萬(wàn)物皆可產(chǎn)品，產(chǎn)自需求，品自認(rèn)可！

一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理具備哪些職業(yè)素質(zhì)？

在日常工作中產(chǎn)品崗位對(duì)外呈現(xiàn)最多的莫過(guò)于需求文檔，其中可能涉及包含流程圖、原型圖、邏輯架構(gòu)等等信息，但這些對(duì)于成熟的產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)可能談不上能力的差距，僅僅只是創(chuàng)作的方式或流程不同而已。

脫離這些基礎(chǔ)能力，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還需要做市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析、業(yè)務(wù)規(guī)劃、概念提案等等更加宏觀和抽象的工作，而這些工作的結(jié)果將最終呈現(xiàn)在產(chǎn)品的線上表現(xiàn)中。

而對(duì)于這些更加難以觸摸的工作則體現(xiàn)出來(lái)產(chǎn)品人的幾項(xiàng)重要素質(zhì)需求：

1. 縝密精準(zhǔn)的信息處理能力；
2. 清晰理性的邏輯能力；
3. 敏銳清醒的市場(chǎng)嗅覺(jué)；
4. 果斷勇敢的決策能力；
5. 同位同理的用戶心。

這些產(chǎn)品崗位的素質(zhì)能力基本上是每個(gè)產(chǎn)品人在成長(zhǎng)的路線上都要磨礪的，無(wú)論是在哪一點(diǎn)上能夠非常突出都能夠在對(duì)應(yīng)類型的產(chǎn)品中發(fā)揮出巨大的效果。

一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理往往具備著全面的綜合素質(zhì)和突出的某項(xiàng)能力，并有著團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)意識(shí)！

如果你熟悉游戲行業(yè)，那么便會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是由專司專精的各種職能策劃建立起來(lái)的，往往負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)策劃的人都是多年的專業(yè)數(shù)據(jù)崗位經(jīng)歷，負(fù)責(zé)劇情策劃設(shè)計(jì)的可能是某知名網(wǎng)絡(luò)作家，這樣的明確職能劃分在工作中帶來(lái)的效果就是：專業(yè)的人做專業(yè)的事出專業(yè)的結(jié)果。

而在應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)，我們往往是一個(gè)產(chǎn)品崗位負(fù)責(zé)某個(gè)版塊或某端甚至某個(gè)整體項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)，相對(duì)于游戲行業(yè)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)往往我們?cè)谀臣?xì)節(jié)和深入的層面會(huì)發(fā)現(xiàn)能力的捉襟見肘，但想要在各個(gè)細(xì)節(jié)上全面深入又不太現(xiàn)實(shí)，畢竟人的精力是有限的。

舉這樣的例子：不是想說(shuō)明游戲行業(yè)的職能劃分方式就一定比應(yīng)用行業(yè)的好，而是通過(guò)這個(gè)例子我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)即使我們能獨(dú)立把整個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)起來(lái)成功上線并有著不錯(cuò)的成績(jī)時(shí)，面對(duì)接踵而來(lái)的優(yōu)化和調(diào)整往往在一些專業(yè)的深入點(diǎn)上力不從心！

這個(gè)時(shí)候我們就必須正視自己，明確自己最擅長(zhǎng)的是什么，把處理不了的問(wèn)題交給能夠處理的人來(lái)解決并主動(dòng)為他們提供上下文！

說(shuō)到這里，相信很多朋友是遇到過(guò)這種情況并愿意這樣執(zhí)行的，但迫于職場(chǎng)環(huán)境往往需要面對(duì)工作之外的考量而不得已繞道而行。所以這個(gè)時(shí)候就需要產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理者有著足夠的格局，去為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)應(yīng)才施用的環(huán)境，讓擅長(zhǎng)的人做擅長(zhǎng)的事情才能把產(chǎn)品做得更專業(yè)、雕琢的更精致，所以格局便也是產(chǎn)品人在成長(zhǎng)路上無(wú)法回避的素質(zhì)。

格局往往決定著產(chǎn)品的可選擇面，但絕不決定著產(chǎn)品人的個(gè)人能力高度！

相信很多朋友都經(jīng)常會(huì)聽到“格局”這個(gè)詞，尤其是身處高級(jí)管理層可能這個(gè)詞語(yǔ)出現(xiàn)的頻率就更高，那么什么是格局？

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：對(duì)于某一領(lǐng)域的產(chǎn)品思考，我所有可能想到的內(nèi)容，都在你所可能想到的范圍之內(nèi)，那么可以基本認(rèn)為你在這一領(lǐng)域的格局比我高。

