1 中國移動視頻市場概述

2014年，國內(nèi)智能手機出貨量達到3.89億部，智能手機用戶規(guī)模達5.82億。截至2014年底，移動視頻用戶規(guī)模達到3.41億，較2013年底增長32.7%。

可見移動視頻的市場規(guī)模和潛力巨大，公共場所的免費Wifi的普及，提高了手機網(wǎng)速，視頻觀看流暢度的提高，以及4G網(wǎng)絡的興起，大屏高清手機的普及都為移動視頻的良好用戶體驗奠定了基礎(chǔ)。

近年來，移動視頻行業(yè)風云動蕩，2013年，優(yōu)酷土豆合并，百度旗下愛奇藝收購PPS，2014年，搜狐視頻收購56網(wǎng)，還有騰訊視頻，移動視頻四強逐漸清晰。

這四家中，優(yōu)酷收購土豆后，內(nèi)容、流量以及下載量領(lǐng)先與其它三家，產(chǎn)品定位偏向于視頻分享，騰訊視頻雖然家大業(yè)大，但是移動端相對薄弱，內(nèi)容特色并不明顯。愛奇藝和搜狐視頻都是主打娛樂化內(nèi)容，并同時加大了對自制內(nèi)容的投入以及獨播版權(quán)的購買，從移動端App來看，功能布局較為相似，且分別有百度和搜狗兩大搜索引擎作保障。

因此，本文將針對愛奇藝（iOSV6.2.5）和搜狐視頻（iOSV4.6.3），在用戶行為、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能體驗、用戶體驗等方面，并結(jié)合雙方優(yōu)缺點進行對比分析。

2 用戶行為

目前，移動視頻用戶的增長來自于視頻觀看習慣的逐漸改變，從PC端到移動端的轉(zhuǎn)變，日益增長的移動場景需求，上班族，學生黨在火車、公交、地鐵上有著較多的時間，使用移動端（手機或平板，手機為主）觀看視頻內(nèi)容，已成打發(fā)時間，娛樂休閑必備。

下圖是艾媒對視頻用戶在不同場景下使用視頻設(shè)備情況的研究結(jié)果：

在交通工具上，用戶使用手機觀看移動視頻的比例達到80.7%，其次是戶外公共場所和餐飲娛樂場所，甚至在工作場所和私人場所，有PC端存在的情況下，用戶還是較多地選擇手機（移動端）來觀看視頻，這說明，移動視頻的使用習慣已經(jīng)深入人心，它的便攜方便，觀看體驗都滿足了用戶需求，尤其是便攜性，符合當下外出時填充空閑時間的娛樂需求。

由此我們可以想象，不，無需想象，在我們身邊，隨處可見的是：公交上，一個女生左手抓著扶手，右手拿著爪機看著新出的電視劇少年四大名捕；火車上，一個學生戴著耳機在手機上看著提前下載好的電影；甚至宿舍里，躺在床上的室友突然唱起萬萬沒想到，啦啦啦啦啦，原來是在看王大錘。

3 產(chǎn)品定位

首先，我們看下愛奇藝和搜狐視頻的主界面：

打個岔：有木有細心的同學看粗搜狐視頻上面推薦少年四大名捕的圖片上印著搜狐視頻獨播，但是顯而易見，愛奇藝上也有播放，卻印著全網(wǎng)首播，呵呵，這是腫么回事。。我還去看了騰訊視頻，也有播出。。

兩者都采用了底部導航欄，偏于切換操作，主頁內(nèi)容板塊設(shè)置大體一致，頂部熱點輪播圖，往下是熱點視頻資訊，再往下是熱門版塊（電視劇，電影，綜藝等）。

不同點是：

1.?搜狐頂欄一級設(shè)有掃一掃，而愛奇異此功能藏在“我的”里面，屬于二級功能；

2.?導航欄：愛奇藝分為推薦、導航、發(fā)現(xiàn)、我的以及離線觀看五大版塊，搜狐則分為推薦、熱點、片庫、我的四大板塊。不同點在于愛奇異突出離線觀看，將其放在一級菜單欄，可見愛奇藝對離線觀看這一功能的重視，搜狐不是沒有，而是在“我的”里面；

3.?搜狐將熱點單獨作為一大模塊，主頁的熱點部分，點擊更多，即切換至熱點模塊；而愛奇藝的今日焦點，點擊更多，則切換至導航模塊里的資訊版塊。

愛奇藝多出的發(fā)現(xiàn)模塊如下：

有朋友圈，動態(tài)，附近人在看，以及電影票?。∮纱丝煽闯鰫燮嫠囋黾恿松缃还δ?，以及有百度這個巨頭支撐的好處，百度的流量，百度的本地服務功能，愛奇藝這個視頻App也承擔了電影票業(yè)務的導流，整合了流量。

