本文作者將試著從三個(gè)維度去思考這道題目，與你分享~

京東在校招產(chǎn)品實(shí)習(xí)生中出了一道面試題：

如何用0.01元買(mǎi)到一瓶可樂(lè)？

乍眼看去，這是一道很不正經(jīng)的題目，而且更像是面試運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)。盡管也可以從運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的角度去思考，但如果面試的崗位時(shí)產(chǎn)品，還是要盡量從產(chǎn)品的角度去思考。本文試著從三個(gè)維度去思考這道題目。

考查能力

• 思維發(fā)散能力
• 產(chǎn)品規(guī)劃能力
• 邏輯思維
• 對(duì)產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格關(guān)系的理解

一.?從“解決誰(shuí)的需求”去思考

產(chǎn)品工作者在提出產(chǎn)品解決方案之前，一定要清楚在為誰(shuí)解決問(wèn)題。也就是：明確需求方。放到這道題目上就是：0.01元買(mǎi)到一瓶可樂(lè)是誰(shuí)的需求？

把問(wèn)題變得更聚焦是答題的第一步。我們可以將需求方分為三類(lèi)：用戶、平臺(tái)、商家，再去分析每個(gè)身份的需求實(shí)現(xiàn)方法。

1.?用戶的需求

如果是用戶的需求，要解決的問(wèn)題就是“一個(gè)人有哪些方法可以買(mǎi)到0.01元的可樂(lè)”，重點(diǎn)在「方法」。針對(duì)個(gè)人的方法非常之多，在此隨便列舉幾個(gè)：

• 在外賣(mài)平臺(tái)加0.01換購(gòu)
• 在拼多多上發(fā)起砍價(jià)
• 讓朋友請(qǐng)客，給他報(bào)銷(xiāo)0.01元
• 發(fā)起眾籌，邀請(qǐng)299人一起買(mǎi)可樂(lè)
• 去一些平臺(tái)參與秒殺
• 買(mǎi)再來(lái)一瓶的瓶蓋
• 用0.01元買(mǎi)商家過(guò)期可樂(lè)
• 去廠商0.01回收殘次品
• 天貓超市翻牌翻到了

2. 平臺(tái)的需求

如果是平臺(tái)的需求，那么就有兩個(gè)問(wèn)題要解決：有哪些玩法？產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)？前者是運(yùn)營(yíng)要思考的，后者是產(chǎn)品要思考的。

運(yùn)營(yíng)思考的是「方案」，考驗(yàn)的是策劃能力、資源整合能力、品牌營(yíng)銷(xiāo)能力；產(chǎn)品思考的是「流程」和「功能」，考驗(yàn)的是支付流程設(shè)計(jì)、后臺(tái)流程設(shè)計(jì)等產(chǎn)品功力。

以運(yùn)營(yíng)為例，如果京東要做讓用戶“0.01元買(mǎi)可樂(lè)”的活動(dòng)，一定不是為了賣(mài)可樂(lè)，而是利用成本轉(zhuǎn)嫁，把可樂(lè)的成本分?jǐn)偟狡渌墚a(chǎn)生價(jià)值的商品上，從而實(shí)現(xiàn)盈利。

比如，購(gòu)買(mǎi)京東會(huì)員，可以0.01元買(mǎi)一瓶可樂(lè)；再比如，首次開(kāi)通京東金融&使用京東白條，支付0.01元換一瓶可樂(lè)；還可以借鑒肯德基的Bug營(yíng)銷(xiāo)，設(shè)置平臺(tái)支付漏洞，可樂(lè)下單時(shí)的單價(jià)都變成0.01元……

對(duì)京東而言，上面這些活動(dòng)，要么能帶來(lái)新的注冊(cè)用戶，要么能提高整體的銷(xiāo)售量?？蓸?lè)的成本，都轉(zhuǎn)嫁到了用戶其他消費(fèi)商品上。整個(gè)活動(dòng)的完成，則需要運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的通力配合，運(yùn)營(yíng)進(jìn)行方案策劃和執(zhí)行，產(chǎn)品提供功能開(kāi)發(fā)、保證平臺(tái)使用過(guò)程的流暢。

3. 商家的需求

如果是商家的需求，要解決的需求要么是去庫(kù)存、要么就是組合營(yíng)銷(xiāo)。前者是為了在產(chǎn)品過(guò)期之前清理庫(kù)存，降低損失；后者是為了通過(guò)對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品讓利，提升店鋪整體訂單量和營(yíng)收額（還有品牌宣傳）。