在產(chǎn)品的日常工作中，尤其是產(chǎn)品的項(xiàng)目提案上格局的重要性體現(xiàn)的更加明顯和現(xiàn)實(shí)，一方還在思考本地可參考案例時(shí)，另一方已經(jīng)從全球競(jìng)品的角度開始思考競(jìng)爭(zhēng)壁壘的問(wèn)題了。格局的加持經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致彼此之間在起點(diǎn)上就已經(jīng)產(chǎn)生巨大的立體差距。

而提高格局的方式不外乎“見聞”二字，說(shuō)起簡(jiǎn)單但力行卻絕對(duì)不是那么回事，也絕對(duì)不是相同的見聞就會(huì)有同樣高度的格局。

平時(shí)朋友聊天時(shí)有過(guò)這么一段話：見多識(shí)廣的人一般情況下會(huì)比“孤陋寡聞”的人更容易成為朋友，但“孤陋寡聞”的一般做事會(huì)在擅長(zhǎng)的地方更專注深入一些。

為什么會(huì)這樣說(shuō)？

首先我們簡(jiǎn)單的把這個(gè)歸納為格局問(wèn)題，然后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)往往格局越高的人在做事情時(shí)想的越多，他們會(huì)從自己認(rèn)知的世界中去匹配與“對(duì)象”相關(guān)的信息來(lái)與之匹配最終與“對(duì)象”達(dá)成更高契合度、契合量的共識(shí)。在朋友交往里大家會(huì)有更多的話題和興趣點(diǎn)，這種現(xiàn)象在產(chǎn)品的表現(xiàn)上往往是用戶同理心、同位心。

而“孤陋寡聞”的人呢？往往會(huì)在某些點(diǎn)上更加細(xì)致更加深入的去挖掘，他們天然的排除了眾多可選的“干擾因素”，而在明確的地方精益求精。

這樣的對(duì)比，我們可以發(fā)現(xiàn)格局在更多的時(shí)候是一種橫向的加持，而在某項(xiàng)需求上我們還是需要一種匠人的精益求精的精神，而這樣的匠人精神自然也是格局的一部分，因?yàn)槭辗抛匀绮攀谴蟾窬郑?/p>

我們看武俠小說(shuō)上常常會(huì)聽到這么一句話“力量沒(méi)有正邪之分，用之正則正，用之邪則邪”，同樣的在格局上也沒(méi)有好壞、高低、大小之別，善用者利！

如果我們把格局定義為一種對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知能力，那么同樣的產(chǎn)品在各個(gè)階段需要解決不同問(wèn)題，不同認(rèn)知的人會(huì)產(chǎn)出不同方案，而能夠適用當(dāng)前狀況的我們說(shuō)這是可行方案，能夠在適用當(dāng)前狀態(tài)又能對(duì)未來(lái)做出規(guī)劃適配的方案就是優(yōu)秀的方案。而在優(yōu)秀的基礎(chǔ)上還能夠基于戰(zhàn)略層次做出評(píng)估，并對(duì)可能面臨的問(wèn)題提出可行性考量的方案就顯得難能可貴了。

但是人無(wú)完人，再豐滿的方案也會(huì)有缺陷的地方，再縝密的計(jì)劃也會(huì)有漏洞存在的可能。格局，不是為個(gè)人英雄主義而服務(wù)的，產(chǎn)品人也從來(lái)不是必須一個(gè)人去戰(zhàn)斗，我們?cè)谟凶銐虻母窬謺r(shí)還需要有一顆團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的兼容心！

面對(duì)產(chǎn)品方案沒(méi)有誰(shuí)是完美的，即使是上帝的策劃偶爾我們也會(huì)還想想佛祖他老人家有沒(méi)有什么要補(bǔ)充的。

作為一個(gè)產(chǎn)品人我也始終堅(jiān)信著“每個(gè)人都有勝任產(chǎn)品崗位的能力”，說(shuō)這樣一句話不是因?yàn)榇_確實(shí)實(shí)每個(gè)人都能做的好產(chǎn)品的職責(zé)，而是“作為一個(gè)產(chǎn)品人需要有顆兼容的心，去接納每一個(gè)人提出的產(chǎn)品建議和意見”！

有這么一句話——產(chǎn)品策劃的團(tuán)隊(duì)從來(lái)不缺少創(chuàng)意，缺少的僅僅只是合適創(chuàng)意的挑選之人！

兼容心，這是一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)能否融洽工作的重要素質(zhì)，也是一個(gè)產(chǎn)品管理性質(zhì)崗位必然需要和認(rèn)知到的基本素質(zhì)。

