一直以來，我對自己的產(chǎn)品判斷力都很有自信。幾年前試用一款測試階段的產(chǎn)品，1小時后洋洋灑灑寫了千字分析，第二天該團(tuán)隊找到我電話打過來，說與他們內(nèi)部的產(chǎn)品討論不謀而合。這款產(chǎn)品至今已鼎鼎大名。

但我其實也有失手的時候。

這篇文章就是自曝其短，講我失敗的幾次產(chǎn)品預(yù)測。

1、

微信剛推出朋友圈的時候，我冷眼旁觀，不以為然。覺得用戶的焦點都在對話上面，不可能作Push提醒的朋友動態(tài)得不到及時反饋，Po主很容易失去分享熱情。

這簡直是我產(chǎn)品算命生涯中最大的黑點。

事后反省，為什么會犯如此愚蠢的錯誤呢？原因很簡單，我性情孤僻，對于依托于關(guān)系的社交極為冷漠。直到今天，我也不用朋友圈，遑論QQ空間與人人。熟人之間熱情的生活分享，作為個體用戶的我覺得無聊透頂——這使得我對社交產(chǎn)品全無預(yù)見性，只能通過觀察既有用戶行為，去做事后的總結(jié)判斷。

2、

對于網(wǎng)上問診咨詢，我一直不看好，尤其是基于App的咨詢，會覺得患者講不清楚，醫(yī)生也很難對癥回答。所以春雨剛出來的時候，我是不大看好的。

又過了幾年，春雨不僅沒有消失，據(jù)說數(shù)據(jù)還挺不錯。打開App看了看，比較像垂直領(lǐng)域的百度知道。就我觀察到的公開問答而言，患者確實講不清楚病情，醫(yī)生的回答也很簡略，且無藥物禁忌說明，問診效果談不上出色。那為什么數(shù)據(jù)還能往上漲呢？

我猜有如下幾個原因：
-生病焦慮時的情緒，和我拿著手機(jī)評測產(chǎn)品大有不同
-醫(yī)療資源分配不均，三線城市用戶可以便捷地得到“大醫(yī)院名專家”的回答
-專業(yè)做問診的App，總比百度知道靠譜吧，轉(zhuǎn)移了一部分百度知道里求醫(yī)問藥的需求

這些事后總結(jié)的原因，當(dāng)然是我在3年前看春雨第一個版本時完全想不到的。

3、

另一次失敗的預(yù)測是今日頭條。一開始我想，門戶新聞客戶端已經(jīng)這么強(qiáng)勢了，第三方的新聞App怎么還會有生存空間呢？

直到它融資過億的消息傳開，業(yè)內(nèi)震動。

據(jù)說今日頭條的日活數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了各大門戶的新聞客戶端。

我跟一位今日頭條員工在微博評論里有過短暫的交流，然后發(fā)現(xiàn)，我之前匆匆一瞥，對今日頭條的定義是完全錯誤的。首先，它并不是傳統(tǒng)意義上的新聞閱讀器，而是更廣泛層面上的資訊閱讀器，更強(qiáng)調(diào)閱讀快感而不是新聞價值。

其次，當(dāng)拓展內(nèi)容定義之后，就可以不拘泥于“重大新聞”這個概念，信息選擇面有著爆炸性的擴(kuò)充，由此實現(xiàn)信息流的效果，提供無窮無盡的資訊，填充無窮無盡的碎片時間。

當(dāng)資訊極大擴(kuò)容之后，區(qū)別于傳統(tǒng)門戶靠訓(xùn)練有素的編輯對內(nèi)容進(jìn)行篩選的方式，今日頭條用算法來篩選內(nèi)容，提供最符合用戶點擊偏好的資訊。閱讀越多，推薦越準(zhǔn)。

這一套組合打法，對于并不特別關(guān)注新聞時事，而是用閱讀打發(fā)時間的用戶來說，相當(dāng)?shù)墓苡?。于是今日頭條進(jìn)入了新聞門戶甚少觸及的領(lǐng)域，一個更大得多的信息消費用戶市場。

我這個網(wǎng)易前員工，一開始用傳統(tǒng)門戶的新聞思維來看待今日頭條，自然是南轅北轍。

4、

最后講講堆糖，堆糖的張娟阿姨和仕敏大叔我都很喜歡，常去串門，但從不覺得在中國可以復(fù)制Pinterest的成功。在網(wǎng)站端，如我所料，后來看見堆糖全力做App，更是暗自搖頭，覺得移動端經(jīng)營個人圖庫的需求更弱，前途黯淡無光。

結(jié)果我大錯特錯，堆糖App長期處于Appstore總榜300名上下。猜測其原因，雖然在App上經(jīng)營個人圖庫的動力并不強(qiáng)勁，但通過多年的數(shù)據(jù)積累，堆糖早已成為了一個巨大的，生活化的高質(zhì)量圖庫，足可滿足女生在手機(jī)上找圖的需求。

天了嚕，作為一條直男，蜀黍我怎么想得到這條出路……

5、

以上是我記憶深刻的幾次預(yù)測失誤。

所謂產(chǎn)品分析，并不是分析它的界面與功能，交互與創(chuàng)新，而是揣測它的用戶場景，腦補(bǔ)目標(biāo)用戶在關(guān)鍵場景下的感受，然后通過觀察產(chǎn)品內(nèi)的用戶行為，來印證自己的揣測與腦補(bǔ)。

無論是多么高明的業(yè)內(nèi)人士，如果不了解目標(biāo)用戶和預(yù)設(shè)場景，必然是會犯錯誤的。段位越高，越是了解自己的局限。所以和我關(guān)系挺好的幾位資深產(chǎn)品經(jīng)理，在發(fā)表意見前，往往會這么說：我不確定對你們的用戶與場景是否理解正確，從我個人的角度，看法是blablabla……

或者干脆說：你們的用戶場景我不熟，說不好。

這個就叫嚴(yán)謹(jǐn)。

思維嚴(yán)謹(jǐn)，才能做產(chǎn)品狗。不嚴(yán)謹(jǐn)又常常不客氣地否定別人，那就是產(chǎn)品瘋狗了。

本文作者：純銀