Nancy導(dǎo)讀：站在地球的頂端，萬物為我所用，幻化成心中的形狀，此為好產(chǎn)品。

有幸參與春晚搖一搖項目，將一些有趣的故事和有用的經(jīng)驗記錄下來?？偨Y(jié)幾個關(guān)鍵詞，便于記憶。

? ［關(guān)鍵詞一：用產(chǎn)品說話］

春晚，雖然每年收視率逐漸下降，但是30%的收視率相對于其他晚會或電視劇的1-2%的收視率，依然是電視界的霸主。倚靠這個媒體，微信要做什么？打硬廣？植入軟廣？都不是。用電視行業(yè)的話說，是深度合作的第二屏互動；用互聯(lián)網(wǎng)的話說，是微信連接電視的t2o的初步嘗試；用微信的話說，是搖電視互動；用輿論的話說，是春晚搶紅包。從這些行話來看，微信通過這次合作贏得的不僅僅是打造品牌，而是微信的產(chǎn)品。而微信自身看待這個合作，也是從產(chǎn)品出發(fā)，連接電視行業(yè)，履行微信連接一切的產(chǎn)品定位。微信做事情很純粹，一切都是從產(chǎn)品出發(fā)。就像一位同事無意間提起的一句話“微信沒有廣告部”（因為在合作過程中經(jīng)常提到廣告部，指的是央視的廣告部），微信都是用產(chǎn)品在說話。

? ［關(guān)鍵詞二：合作但不失自身產(chǎn)品風(fēng)格］

與春晚的合作，產(chǎn)品方案是微信先提案，央視參與討論之后選定的。微信保留著挺大的自主權(quán)，因為方案的提出就是微信自身，即使方案被央視因某些原因否決，那么微信會重新提案。央視也會提出自己的意見，但是微信會根據(jù)對產(chǎn)品的判斷來引導(dǎo)和說服央視。在整個合作過程中，央視對微信還是保持相對高的信任度，因為微信在產(chǎn)品方案上都是想得很仔細(xì)再做提案，在提案的時候會充分考慮到電視觀眾的需求，例如明星拜年就是一個完全實時與電視同步的產(chǎn)品方案，電視和手機(jī)結(jié)合非常緊密，央視和微信的利益都能兼顧。央視最主要關(guān)心的是與春晚最緊密相關(guān)的互動方式，例如發(fā)紅包、全家福、難忘今宵、明星拜年。而微信也會根據(jù)自身的一些特點提出一些好玩的需求，例如好友賀卡，親密好友紅包拜年，小視頻等。這些方案只要是符合用戶需求的，央視也非常欣賞，例如春晚過后的小視頻環(huán)節(jié)，央視的人就很喜歡，“像是在看著自己手機(jī)里人的一年，就像是自己的春晚”。在整個碰撞過程中央視也會提出自己的一些好的產(chǎn)品見解和建議，有些微信的小伙伴們覺得很贊，就做到的產(chǎn)品之中。例如有用戶可能會搖到“休息一下，為愛擁抱”的頁面，這個頁面的源頭就是央視的導(dǎo)演提出“觀眾搖太多次了就提示觀眾休息一下吧，跟家人聊聊天”。對于央視導(dǎo)演表現(xiàn)出來的這種很有情懷的產(chǎn)品sense，微信給予很好的配合和執(zhí)行。

? ［關(guān)鍵詞三：剛需、好玩、情懷］

微信春晚搖一搖除了甚囂塵上的“搶紅包”，其實還包括了另外8個互動方式：明星拜年、上傳全家福、好友紅包拜年、好友賀卡拜年、小視頻、彩蛋紅包、彩蛋頁面、實時節(jié)目單。這9個互動方式構(gòu)成微信的“春晚”。

“搶紅包”是大家呼聲最高的，因為免費(fèi)的午餐誰人不食，這是最大的剛需。事實證明，搶紅包期間，用戶的活躍度也是最高的。這也是搖電視前期積攢的經(jīng)驗，只要是電視臺的互動有抽獎或者紅包，互動量就會更好。搶紅包這里有個細(xì)節(jié)體驗，搶不到的用戶可以看到還剩多少紅包可以搶，這個細(xì)節(jié)體驗后來被很多人稱贊，因為正好回答了搶不到的人那種焦急想要搖到但不知道還能不能搖到的疑惑，給最首先提出這個體驗的小伙伴點個贊。

