本文來自產(chǎn)品經(jīng)理就業(yè)特訓(xùn)營公開課，內(nèi)容由金蝶智慧社區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人小涵老師主講。

（題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議 ）

小涵老師，金蝶智慧社區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，一個(gè)擼過代碼干過運(yùn)營談過商務(wù)帶過團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理。

主導(dǎo)過多個(gè)不同互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)產(chǎn)品從0到1的過程（金融，工具，社交，電商，藝術(shù)）具有系統(tǒng)全面的產(chǎn)品思維；對于同質(zhì)化產(chǎn)品，擅長打造差異化體驗(yàn)。

下文中，小涵老師將帶領(lǐng)大家通過三步玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理。

一. 了解產(chǎn)品經(jīng)理的基本規(guī)則

“能玩王者榮耀，就能當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理”，為什么這么說？

1. 目標(biāo)接近

王者榮耀的游戲目標(biāo)是攻擊敵方水晶，推掉敵方水晶。

產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)是改變世界或者想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2. 日常內(nèi)容相同

王者榮耀最大的吸引力可能不在游戲本身，而是你可能會(huì)和幾個(gè)好朋友一起去玩，一起分工合作，一起相互協(xié)調(diào)，在這個(gè)過程，你會(huì)融入進(jìn)去，感受到團(tuán)隊(duì)的力量，從而產(chǎn)生更多的幸福感。

對比到產(chǎn)品經(jīng)理來，如果項(xiàng)目要推，產(chǎn)品要上?？隙ú皇钱a(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人的事，而是你需要去推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去做這個(gè)產(chǎn)品。你需要組織設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試，運(yùn)營，市場，客服以及其其他的同事，你需要依靠各種資源，發(fā)揮你各種能力，推動(dòng)你的產(chǎn)品上線。

一盤游戲其實(shí)就是一次產(chǎn)品迭代，勝利都是需要大家齊心協(xié)力才能獲得的。

3. 段位提升思路相同

在王者榮耀中，我們是怎么提升段位的呢？

• 多玩，多熟悉每個(gè)技能以及提升裝備
• 游戲直播-看大神如何玩
• 逛游戲吧，社區(qū)，群聊和大家交流
• 搭配大神裝備
• 嘗試玩多個(gè)英雄，了解他們技能更好的發(fā)揮

對比到產(chǎn)品經(jīng)理，我們這樣提升：

• 自學(xué)，強(qiáng)化每個(gè)技能并去試錯(cuò)
• 看直播分享-大佬怎么學(xué)做產(chǎn)品經(jīng)理
• 逛社區(qū)，加產(chǎn)品經(jīng)理群，和大家交流
• 捷徑，報(bào)專業(yè)課程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)方法論
• 可以了解設(shè)計(jì)，開發(fā)，測試等工作，減少工作壁壘

二. 真實(shí)體驗(yàn)一把產(chǎn)品設(shè)計(jì)

背景：

女朋友出差東西特別多，一個(gè)箱子不夠還裝了一個(gè)大背包，非常重。為了讓女朋友之后出差更加方便，你一直在想，有沒有不用拎的行李箱呢？并開始嘗試給這個(gè)現(xiàn)象找解決方案。

最后你靈光一閃，想出了一個(gè)新點(diǎn)子：一個(gè)自動(dòng)行走的行李箱

作為產(chǎn)品經(jīng)理，你發(fā)揮所有能力，利用所有資源去做這個(gè)事情。

這個(gè)過程可以簡單概括為：

1.市場/競品分析

考察了各大行李箱廠商，了解你們的競品，它們箱包情況

2.用戶調(diào)研

隨后你又找了身邊50幾個(gè)人問了一下，大家對自動(dòng)行李箱的看法

3.產(chǎn)品定位

• Slogan：不用拎的行李箱，你的旅行必備
• 產(chǎn)品愿景：行李箱中的保時(shí)捷
• 用戶定位：主打女性 || 高端人群
• 實(shí)現(xiàn)方式：藍(lán)牙控制
• 規(guī)格：20寸，24寸

4.項(xiàng)目立項(xiàng)

找老板溝通想法， 并說明成本預(yù)算和盈利分析

5.需求評審

發(fā)揮極強(qiáng)的溝通能力，和團(tuán)隊(duì)成員溝通了解，討論最優(yōu)方案

6.原型設(shè)計(jì)

畫草圖行李箱，考慮女性主題，與藝術(shù)家版權(quán)合作

7.PRD文檔輸出

講解了整個(gè)項(xiàng)目流程以及各個(gè)交互細(xì)節(jié)

8.產(chǎn)品上線

上線前測試驗(yàn)證主體功能沒有問題，你們開始邀請之前調(diào)研的潛在用戶做灰度測試，最小量驗(yàn)證用戶需求。

復(fù)盤一下這個(gè)從0到1的產(chǎn)品流程

從最開始的你的一個(gè)點(diǎn)子，你需要去定義它，所以你去市場分析，用戶調(diào)研，競品分析，盈利分析，輸出需求文檔。

到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的原型策劃，設(shè)計(jì)跟進(jìn)，以及開發(fā)階段的整個(gè)進(jìn)度管理，以及產(chǎn)品驗(yàn)收測試跟進(jìn)。

