一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理一定是一個(gè)好的規(guī)劃師；做產(chǎn)品，勿忘初心，方得始終。

一. 面試

從騰訊、阿里到58、愛(ài)奇藝，我經(jīng)歷了大大小小大約十幾輪面試，面試的問(wèn)題各不相同。

但“巧合”的是，他們總是會(huì)不約而同的在面試的中間或是末尾問(wèn)上一個(gè)令人抓耳撓腮、頭痛不已的問(wèn)題：

你能不能就你最熟悉或者最喜歡的一款產(chǎn)品或是其中的某個(gè)功能發(fā)表一下自己的看法？

第一次遭遇這個(gè)問(wèn)題是在騰訊秋招實(shí)習(xí)生的二面，當(dāng)時(shí)我的心情十分復(fù)雜。

心情很復(fù)雜，原因很簡(jiǎn)單：我關(guān)于產(chǎn)品的積累太少了，深度和廣度都不夠。

于是無(wú)可奈何，機(jī)智的我給出的答案是：

我最喜歡的產(chǎn)品是微信，原因是因?yàn)樗芎?jiǎn)潔，做功能很克制，每一樣功能都踩住了用戶的痛點(diǎn)和核心需求，用戶體驗(yàn)極佳。比如微信的朋友圈隱私設(shè)置就蠻好的…

emmm…

說(shuō)的一點(diǎn)沒(méi)毛病，就是都是廢話。

二. 洞察力

在開(kāi)始實(shí)習(xí)之后，我遇到了我的第二個(gè)老大，他每周都會(huì)給我留1-2個(gè)題目引導(dǎo)我思考。

在持續(xù)兩周的溝通與反饋之后，我突然開(kāi)始思索一個(gè)深刻的問(wèn)題：

當(dāng)面試官問(wèn)你對(duì)一個(gè)產(chǎn)品和功能的看法時(shí)，他到底想聽(tīng)什么？

在上一篇文章中，我曾提過(guò)產(chǎn)品的基本功是想清楚和講清楚，這兩點(diǎn)是你成為合格產(chǎn)品經(jīng)理的充要條件，但卻只是你成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)條件。

在我看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必然要胸中有丘壑，眼里存山河。

當(dāng)你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理去分析一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，UI不是最重要的、UE不是最重要的，甚至功能都不是最重要的，最重要的時(shí)你要從這一切的表象中弄清楚：

• 這個(gè)UI、UE、功能為什么這樣做？
• 它們是以產(chǎn)品定義為中心的嗎？
• 它們是以用戶場(chǎng)景為基礎(chǔ)的嗎？
• 它在整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)里處于什么樣的位置，有什么樣的意義？

沒(méi)有絕對(duì)錯(cuò)誤的功能和玩法，只有不在正確位置的功能和玩法。

能夠從龐雜的產(chǎn)品體系中看出一脈相承的價(jià)值觀和產(chǎn)品理念，是一種產(chǎn)品天賦。這種能力，我們稱之為：洞察力。

這里我將用一個(gè)例子具體的說(shuō)明什么是洞察力以及如何培養(yǎng)洞察力。

三. 舉個(gè)栗子

在第一周，老大給我提出的第二個(gè)問(wèn)題是：微信朋友圈的評(píng)論為什么不做樓中樓模式？

在get到這個(gè)問(wèn)題之后，我首先去搜索了什么是“樓中樓”評(píng)論模式，大概了解了樓中樓模式是最初由百度貼吧廣泛使用的一種評(píng)論分層模式，后經(jīng)過(guò)改良后被用于qq空間、新浪微博等場(chǎng)景中。

（左圖為新浪微博，右圖為微信朋友圈）

可以看出，從視覺(jué)層級(jí)上來(lái)講，樓中樓模式層級(jí)更為清晰，交互上的用戶體驗(yàn)給人感覺(jué)也更加舒服，并且樓中樓模式在各大產(chǎn)品中的大量運(yùn)用也證明了這一模式的合理性。

