小白叨一叨：這篇選自設(shè)計師Golden Krishna新書《The Best Interface is No Interface》中的一部分節(jié)選以及相關(guān)演講，其中提及到“屏幕之外的用戶體驗”的理念?？紤]到真實的用戶場景，原有的那套規(guī)則或許已經(jīng)讓你麻木，出于自然的規(guī)律和更加人性化的體驗，Krishna給出了一些新的詮釋。

無論怎么說，我們現(xiàn)在正處于“屏峰”(對于智能手機(jī)高頻的需求)?？梢赃@么說，Krishna希望屏幕能逐漸淡出我們的生活，同時他看到年輕一代可能成為這一切背后的催化劑?！澳贻p人不再向前輩那樣為一個滑動效果而驚喜。”他說?！捌聊簧蠜]有什么新奇的東西?！斑@類似于青少年逐漸放棄Facebook，是因為被他們父母管制得越來越多。(國外的父母通常會注冊一個小號暗中觀察自己孩子Facebook的狀態(tài))所以，一方面是環(huán)境因素影響著下一代適應(yīng)社會的方式；另一方面，在面對種類繁多的應(yīng)用程序選擇上，年輕人趨向更關(guān)注“單一”內(nèi)容：就像即時通訊和圖像拍照，這類應(yīng)用既簡單、扁平，而且響應(yīng)迅速。

“沒有交互的界面是最好的界面”中所寫到的“屏幕內(nèi)的思維“，在這里， Krishna列出了app最壞的情況（設(shè)計方案）。以及結(jié)合實際場景，思考app的存在是否真的在提高我們的生活。為此他的一個愿景，交互設(shè)計師如何考慮設(shè)計，使我們的生活更輕松—無需app。

基于屏幕思維-無所不在的app

“在某個地點，某一刻，我們相愛了?！?/p>

我不知道從什么時候開始。好像所有的人際關(guān)系，他們似乎只發(fā)生在眨眼之間—我們做的任何事情開始變的模糊。無論是充滿激情的，對當(dāng)今充滿博愛的，英俊的，漂亮的界面都來自你：Apps。就像09年的時候，我們悄悄地告訴對方：“蘋果公司的確很偉大，如果你想知道滑雪的山地是否會下雪，你可以用到這樣一款天氣應(yīng)用?！睋?jù)報道說，在美國只有2.6%的滑雪者可能會用到這個應(yīng)用，而一年的滑雪次數(shù)也不過八次。很多時候我們的注意力被很多因素所干擾，忽視了周圍的人和環(huán)境，你真正應(yīng)該做的是和伙伴一起享受滑雪的樂趣。不是嗎？

如果你想檢查你到底把車停在了哪里……（難道我正在退化？）”別取笑我了，我們都知道如何結(jié)束這句話。商業(yè)化設(shè)計讓我們適應(yīng)快餐式的消費，生活節(jié)奏也變得更快了。動人的界面設(shè)計，可能會在無意中給技術(shù)創(chuàng)新帶來更多的局限性。

屏幕之外的世界

不要忘記了，7.8億人在這個世界上，無法獲得干凈的飲用水，或者說超過一百萬人在富裕的美國無家可歸。我們在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中忽視“世俗”的社會問題，就像我們?yōu)榱耸股罡又悄芑I(lǐng)技術(shù)革新，創(chuàng)造真正需要的：更多的移動應(yīng)用程序。這并不理想，那些機(jī)械化的操作給人們增加了更多學(xué)習(xí)成本，對于日常生活中一個簡易的操作就會多款應(yīng)用，這里有個理念；是產(chǎn)品適應(yīng)人，而不是人去適應(yīng)產(chǎn)品。

近來熱門的文章都沉浸在新app的發(fā)布。這可能是因為記者想要展示他們的消息靈通，我們知道這個應(yīng)用程序——但這可能是因為他們想在熱門行業(yè)中獲利。

一個應(yīng)用程序它并不是偉大的，比如一個恒溫計，它通過環(huán)境來調(diào)整自身所顯示出來的值，你根本不會用到一個界面去操作。就像所有被”隱藏“的內(nèi)容，我們其實不需要關(guān)心。我們受益于技術(shù)所帶來的創(chuàng)新，就像蘋果或谷歌的那些極致的應(yīng)用。

下圖是谷歌對幾個熱搜詞一段時間內(nèi)的關(guān)注度報告，里面包括熱門明星“賈斯汀·比伯”，人們所信仰的“上帝”，一個選秀節(jié)目的組合“ One Direction”，還有“App”；無疑可以看出，App有著高頻的熱度以及驚人爆發(fā)力。

一個關(guān)于寶馬應(yīng)用的案例

“毫不奇怪的是，幾乎所有的汽車公司一直致力于智能手機(jī)的應(yīng)用程序，所有行業(yè)一樣也都熱衷于此。無論新聞還是博客也同樣對汽車解鎖技術(shù)的高度關(guān)注?！?/p>

“我的寶馬可以在應(yīng)用程序遠(yuǎn)程能打開車門，于是開始了更多的”交流“！”

這引出了一個問題：你如何做一個更好的車鑰匙？大多數(shù)這些控制汽車門打開的應(yīng)用程序都很類似，所以示范起見。iPhone當(dāng)時就給寶馬出了一個款新的移動操作系統(tǒng)，讓我們看看它在實際使用中是多么的驚人。這是“世界上最先進(jìn)的移動操作系統(tǒng)！”

