如果你在前行的路上經(jīng)常會感到迷茫，那何不在前行之前先給自己定下目標(biāo)，然后有方向的前行呢？

2018年已經(jīng)結(jié)束了，意味著自己進(jìn)入產(chǎn)品坑剛好2年，下面就簡單說說我第2年的慢慢上道的產(chǎn)品之路。

產(chǎn)品的第二個年頭，首先遇到的問題就是焦慮，焦慮的原因來自工作沒有方向，個人成長比較慢。（PS：焦慮源于自己想太多，又不行動）

一、確定目標(biāo)

2018年的目標(biāo)就是要比2017年的自己更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)。不過這個目標(biāo)大到?jīng)]邊，需要考慮到自身情況、外界因素來制定一個或多個科學(xué)、規(guī)范的目標(biāo)。PS：2017年的總結(jié)見：《我的一年產(chǎn)品之路》

二、分解目標(biāo)

2018年的目標(biāo)太多太大需要進(jìn)行分解成一個個小目標(biāo)，主要是小目標(biāo)易于實(shí)現(xiàn)，并且實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)易于激勵自己。如何制定合理的小目標(biāo)可以參考參考SMART原則進(jìn)行制定。

SMART原則

• 目標(biāo)必須是具體的（Specific）
• 目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）
• 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）
• 目標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)
• 目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-bound）

1. 產(chǎn)品相關(guān)目標(biāo)

目標(biāo)1（提高用戶體驗(yàn)）：18年內(nèi)用戶體驗(yàn)反饋問題下降到N%。

體驗(yàn)反饋的問題可以從App內(nèi)意見反饋、論壇、社群等途徑進(jìn)行收集，收集后進(jìn)行篩選整理并放入需求池內(nèi)，另外用戶體驗(yàn)提升不僅僅要考慮線上體驗(yàn)，如果存在產(chǎn)品存在線下服務(wù)的話，還需要考慮線下體驗(yàn)，只有整體體驗(yàn)提高才能使得用戶滿意度提高，才會進(jìn)一步提高復(fù)購率。

目標(biāo)2（解決用戶痛點(diǎn)）：18年內(nèi)***痛點(diǎn)問題降低到N%。

痛點(diǎn)來源于被動接收用戶反饋和自己主動去體驗(yàn)產(chǎn)品收集，痛點(diǎn)要基于整個行業(yè)的角度進(jìn)行收集。它區(qū)別于需求的地方在于，痛點(diǎn)是對于用戶尚未被滿足的，而又被廣泛渴望的需求。諸多痛點(diǎn)中挑選出易于實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，或者說是產(chǎn)品層面易于推動優(yōu)化的，這樣能快速的解決并見效。

目標(biāo)3（提高注冊轉(zhuǎn)化率/訂單轉(zhuǎn)化率）：18年內(nèi)注冊轉(zhuǎn)化率要提高N%，訂單轉(zhuǎn)化率要提高M(jìn)%。

注冊轉(zhuǎn)化率=注冊量/注冊訪問量，提高注冊轉(zhuǎn)化率可以從兩個方面出發(fā)，一個是提高注冊曝光量，使得注冊訪問量提高，而注冊訪問量往往和注冊量呈正相關(guān)；另外就是簡化注冊流程或強(qiáng)化注冊決策信息顯示，使得注冊量得以提高。

訂單轉(zhuǎn)化率=訂單量/下單訪問量，提高訂單轉(zhuǎn)化率可以從以下幾個方面考慮，一是簡化下單流程，使得用戶能快速的完成下單過程；二是提前露出下單決策的信息，幫忙用戶快速的進(jìn)行決策；三是挽留猶豫不決的用戶完成最終訂單提交；

目標(biāo)4（新增拉新/促活等方案）：18年內(nèi)初步試運(yùn)行N個拉新、促活等方案。

拉新、促活等方案更偏向于運(yùn)營去落地，由于公司的特殊情況，故運(yùn)營工作屬于0基礎(chǔ)，所以產(chǎn)品想在運(yùn)營方案方面進(jìn)行一下試點(diǎn)項(xiàng)目，看看項(xiàng)目上線后的效果。所以衡量這個目標(biāo)的完成情況，按是否上線進(jìn)行衡量，而不是上線后拉新數(shù)據(jù)和日活情況來衡量。

目標(biāo)5（提高公司收益）：18年初步試運(yùn)行N個提高收益的方案。

提高公司收益可以從2個方面著手，一是如何提高公司收入，比如提高保險(xiǎn)購買率、搭售優(yōu)惠券等；二是如何降低公司成本，比如降低積分贈送量、降低優(yōu)惠券使用等等，降低公司成本的前提是不能影響到收入，不然就是得不償失。

目標(biāo)6（數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)）：18年采用新的數(shù)據(jù)分析工具。

對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大家基本上都知道其重要性，那么對于用戶行為數(shù)據(jù)，想必中小型公司都沒有好好進(jìn)行利用，采用新的數(shù)據(jù)分析工具主要是將用戶行為數(shù)據(jù)分組歸類，然后在某些場景下配合運(yùn)營方便來驅(qū)動業(yè)務(wù)，最終得到提高訂單轉(zhuǎn)化等成果。

