尋找產(chǎn)品極致的關(guān)鍵點，要從客戶的基本需求和本性需求出發(fā)，不僅要求在戰(zhàn)略層對某項細(xì)分業(yè)務(wù)聚焦，還要求產(chǎn)品經(jīng)理在具體做產(chǎn)品時，針對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、交互的好用性，UI設(shè)計的舒適性不斷的去迭代，最終把整個產(chǎn)品做到極致。

愛因斯坦說：“想象力比知識更為重要”。

產(chǎn)品經(jīng)理不要總是按部就班的做著同一件事情，還要留出足夠的時間發(fā)揮你的想象力。不但要把視野放開，還要把思維挖掘的更深?？紤]一個需求或者一個產(chǎn)品不能只看表面，還要從深層次去找尋，甚至要從人類的根本需求和本性出發(fā)。

社會一切的生產(chǎn)和生活都是為了人們的衣食住用行而服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，人們開始追求快樂感、認(rèn)同感、滿足感和優(yōu)越感等。

“貪婪”、“懶惰”和“享受”是人的本性。后期的教育、道德規(guī)范以及人的生活壓力讓大部分人隱藏了這些本性。但是如果給它一個適合的環(huán)境，不管有多大自制力和受過多么好的教育的人都可能會無意中表現(xiàn)出來。例如搶紅包…….

“懶惰”和“享受”表現(xiàn)方式就是在沒有生存壓力的情況下，讓自己過上衣來伸手飯來張口的生活，也就是能花錢讓別人做的（前提你有錢），自己絕對不干。例如：美團(tuán)外賣。

另外享受不但包含物質(zhì)上，也包含精神上的。俗話說得好，吃飽喝足找找樂子，忙里偷閑找找樂子。這些也都是享受的表現(xiàn)，例如：抖音就是想著法兒提醒讓你有空就去樂呵。

人類除了本性之外還有個最基本的屬性——社會性，社會性最重要的表現(xiàn)形式就是交流溝通。（本性和屬性的區(qū)別：“本性是動物和人或一切生物遺傳所既有的特性；屬性即事物本身所固有的性質(zhì)，是物質(zhì)必然的、基本的、不可分離的特性，又是事物某個方面質(zhì)的體現(xiàn)。兩個詞語的針對角度是不同的”）。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)不但要滿足人的基本生存——吃穿住用行，還要激發(fā)人的本性噴發(fā)，就是不但讓人活著，還能讓人活的不累，活的愉快，活的舒坦………

另外還要迎合交流溝通這個人類的基本屬性需求（社會性），例如：淘寶是滿足人們既不想逛街又想買便宜東西的需求；拼多多既滿足部分人們占小便宜貪婪本性，也滿足的人們懶惰本性；抖音能讓人笑口常開，打發(fā)零散時間，獲得精神上的享受；QQ、微信滿足人們的溝通交流的需要………

以上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是在滿足人們基本需求的同時，還要想著法兒滿足人們快樂感，滿足感和優(yōu)越感。例如： 沒事做個活動，發(fā)個紅包，送個優(yōu)惠券；例如 ：本來都是同樣服務(wù)和價格，非要搞出來個VIP會員，把人分成三六九等。

縱觀當(dāng)前人們生活中常用幾款應(yīng)用（APP）產(chǎn)品，都是滿足人們吃穿住用行的某一項或某幾項基本需求，或者就是在此基礎(chǔ)上延伸出來一些服務(wù)需求，還有就是滿足人們“懶惰”、“享受”等本性的一些需求；除此之外還有的就是迎合了人們的社會化屬性的需要。同時這幾款產(chǎn)品都做到極致，做到了人們離不開的高度。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界已經(jīng)把人的各種需求進(jìn)行細(xì)化，由于受資金和人力的限制，很多人不貪多求全，開始只抓住一個關(guān)鍵點去做，并做到極致，然后才開始一點帶面。例如：騰訊起飛于QQ、崛起于微信；美團(tuán)崛起于團(tuán)購，起飛于外賣；滴滴崛起于打車，起飛于專車…….

結(jié)合行業(yè)來說，汽車后市場該怎么定位產(chǎn)品呢，首先汽車后市場這個行業(yè)應(yīng)該屬于人的基本需求——行的衍生需求之一，也就是汽車滿足了人們的出行需求，汽車后市場行業(yè)從本質(zhì)上說就是為車主（司機(jī)）服務(wù)的。

所以從根本上也就是滿足人的本性需求——“懶惰”和“享受”。也就是人人嫌麻煩的違章、審車、修車、保險等瑣碎事，你在手機(jī)上下個單子我們就替你干了，廣大的車主和司機(jī)朋友就不要為這些煩心事操心了，你們吃火鍋的繼續(xù)吃火鍋，該唱歌的繼續(xù)唱歌。

由于汽車后市場行業(yè)在國內(nèi)正處于發(fā)展上升期，再加上汽車這個行業(yè)的特殊性。未來也很難出現(xiàn)后市場行業(yè)一家獨大的局面?，F(xiàn)在汽車后市場做的相對好的有途虎養(yǎng)車，樂車邦，平安好車主。

他們的各自的定位是什么呢？

途虎養(yǎng)車的定位是專業(yè)的“汽車養(yǎng)護(hù)電商平臺”，主營輪胎、機(jī)油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、車品等，為客戶提供：線上預(yù)約+線下安裝的養(yǎng)車方式。

樂車邦定位是中國4S店汽車電商供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，致力于整合4S店和行業(yè)資源，為車主提供高品質(zhì)、高性價比、標(biāo)準(zhǔn)化的一站式用車服務(wù)。

平安好車主定位是為平安客戶和廣大車主提供低價購買平安車險、購買平安保險、一鍵續(xù)保、在線理賠、查違章、車主及服務(wù)、資訊社區(qū)等在線服務(wù)。

通過以上三家的定位，可以看出每家都側(cè)重一個關(guān)鍵點，有效整合自己的優(yōu)勢資源，集中一點去做。由于行業(yè)處于發(fā)展期，他們在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和交互上可能存在一些問題，但是隨著不斷的開發(fā)迭代，最終會把自己的產(chǎn)品做到極致，因為他們已經(jīng)找到各自的關(guān)鍵點。

這個道理同樣也適合其他行業(yè)，現(xiàn)在有很多行業(yè)服務(wù)應(yīng)用在開始時決策層和產(chǎn)品經(jīng)理就沒有考慮核心業(yè)務(wù)是什么，沒有弄清楚客戶的基本需求，也沒有思考自己產(chǎn)品的關(guān)鍵點在哪，就感覺比較看好這個行業(yè)，想把行業(yè)內(nèi)各個細(xì)分領(lǐng)域都做進(jìn)來，貪大求全。結(jié)果就會導(dǎo)致在運營時沒有重點，浪費大量的資源，達(dá)不到想要的結(jié)果。

總之，尋找產(chǎn)品極致的關(guān)鍵點，要從客戶的基本需求和本性需求出發(fā)，不僅要求在戰(zhàn)略層對某項細(xì)分業(yè)務(wù)聚焦，還要求產(chǎn)品經(jīng)理在具體做產(chǎn)品時，針對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、交互的好用性，UI設(shè)計的舒適性不斷的去迭代，最終把整個產(chǎn)品做到極致。

本文由 @?lain 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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