搜狐的熱點模塊：

熱點涵蓋精選、搞笑、新聞、娛樂、游戲、生活、音樂、體育以及一分鐘，這有點類似新聞功能，搜狐還有個業(yè)務是搜狐新聞，這模塊和搜狐新聞里的視頻幾乎一樣，視頻里面有新聞，新聞里面有視頻，而且熱點部分的視頻體驗很不錯，界面中始終只有一個視頻是完整的，而且會自動播放該視頻，當滑動到下一個視頻時，也會自動播放，減少用戶的操作，并加快加載速度。

下面是艾媒的調(diào)查結(jié)果：

這是用戶觀看移動視頻的內(nèi)容類型占比，電影和電視劇是主要需求的內(nèi)容類型，綜藝娛樂和體育也占有不小的比例，由此可見，搜狐視頻在內(nèi)容傾向性較為明確。

愛奇藝的功能層級圖如下：

而搜狐視頻在信息架構(gòu)上較為簡潔些，功能比較明確，功能層級圖如下：

綜合以上來簡單分析下兩者的移動端產(chǎn)品定位：

愛奇藝：

1. 視頻業(yè)務很全面，類別多樣化；
2. 通過朋友圈增加用戶關(guān)系紐帶，加強用戶粘合度；
3. 電影票業(yè)打通線上線下，全面整合流量；
4. 內(nèi)容和標簽上，強調(diào)全網(wǎng)首播和全網(wǎng)獨播；
5. 重點布局移動端離線播放功能，重推移動概念。

搜狐：

1. 滿足大部分用戶的主要需求（電影，電視?。鞔?；
2. 版權(quán)方面見長，美劇作為重磅產(chǎn)品；
3. 有搜狐門戶內(nèi)容支撐，媒體性較強，主推娛樂方面；
4. 大力發(fā)展UGC和視頻自媒體資源。

4 產(chǎn)品功能體驗

移動視頻App的主要功能肯定是為用戶提供視頻的觀看服務，特色在于如何提供更好看、用戶更需求的視頻內(nèi)容和類型，滿足用戶日益增長的休閑娛樂，甚至學習需求。

4.1 視頻

4.1.1 視頻類別

整理如下：

由此可見：相同的類別是最常見最大眾的，這些類別所涵蓋的內(nèi)容應該能滿足移動視頻用戶的基本需求了。

除此之外，愛奇藝針對長尾人群，還細分了很多類別，而搜狐把自己的強項美劇與電影電視劇等版塊并列，突出了看美劇找搜狐這一特點。

在板塊上，搜狐對主要的版塊還配了小圖標，加深對版塊的說明，主要類別下，還羅列了些熱門小版塊，比如電視劇里的小版塊：內(nèi)地劇場，熱門韓劇吧，美劇周歷。

4.1.2 版塊界面（以電視劇為例）

愛奇藝如下：

愛奇藝的電視劇版塊分為推薦和片庫，推薦欄里名目眾多，分小編推薦、訂閱關(guān)注、專題、熱播、愛奇藝自制等，片庫里可選擇地區(qū)、上映時間、類型、以及熱播好評排序。體現(xiàn)了愛奇藝視頻多而全，廣而泛的特點，個人覺得有點繁瑣，甚至是亂。雖然分得很細，但是給用戶太多選擇，不太好。

搜狐視頻如下：

搜狐的電視劇版塊比較簡潔，首頁按地區(qū)做了簡單分類，將推薦與其并列，點擊右上方展開，跟愛奇藝一樣，提供了排序、類型、地區(qū)、上映時間分類，這些隱藏起來可以根據(jù)需求打開，個人覺得搜狐這一點做得挺好的，看不同的用戶喜好吧。類型分得更細些，不過，年份里2015年還木有出現(xiàn)。

另外：在每個電視劇名字下面有相應的點播量，可以給用戶提供參考，幫助用戶選擇。

綜上，兩者都采用推薦加資源庫的形式，且都按排序、類型地區(qū)，年份進行分類，但是展示的風格有點不同。

4.1.3 視頻頁面

兩者的視頻界面也有挺大不同，愛奇藝在每部劇播放頁面的劇名下方有顯示點播次數(shù)，而搜狐視頻是在上一級還未進入播放頁面時顯示，代替的是提醒用戶關(guān)注后及時通知，引導用戶進行關(guān)注。