等一等，13個步驟？

這里發(fā)生了什么事？還有我的目標(biāo)：從我走到我的車，打開我的車門。（這并不復(fù)雜。）

1.?? 走向我的車

2.??? 拔出我的智能手機(jī)

3.??? 喚醒我的電話

4.??? 解鎖我的手機(jī)

5.??? 退出我最后打開的應(yīng)用程序

6.??? 退出我上次打開組

7.??? 在幾組圖標(biāo)中尋找到應(yīng)用程序

8.??? 點擊應(yīng)用程序圖標(biāo)

9.??? 等待程序加載并試圖找到開鎖動作

10.? 瀏覽菜單，點擊“控制”

11.?? 點擊打開按鈕

12.?? 滑動解鎖操作

13.?? 打開車門（我的目標(biāo)）

所有的步驟都需要應(yīng)用程序的界面上操作。我有一個目標(biāo)，然后完成它，我不得不用一個屏幕。由于應(yīng)用程序，它花了我十幾個步驟解鎖我的車的門。

我們的感情被欺騙了？這是一個改進(jìn)車鑰匙的應(yīng)用程序嗎？坐下來問自己。我們期待技術(shù)上的解決方案，還有好看的界面，可是否真正給我們提供更好的服務(wù)？

相反，我們對于應(yīng)用的原則是：最好的界面是沒有界面，完全避免使用屏幕，擁抱我們的最自然過程。

如果我們消除了操作界面，我們就只剩下兩個步驟：

1. 一個司機(jī)把車停好
2. 她打開車門

除了這兩個步驟之外都是多余的內(nèi)容。

看上去很瘋狂？相比這個十年前的13步程序，西門子和梅賽德斯奔馳首先給出了良好的解決方案。他們工作原理的方案是：當(dāng)你抓住車門把手（打開車門的一個邏輯部分），汽車發(fā)出的低頻無線電信號，信號訪問你的鑰匙是否在附近，在你的口袋或錢包里-如果他們是，車門將在瞬間打開，沒有任何額外的工作。

這的確是對車鑰匙技術(shù)上的改進(jìn)。有些人對我說，“哦，如果什么時候我們把鑰匙鎖在車?yán)锪嗽趺崔k？這時可能我們需要的應(yīng)用程序?！睘榱舜_保這種失誤的發(fā)生：汽車可以感覺到你的鑰匙距離，因此你的鑰匙如果在車?yán)锩?，車門就不會鎖。通過重新設(shè)計的方案讓我們能自然脫離數(shù)字屏更便捷的行動，西門子創(chuàng)造了一個令人難以置信的優(yōu)雅的汽車解鎖方案?；貧w到一個用戶典型的路徑意味著你可以更好的完成任務(wù)。避免多余的界面操作意味著你不要浪費時間學(xué)習(xí)，也許你并不需要使用屏幕。好的解決方案和設(shè)計思維其實可以很好運用技術(shù)手段，包括在那些日常生活中的細(xì)節(jié)里。

“避免多余的交互，它只是在浪費你的時間”

“最好的界面是沒有界面”這就是本書的主題。

我們對界面的愛已經(jīng)無法控制。我們已然接受它屬于我們生活的一部分。甚至很多時候代替了我們的生活。大多數(shù)人一天中花上八小時在屏幕上，“技術(shù)創(chuàng)新”永遠(yuǎn)能吸引你的眼球，甚至更多的時間。智能手機(jī)用戶平均每天查看手機(jī)150次，在生活中任何場的景里。在這本書中，創(chuàng)新者Krishna試圖挑戰(zhàn)原有的觀念，基于屏幕的束縛，展示了如何思考在沒有界面的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個技術(shù)先進(jìn)的世界。

Krishna的洞察力，有時滑稽的批判，以獨特的思考方式超出界面、交互的原則，構(gòu)思更多有意義的屏幕之外的創(chuàng)新。無論你是在技術(shù)上的突破，還是在細(xì)節(jié)中的考慮，你會恍然大悟，發(fā)現(xiàn)最好的界面是沒有界面。

這本書不是發(fā)表控訴，而是充滿了來自企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)公司、設(shè)計師、工程師、發(fā)明愛好者和對技術(shù)不感興趣的人的創(chuàng)意。它展示一種新的方式去思考未來的科技以及怎樣去愛上比天氣應(yīng)用更加吸引人的事物。它會讓人花幾秒鐘的時間來審視下當(dāng)前這個癡迷于屏幕的世界，我們是如何進(jìn)入這個世界、為什么我們還處于這個世界、這種趨勢為什么如此可怕，以及人們怎樣才能脫離應(yīng)用程序，轉(zhuǎn)向屏幕之外的世界。

“沒錯，我的信息可能讓人興奮，但它不是教科書，它就像在咖啡館里和朋友交談簡單路經(jīng)這種亮眼的技術(shù)?！?/p>

車鑰匙的應(yīng)用程序是一個很好的例子。筆者不主張在一個應(yīng)用中通過屏幕更好的方式打開你的車門，我們需要思考的，是在某個特定的場景中如何更好地基于典型流程，而非屏幕的局限。如何更好的”隱藏“交互，這不僅僅對用戶體驗設(shè)計是有效的。當(dāng)然，它應(yīng)該涉及到的是關(guān)于設(shè)計思考的過程。

原文地址：http://www.theverge.com

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