在產(chǎn)品群策群力時(shí)最怕的就是領(lǐng)導(dǎo)來(lái)一句“我覺(jué)得我這個(gè)方案就非常好，你們想想有沒(méi)有補(bǔ)充的”，從決策能力上來(lái)說(shuō)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策了，并且非?！肮麛喔纱唷保f(shuō)好的群策群力、集思廣益呢？

同樣，也有在產(chǎn)品方案討論審核會(huì)議上常常一開始就會(huì)出現(xiàn)某人說(shuō)“我這個(gè)方案已經(jīng)非常完善了，不適合再怎么怎么了”的情況，其實(shí)先聽聽大家的想法絕對(duì)不會(huì)有什么壞處，出于個(gè)人角度說(shuō)我并不反對(duì)堅(jiān)持自己的方案，同時(shí)在一定程度上是支持的。但尺有所長(zhǎng)、寸有所短一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不可能把所有的問(wèn)題都考慮的完完全全，甚至一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不一定能夠考慮的面面俱到。

所以，我們需要做市場(chǎng)調(diào)研、做用戶反饋、做方案討論等等工作來(lái)填充和支撐制作方案的信息庫(kù)。雖然不是每一條信息都是有用，甚至大部分是沒(méi)有意義的，但反之每一條無(wú)用的信息都是一次排除和檢測(cè)！

兼容不等于接納，但面對(duì)各種產(chǎn)品建議時(shí)兼容包含接納。從一個(gè)純粹的產(chǎn)品崗位者來(lái)說(shuō)閉塞聽聞和自掘墳?zāi)故强梢援嫷忍?hào)的，用戶體驗(yàn)優(yōu)化的想法從哪里來(lái)？產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果反饋從哪里來(lái)？

在實(shí)際工作中我常常和自己團(tuán)隊(duì)說(shuō)這樣兩句話，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)說(shuō)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要及時(shí)溝通確認(rèn)，不要自己憑空去想，你們的想象我不敢想象！”，而對(duì)于產(chǎn)品策劃團(tuán)隊(duì)卻是說(shuō)“面對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題一定要多問(wèn)多討論，千萬(wàn)不要一個(gè)人憑空武斷！”。

而在產(chǎn)品上線運(yùn)營(yíng)中我們也經(jīng)常組織類似茶話會(huì)的活動(dòng)，大家敞開了聊聊產(chǎn)品上的想法和問(wèn)題，一方面收集各類建議意見，另一方面也是讓團(tuán)隊(duì)更加具象立體的認(rèn)知產(chǎn)品。

所以，秉持著一顆兼容的心去做產(chǎn)品是一種責(zé)任和美德！

思想，我思故我在——每個(gè)人都是不一樣的煙火！

說(shuō)了這么多，想必大家會(huì)覺(jué)得啰嗦了或者有些混亂，那么回到問(wèn)題——到底產(chǎn)品經(jīng)理之間的關(guān)鍵差距是什么？

思想！產(chǎn)品思想！這才是產(chǎn)品經(jīng)理之間撇除經(jīng)驗(yàn)、格局、資源、心態(tài)等等因素之后，最純粹的差距點(diǎn)！

什么是思想？

我們?cè)诎俣劝倏瓶梢哉业竭@樣一句話“思想?一般也稱‘觀念’，其活動(dòng)的結(jié)果，屬于認(rèn)識(shí)。人們的社會(huì)存在，決定人們的思想。一切根據(jù)和符合于客觀事實(shí)的思想是正確的思想，它對(duì)客觀事物的發(fā)展起促進(jìn)作用；反之，則是錯(cuò)誤的思想，它對(duì)客觀事物的發(fā)展起阻礙作用。思想也是關(guān)系著一個(gè)人的行為方式和情感方法的重要體現(xiàn)”。

所以總結(jié)起來(lái)我們可以簡(jiǎn)單的認(rèn)為思想是一個(gè)“觀念的認(rèn)知”。

什么是產(chǎn)品？

在本文開篇寫到這么一句話“萬(wàn)物皆可產(chǎn)品，產(chǎn)自需求，品自認(rèn)可”，而百度百科中也有這么一句解釋“‘為了滿足市場(chǎng)需要，而創(chuàng)建的用于運(yùn)營(yíng)的功能及服務(wù)’就是產(chǎn)品”。

那么，什么又是產(chǎn)品思想？

在工作中作為產(chǎn)品角色不難聽到“產(chǎn)品思想”這么幾個(gè)字，相信大家也都想過(guò)什么是產(chǎn)品思想，自己的產(chǎn)品思想又是什么！

