產(chǎn)品新人體驗 —一款校園書籍交易App從設(shè)計到上線過程

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我是一名即將畢業(yè)的大學生,一名準互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。這個項目是從去年11月中旬開始籌劃的,之后經(jīng)歷了組建團隊、設(shè)計產(chǎn)品、開發(fā)、測試等流程。最終于今年3月第一版正式上線。目前進入迭代階段,版本V2.0目前已經(jīng)完成產(chǎn)品原型設(shè)計,即將進入開發(fā)階段。我們完成的是一款專注于校園市場的二手書分享和交易App。

以下是我作為一個產(chǎn)品新人的思考過程和采取的策略,如有錯誤的地方歡迎大家批評指正!

產(chǎn)品名稱:校園淘書

產(chǎn)品定位:校園二手書籍的交易和分享平臺

前期規(guī)劃階段

以下是產(chǎn)品初期商業(yè)計劃書的部分內(nèi)容:

1、產(chǎn)品市場分析:

2、目標用戶分析:

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3、競品分析:

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4、產(chǎn)品前期目標

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5、產(chǎn)品后期規(guī)劃

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產(chǎn)品設(shè)計階段

在產(chǎn)品設(shè)計階段,我的想法是第一版要抓核心、抓主干功能,并且要盡快上線。我認為這個項目的核心就是二手書籍的交易和傳遞流程,要把這個流程做通、做順、做簡單。具體來說,就是將書籍從不需要的同學手中轉(zhuǎn)移到需要它的同學手中。要解決這種傳遞關(guān)系,進一步考慮就要從兩條路入手:

從賣家的角度:賣家展示書籍,買家自由挑選,選擇結(jié)束后能夠順利、便捷的聯(lián)系到賣家;

從買家的角度:買家發(fā)布希望得到的書籍,看是否有賣家能夠提供,如果有賣家愿意交易可以順利聯(lián)系到買家。

因此,校園淘書V1.0有兩個主要的功能:書籍市場和心愿書單。前者展示賣家的書籍,后者展示買方的需求書單。

在細節(jié)方面:

為了減少賣家操作:

  • 賣家發(fā)布新書時,可以直接通過掃碼,獲取書名和書籍圖片。
  • 賣家對書籍描述時有較多的可選標簽,減少賣家文字輸入工作量。
  • 聯(lián)系方式自動補全

為了簡化溝通障礙:

在書籍市場和心愿書單里,點擊“聯(lián)系賣家”(心愿書單里為“幫他實現(xiàn)”)按鈕,可以直接選擇打電話或者發(fā)短信,直接發(fā)起聯(lián)系。

以下是產(chǎn)品上線之后的部分截圖:

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產(chǎn)品運營階段

因為我們第一版上線是在3月初,希望抓住同學們購買二手教材這個時間點,所以我們的海報設(shè)計、宣傳口號已經(jīng)組織的一些活動都是圍繞二手教材展開的。我希望能夠利用二手教材來讓同學們下載使用這個App。

下面是我們的宣傳海報:

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第一版上線之后的感觸:

第一版產(chǎn)品的開發(fā)時間大約在三個月左右(其中半個月在寒假遠程交流完成),在產(chǎn)品設(shè)計的過程中最大的感受就是那些在網(wǎng)上、書上看到的設(shè)計理念要想真正的融入到自己的設(shè)計里是非常困難的,或者說自己真實設(shè)計能力遠比自己想象的要差。能夠理解那些“減少學習成本”、“優(yōu)化用戶體驗”、“符合人性需求”等等的大道理,但是真正會用這些道理做產(chǎn)品,我覺得自己的水平還是太low。

有兩點,我個人感觸很深:

從前我認為產(chǎn)品經(jīng)理就是一個做加法的職位,現(xiàn)在我更加傾向于產(chǎn)品經(jīng)理需要做的是減法。需求大家都會想,但是到底怎么做是最優(yōu)的,哪些功能做了反而不好,如果再考慮到項目開發(fā)的周期,那么注定很多功能是要砍掉的。