? 產(chǎn)品路徑閉環(huán)很重要。

? ?但是，假如春晚搖一搖只停留在“搶紅包”，那么這場微信上的“春晚”就會像是只有某山表演的小品卻沒有其他歌舞等節(jié)目。春晚之所以成為春晚，是因為它是一桌年夜飯，而不是一頓快餐，時間長，享用的人多，食材也要多樣化。因此微信的搖一搖產(chǎn)品也是如此。一臺跨越近5個小時的互動，如果只有一個互動方式，那么會少了期待和好玩性；相反，需要更多的互動方式來參與，而且互動方式還不能時時刻刻一致，因為用戶不會一直搖看同一個頁面。因此，明星拜年在整個互動中起到了非常關(guān)鍵的作用，用戶看哪個節(jié)目，就能搖出來跟哪個節(jié)目相對應(yīng)的明星。如此，整個過程，用戶不斷有驚喜。明星拜年就是串起微信“春晚”的節(jié)目表。

? 做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，講究的是即時和新鮮，時刻信息都必須是新鮮的。

上傳全家福，這個互動方式是央視比較看好的，因為能調(diào)用用戶的參與度，真正體現(xiàn)手機(jī)與電視之間的互動，讓手機(jī)上的內(nèi)容登上電視臺，讓用戶感覺自己就是這個大運(yùn)動中的一員。事實證明，上傳全家福的參與度是很高的，40分鐘上傳了近4000萬張全家福。在春晚之前一個月做過一次提前征集全家福的活動，那次的效果一般，最主要的原因是不是拍全家福的時機(jī)。過年時，全家福大家都拍，所以上傳的門檻就低非常多。

? 做產(chǎn)品，特別是有門檻的產(chǎn)品，要講究時機(jī)。

好友紅包拜年和好友賀卡拜年，指的是搖出一個好友，給它發(fā)賀卡或者紅包。這個功能的出發(fā)點是好玩，改變下拜年的方式，用紅包和電子賀卡的形式拜年。但因為門檻相對較高，因此效果不盡如人意。但值得注意的是，搖出的好友是智能推薦的（最近經(jīng)常聯(lián)系的好友等）這樣一是降低了選擇好友的門檻，而是降低了發(fā)送的心里門檻。這里特別要指出的是，發(fā)拜年紅包的金額是系統(tǒng)給出的，而不是用戶選擇填寫的，這樣又在一次降低了用戶的門檻。而且給出的金額都是小額的，而且是很好玩的數(shù)字，配上很好玩的祝福語，增加用戶發(fā)送的欲望。

? 做產(chǎn)品，每一步的細(xì)節(jié)都要讓產(chǎn)品離用戶更近一步。

彩蛋紅包和彩蛋頁面，這兩種彩蛋不知道砸過你沒有？彩蛋紅包指的是在非集中搶紅包階段，幸運(yùn)的人會搖出來紅包。彩蛋頁面指的是偶爾搖出一個帶著漫畫的搞怪頁面，可能你沒看懂，還以為是bug，哈哈。第一個彩蛋是給用戶的驚喜，有驚喜整個產(chǎn)品才活起來。第二個彩蛋是給用戶的情懷，有情懷，這個活著的人才會溫暖，即使有時候你并不了解這個逗逼的人。

另外一個更加體現(xiàn)情懷的功能就是小視頻。春晚到達(dá)尾聲，一些用戶可以開始搖出小視頻，而在春晚結(jié)束之后，用戶一定會搖出小視頻。小視頻會將過去一年里你及你的朋友所發(fā)過的小視頻都集結(jié)在一起，按照時間倒序回放。背景音樂是許巍的《我們》。當(dāng)春晚過后，喧囂過后，許巍的音樂響起，一幕幕回放過去的一年，這個時候無論外界煙花爆竹，無論外界多么喧鬧，內(nèi)心只感受到這一段段小視頻引起的激蕩的聲音，也許沉重，也許落淚，也許歡笑，也許落寞。往事已過，許個新年心愿，躺下。越是喧鬧，越是孤獨(dú)，越是孤獨(dú)，越是深沉，越是深沉，越是情至。

