產(chǎn)品經(jīng)理需要更多的了解非技術(shù)層面的知識，與研發(fā)溝通的能力就是其中一項(xiàng)。作為“沒有什么技術(shù)含量，人人都可以做”的產(chǎn)品經(jīng)理來說，溝通能力才是最核心的價值。

我是Rookie Chan，“產(chǎn)品+運(yùn)營”的混合崗，最近剛有的打算，把自己的工作心得，不定期的做個記錄，分享&受教。

付諸行動的第一天，寫的主題卻是：關(guān)系最好的研發(fā)離職，對產(chǎn)品經(jīng)理的影響。就在剛剛，公司的資深PHP工程師跟老大在“小黑屋”聊了好久，出來后老大官宣了這個噩耗：小哥要自己創(chuàng)業(yè)去了。

當(dāng)然了，小山頭我是不提倡的，所謂關(guān)系最好，翻譯一下：溝通成本最低。

看過很多調(diào)侃產(chǎn)品和研發(fā)勢不兩立的段子，也親身經(jīng)歷過面紅耳赤的唇槍舌劍，不得不說都是講求效率的人，時間都花在了溝通上。

這里所說的溝通成本，其實(shí)是基于一定的經(jīng)驗(yàn)之上，對產(chǎn)品設(shè)計的理解去除一些基本層面的確定，直接對核心的功能和交互的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行探討。評審項(xiàng)目過需求時，各端的配合都要摳細(xì)節(jié)來確認(rèn)，產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)工程師往往會從進(jìn)會議室的第一刻起，就在內(nèi)心有了些抵觸情緒。

搞好關(guān)系也是對自己的一種能力提升，不是說一起團(tuán)建吃頓飯那么簡單。

首先，產(chǎn)品經(jīng)理需要更多的了解技術(shù)層面的知識，自己提的需求實(shí)現(xiàn)難度有個大致的評估。

當(dāng)然了，現(xiàn)在去學(xué)代碼轉(zhuǎn)研發(fā)，一是要本人有勇氣吃得了苦，二是要家里有礦捱得過積累經(jīng)驗(yàn)的初級階段。我都不符合，所以這里說的是了解自己的研發(fā)兄弟們的一些工作習(xí)慣。

比如用的什么軟件，接的什么sdk，有什么好的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品等等，我們確實(shí)需要把控甚至“壓迫”一下進(jìn)度，但要有理有據(jù)，被回懟時也有底氣，從容的繼續(xù)“壓迫”。

其次，研發(fā)小哥的思維邏輯和產(chǎn)品運(yùn)營的思維邏輯是有差異的，但是本質(zhì)上又有著相通的部分。

用這一部分作為切入點(diǎn)協(xié)調(diào)，這塊主要是在需求文檔里體現(xiàn)。

網(wǎng)上有很多調(diào)侃研發(fā)的段子，說做研發(fā)的小哥哥們都有比較木訥，沒啥人情味，溝通起來比較難。對此我不敢茍同，研發(fā)都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，也多少了解些每個產(chǎn)品經(jīng)理的工作邏輯，每天都是那些代碼確實(shí)索然無味。

尤其有的時候他們辛苦做出來的東西，沒過多久就不去使用或者運(yùn)營了，誰都喜歡自己做的東西被認(rèn)可，但他們被認(rèn)可的點(diǎn)可能由我們來決定。

再次，說研發(fā)聽得懂、愿意聽的話。

想節(jié)省溝通成本，往往不能做到兩者都同時各自退讓，從我做起還是可以實(shí)現(xiàn)的，根據(jù)之前的一些交流熟悉每個研發(fā)小哥的調(diào)調(diào)，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理也算半個心理學(xué)家了。

經(jīng)常掛在嘴邊的用戶體驗(yàn)，可以把研發(fā)也當(dāng)作用戶，出個用戶畫像，弄個A/B測試，做個版本迭代，如果這樣跟研發(fā)還有矛盾，那產(chǎn)品經(jīng)理要好好反思了。

最后，如果產(chǎn)品本身設(shè)計的確實(shí)槽點(diǎn)一堆，那么衷心的建議不要去麻煩研發(fā)。

不是說皮厚沒關(guān)系，你浪費(fèi)了大家的時間。我也要面子的啊，不希望自己的產(chǎn)品被各種刪改需求，就是確定要這么做，為了達(dá)到目的，我可以一直對你笑。（last but not least）

寫在結(jié)尾：關(guān)系最好的研發(fā)小哥離職，對產(chǎn)品經(jīng)理的影響……沒有影響！換一個人換一種溝通方式，作為“沒有什么技術(shù)含量，人人都可以做的”產(chǎn)品經(jīng)理來說，溝通能力才是最核心的價值，祝大家工作順利，祝創(chuàng)業(yè)去的研發(fā)小哥商祺。

本文由 @RookieChan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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