一種認(rèn)知是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)向，目前業(yè)內(nèi)主流的有兩種產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案，我們戲稱為“母愛型”和“父愛型”，前者的用戶體驗(yàn)方向偏于“用戶怎樣使用才舒適”，后者偏于“我們希望用戶怎樣使用才合適”。

另一種認(rèn)知是業(yè)務(wù)向，針對(duì)產(chǎn)品考量使用什么樣的盈利模式、經(jīng)營(yíng)方式、呈現(xiàn)方法等，從而為產(chǎn)品和產(chǎn)品生產(chǎn)者帶來(lái)利益。

但這兩種方向的認(rèn)知其承載體都是產(chǎn)品本身而非產(chǎn)品人自身，那么對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品人自身來(lái)說(shuō)什么才是產(chǎn)品思想？

產(chǎn)品思想，是一個(gè)產(chǎn)品人基于個(gè)人的思想觀念結(jié)合對(duì)外部世界的認(rèn)知，而決定著其在對(duì)待具體產(chǎn)品時(shí)將會(huì)輸出什么樣具體結(jié)果的思維模型。

是的，產(chǎn)品思想是一種思維模型，它在一個(gè)產(chǎn)品人工作方式中、輸出的產(chǎn)品風(fēng)格中、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的方案中均能體現(xiàn)出。但如果你想在聊天時(shí)口頭上描述一個(gè)人的產(chǎn)品思想是什么樣的往往非常困難，因?yàn)樾枰獜姆浅６嗟木S度去考量和分析，但這卻又是決定著一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在崗位上能夠體現(xiàn)出什么樣“峰值能力”的主要決定因素。

因此我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在面試時(shí)表現(xiàn)的非常棒，但在面對(duì)實(shí)際工作中一些問(wèn)題時(shí)處理能力不盡人意，同樣也會(huì)有看起來(lái)不怎么樣卻在工作中成長(zhǎng)非?？斓娜?。

一個(gè)產(chǎn)品思想優(yōu)秀的人往往在生活和工作中表現(xiàn)的讓人非常舒適，做事細(xì)膩、方向明確、成長(zhǎng)迅速、同位心強(qiáng)，連出個(gè)需求文檔都看起來(lái)很有設(shè)計(jì)感，這是一種把產(chǎn)品思想融入了人格中的體現(xiàn)。

做產(chǎn)品人不僅僅是做產(chǎn)品，這是一種生活的態(tài)度、一種處世的方式，也同樣是一條修心的路；產(chǎn)品思想也從來(lái)不是簡(jiǎn)單的怎么做產(chǎn)品，而是從怎么做一個(gè)產(chǎn)品人開始！

培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品思想是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，要學(xué)會(huì)從生活的點(diǎn)滴去獲取靈感，從各種問(wèn)題中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在形形色色的需求里尋找最根本需求點(diǎn)，不片面的滿足也不過(guò)分的追求，用感性和敏銳去發(fā)現(xiàn)，用理智和邏輯去考量。

用戶想要馬車跑的更快，他不一定要的是更好的馬更輕的馬車，也許給他輛汽車會(huì)更好；鉆木取火也許體現(xiàn)的不是如何生火，而是對(duì)食物口感的追求；雨傘不一定就只是用來(lái)避雨，遮陽(yáng)不也一樣可以嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理要面對(duì)不僅僅是產(chǎn)品，抬起頭來(lái)看看世界除了眼前的方案和焦頭爛額，我們還要面對(duì)更多。

試著去了解身邊的世界，這里是需求的原點(diǎn)；試著去認(rèn)可同事的工作，也許會(huì)找到更多的思路；試著去解決回避的需求，也許這就是下一個(gè)用戶增長(zhǎng)點(diǎn)；也試著正視自己，產(chǎn)品人本沒(méi)有高低之分，差距就在于誰(shuí)能做出更好的方案，誰(shuí)的產(chǎn)品思想更加優(yōu)秀！

萬(wàn)物皆可產(chǎn)品，有需求才會(huì)有生產(chǎn)，有認(rèn)可才會(huì)是真品。

做產(chǎn)品，先學(xué)會(huì)做好產(chǎn)品人才能學(xué)會(huì)如何做好產(chǎn)品，我們從來(lái)不缺少產(chǎn)品能力合格的員工，但市場(chǎng)需要更多產(chǎn)品思想優(yōu)秀的伙伴！

本文由 @風(fēng)林 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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