當我們做產(chǎn)品規(guī)劃時,我們在干什么?
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東東推薦:產(chǎn)品規(guī)劃是真正的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的技能。許多初級產(chǎn)品經(jīng)理其實很少涉及這一塊,更多的是執(zhí)行性工作,但是想要晉級為高級產(chǎn)品經(jīng)理,這個是必須學習提升的能力,否則永遠只是初級產(chǎn)品經(jīng)理。
上周team做半年規(guī)劃,我們懷著產(chǎn)品經(jīng)理的高雅情操,來到了西溪濕地某休閑小資茶藝館,煮茶論道,對著產(chǎn)品指點江山,激揚文字。思想碰撞一天,到了晚上已是疲憊不堪,卻仍不確定是否達到老板的預期。不禁感慨,在規(guī)劃面前,情懷用處不大,還是業(yè)務理解和判斷力來的重要,另外還少不了揣摩圣意的能力。
規(guī)劃能力是劃分產(chǎn)品經(jīng)理能力的標尺
產(chǎn)品規(guī)劃通常是指根據(jù)公司戰(zhàn)略,結合當前的環(huán)境、需求和趨勢來確定或調(diào)整業(yè)務目標,并為之制定實施計劃。這對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求較高。在很多公司,初級產(chǎn)品經(jīng)理的職能要求是:
能夠獨立溝通和分析需求,進行產(chǎn)品設計,跟進落實上線,了解產(chǎn)品規(guī)劃的技能。
而對高級產(chǎn)品經(jīng)理則是:
能夠獨立負責一個產(chǎn)品,根據(jù)業(yè)務要求協(xié)調(diào),整體規(guī)劃產(chǎn)品,跟進落實產(chǎn)品規(guī)劃。
其中最大的差異就是規(guī)劃方面的要求不同,前者更多的是一個支持角色,后者則強調(diào)對產(chǎn)品的把控能力,是一個策劃者。要往上走,這方面的意識就得慢慢培養(yǎng)起來。所以我們平時面對一些需求或問題時,不妨帶著大局觀來看待。比如對于新的產(chǎn)品模塊,要有一個長遠期的規(guī)劃,并分階段展開,在培養(yǎng)用戶的過程中,逐漸實現(xiàn)業(yè)務需求。
有的產(chǎn)品經(jīng)理喜歡從界面設計和用戶體驗來分析產(chǎn)品,這對新人來說是個不錯的方法,有利于培養(yǎng)產(chǎn)品感覺,但對工作1年以上的產(chǎn)品經(jīng)理來說,卻未必。應該更多地去挖掘產(chǎn)品定位、業(yè)務模式、核心邏輯和商業(yè)模型等,這樣當你和別人談論產(chǎn)品時,就不僅僅只是某些小功能點,而是可收可放,近到用戶場景遠到發(fā)展規(guī)劃。這就是產(chǎn)品涵養(yǎng)的體現(xiàn)。你是產(chǎn)品經(jīng)理,不是視覺經(jīng)理或設計經(jīng)理,視覺和交互的工作應該交給UED,術業(yè)有專攻嘛。
當然,規(guī)劃還需要業(yè)務分析、資源評估、趨勢預測等靠實戰(zhàn)累積起來的經(jīng)驗和能力,沒法速成。但不想當將軍的士兵不是好士兵,不想做規(guī)劃的產(chǎn)品經(jīng)理也不是好員工。
規(guī)劃是把產(chǎn)品線從混亂調(diào)整到清晰的狀態(tài)
