(xué)剛?cè)腴T無法接觸公司的核心業(yè)務(wù)，但不管大小項(xiàng)目越早有全局意識，產(chǎn)品就會越全面。

二、線

1. 反復(fù)斟酌產(chǎn)品的功能

我們經(jīng)常會從產(chǎn)品的功能來推出該公司背后的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)邏輯。但我們做項(xiàng)目的時候往往不可效法自hi。早些時候我也覺得文檔前寫的產(chǎn)品目標(biāo)和業(yè)務(wù)訴求的那些東西假大空，但其實(shí)產(chǎn)品功能/內(nèi)容都是基于產(chǎn)品目標(biāo)出發(fā)。

正是有了我們的核心目標(biāo)，才有了我們的北極星指標(biāo)，我們的設(shè)計(jì)和迭代才有方向和依據(jù)。萬萬不可手一揮就說：我覺得要有這個功能。

當(dāng)前社會用戶所能接觸的產(chǎn)品越來越多，所以你的產(chǎn)品必須抓住打動用戶的功能，從用戶角度來審視產(chǎn)品，他們要通過產(chǎn)品獲取什么樣的內(nèi)容或者功能，從需求來推出功能。其實(shí)如何獲取真正的用戶需求也是一個很考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的環(huán)節(jié)，我們需要抽絲剝繭，不能只看表層需求，也不能只聽客戶的話。要聯(lián)動全局來思考，因?yàn)楫a(chǎn)品中有些隱形部分并不會展現(xiàn)在用戶端。

用心打磨好產(chǎn)品核心功能，這樣才能實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)品閉環(huán)的良好運(yùn)行。但切記不要畫蛇添足，大部分時候用戶需要的功能僅僅是一顆鉆石，而你卻給他整個礦山。他往往不會想你想的那樣感激涕零地變成忠誠用戶，而是會因?yàn)槿唠s的使用和不必要功能的干擾而離你而去。所以每個功能的增加，都要經(jīng)過慎重考慮。

2. 搭建合理的信息架構(gòu)

有了功能以后，如何讓用戶理解產(chǎn)品的內(nèi)容和功能呢，這就需要搭建出產(chǎn)品的信息架構(gòu)了。

廣義的信息架構(gòu)有四大系統(tǒng)：

• ①組織系統(tǒng)（展示信息）；
• ②標(biāo)簽系統(tǒng)（描述分類、選項(xiàng)等的解釋類語言）；
• ③導(dǎo)航系統(tǒng)（協(xié)助用戶在內(nèi)容中移動）；
• ④搜索系統(tǒng)（讓用戶搜索內(nèi)容）。

一個合理的層級架構(gòu)是非常重要的，你可以用流程圖畫出合理的使用路徑，并指出該路徑上應(yīng)該用哪種方式來減少用戶的使用摩擦，將用戶最想看到的東西以最便捷的方式展示給用戶。

這好比你去店里買東西，看到了琳瑯滿目的商品（組織系統(tǒng)），如何最快的找到自己要買的東西呢？

你可以問售貨員（搜索系統(tǒng)），也可以看掛在天花板上的指示牌：生鮮類往左，服裝類往右等（導(dǎo)航系統(tǒng)）。到了生鮮區(qū)，你可以看到海鮮、河鮮等的分類牌（標(biāo)簽系統(tǒng)）。比如：你想讓用戶多買一些A產(chǎn)品，那就在入口處擺放A產(chǎn)品的促銷海報(bào)，提高曝光率，提高它的信息層級。

我們要綜合各種情況，推出最優(yōu)架構(gòu)，而不是一拍腦袋就決定了這東西我要放這里。盡量要做到任何東西都能做出它之所以在那兒、之所以存在的理由。

三、面

1. 從視覺層面把關(guān)

不是說產(chǎn)品經(jīng)理的原型圖都得畫的美輪美奐，那都沒UI設(shè)計(jì)師什么事了。這里指在把關(guān)層面，作為項(xiàng)目經(jīng)理的角色，到最后肯定是要經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理驗(yàn)收的。

我們要關(guān)注什么呢？

我們要關(guān)注的是這個界面是否很好的表達(dá)了產(chǎn)品氣質(zhì)，能讓用戶感受到產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，當(dāng)然還有交互體驗(yàn)等。有時UI設(shè)計(jì)師會過于重視界面的炫酷程度，反而使產(chǎn)品變得有些過火，畢竟我們要照顧到大部分用戶的審美。