愛奇藝將列出15集，并且1-15級和16-18分欄，偏于用戶快速選擇，搜狐視頻則列出5集，占用版面比例大小不同，相比愛奇藝的視頻頁面主界面，搜狐還有一項：相關(guān)明星，點擊可進入該劇主演的搜狐V星榜頁面，里面有該演員的個人資料，排名，影視作品，參演綜藝，甚至還有粉絲排名，以及進行互動，滿足粉絲的追星需求。除此之外，還有官方微信的推廣活動，做了產(chǎn)品的運營。

向下繼續(xù)滑動，愛奇藝這頁面下面是周邊視頻，里面是劇中演員的相關(guān)短視頻，還有猜你喜歡以及愛奇藝電視劇的訂閱。搜狐視頻下面是系列和相關(guān)推薦，這個系列對大部分影視劇來說都有點雞肋，挺多都是只有一個，對于美劇等季播劇，會有其他幾部列出，當沒有相關(guān)系列時，這一欄會取消，只有相關(guān)推薦。

再往下就是評論了，形式大同小異，但是看評論內(nèi)容情況，愛奇藝的評論普遍要長些，質(zhì)量較高，用戶互動更活躍。原因在哪呢，我對比了下，愛奇藝的評論欄里提示的是“我來評論”，而搜狐視頻提示的是“我來說幾句”，可能是因為這個引導關(guān)系，潛意識里會有影響。

綜上來看，愛奇藝的視頻頁面是從用戶觀看體驗角度出發(fā)，搜狐則更多考慮了視頻的延伸，到演員層面，從演員角度推薦其它影視劇，同時還加入運營活動，加強互動。

4.1.4 搜索

再看兩者的搜索業(yè)務，愛奇藝有著百度的優(yōu)良基因，而搜狐也有搜狗作為支撐；但是從搜索頁面看來，愛奇藝突出一點：全網(wǎng)視頻搜索，而搜狐則抓重點在電視劇及電影或綜藝等視頻傳統(tǒng)類別，在搜索欄里的提示也有體現(xiàn)。

搜索界面里，愛奇藝還不忘說明下“愛奇藝搜索、全網(wǎng)搜索，本網(wǎng)站沒有的資源，會鏈接到別的視頻，網(wǎng)站共有的搜索歷史”外，下面是簡單的熱門搜索；

搜狐視頻的熱搜榜里包含了全網(wǎng)電視劇，熱門搜索，全網(wǎng)綜藝，全網(wǎng)動漫，全網(wǎng)電影的熱度前五推薦，給用戶提供了一定的參考。

4.1.5 離線觀看

愛奇藝界面如下：

搜狐界面如下：

對比很明顯：

愛奇藝的離線觀看功能放在主頁下方的導航欄，且點擊觀看本地視頻，還做了圖示教用戶如何將電腦里下載好的影視劇導入手機中，很貼心，新版本中有個新特性是支持萬能播放器，增加了影音播放器的概念。

而搜狐視頻的離線緩存在“我的”里面，屬于二級功能。

下圖是移動視頻用戶看視頻時選擇的網(wǎng)絡環(huán)境情況：

在Wifi下觀看的比例是40.2%，使用離線下載播放的比例是35.3%，這兩大部分是不費流量的，說明目前流量資費和速度問題還有待解決。同時離線觀看是一大需求。

作為移動視頻App，當下Wifi較盛行，手機上緩存速度也很快，將手機與電腦連接的用戶沒以前那么多了，尤其是常在外活動的，跟手機接觸時間遠遠大于電腦，對于一些學生黨來說，有手機沒電腦。搜狐可能出于這方面考慮，強調(diào)移動概念，將手機端與電腦端區(qū)分開。而愛奇藝則照顧了那部分有電腦轉(zhuǎn)換需求的用戶，畢竟，量大時，電腦下載體驗顯著好于手機，還有一方面，在沒有Wifi，只有有線寬帶時，這也是比較好的選擇。

為此，我做了驗證，將手機連接上電腦，發(fā)現(xiàn)兩者都可以導入本地視頻，只是搜狐沒有提示和引導用戶。

5 用戶體驗

5.1 廣告和會員

首先看下艾媒關(guān)于移動視頻用戶對于廣告態(tài)度的調(diào)查結(jié)果：

可見總體來說，用戶對于廣告還是持反感態(tài)度的，接受程度較低，但是廣告作為移動視頻商的最主要收入，短期內(nèi)廣告減少的可能性不大，但是可以在大數(shù)據(jù)方面找解決途徑，給適當?shù)挠脩艨催m當?shù)膹V告，避免廣告浪費，針對用戶觀看視頻的類型和注冊信息判斷用戶類型，例如：給年輕女生推送化妝護膚品廣告，給男生推送汽車廣告等。

