編者按：本文轉自《福布斯中文網》，作者為天貓CEO張勇，雷鋒網有刪節(jié)。作為中國電商執(zhí)牛者之一，張勇在本文談了幾個他本人的觀察：1、C2B一定是電子商務的未來。2、暢銷產品從虛擬商品，轉向家居、日用品。3、電商產業(yè)分工越來越細、越來越專業(yè)，帶來大量新的創(chuàng)業(yè)機會。

中國手機上網的人數(shù)已達4.2億，作為上網終端，手機第一次超過PC。其實大家都知道這僅僅是一個開始，2013年中國智能手機的出貨量應該到創(chuàng)紀錄的兩億，這樣一個規(guī)模預示，這整個網聯(lián)網人數(shù)的覆蓋乃至人群使用互聯(lián)網方式的覆蓋正在發(fā)生一個革命性的變化。

但作為一個電子商務的從業(yè)者，作為一個互聯(lián)網的從業(yè)者，我看到的是一些具體的、微妙的變化。

未來的電商務模式：一定是消費者來驅動

現(xiàn)在業(yè)界所謂的C2C還是B2C模式的說法，其實都是否定的，未來的電子商務一定是C2B的模式。換句話說是消費者驅動，通過柔性化的生產、高效的工業(yè)組織，來滿足消費者個性化需求的新型的商業(yè)模式。

所以，作為電子商務的內涵來講，正因為從B2C到C2B的轉變在發(fā)生變化。在年底年初的時候，我們有很多客戶都在跟我們準備新一年運營的方案，在這個一年的方案中，整個新的一年針對電子商務的產品情況，怎樣在網絡上通過和用戶的溝通獲得第一手的信息，進行個性化的產品配置甚至設計，都成為非常重要的組成部分。

去年，天貓有若干家企業(yè)的銷售規(guī)模已經在5億元以上，2013年我們預計肯定會有一批企業(yè)突破十億。這10個億銷售的背后，它反映的是企業(yè)開始思考怎樣運用互聯(lián)網，運用互聯(lián)網所帶來的消費者數(shù)據來生產，來進行品牌的宣傳，來進行用戶的溝通，最終把消費者所需要的產品通過網絡來呈現(xiàn)給消費者。這是一個內涵的變化。

暢銷品從虛擬商品，轉向家居、日用品

電子商務的外延也在發(fā)生很奇妙改變。前五年到現(xiàn)在，我們網上整個銷售的品類也在發(fā)生微妙的變化。

2007、08年時，最好的品類是一些虛擬產品，比如說手機的充值卡、游戲的點卡。但到今天，好賣的東西變成了以居家產品、日用產品為主的，和消費者生活習慣生活方式非常緊密聯(lián)系在一起的商品。反映了電子商務、互聯(lián)網已經變成我們所有用戶生活的一部分。

專業(yè)分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高