之前我認為產(chǎn)品經(jīng)理需要設(shè)計的是操作,現(xiàn)在我覺得產(chǎn)品經(jīng)理應該把握的是產(chǎn)品的發(fā)展脈絡(luò),然后在這個基礎(chǔ)上再考慮每個細節(jié)做與不做。如果只是盯著細節(jié)看,很容易陷入到某一個細節(jié)中去,最后回頭發(fā)現(xiàn)這個功能做的特別炫、體驗特別好,就是沒啥用。

下一個版本的優(yōu)化方向:

在下一個大的版本迭代中,我計劃主要在以下幾個方面采取動作。

產(chǎn)品方面:核心目標是以書籍為媒介,核心是加強人的交流。

這么做是因為在校園書籍交易中,金錢交易不能成為驅(qū)動產(chǎn)品使用的核心動力,因為一本二手書也沒多少錢,更多的同學是希望能夠通過書籍交換交個朋友(最好是認識一個學妹)。此外,還需要進一步優(yōu)化體驗,目前產(chǎn)品體驗還是比較粗糙。

市場方面:希望在其他學校做宣傳,目前已經(jīng)初步選擇了三所高校。

運營方面:抓住六月份的畢業(yè)生賣書季,以此為契機展開運營活動。

產(chǎn)品方面的優(yōu)化依然是我們的主要改進點,以下是我的一些具體的修改動作:

  1. 重新改版了首頁(如下圖),之前版本的首頁即書籍展示,現(xiàn)在將書籍分類和展示放入了二級目錄。首頁增加了“每日最新”、“當季推薦”和“精品書評”等內(nèi)容
  2. 修改了書籍排序策略,之前只是簡單的的“最新”和“最熱”。不符合學生群體的實際排序需求?,F(xiàn)在修改為“最新發(fā)布”、“低價優(yōu)先”和“學姐賣家”三種排序方式。
  3. 心愿書單部分也增加了報答方式。通過版本1.0上線之后的調(diào)研情況,很多同學覺得心愿單就是把自己的書白送出去,有點不甘心。
  4. 在心愿單篩選方面,增加了“高價收購專區(qū)”、“學妹心愿專區(qū)”和“和我專業(yè)相同”三部分,希望將有興趣看心愿單的同學進一步劃分,能夠最快找到自己的需求方向。

以下是下一個版本的部分產(chǎn)品原型圖:

1 首頁:

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2 書籍市場:

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3 新書到貨

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4 書籍詳情

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5 新書發(fā)布

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6 心愿單列表

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7 心愿單詳情

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8 創(chuàng)建心愿單

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9 個人中心

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結(jié)語

以上就是我作為一個產(chǎn)品新人的一次不成熟的產(chǎn)品經(jīng)歷和思考過程。

因為從今年暑假開始,我就要出去實習了,所以之后版本的優(yōu)化方向我還沒有想好。

對于職業(yè)的產(chǎn)品大牛來說,這個產(chǎn)品應該有各種問題和漏洞。但是對我來說,算是真正意義上第一款上線的產(chǎn)品(之前參加的競賽較多,接觸的商業(yè)項目較少)。

在做這個項目之前,我考慮過如果只是單純的想訓練自己的產(chǎn)品能力,那么也許完成產(chǎn)品設(shè)計和原型設(shè)計就可以了。但是我覺得產(chǎn)品經(jīng)理更重要的能力是“把事情做成”,在這個層面下,就不僅僅是畫完原型圖那么簡單了,更多的是如何與開發(fā)者溝通、如何掌握進度、如何取舍功能,如何讓花在紙上的原型圖成為真正可用的軟件,正是因為這些原因,我做了這次嘗試,也確實在這個過程中收獲了很多。

我很清楚在產(chǎn)品之路上我還僅僅是起步而已,希望我下一次展示的時候可能帶來更好的作品。這也是我分享這次經(jīng)歷的原因:一方面是激勵我繼續(xù)把這件事做下去,另一方面也希望各位大牛提提建議和看法。

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評論
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  1. 感謝作者大大的分享,讀到這篇文章的您,

    如果想具備系統(tǒng)產(chǎn)品知識技能,
    有一套體系化的個人項目作品,
    想工作和求職,都更加的順暢!

    那體系化的學習訓練就很有必要,
    點這里,先看看公開課: http://996.pm/7GVQ4

    來自廣東 回復
  2. 如果加上電子地圖的話會更好 便于查詢資源

    來自湖南 回復