前言： 產(chǎn)品是一個(gè)載體，實(shí)際是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)。所以在做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，要足夠靈活和可拓展性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，最終達(dá)到商業(yè)上的實(shí)現(xiàn)。因此，任何產(chǎn)品都是業(yè)務(wù)優(yōu)先，那么產(chǎn)品經(jīng)理如何培養(yǎng)業(yè)務(wù)邏輯呢？師妹特意從知乎上整理了一些內(nèi)容，分享給大家。

Charles Stone的回答

不能理解鈔票的產(chǎn)品經(jīng)理，都應(yīng)當(dāng)被開(kāi)除！

這句話是我在面向未來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)會(huì)議上常說(shuō)的話，這種培訓(xùn)還會(huì)持續(xù)繼續(xù)舉辦下去。

這些未來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理，直接帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是百人起步，間接的不算。

我跟 @絕鹿 沒(méi)有任何共同語(yǔ)言。

前方高能預(yù)警：繼續(xù)向下看的人，會(huì)被重創(chuàng)。

因?yàn)闆](méi)有任何圖表，全是文字陳述，且充斥著咆哮體和反問(wèn)句。

什么叫“業(yè)務(wù)邏輯”。

第一種業(yè)務(wù)邏輯，是鈔票。

做產(chǎn)品，是為了賺錢(qián)的！

即便當(dāng)前不能賺錢(qián)，也要未來(lái)能賺錢(qián)的！

凡是說(shuō)我們有情懷，不考慮賺錢(qián)的，都可以拉去打靶！

市場(chǎng)規(guī)模有多大？有多少潛在的市場(chǎng)增長(zhǎng)？

其中都有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們的份額有多少，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分別是什么？

我們一腳踏進(jìn)去，自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)是什么，大概能從中切下多少份額？

直接和間接客戶的關(guān)鍵痛點(diǎn)、需求是什么？他們會(huì)不會(huì)因此付錢(qián)買單？

第二種業(yè)務(wù)邏輯，是弄清楚能不能實(shí)現(xiàn)，如何取舍決斷。

我們團(tuán)隊(duì)萬(wàn)事俱備，只缺一個(gè)程序員了！

前面把鈔票和蛋糕想清楚了，現(xiàn)在就要說(shuō)怎么下刀子切的問(wèn)題。

切蛋糕，是需要一把好刀的，就是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的能力。

產(chǎn)品經(jīng)理：我把用戶界面和操作流圖畫(huà)出來(lái)了！

BOSS：只是易用性/用戶體驗(yàn)部分而已，幾張?jiān)图埦拖胱屛姨湾X(qián)？

產(chǎn)品最終的形態(tài)是怎樣的？要有哪些功能、性能、質(zhì)量、易用性……等等的需求和規(guī)格？

這些需求規(guī)格相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否占據(jù)優(yōu)勢(shì)？是否能夠誘發(fā)激活用戶的隱藏抖M屬性？

沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，做出來(lái)也是垃圾。

開(kāi)發(fā)有沒(méi)有牛人？關(guān)鍵技術(shù)是否都ready了？人員是否到位？

項(xiàng)目進(jìn)展是否可控？質(zhì)量是否可控？幾時(shí)可以發(fā)布交付？

行銷要怎么做，去博取客戶的注意力、興趣、嘗試和購(gòu)買？

發(fā)布會(huì)、地推、參展、軟文、硬廣……要怎么搞？

他們的團(tuán)隊(duì)、能力、渠道、費(fèi)用，能不能跟上節(jié)奏？

運(yùn)營(yíng)/運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要關(guān)注于哪些關(guān)鍵度量數(shù)據(jù)？要關(guān)注挖掘哪些可能的用戶表現(xiàn)和隱藏需求？

是否需要追加二次刺激、誘導(dǎo)重復(fù)消費(fèi)？這些活動(dòng)的節(jié)奏、成本考慮到?jīng)]有？

客戶服務(wù)介入是怎樣的？常見(jiàn)問(wèn)題在哪里？異常訴求如何引導(dǎo)？

生產(chǎn)？互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有生產(chǎn)！

好吧，的確不需要考慮代工廠、可獲得性、品控、成本、周轉(zhuǎn)期、庫(kù)存、物流……

第三種業(yè)務(wù)邏輯，是如何執(zhí)行，如何投入，如何中止。

預(yù)警：資源緊張，人員、技術(shù)、資金、時(shí)間、渠道……等等，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的匱乏，總會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣掉鏈子的情況。

