大家都知道，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的崗位要求的能力還是比較多的，如果我們對(duì)這些能力，按照硬技能和軟技能進(jìn)行分類的話，就有且不止以下這些能力：

軟技能：溝通能力、決策能力、邏輯分析能力、執(zhí)行力、項(xiàng)目管理能力等；

硬技能（工具能力）：文檔能力、Visio、Axure、Mindmanger等；

那么，今天，我們要再討論討論產(chǎn)品經(jīng)理的另一種非常重要的能力—數(shù)據(jù)分析能力。

何為數(shù)據(jù)分析？

現(xiàn)在的軟件開發(fā)，都講究小而美，單點(diǎn)突破，快速迭代。那么我們?cè)诳焖俚鷷r(shí)，就要用到數(shù)據(jù)分析，通過(guò)用戶使用數(shù)據(jù)來(lái)分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，甚至方向的正確與否。因此，數(shù)據(jù)分析，就是產(chǎn)品迭代時(shí)的眼鏡和耳朵，產(chǎn)品經(jīng)理也是通過(guò)數(shù)據(jù)分析，來(lái)說(shuō)服開發(fā)做功能，說(shuō)服老板投入資源。

數(shù)據(jù)分析的概念：

數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)收集來(lái)的大量第一手的資料和第二手的資料進(jìn)行分析，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)資料的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的詳細(xì)研究和概括總結(jié)以提取用戶信息和形成結(jié)論。

數(shù)據(jù)分析使用場(chǎng)景列舉：

1. 如果某款游戲下載量高，注冊(cè)率低；是否因?yàn)榉?wù)器登錄問(wèn)題或者注冊(cè)流程繁瑣，是否近期網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障？
2. 如果某款游戲數(shù)據(jù)一直良好，某段時(shí)間數(shù)據(jù)突然跌落；是否因?yàn)槭袌?chǎng)宣傳力度減弱，是否因?yàn)橛脩羯芷谏暇€，還是說(shuō)其他精品的沖擊？

我們必須了解的一點(diǎn)，是數(shù)據(jù)分析不在于數(shù)據(jù)本身，而在于分析的能力。數(shù)據(jù)只是參照物，只是標(biāo)桿，分析才是行為，通過(guò)分析數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，再改進(jìn)它。

需要分析哪些數(shù)據(jù)？

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：下載量、激活量、新增用戶量、活躍用戶等；

社交產(chǎn)品：用戶分布、用戶留存（次日、3日、7日、次月、3月）等；

電商：淘寶指數(shù)、網(wǎng)站流量、跳出率、頁(yè)面訪問(wèn)深度等；

內(nèi)容類：內(nèi)容轉(zhuǎn)化率（內(nèi)容下載量/內(nèi)容瀏覽量）、留存量；

工具類：功能點(diǎn)擊量、應(yīng)用商城排名；

其他：競(jìng)品數(shù)據(jù)（下載、激活等）；

數(shù)據(jù)分析的工具：

1. 第三方數(shù)據(jù)分析工具，如友盟，可快速接入，節(jié)省成本，比較適合創(chuàng)業(yè)型公司及剛上線的產(chǎn)品，但是無(wú)法對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)在突發(fā)異樣時(shí)進(jìn)行跟蹤；
2. 自己開發(fā)的數(shù)據(jù)分析工具，可以對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并快速做出產(chǎn)品的調(diào)整，需要足夠的開發(fā)人員及成本，比較適合大型公司或者成熟型產(chǎn)品；

如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想作為產(chǎn)品的工作人員，我們還不用達(dá)到數(shù)據(jù)分析師的高度，因此也不用說(shuō)要先對(duì)數(shù)據(jù)建模，再對(duì)實(shí)際分析數(shù)據(jù)，看是否與模型吻合。但是，我們卻需要要有一個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的思路，這個(gè)思路可以這樣展開：

1. 我為什么分析？即就是明白，我分析的目的是什么，是尋找付費(fèi)用戶下降的原因？還是注冊(cè)用戶減少的原因？
2. 我分析想要達(dá)到什么效果？是通過(guò)分析付費(fèi)用戶，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題從而提升收入？
3. 我該分析哪些數(shù)據(jù)才能達(dá)到這個(gè)效果？即需要什么數(shù)據(jù)才能達(dá)到分析的目的；
4. 我又該如何采集這些數(shù)據(jù)？是直接通過(guò)第三方數(shù)據(jù)分析工具或者我們自己開發(fā)的工具就可獲得？還是說(shuō)要從數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)取再交給程序猿哥哥？
5. 我該如何整理這些數(shù)據(jù)？即我們常說(shuō)的數(shù)據(jù)可視化，這樣可以便于我們進(jìn)行分析；
6. 如何分析？即通過(guò)分析，找出問(wèn)題的所在，給出你的結(jié)論；
7. 怎么解決問(wèn)題？給出你的解決方案；

最后給出一張圖，說(shuō)明各個(gè)數(shù)據(jù)的意義：

作者：zhengyu

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