采用新的數(shù)據(jù)分析工具，需要了解目前所遇到數(shù)據(jù)分析的痛點(diǎn)，以及數(shù)據(jù)分析工具后續(xù)該如何使用，使得能讓工具發(fā)揮到最大價(jià)值。

那我作為項(xiàng)目發(fā)起者，不僅僅要收集需求、規(guī)劃后續(xù)內(nèi)容，還需要和第三方進(jìn)行初步商務(wù)溝通、了解競品優(yōu)勢、參與工具選型等情況，不僅鍛煉自己數(shù)據(jù)分析能力，還提高了第三方溝通能力。

2. 團(tuán)隊(duì)相關(guān)目標(biāo)

目標(biāo)1（提高產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)氛圍）：18年內(nèi)組織產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)N場業(yè)務(wù)分享或交流。

提高產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)氛圍最主要的目的是，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)的產(chǎn)品能積極主動的進(jìn)行分享業(yè)務(wù)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的交流，這樣可以讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有產(chǎn)品既能了解公司其他業(yè)務(wù)線流程，又能給自己的產(chǎn)品工作帶來思路和想法。

目標(biāo)2（提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作效率）：18年上半年完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交付流程的固化。

提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作效率，最大的受益者就是產(chǎn)品自己，因?yàn)楹献餍实奶岣呖梢杂行У慕档彤a(chǎn)品溝通、協(xié)調(diào)的時間，另外也能降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度。對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的新成員，也能夠快速的進(jìn)行適應(yīng)。《在中小型團(tuán)隊(duì)，如何做好產(chǎn)品交付流程？》大家可以參考一下。

3. 相關(guān)學(xué)習(xí)目標(biāo)

目標(biāo)1（提高項(xiàng)目管理水平）：18年上半年考取PMP證書。

產(chǎn)品是否需要考PMP證書的話，建議是有精力的情況下可以考的，因?yàn)槠綍r大家的項(xiàng)目知識是比較零散的，PMP能帶給我們的是比較系統(tǒng)的理論知識，以及平時項(xiàng)目中未關(guān)注的事項(xiàng)，比如風(fēng)險(xiǎn)管理、需求變更管理和收尾過程組中知識經(jīng)驗(yàn)沉淀等，這些點(diǎn)往往會影響到這個項(xiàng)目的進(jìn)度和下個項(xiàng)目能否輕車熟路。

目標(biāo)2（讀書）：18年讀完N本書。

讀書主要是為了做一個淵博的人，另外是減少個人焦慮的情況。讀書的話看個人興趣，可以優(yōu)先看看產(chǎn)品、項(xiàng)目等方向的書籍，也可以看看其他方面的書籍。直白點(diǎn)來說讀書總比不讀書強(qiáng)，但是還是要讀好書，一方面是書的質(zhì)量，另外是讀完書的體驗(yàn)和實(shí)踐。

三、目標(biāo)調(diào)整及檢查

簡簡單單上面就有10個目標(biāo)，這些目標(biāo)的周期基本上是半年或一年的維度，由于時間周期比較大，影響因素較多，故目標(biāo)需要按照再小的時間周期進(jìn)行細(xì)分，比如按自然月、按周等形式。

根據(jù)外部因素和初始目標(biāo)完成度情況，進(jìn)行不斷的調(diào)優(yōu)目標(biāo)，使得最終目標(biāo)能圓滿或超期望完成。

四、總結(jié)

17年的自己由于剛進(jìn)入產(chǎn)品行業(yè)，進(jìn)入到現(xiàn)在這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，所以第一年更多的是學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理該如何開展工作和熟悉公司的業(yè)務(wù)，日常認(rèn)真履行好產(chǎn)品經(jīng)理的基本職責(zé)，做一個執(zhí)行力強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理。

那么18年作為進(jìn)入產(chǎn)品行業(yè)的第2年，要好好考慮產(chǎn)品能給用戶和公司帶來哪些價(jià)值和收益，以及公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作如何更加高效，做一個有思想的產(chǎn)品經(jīng)理。

一個有思想的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些要素？

• 會思考，會思考公司產(chǎn)品可提升點(diǎn)，以及思考個人的發(fā)展方向；
• 會規(guī)劃，規(guī)劃多版本產(chǎn)品路線，和個人職業(yè)生涯規(guī)劃；
• 會執(zhí)行，將規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行完美落地；
• 會復(fù)盤，針對已完成項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)成功和失敗教訓(xùn)；
• 會調(diào)優(yōu)，根據(jù)數(shù)據(jù)和反饋情況，不斷對已上線項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)優(yōu)，最終使得結(jié)果達(dá)到最優(yōu)。

以上是基于自己轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品第2年的一些想法和思考，可能存在一定的局限性，僅供參考，歡迎大家多交流學(xué)習(xí)！

#專欄作家#

董小白，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。喜歡研究各類好玩好用的APP，關(guān)注出行、電商等領(lǐng)域；擅長整理和分析APP亮點(diǎn)功能設(shè)計(jì)。

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