春天，我種下一個(gè)產(chǎn)品狗，到了秋天就能收獲一大片了！

先從能力層面來看：要成長為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，得先清楚兩個(gè)先決條件：

1. 好的產(chǎn)品狗需要具備能力
2. 清醒認(rèn)識(shí)自己擅長什么，欠缺什么。

以下這些點(diǎn)，要么是從身邊優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理觀察得到的，要么是切身吃虧后的體驗(yàn)，按照優(yōu)先級(jí)列出來：

P0.?結(jié)構(gòu)化思維/商業(yè)思維

如果說有一天離開了騰訊，我最大的收獲是什么，我可能會(huì)拿結(jié)構(gòu)化思維來 說事。所謂的產(chǎn)品思維在我看來就是結(jié)構(gòu)化思維，這種思維方式最大的好處是在你碰到任何問題的時(shí)候，能夠從目標(biāo)以及現(xiàn)狀相互推導(dǎo)，幫助你理清楚你要做事情的 整個(gè)脈絡(luò)，你現(xiàn)在的狀況怎么樣，你的目的是怎么樣的，如果要達(dá)成你的目的你要做哪些事情以及哪些資源支撐，目標(biāo)是否合理，哪些事情的優(yōu)先級(jí)比較高，這中間 需要問N多個(gè)為什么?中間可能是一個(gè)比較枯燥的思索過程，在做方案的過程中，不斷的反芻之前的思路，并對(duì)原定的方案不斷的優(yōu)化調(diào)整。

我現(xiàn)在所在的團(tuán)隊(duì)里面，部門老大以及帶我的同事都是結(jié)構(gòu)化思維很強(qiáng)的人，舉一個(gè)工作中日常的例子來說，我策劃好了產(chǎn)品改版方案給到或去咨詢意見的時(shí)候，對(duì)話往往如下：

你做這個(gè)改版方案的目的是什么？

一方面提高頁面轉(zhuǎn)換率，另一方面擴(kuò)大頁面流量

那為什么你認(rèn)為這個(gè)方案能夠提升頁面轉(zhuǎn)換率？另外，頁面轉(zhuǎn)換率提升之后能夠得到什么結(jié)果？

因?yàn)槔锩嬖黾恿烁嗟膬?nèi)容，對(duì)原有內(nèi)容的版式重新做了優(yōu)化，提升了樣式吸引力。

那為什么你認(rèn)為增加更多內(nèi)容以及改變樣式能夠提升吸引力呢？

因?yàn)楦嗟膬?nèi)容讓用戶有更多可觀看可選擇的內(nèi)容，另外樣式的美化提升能夠提高用戶瀏覽頁面的舒適度。

那 么問題來了，是不是頁面內(nèi)容更多吸引力越大呢？其實(shí)你心里也清楚不是這樣的，關(guān)鍵是什么內(nèi)容是用戶感興趣的，所以你要提升頁面轉(zhuǎn)換率應(yīng)該這么想問題，用戶 來你這個(gè)頁面的目的是什么？你要提升的頁面轉(zhuǎn)換率針對(duì)的是哪部分用戶？這些用戶的目的又是什么？這些用戶對(duì)于什么比較感興趣？你需要從一個(gè)全局的角度去思 考你做的方案，你需要一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)到目前產(chǎn)品存在的問題，所以你需要一個(gè)清晰的產(chǎn)品思路去優(yōu)化這個(gè)產(chǎn)品。

總之后續(xù)又是很多很多很多的反問對(duì)話反問對(duì)話反問對(duì)話，對(duì)整體方案的思維清晰度在這種反復(fù)對(duì)話中慢慢變得清晰。所以跟老大過方案的時(shí)候，最開始我是很不習(xí)慣的，拿出一堆feature列表給到老大，但都會(huì)被屌一頓，原話如下：你不要跟我說這些feature，你的這些feature都是正確的，但是你的思路呢？你現(xiàn)在做的faeture是看到一個(gè)坑就去做一個(gè)坑，沒有整體的思路貫穿起來優(yōu)化你的產(chǎn)品，你根本分不清楚什么優(yōu)先級(jí)高什么重要什么不重要，什么功能合理以及不合理，這樣做產(chǎn)品你最終的目標(biāo)是達(dá)不到的！

P1.?溝通能力

任正非有一篇很著名的文章，叫做《管理的灰度》，感觸比較大的有這么一段話：

一個(gè)科學(xué)家，性格怪癖，但他的工作只是一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里同儀器打交道，那么，不寬容無傷大雅。一個(gè)車間里的員工，只是同機(jī)器打交道，那么，即使他同所有人都合不來，也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。但是，任何管理者，都必須同人打交道。

如果將上述的科學(xué)家或者車間員工換成設(shè)計(jì)師或者工程師，如果將管理者換成產(chǎn)品狗，很重要的一點(diǎn)就凸顯出來了：產(chǎn)品狗這個(gè)職位只有在有人支持的情況下才能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

一旦面對(duì)人的工作，那么溝通能力就變得至關(guān)重要了

溝通能力有三種，在筆者看來與老板的溝通叫向上管理，同級(jí)的叫信心同步以及關(guān)系協(xié)調(diào)，還有一種是推進(jìn)方案需要的強(qiáng)辯能力

