東東推薦：在互聯(lián)網(wǎng)公司，是產(chǎn)品更重要還是運(yùn)營(yíng)重要？可能對(duì)于產(chǎn)品和對(duì)于運(yùn)營(yíng)都會(huì)各執(zhí)一詞，其實(shí)這也要看產(chǎn)品所處的階段，看看來(lái)自攜程的產(chǎn)品經(jīng)理是怎么說的。

問題

在互聯(lián)網(wǎng)公司，是產(chǎn)品更重要還是運(yùn)營(yíng)重要？

來(lái)自@隔壁老王，攜程金融支付人

利益相關(guān)：一直是產(chǎn)品經(jīng)理，并且有機(jī)會(huì)在產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制項(xiàng)目中和運(yùn)營(yíng)一起共事

先想講一個(gè)真實(shí)也是常見的故事，有兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理做的產(chǎn)品不錯(cuò)，常常作出80分的產(chǎn)品（別考慮100分改變行業(yè)的產(chǎn)品），但是不懂運(yùn)營(yíng)，公司也缺少運(yùn)營(yíng)，所以產(chǎn)品上線一直沒有流量；公司看著指標(biāo)越來(lái)越差，最后決定砍了這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)80分的產(chǎn)品又去做另外一個(gè)產(chǎn)品，重復(fù)這個(gè)故事。

另外一個(gè)產(chǎn)品，作出70分的產(chǎn)品，但懂運(yùn)營(yíng)的一些事兒，公司一開始沒人運(yùn)營(yíng)，自己做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、策劃活動(dòng)、做seo等能拉流量的事兒；有流量了后，根據(jù)不斷用戶反饋，再迭代產(chǎn)品，后來(lái)公司看到產(chǎn)品指標(biāo)不錯(cuò)，投人投資源，建立產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制的項(xiàng)目組方式，運(yùn)營(yíng)提出方案，產(chǎn)品也能介入其中把控產(chǎn)品走向和判斷方案靠不靠譜。

故事講完了聊聊我所經(jīng)歷的和我認(rèn)為的

在我的從事的經(jīng)歷和公司里面，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)其實(shí)都應(yīng)該歸為產(chǎn)品線。應(yīng)該關(guān)注的不應(yīng)該是誰(shuí)重要，而是我是否可以勝任這兩方面的技能。

產(chǎn)品我們稱為產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)稱為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、樓主如果想把產(chǎn)品定義為產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品文檔編寫的職能的話，那樣產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)都重要，或者說都不重要。因?yàn)檎l(shuí)都不能決定一個(gè)產(chǎn)品的成功還是失敗，因?yàn)槟菢觾H僅是做出了產(chǎn)品，而不是做成了產(chǎn)品。
在不同的階段，作為一個(gè)產(chǎn)品關(guān)注的點(diǎn)不同，前期偏產(chǎn)品，后期偏運(yùn)營(yíng)，那樣從做出產(chǎn)品到做成產(chǎn)品才更近一點(diǎn)。
站在一個(gè)產(chǎn)品生命周期來(lái)看，你可以把它分為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)。而我們作為產(chǎn)品經(jīng)理所做的產(chǎn)品迭代、需求更新之類其實(shí)都是屬于這一類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)里面的了。

在從0-1的產(chǎn)品過程里面，產(chǎn)品更偏產(chǎn)品，產(chǎn)品更重要，決定孩子長(zhǎng)什么樣，健康不健康，需要想好產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、做好產(chǎn)品的功能規(guī)范，在一塊土地上從無(wú)到有的把這個(gè)酒館建立起來(lái)。
在1-100的產(chǎn)品過程里面，產(chǎn)品更偏運(yùn)營(yíng)或者更注重運(yùn)營(yíng)一些，需要進(jìn)行產(chǎn)品迭代，規(guī)劃seo方案、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研，思考如何拉來(lái)流量，提升指標(biāo)，就像建立起來(lái)的酒館建立起來(lái)，要活躍，要吸引客人，要根據(jù)客人口味提供喜歡的酒，要策劃活動(dòng)，所以運(yùn)營(yíng)更重要一些，當(dāng)然沒有產(chǎn)品，不進(jìn)行一些迭代，那么慢慢也就落后最后落后，然后關(guān)閉了。

所以結(jié)論

1、如果可以，最好兩方面經(jīng)驗(yàn)技能都掌握一些，畢竟分工明確的只有極少數(shù)的公司才有，因?yàn)樾枰藛T配備相當(dāng)充足，即使充足，也可能不是專屬的，難免有些時(shí)候需要親自上陣。

2、作為一個(gè)產(chǎn)品或者有自我要求的產(chǎn)品，你做的產(chǎn)品你需要介入后續(xù)運(yùn)營(yíng)之中，把控產(chǎn)品走向符合你的預(yù)期，否則你只是一個(gè)PD不是一個(gè)PM。

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