開發(fā)完成后，你需要和運(yùn)營同事準(zhǔn)備運(yùn)營推廣方案，產(chǎn)品定價(jià)，運(yùn)營策略，同時(shí)邀請了用戶測試，從而小量級復(fù)盤，快速改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)有反饋循環(huán)的閉環(huán)。

三. 如何提升段位

這個(gè)過程當(dāng)然需要具備許多能力，總結(jié)下來有3種硬技能+3種軟實(shí)力：

硬技能

（1）競品分析能力

競品分析其實(shí)就是對競爭對手進(jìn)行全面分析后，得出有利于自身的競爭策略。

最常用的就是SWOT法則，SWOT分析實(shí)際上是將對產(chǎn)品與競品各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

我目前是PM就業(yè)特訓(xùn)營的輔導(dǎo)老師，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品小白在實(shí)操的過程中會(huì)經(jīng)常遇到一些問題，總結(jié)了最常出現(xiàn)的三點(diǎn)：

1. 競品分析核心目標(biāo)不清晰：上來就開始分析，堆砌數(shù)據(jù)內(nèi)容，而沒有說明為什么要分析；
2. 競品選擇不精準(zhǔn)：一般需分成直接競品（重點(diǎn)分析），間接競品；
3. 未輸出有效結(jié)論：結(jié)論不夠清晰，無法指導(dǎo)下一步的行動(dòng)。

（2）需求分析能力

需求是產(chǎn)品的最核心價(jià)值，產(chǎn)品經(jīng)理就是將各方需求集合整理調(diào)整成為適合自己產(chǎn)品的需求。

當(dāng)你收集來自市場、競品、用戶、運(yùn)營、客服、產(chǎn)品等的需求，你把它先整合在你的需求池中，再根據(jù)重要緊急程度把它分成featurelist，featurelist可根據(jù)工作量，優(yōu)先級去拆分版本。

（3）產(chǎn)品策劃能力

產(chǎn)品策劃重點(diǎn)是3個(gè)部分，流程圖，架構(gòu)圖，以及交互原型圖。

做產(chǎn)品策劃時(shí)，建議大家按規(guī)范走，首先寫好項(xiàng)目名、版本號、作者、時(shí)間、本次的功能需求，交代項(xiàng)目背景，為什么做？存在什么問題？產(chǎn)品目標(biāo)是什么？想滿足什么需求？解決什么問題？提升什么指標(biāo)？目標(biāo)用戶畫像是什么？核心場景是什么等等。

軟實(shí)力

軟性技能的掌握則往往不是那么簡單，是一個(gè)長期而緩慢的自我修養(yǎng)過程，就好比你去參加長跑馬拉松，是細(xì)水長流，慢慢去悟。

（1）思維方式

大家知道這個(gè)圈官方名字叫黃金圈，做事思考?為什么做這個(gè)？怎么樣去做？做什么？

思維邏輯是產(chǎn)品經(jīng)理必備的能力，當(dāng)所有人都亂的時(shí)候，你不能亂，所有人都慌的時(shí)候，你不能慌。

“做事要有思路，沒有思路就是走投無路?！边@個(gè)不關(guān)是產(chǎn)品經(jīng)理需要，其實(shí)當(dāng)你遇到任何事情的時(shí)候，你的思路清晰，將會(huì)給你帶來非常大的幫助。

（2）溝通方式

之前體驗(yàn)產(chǎn)品從0到1過程中，你要面對來自各方的人，所以你最高頻的工作就是溝通協(xié)調(diào)。如果說溝通順利，那么一切好辦，如果一切溝通不順利，那么你就是寸步難行。

一些溝通技巧：

如果是需要理解解決的問題，你先口頭溝通，說明清楚，比如產(chǎn)品評審會(huì)議，如果是重要的問題，再加一個(gè)書面確定，比如評審會(huì)議中確定需要變更的內(nèi)容，你可發(fā)郵件記錄變更內(nèi)容。

如果是解決沖突，你可以先和人微信，QQ私人聊天，給人家留足面子，如果不起作用，你可以正式書面去說明。

記住，工作對事不對人，不要帶個(gè)人情緒，怎么說比說什么永遠(yuǎn)更重要。所以你要注意自己的語言，語速，以及肢體語言的表達(dá)。

（3）學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)可以通過書本，通過課程，通過報(bào)班，通過像前輩請教。你可以根據(jù)自己的狀況去選擇適合自己的方式。

如果你有過強(qiáng)的自我管控能力，那可以好好規(guī)劃自己的自學(xué)計(jì)劃，多學(xué)多問，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)會(huì)是你不錯(cuò)的學(xué)習(xí)庫；

而如果你覺得自身能力還不足以匹配崗位要求，又怕不成體系的學(xué)習(xí)浪費(fèi)時(shí)間，不妨選擇付費(fèi)的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程，快速學(xué)習(xí)系統(tǒng)化知識掌握入行訣竅。

在業(yè)內(nèi)有影響力的導(dǎo)師帶領(lǐng)下，系統(tǒng)構(gòu)建產(chǎn)品知識體系，打磨過硬基本功。

如果大家有這方面的需求，可以考慮起點(diǎn)學(xué)院的產(chǎn)品經(jīng)理就業(yè)特訓(xùn)營，我將作為輔導(dǎo)老師在特訓(xùn)營陪伴大家一起學(xué)習(xí)。

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