那么問(wèn)題來(lái)了，為什么微信評(píng)論不這樣做呢？

我就這個(gè)問(wèn)題思索了很久，思索到后來(lái)我都開(kāi)始懷疑是微信產(chǎn)品經(jīng)理錯(cuò)了…或者其實(shí)任何評(píng)論模式對(duì)于微信來(lái)說(shuō)都是可行的…

但是憑著對(duì)張小龍的無(wú)條件敬仰和對(duì)微信用戶體驗(yàn)的無(wú)條件崇拜…在苦心研究半日后終于在一個(gè)朋友圈消息提醒中獲得了靈感…

這是昨天我收到的一個(gè)消息提醒，但是這個(gè)消息提醒雖然是給我的，但是并不是對(duì)我說(shuō)的，是對(duì)話題發(fā)起者說(shuō)的。這小小的細(xì)節(jié)就體現(xiàn)了微信評(píng)論體系的核心：朋友圈。

微信和QQ雖然師出同宗，且皆為社交產(chǎn)品，但評(píng)論體系搭建卻大相徑庭。為了闡述清楚這個(gè)問(wèn)題，我研究了微信朋友圈和QQ空間的評(píng)論互動(dòng)模式。

我發(fā)現(xiàn)，同是以話題為中心的互動(dòng)，微信的社交方式是封閉的（有圈的），而QQ的社交方式是相對(duì)開(kāi)放的。

（QQ評(píng)論模式）

也就是說(shuō)，一個(gè)話題產(chǎn)生時(shí)，對(duì)于QQ而言，所有話題發(fā)起者的朋友都可以一起展開(kāi)討論，就好像一次超大型粉絲見(jiàn)面會(huì)，場(chǎng)面嘈雜而宏大，一不小心就會(huì)一片混亂。

這時(shí)候給這場(chǎng)討論會(huì)一個(gè)漂亮的層級(jí)，就能讓無(wú)論什么時(shí)候看到這場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)的群眾知道自己想加入或者可以加入哪個(gè)層級(jí)。

（微信評(píng)論模式）

而對(duì)于微信而言，話題的產(chǎn)生則意味著圍繞著這個(gè)話題的一個(gè)個(gè)朋友圈就開(kāi)始形成。圈內(nèi)的我對(duì)這個(gè)話題進(jìn)行任何交互操作——例如點(diǎn)贊、評(píng)論，都默認(rèn)我加入了這個(gè)圈內(nèi)的活躍討論組，之后這個(gè)圈內(nèi)的任何動(dòng)向都會(huì)推送到我的面前。

深入思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)小小的功能體現(xiàn)的是產(chǎn)品最核心的理念和定位。

QQ在1999年出現(xiàn)在公眾視野，2003年8月注冊(cè)量就已超2億。

不得不說(shuō)，QQ絕對(duì)是一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，隨著近兩年微信的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)有許多的聲音，肯定微信貶低QQ似乎成了一種政治正確。

但就我看來(lái)，一個(gè)產(chǎn)品有其時(shí)代背景下的產(chǎn)品理念和堅(jiān)持，微信是成功的，QQ也是，簡(jiǎn)單的評(píng)論功能，就可見(jiàn)一斑。

QQ想做什么？——“每一天，樂(lè)在溝通”

十幾年的輝煌證明他確實(shí)做到了。

那么微信想做什么？——“一種生活方式”

也就是說(shuō)，即時(shí)溝通也好，評(píng)論的隱私設(shè)置體系也好，終究繞不過(guò)的產(chǎn)品核心是：生活方式。

你真實(shí)的生活是什么？是參加粉絲見(jiàn)面會(huì)，看各種不熟悉的人互動(dòng)嗎？

不是，你的生活是三兩好友，心無(wú)芥蒂，無(wú)需為自己的小動(dòng)作而惶恐，也無(wú)需為表達(dá)的每一個(gè)觀點(diǎn)而字斟句酌，這才是真實(shí)的熟人社交。