這一塊我的能力很欠缺，這一塊我只能講述我做得有多失敗。

筆者不是一個(gè)喜歡跟老板匯報(bào)的人，因?yàn)槲矣袝r(shí)候覺得這個(gè)東西比較多余，簡單的認(rèn)為老板如果只看結(jié)果的話，那么我只要項(xiàng)目數(shù)據(jù)做得好，就不用跟老板做多的一個(gè)溝通，另外也覺得如果不斷的溝通的話，老板那邊很麻煩我這邊準(zhǔn)備東西做PPT也很麻煩。但是正因?yàn)檫@種心態(tài)，前段時(shí)間整體方案的推進(jìn)就出現(xiàn)了很大的問題，因?yàn)槔习宀磺宄以诟墒裁?，恰好前段時(shí)間項(xiàng)目數(shù)據(jù)表現(xiàn)得不是很好看，從而讓分管項(xiàng)目的兩位老板對(duì)我之前制定的策略產(chǎn)生了疑慮，導(dǎo)致的結(jié)果是后續(xù)推進(jìn)的優(yōu)化方案，老板那邊有著比較大的質(zhì)疑。

后 來經(jīng)過同事點(diǎn)撥才了解到，定期的信息同步以及匯報(bào)，其實(shí)是很好的一種降低風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，另外也可以在出現(xiàn)問題的時(shí)候多獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解以及支持，如果你一直作 為一個(gè)信息黑盒的時(shí)候，項(xiàng)目運(yùn)行好的時(shí)候還好，如果項(xiàng)目數(shù)據(jù)運(yùn)營結(jié)果不甚理想，黑鍋必然是你一個(gè)人承擔(dān)。并且與老板良好的溝通，才能夠讓你更順暢的推進(jìn)你 自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，那么同級(jí)別同事的關(guān)系協(xié)調(diào)以及推進(jìn)方案所需要的強(qiáng)辯能力，都是產(chǎn)品狗日常工作中所必不可少的基本技能。

我只能說這上面的路真實(shí)路漫漫其修遠(yuǎn)兮。

P2.?產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)芰?/h2>

在公司里面，最關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)的群體其實(shí)并不是產(chǎn)品狗，很多時(shí)候這個(gè)群體會(huì)是我們可愛的開發(fā)GG以及設(shè)計(jì)MM，在剛?cè)肼毜淖铋_始一段時(shí)間，整個(gè)人其實(shí)是比較迷茫的，外界媒體輿論充斥著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)至上論的調(diào)調(diào)，產(chǎn)品狗是團(tuán)隊(duì)里面最關(guān)注用戶體 驗(yàn)的角色，產(chǎn)品狗應(yīng)該多傾聽用戶的聲音，但從真實(shí)的情況來看，產(chǎn)品狗最重要的職責(zé)是把一個(gè)事情做成，把控整體產(chǎn)品的生死存活，提高產(chǎn)品的核心數(shù)據(jù)，其次才 是將一個(gè)產(chǎn)品做得好看好用以及好口碑，后者是產(chǎn)品狗實(shí)現(xiàn)前者的一種手段方式，所以在騰訊里面，產(chǎn)品狗主要的工作是在策劃方案想方案，想清楚一個(gè)方案能夠帶 來什么有用的價(jià)值之后，一起與交互、視覺將產(chǎn)品體驗(yàn)打磨好。

當(dāng)我們關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)的時(shí)候，我們需要清楚的了解關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)軌驇硎裁磧r(jià)值，在我看來，最重要的價(jià)值應(yīng)該在于提高單位用戶轉(zhuǎn)換率。

我對(duì)于體驗(yàn)的看法是，如果在產(chǎn)品初創(chuàng)期，核心功能最重要，但是在產(chǎn)品發(fā)展期以及成熟期，產(chǎn)品體驗(yàn)至關(guān)重要，因?yàn)轶w驗(yàn)的好壞在某種程度上決定你所在的產(chǎn)品是否能夠與競品產(chǎn)生出競爭差別。

如何提升產(chǎn)品體驗(yàn)感呢？

那就是努力提升自身的品味，如果你作為一個(gè)產(chǎn)品，你自身的品味都不夠，那么你如何保證你做出來的產(chǎn)品你的用戶會(huì)喜歡？要知道你的用戶也是有品味的。

品味這個(gè)詞也許比較寬泛，我的理解就是看多了，體驗(yàn)多了，自然知道什么是好的了，如果你天天使用國內(nèi)的app，你肯定無法了解國外的app設(shè)計(jì)有多精彩，如果你天天往返公司與家中，你永遠(yuǎn)無法理解外面的大千世界美妙的景觀，如果你為了你的KPI天天愁破了腦袋，你沒有抽時(shí)間去進(jìn)修你的思維以及技巧，你個(gè)人的成長還是原地踏步。

最后小妙招：

1. 沒事把玩各種app，對(duì)里面的邏輯、文案、交互進(jìn)行對(duì)比研究，多體驗(yàn)多嘗試。
2. 與做這個(gè)產(chǎn)品背后的產(chǎn)品狗多聊聊，了解你從界面中看不到的點(diǎn)。
3. 好的用研方法能夠讓你清楚你所做的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有哪些不足。
4. 努力提升自己的品味，著裝穿衣，生活方式，旅游見聞。

來源：互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍 ?????? 原作者：jeremy cao