還有上文說到的信息層級，優(yōu)先級是否達(dá)到了自己的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)（嗯，就是我們常常吐槽的那句，標(biāo)題要大要顯眼?。?。我們需要讓用戶第一時間看到他最想看到的東西，或者說，我們最想讓他看到的東西，即盈利模塊。

盈利模塊可能是一個商品區(qū)，也可能是一個活動入口banner。這個模塊的位置、布局、內(nèi)容、交互方式等都應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注一下，找出最優(yōu)的呈現(xiàn)方案，促進(jìn)板塊的轉(zhuǎn)化。

2. 多了解運(yùn)營

有句話叫：

“最好的產(chǎn)品模式就是沒有套路，沒有欺騙，通過分享產(chǎn)品價值，幫助客戶?！?/p>

但是現(xiàn)在不是酒香不怕巷子深的的時代，產(chǎn)品運(yùn)營真的太太太重要了，參考江小白。寫到這里忍不住分享一下知乎上的如何用互聯(lián)網(wǎng)思維賣饅頭的一篇回答，挺久之前看的，但是印象深刻。

作者：圓滾滾；鏈接：https://www.zhihu.com/question/22741461/answer/80260454

小陳開了一家饅頭店，正宗的大白饅頭，手工制造，完美無瑕無懈可擊，你簡直不知道這樣的饅頭居然能被做出來——1塊錢1個，10塊錢可以買12個。生意好的時候一天能賣2000個，不好的時候也能賣500個。

后來小陳有了互聯(lián)網(wǎng)思維注入。

1. 只要你在店里買豆?jié){，饅頭只需要5毛錢一個。豆?jié){成本3毛，賣1塊錢一杯；這下他每天能賣3000個饅頭+3000杯豆?jié){——這叫關(guān)聯(lián)營銷
2. 再后來饅頭不要錢免費(fèi)送，只需要你買豆?jié){就行——這叫免費(fèi)戰(zhàn)略
3. 來的人越來越多，饅頭做不過來了，小陳買了臺饅頭機(jī)，只要你買豆?jié){就可以自己去做——這叫UGC
4. 來的人更多了，只要你是老顧客，小陳提供小板凳遮陽傘方便你更舒服地排隊(duì)——這叫增值服務(wù)
5. 如果你一次訂一年的豆?jié){，小陳還提供免費(fèi)插隊(duì)優(yōu)先買豆?jié){——這叫會員體系
6. 人越來越多，小陳決定把隔壁的鋪?zhàn)右沧庀聛泶蛲ā@叫平臺戰(zhàn)略
7. 隔壁的鋪?zhàn)硬毁u饅頭豆?jié){，只賣油條稀飯——這叫豐富產(chǎn)品線
8. 小陳找人寫了篇大字報(bào)叫《人間自有真情在，白送饅頭20年》貼得到處都是——這叫軟文推廣
9. 客人越來越多，小陳決定開連鎖店，找銀行貸款——這叫融資；找親戚朋友借一圈——這叫P2P；找客人借一圈，說只要你借我錢，我送你一盤小咸菜——這叫眾籌
10. 連鎖店開起來，一家只有桌子板凳，另一家全是真皮沙發(fā)，當(dāng)然，真皮沙發(fā)要貴5毛——這叫差異化服務(wù)
11. 看到開饅頭店能賺錢，一條街上開了七八家，于是小陳現(xiàn)在饅頭不僅隨便拿，拿一個饅頭還白送你2毛錢——這叫補(bǔ)貼
12. 隔壁街的商場要來小陳門口發(fā)傳單，小陳收一天2萬——這叫流量變現(xiàn)
13. 最后，小陳賣著豆?jié){油條稀飯，收著廣告費(fèi)，連鎖店開遍了全城，在他的店里除了饅頭不要錢，其他都要錢——這叫互聯(lián)網(wǎng)+饅頭店

懂點(diǎn)運(yùn)營能給你帶來很多新的思路，也能更健康的推動產(chǎn)品的發(fā)展。所以不要覺得運(yùn)營事不關(guān)己，多去了解一些運(yùn)營方式?jīng)]什么壞處。

四、小結(jié)

其實(shí)學(xué)生作品和成熟的商業(yè)產(chǎn)品之間差的就是產(chǎn)品思維，你大可不必執(zhí)著于工具，axure/ps/sketch/xmind等都只是表現(xiàn)你思維的一種手段而已，重要的是你要知道自己要表達(dá)的想法。

提高自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，從開始就想到產(chǎn)品發(fā)展迭代的問題，給未來可能出現(xiàn)的需求留一些余地。多想，多分析，切莫只是做一份“紙面作業(yè)”而已。

本文由 @?JUN 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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