最后說(shuō)回樓中樓模式，為什么微信的這個(gè)“朋友圈”評(píng)論體系就不可以采取樓中樓模式呢？

這里有兩點(diǎn)：

第一，微信不是必須使用樓中樓模式。

行業(yè)內(nèi)采用樓中樓模式的大部分都有個(gè)不得不做的理由，就是評(píng)論量很大，層級(jí)很重要。微信不需要，微信的圈內(nèi)交互可見(jiàn)模式使得在每個(gè)圈內(nèi)除了話題發(fā)起者的評(píng)論多一些以外，其他的評(píng)論量都不會(huì)非常多，而話題發(fā)起者對(duì)于自己話題的評(píng)論是有著天然的包容性的。

第二，微信的評(píng)論場(chǎng)景不適合樓中樓模式。

樓中樓最大的優(yōu)勢(shì)是評(píng)論體系的層級(jí)清楚、邏輯清晰，但這一點(diǎn)對(duì)于微信朋友圈而言卻是甲之蜜糖乙之砒霜。

試想，你加入了一個(gè)活躍討論組，收得到所有消息，卻非有個(gè)討厭的班主任要把你們分成幾個(gè)小組，還給每個(gè)小組定個(gè)班長(zhǎng)，當(dāng)你看到小組內(nèi)的人都討論的熱火朝天，和你完全無(wú)關(guān)，你還有加入這個(gè)活躍討論組的欲望嗎？

微信的場(chǎng)景決定了它的評(píng)論必須要是去中心化的，沒(méi)有班長(zhǎng)，大家都是平等的。都進(jìn)來(lái)聊天吧，我把消息都推送給你了，這意味著我們這個(gè)討論組，都在歡迎你。

四. 方法論

最后說(shuō)到洞察力，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)幾篇產(chǎn)品分析的文章，也曾看過(guò)如何做產(chǎn)品分析的書(shū)籍，也明白面試的過(guò)程中給面試官一沓產(chǎn)品分析報(bào)告的重要性。

但最近我才明白，雖然產(chǎn)品經(jīng)理的思維廣度是需要靠多用多想去積累的，但100個(gè)浮于表面的產(chǎn)品分析報(bào)告都抵不上10份真正觸及產(chǎn)品核心的功能分析。

當(dāng)我從UE想到功能，從功能想到需求，從需求想到場(chǎng)景和產(chǎn)品架構(gòu)，最后從產(chǎn)品架構(gòu)想到產(chǎn)品理念時(shí)，我才明白真正優(yōu)秀的產(chǎn)品是任何一個(gè)功能都能讓人覺(jué)得精準(zhǔn)的為之贊嘆：

妙，怎一個(gè)妙字了得！

感嘆完，最后還是要來(lái)說(shuō)說(shuō)方法論，我認(rèn)為洞察力的核心在于“尋找路徑”。

• 你能看到產(chǎn)品細(xì)節(jié)到功能的路徑嗎？
• 你能看到產(chǎn)品功能到產(chǎn)品需求的路徑嗎？
• 你能看到產(chǎn)品需求和產(chǎn)品理念之間的路徑嗎？

優(yōu)秀產(chǎn)品的產(chǎn)生，每一步都是產(chǎn)品經(jīng)理從自己廣闊的思維中選擇或者創(chuàng)造出來(lái)的絕妙idea。

一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理一定是一個(gè)好的規(guī)劃師，做產(chǎn)品，勿忘初心，方得始終。

最后留一個(gè)問(wèn)題大家一起思考和討論一下：微信朋友圈的說(shuō)說(shuō)功能為什么不設(shè)置gif發(fā)送入口？

#專欄作家#

桃子，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)札記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。文科出身的產(chǎn)品經(jīng)理，就職于愛(ài)奇藝，關(guān)注內(nèi)容型產(chǎn)品。熱愛(ài)讀書(shū)、熱愛(ài)邏輯，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，是一只有理想的產(chǎn)品汪。

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