現(xiàn)在很多商家都會(huì)做一些促銷(xiāo)來(lái)吸引顧客，比如為了提升客單價(jià)，會(huì)設(shè)置滿減；為了提升復(fù)購(gòu)率、曬單率，對(duì)顧客予以返現(xiàn)、或贈(zèng)與抵用券……

如果想再細(xì)一點(diǎn)的話，還可以區(qū)分線上和線下，側(cè)重于講線上（畢竟是互聯(lián)網(wǎng)）?？梢灾v一下線上和線下活動(dòng)有哪些區(qū)別。

比如有些活動(dòng)適合在線下做，卻不適合在線上做。你在某商家充值100塊錢(qián)會(huì)員，扣除0.01可以換一瓶可樂(lè)，對(duì)用戶而言，線下獲取利益更直接，線上則需要承擔(dān)郵費(fèi)或需要購(gòu)買(mǎi)其他商品才可以獲取。

不要覺(jué)得面試產(chǎn)品根本不用考慮商家的事兒，從商家營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)回答，能展現(xiàn)出你對(duì)電商行業(yè)推廣模式的了解程度。

二.?從產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格的關(guān)系去思考

假設(shè)題目要問(wèn)的就是普通的用戶怎樣能以0.01元買(mǎi)到一瓶可樂(lè)，我們可以先考慮一個(gè)問(wèn)題：以0.01元購(gòu)買(mǎi)可樂(lè)的頻次。

頻次：買(mǎi)一次？還是一直買(mǎi)？

只享受一次0.01元買(mǎi)到可樂(lè)，很多常規(guī)手段都可以實(shí)現(xiàn)，但這些方法不太適用于“以后買(mǎi)可樂(lè)都是0.01”。買(mǎi)一次就不多了，前面講到的方法都可以實(shí)現(xiàn)。

重點(diǎn)說(shuō)一下「一直買(mǎi)」。一直買(mǎi)有兩個(gè)辦法：讓0.01元增值，或讓可樂(lè)降價(jià)。

其實(shí)，問(wèn)題說(shuō)來(lái)說(shuō)去都是“「0.01元」和「一瓶可樂(lè)」交換”的事，最簡(jiǎn)單的方法就是讓它倆的價(jià)值變得對(duì)等。

方法1：讓可樂(lè)降價(jià)

一瓶可樂(lè)包含著人力成本、生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、品牌包裝成本等，別看只是一瓶可樂(lè)，卻是由非常復(fù)雜的成本構(gòu)成的。

回到根源上來(lái)看，讓可樂(lè)原始定價(jià)+利潤(rùn)之和降低到0.01元，才能使消費(fèi)者以0.01元購(gòu)買(mǎi)到。但在如今的社會(huì)背景下是不可能的。

一個(gè)商品不只是由品牌方一方定價(jià)決定的，中間需要獲利的還有原材料提供商、加工廠、代理商、各大商超……除非層層下來(lái)都接受0.01元的價(jià)格。

可是他們都需要盈利，如果無(wú)利可圖他們肯定不會(huì)干。所以，讓「0.01元的價(jià)值=一瓶可樂(lè)」要比讓「一瓶可樂(lè)=0.01元的價(jià)值」要簡(jiǎn)單可行一些。

方法2：讓0.01元增值

增值也有兩種方法：

第一種是增加0.01元的附加價(jià)值。

把「0.01元」當(dāng)作是一個(gè)產(chǎn)品，將它增值為「一瓶可樂(lè)」的價(jià)值，依靠「0.01元的附加價(jià)值」，實(shí)現(xiàn)二者的等值。也就是，讓0.01元+附加價(jià)值≥一瓶可樂(lè)。

現(xiàn)在最流行的就是賣(mài)情懷、做公益。比如，發(fā)起一個(gè)公益活動(dòng)「1分錢(qián)買(mǎi)可樂(lè)送溫暖」，每個(gè)人都可以花1分錢(qián)在京東上買(mǎi)到一瓶可樂(lè)，平臺(tái)把這些可樂(lè)送給留守兒童、流浪漢?！腹鎸傩浴购汀妇〇|的品牌」都是附加價(jià)值，而且還能幫京東做宣傳。