這么大的一場微信“春晚”，用戶這么多，萬一出錯了怎么辦？出404頁面。404頁面怎么出才不突兀？這可是有講究的。可能有些人會搖到一個頁面，是一串爆竹下面掛著個電腦主機(jī)。意思其實是：過年人太多了，服務(wù)器掛了，就像太多爆竹炸掉了服務(wù)器一樣的。張小龍說，這種程序員的幽默，你懂嗎？還有另外兩個404頁面，一個是一家人在看電視，一個是一對情侶在看電視，底下的標(biāo)題是“休息一會，為愛相擁。”404頁面能做成這樣，也是醉了。

? 何為情懷，用獨(dú)特地想法精雕細(xì)琢普通的事情就是情懷。

? ［關(guān)鍵詞四：把握火候］

搖一搖已有兩個功能：搖人和搖歌曲。以往的搖電視借用的是搖歌曲的入口，但因為春晚這個特殊的全民事件。搖人和搖歌曲都取消掉，變成唯一的入口，搖春晚。唯一的入口，簡化了很多步驟，適合更廣大的用戶來玩，因為春晚覆蓋的用戶包括二三四線、年齡較大的平常不怎么用微信的用戶。把搖一搖的入口變成唯一入口，這是從產(chǎn)品戰(zhàn)略層面去想問題，很多基層產(chǎn)品經(jīng)理會守著自己的一畝三分地，沒有放開想。但其實任何一個基層產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該都更大的戰(zhàn)略眼光，將所有資源都囊入為己所用。

微信一向都沒有推紅點的習(xí)慣，但這次為了春晚推了紅點，而且是非常節(jié)制的紅點，有時間限制，一般就幾分鐘，在這幾分鐘之內(nèi)如果用戶沒有點擊紅點，紅點也會自動消失。紅點的效果并沒有想象中的大，推了紅點之后，搖一搖的量有所提升，但沒有非常大的提升，但是紅包一開始，量就大了。因此產(chǎn)品還是大于運(yùn)營。運(yùn)營起到告知功能，產(chǎn)品才是真正讓用戶玩起來的。

除了紅點還有紅包倒計時bar，這個bar出現(xiàn)在一定時間段內(nèi)搖出來的所有頁面之上，為搶紅包蓄勢。這也是產(chǎn)品內(nèi)較好的把握火候的功能，建立起預(yù)期。其效果并不比紅點差。紅點只是讓人進(jìn)來，但人總會再出去，倒計時bar就是告訴用戶出去后什么時候再進(jìn)來的。

? ［關(guān)鍵詞五：目標(biāo)］

很多人以為這些春晚搖一搖就是微信跟支付寶的紅包大戰(zhàn)，且微信贏了。但微信的目標(biāo)并不僅在于贏得紅包大戰(zhàn)，而在于連接。連接電視行業(yè)，連接更多以往沒有用微信的用戶，連接用戶支付的場景。紅包只是個火藥味十足的導(dǎo)火線，讓用戶綁定錢包，連接用戶的支付第一步。但紅包之于電視場景，只是一種互動方式，微信通過春晚搖一搖，讓用戶知道電視也可以這么玩，后續(xù)看電視都可以有新玩意產(chǎn)生。春晚也是一個非常好的連接二三四路線城市的舞臺，通過了春晚搖一搖，大叔大媽一夜之間學(xué)會了搖一搖，學(xué)會了綁定銀行卡。而春晚過后這一風(fēng)潮會讓玩的人帶動他們的親人朋友，帶來更廣大的連接。

目標(biāo)的不同，決定了產(chǎn)品形態(tài)的不同，選擇合作伙伴上的不同。有人說“這件事情只有微信能夠做成”，除了產(chǎn)品和技術(shù)能力，連接的目標(biāo)決定了會非?？粗写和磉@場大戲，即使艱難也要陪著玩。

經(jīng)過這個項目，學(xué)到的關(guān)于產(chǎn)品線的東西，囊括成一句話：站在地球的頂端，萬物為我所用，幻化成心中的形狀，此為好產(chǎn)品。

來源：產(chǎn)品之鏡