OK，可愛(ài)的產(chǎn)品經(jīng)理，你要優(yōu)先保證什么，砍掉哪些東西？

不會(huì)棄卒保車，就大家一起完蛋。

要不要做迭代？

要不要砍規(guī)格？

要不要保證核心用戶群？

要不要啟動(dòng)、停止某些營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)？

要不要安排緊急加班或者放假2周？

要不要延遲采購(gòu)或緊急采購(gòu)？

要不要追加投資？

要不要緊急招募？

……

要不要承認(rèn)產(chǎn)品失?。?/p>

絕鹿的回答

很多產(chǎn)品經(jīng)理都停留在第一階段，認(rèn)為自己完成了基本功就是長(zhǎng)久之能，懂得畫(huà)圖懂得做原型懂得項(xiàng)目跟進(jìn)，就是懂做產(chǎn)品了。

這只是做產(chǎn)品的第一階段，你對(duì)業(yè)務(wù)的理解是非常重要的，只有你對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，你才能更好的把產(chǎn)品做好，不然你淪為的只是老板或領(lǐng)導(dǎo)的畫(huà)圖工具，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品的價(jià)值是很好的。

一個(gè)深入的了解業(yè)務(wù)和思考，最終能呈現(xiàn)在你的出品中的，你領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你這么說(shuō)，也是一個(gè)正常的要求，我不知道你工作的年限以及公司大小，像大公司很多時(shí)候輪不到你思考業(yè)務(wù)或者提出更好的業(yè)務(wù)，但你可以把業(yè)務(wù)梳理好，避免有坑，把需求方服務(wù)好甚至一起前進(jìn)。這也是提升你level的。

如何培養(yǎng)這方面的能力，入門(mén)的話從一個(gè)簡(jiǎn)單的事情鍛煉起。

深入思考，不要停留對(duì)產(chǎn)品的理解僅次于交互和功能層面。你可以去下很多App，分析下他們?yōu)槭裁催@么做，拋開(kāi)體驗(yàn)層面，回歸到需求層面，不斷猜想產(chǎn)品設(shè)計(jì)者背后的邏輯，然后給這些產(chǎn)品做邏輯思考和筆記，不斷搜集資料來(lái)驗(yàn)證自己的想法。

這種對(duì)業(yè)務(wù)的思考，不是一朝一夕的，長(zhǎng)期積累的，當(dāng)前你要做到的就是思考深入且邏輯清晰，不斷給自己的思考找坑。

PM本來(lái)就是一個(gè)比較特別的崗位，需要大家都用空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，這也是我正在鍛煉的，把自己永遠(yuǎn)都當(dāng)作一個(gè)新人，但在實(shí)踐中能提升更多，往往很多時(shí)候容易缺乏溝通就輕易覺(jué)得人家這不對(duì)，那也不和，別人level沒(méi)你高，沒(méi)你理解深刻，沒(méi)你牛逼。

但在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)和業(yè)務(wù)方更加深入的溝通和聆聽(tīng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的東西。很多時(shí)候很多業(yè)務(wù)方是不愿告訴你實(shí)際的目的和想法，只是純粹在爭(zhēng)取他們想要什么，而這個(gè)時(shí)候PM可能就會(huì)覺(jué)得為什么你這業(yè)務(wù)方亂想亂做，這不合理那也不合理，你不懂我比你懂，我這樣才是牛逼的。但這種情況導(dǎo)致的就是，你很可能會(huì)不聽(tīng)題就答。

包括和交互、設(shè)計(jì)童鞋的溝通，會(huì)發(fā)現(xiàn)深聊下去，站在對(duì)方立場(chǎng)（這絕對(duì)是一件說(shuō)的容易但做起來(lái)沒(méi)幾個(gè)人能做到的，包括我也不能）多想想，對(duì)方的真實(shí)想法，不然你無(wú)法找到一個(gè)很好的解決方案。有時(shí)候，不能退步，也是一種必須的解決辦法。

輕易、而不深入的看法，非常容易造成錯(cuò)覺(jué)，而這種錯(cuò)誤是發(fā)生在任何一個(gè)階段的產(chǎn)品中。比如樓主問(wèn)的是，如何培養(yǎng)業(yè)務(wù)邏輯，而很多人就跑偏了。了解的必要性在于，你不但了解對(duì)方所提出的，更加了解業(yè)務(wù)的運(yùn)作，背后的體系和邏輯。

來(lái)源：知乎

回答者：絕鹿?、?Charles Stone

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