下面是移動視頻用戶對與增值服務的傾向需求：

廣告，看來是逃不掉了，傾向于付費去廣告的占比達到47.8%，傾向于付費不限流量觀看占比為45.3%，以及希望通過付費觀看優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的占比為39.4%，廣告，流量，內(nèi)容這三個方面是移動視頻應用商重點考慮的盈利途徑，通過贊助廣告，定向流量，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可進行變現(xiàn)渠道拓展。

愛奇藝的會員收費是25元每月，248元一年，會員有VIP影片免費看，看視頻無廣告以及離線緩存速度快三大特權(quán)；相比，搜狐視頻的會員制度有針對性，對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有需求的用戶，設(shè)有搜狐影院會員，18元每月，148元一年，而對去除廣告有需求的用戶，設(shè)有6元去除廣告每月，60元一年；除此之外，對某些優(yōu)質(zhì)電影偶爾有需求的用戶，設(shè)立影幣兌換觀看，6元6影幣，98元118影幣，可避免不必要的浪費。

這點來看，搜狐比較人性化，為了看優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以忍受廣告，或者忍不了廣告，但對內(nèi)容不挑剔，這樣可以節(jié)約開支，哪怕兩者都選擇了，也是24元一個月。

5.2 UI體驗

對比兩者的UI，個人不太喜歡愛奇藝的這個界面，如上圖主頁的資訊欄是橫屏，但是接下來綜藝欄確實豎屏的，看起來有點亂，不整齊，以及上面有提到的導航和片庫界面，搜狐的界面相對簡潔，舒服。

下方導航欄愛奇藝分了五個，搜狐只有四個，給我的感覺就是愛奇藝比較重，搜狐要輕一點。

色調(diào)上，愛奇藝是綠色，開放性、小清新的感覺，搜狐則突出標志性logo，紅色，整體感覺顯得專業(yè)。

全屏觀看時：

愛奇藝：

搜狐視頻：

兩者手指左右滑動是快進退，界面里都有緩存，劇集，分享，清晰度調(diào)節(jié)，以及進度拖拉。

不同的是愛奇藝左側(cè)手指上下滑動是調(diào)節(jié)亮度，對在被窩里看劇的用戶保護視力是挺好的輔助功能，右側(cè)上下滑動是調(diào)音量。

而搜狐沒有調(diào)節(jié)亮度的功能，全屏上下滑動都是調(diào)節(jié)音量，亮度只能在手機設(shè)置里調(diào)，例如iphone，從屏幕底部劃出快捷頁面，可調(diào)亮度，只不過是在app界面外進行，非實時。

但是搜狐也有一個新功能，相對于愛奇藝，在屏幕左方有一個半透鎖型圖標，點擊鎖上后，手指點擊屏幕則不會出現(xiàn)進度條以及隱藏功能浮層遮擋屏幕，保證在誤碰觸的情況下不會影響用戶體驗，屬于微創(chuàng)新吧。

6 總結(jié)及建議

從內(nèi)容上，受行業(yè)整頓影響，愛奇藝和搜狐都大力發(fā)展自制劇并加大獨家版權(quán)購買力度，獨家版權(quán)最能吸引用戶，不會導致分流，對于自制劇，它能體現(xiàn)行業(yè)的差異化競爭，很大程度上節(jié)約了成本并且能加強用戶的品牌認知。在多終端上齊頭并進，提升多屏互動體驗，例如樂視的超級電視。

同時，視頻應用正在逐漸轉(zhuǎn)變思路，從單純的提供視頻內(nèi)容，到自制視頻內(nèi)容，甚至成立影業(yè)公司，向上游產(chǎn)業(yè)拓展，并且聯(lián)合影院，結(jié)合當?shù)胤?，提供更多的附加服務體驗。

對于市場上未開始使用移動設(shè)備觀看的潛在用戶，移動端PC端的內(nèi)容已經(jīng)同步，主要原因在于觀看習慣沒改變過來以及移動端的操作體驗，未來可針對用戶體驗以及市場推廣上需多下功夫，爭取更多的移動用戶。

愛奇藝：

1. 明確清晰定位，不能像PC端那樣太雜，手機屏幕大小有限；
2. 發(fā)現(xiàn)欄可放置與二級菜單內(nèi)，實用性不大，社交非主要需求；
3. 導航欄里不夠簡潔，且有重復性；

搜狐視頻：

1. 對于長尾人群做一些需求上的改進；
2. 設(shè)置里沒有非wifi狀態(tài)下提醒及限制，應該加以明確；
3. 短視頻應該同樣可以快進退；
4. 發(fā)展下智能硬件，類似樂視超級電視以及愛奇藝電視。

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