規(guī)劃的意義不僅在于預先決定要做什么事,還在于可以幫助我們將混亂的產(chǎn)品線調(diào)整到一個清晰的、戰(zhàn)略的狀態(tài),以有軌跡可尋。對于一些支撐型產(chǎn)品,比如招商平臺、交易線等,主要業(yè)務需求來自下游產(chǎn)品。如果不制定好清晰的計劃與原則,就可能導致需求應接不暇,產(chǎn)品經(jīng)理接到天荒地老,團隊不是忙成狗,就是比狗更忙。產(chǎn)品重心還沒法專注,資源協(xié)調(diào)不好,各業(yè)務方也不一定會滿意,吃力不討好。最后惡性循環(huán),自己的產(chǎn)品始終不知道在干嘛,毫無目標步奏,需求列表上排期卻可能已經(jīng)排到了明年。結果年終的時候,老板問你今年干了什么,你只能光榮地說完成了N個需求,那KPI和年終獎估計是沒了。
所以對于此類產(chǎn)品,更應該做好規(guī)劃,從戰(zhàn)略的高度上思考產(chǎn)品。有問題,才有需求,我們可以將各種需求所指向的問題歸納化,并從茫茫多的功能和業(yè)務中抽離出來。進而梳理思路、統(tǒng)一思想,探討構建什么樣的產(chǎn)品線,或制定怎樣的產(chǎn)品合作策略,從而使產(chǎn)品方向與戰(zhàn)略規(guī)劃達成一致,與公司發(fā)展息息相關。后者也是老板最愛聽的。
名正則言順,言順則事成。有了清晰、明確的規(guī)劃指導,在接業(yè)務需求時即便做不到砍瓜切菜、勢如破竹,卻也可以得心應手。因為對于具體的需求,可以判定對于我們這個目標在當下或未來的價值,進而決定優(yōu)先級。同時還能讓團隊感知我們在朝著一個目標奮斗,而非漫無目的,只為別的產(chǎn)品服務。這無疑有助于團隊穩(wěn)定與互相理解。
規(guī)劃能讓產(chǎn)品有良好的節(jié)奏感
有的產(chǎn)品,戰(zhàn)略上被賦予了神圣的使命,發(fā)展方向很宏遠,一推出就像是放了個大招一樣等著干掉對手,結果卻不溫不火。實際上產(chǎn)品的成長,沒法一口吃成胖子,它伴隨著環(huán)境和用戶需求的變遷,因而要一步一個腳印地踩點。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說則是通過規(guī)劃將戰(zhàn)略階段化和版本化,使產(chǎn)品具備良好的節(jié)奏感,并在運營過程中根據(jù)市場反應及時調(diào)整、持續(xù)完善。比較典型的例子就是微信從文字語音的即時通訊,到朋友圈照片分享,到公眾賬號、游戲分發(fā)、支付,以及最近的廣告流,中間穿插搖一搖、漂流瓶、紅包等好玩的小東西;還有小米從MIUI到手機,再擴展到電視、路由器、平板等,每個時間點踩的都很有章法,不得不佩服雷布斯強大的規(guī)劃掌控力。
對于用戶來說,穩(wěn)定功能更新很重要。反正我每次看到有的App提示更新,是各種修復bug,提升體驗之類的都不太愿意下載,這對于用戶基本毫無意義。應該每個版本都給用戶帶來一些新奇有趣或有價值的功能,讓其感知產(chǎn)品在不斷成長,對更新形成期待,還有可能重新激活部分流失用戶。
在團隊層面,小步快跑、穩(wěn)定更新也可以使精力聚焦,減少項目計劃的不確定性。另外,能持續(xù)地收到用戶的反饋極為關鍵,好比跟女神聊天,有回復總比直接不理或拉黑來的好,積極的回復可以乘勝追擊,回復“呵呵,去洗澡”也能調(diào)整策略,下次換個話題。
最后,也許有人覺得產(chǎn)品規(guī)劃雖然高大上,但離我還遠,那么,可以先從個人規(guī)劃開始。
本文作者:@璟揚;轉載于:簡書
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“最后,也許有人覺得產(chǎn)品規(guī)劃雖然高大上,但離我還遠,那么,可以先從個人規(guī)劃開始?!?br /> 這句話說得真好。。當然也有人認為23歲畢業(yè)工作,25歲當個小主管,28歲娶妻生子,30歲當個經(jīng)理這就是個人規(guī)劃,但更多的人在規(guī)劃時做的只是計劃,而個人規(guī)劃又是一個講不完的話題~
穩(wěn)定功能更新很重要。