再比如，你可以為商家付出高于2.99元的勞動(dòng)（假設(shè)可樂(lè)是3元），發(fā)朋友圈幫他宣傳、在點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品上給他們好評(píng)、幫他拉兩個(gè)顧客進(jìn)店、幫他想一個(gè)宣傳文案等等。你的勞動(dòng)就是0.01元的附加價(jià)值。

第二種方法是讓錢(qián)增值。

大家理解的增值就是通貨緊縮、貨幣增值：當(dāng)貨幣增值300倍的時(shí)候，0.01元?jiǎng)t等同于增值前的3元。但是，貨幣增值300倍，不代表可樂(lè)會(huì)同比緊縮。而且這種情況不是我們能控制的。在此提供三個(gè)參考角度：

• 第一，把0.01元當(dāng)作本金去投資，通過(guò)投資讓0.01元變得更多，直到能買(mǎi)到一瓶可樂(lè)，或是更多可樂(lè)。
• 第二，可以拿90年代的0.01元去購(gòu)買(mǎi)，由于該錢(qián)幣的稀缺性，它的價(jià)值是高于其原有價(jià)值的，可以買(mǎi)到不止一瓶可樂(lè)。
• 第三，用0.01元買(mǎi)到一個(gè)東西，和別人置換，如此循環(huán)，置換到一個(gè)可以買(mǎi)到一瓶可樂(lè)的物品，去換置一瓶可樂(lè)。

但是，這三個(gè)角度也有Bug，它們更多的是解決一次性需求，不是永久性需求。畢竟，不能每次想喝0.01元可樂(lè)都去以物換物吧！因此，只作為思路拓展。

三.?從產(chǎn)品設(shè)計(jì)三要素思考

產(chǎn)品設(shè)計(jì)三要素是入門(mén)級(jí)的產(chǎn)品技能了，甚至都算不上技能，只是一個(gè)思考產(chǎn)品需求的方法。這個(gè)方法適用于絕大部分的題目，放在這道題也適用。

第一步：分析三要素

• 用戶：誰(shuí)來(lái)買(mǎi)？怎么讓他買(mǎi)？
• 場(chǎng)景：什么情況下要用0.01元買(mǎi)？
• 需求：為什么要用0.01元買(mǎi)？

以京東為例：京東是想通過(guò)1分錢(qián)買(mǎi)可樂(lè)的活動(dòng)為618做鋪墊？還是想幫助那些沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)可樂(lè)的人？

前者面對(duì)的用戶是：能在京東產(chǎn)生消費(fèi)的人；后者面對(duì)的用戶是：想喝可樂(lè)，但是真的沒(méi)有錢(qián)。

這兩種用戶要解決的問(wèn)題也不同。前者的本質(zhì)需求不是買(mǎi)可樂(lè)，是把0.01元買(mǎi)可樂(lè)作為噱頭；后者的需求才是真的想要一瓶可樂(lè)。

第二步：確定需求優(yōu)先級(jí)

實(shí)現(xiàn)需求的方法通常不止一個(gè)，需求的緊急程度一定程度上影響著需求實(shí)現(xiàn)方法的選擇。明確用戶、場(chǎng)景、需求之后 ，還需要確認(rèn)：0.01元買(mǎi)可樂(lè)的需求是否緊急？

比如，是要馬上以0.01元買(mǎi)到一瓶可樂(lè)，還是來(lái)日方長(zhǎng)？

如果要你以最快的速度買(mǎi)到一瓶0.01元的可樂(lè)，不算送餐時(shí)間的話，可能你上外賣(mài)平臺(tái)點(diǎn)餐是最快的；如果把送餐時(shí)間也算在獲取可樂(lè)的速度中，可以跑去門(mén)口跟小商店老板協(xié)商，讓他以0.01元把可樂(lè)賣(mài)給你，承諾他今天給他拉來(lái)5個(gè)顧客進(jìn)店消費(fèi)。

當(dāng)然，以上的舉例都不是絕對(duì)的，只是提供一個(gè)思路，畢竟優(yōu)先級(jí)排序也是有限定條件的，限定條件不同，排序方式也就不同。本文提出的三種思路，也僅供拓展思路，真正答題時(shí)，考查的還是求職者的思考邏輯和表述能力。

本文由 @少先隊(duì)員與表表 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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