商品管理體系是整個(gè)電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，作為一名專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)如何管理和設(shè)計(jì)合適的商品體系呢？

電商領(lǐng)域，商品管理體系是整個(gè)電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，如何更高效，更靈活，更具有擴(kuò)展性的搭建商品的框架體系，關(guān)系到后續(xù)訂單，搜索，營(yíng)銷活動(dòng)等一系列業(yè)務(wù)的進(jìn)行。

優(yōu)秀的商品體系建設(shè)能夠帶來(lái)很好的兼容和擴(kuò)展性，能夠優(yōu)化搜索導(dǎo)購(gòu)，簡(jiǎn)化人員操作，高效管理商品，提升商品交易，豐富活動(dòng)營(yíng)銷等。

今天與大家一起聊聊，作為一名專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)如何管理和設(shè)計(jì)合適的商品體系？

一、用戶角色

1.平臺(tái)商品專員（維護(hù)商品基礎(chǔ)信息，發(fā)布商品信息）

2.平臺(tái)商品審核專員（審核商品）

3.分銷商商品專員（發(fā)布及上架商品）

二、應(yīng)用場(chǎng)景

• 作為平臺(tái)商品專員，我要統(tǒng)一維護(hù)商品的基礎(chǔ)信息，以便更高效方便管理平臺(tái)/分銷商發(fā)布上架的商品；
• 作為平臺(tái)商品專員，我想發(fā)布一款商品，以便可以把該商品授權(quán)給分銷商，分銷商不用再維護(hù)商品信息而直接上架；
• 作為平臺(tái)商品審核專員，我想對(duì)提交的商品進(jìn)行審核，以便可以規(guī)范在商城售賣的商品；
• 作為平臺(tái)商品專員，我想對(duì)審核過(guò)的商品進(jìn)行修改，以便我修改的內(nèi)容可以對(duì)授權(quán)給分銷商的商品做同步更新，不用禁用該商品再重新發(fā)布上架；
• 作為分銷商商品專員，我想發(fā)布一款商品，以便可以在自己的店鋪上架該商品進(jìn)行售賣；
• 作為分銷商商品專員，我想對(duì)審核過(guò)的商品進(jìn)行修改，以便我修改的內(nèi)容可以對(duì)發(fā)布上架的商品做同步更新，不用禁用該商品再重新發(fā)布上架；
• 作為分銷商商品專員，我想對(duì)上架的商品價(jià)格進(jìn)行批量維護(hù)，以便我更快捷的調(diào)整商品價(jià)格；
• 作為分銷商商品專員，我相對(duì)上架的商品數(shù)量進(jìn)行批量維護(hù)，以便我更快捷的補(bǔ)充商品數(shù)量。

三、商品名詞解釋

保持認(rèn)知和溝通的一致性非常重要！我們先要了解一下，商品體系建設(shè)的各個(gè)名詞：

什么是后端類目？

主要用于商品的分類和關(guān)聯(lián)屬性；葉子類目（末端類目）下掛載屬性組；任何產(chǎn)品/商品模板都必須掛載到后臺(tái)葉子類目上，并繼承該節(jié)點(diǎn)的屬性；

什么是前端類目？

用于商品分類導(dǎo)購(gòu)以及快捷方便用戶查找商品；前端類目通過(guò)跟后端類目映射間接和商品關(guān)聯(lián)。一個(gè)前端類目可以掛載多個(gè)后端類目；

什么是屬性？

屬性是用來(lái)描述商品的特征，類型有基本屬性（不影響價(jià)格，描述商品的基本特征）和銷售屬性（用來(lái)定義商品的規(guī)格型號(hào)，與價(jià)格有關(guān)系）；屬性組由一個(gè)或多個(gè)屬性組成；

什么是商品（SPU&SKU）？

SPU（商品）：Standard Product Unit （標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元），SPU是商品信息聚合的最小單位，是一組可復(fù)用、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合，該集合描述了一個(gè)產(chǎn)品的特性；一個(gè)SPU對(duì)應(yīng)多個(gè)SKU；

SKU（商品）：Stock Keeping Unit（庫(kù)存量單位），SKU即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位， 可以是以件、盒、托盤等為單位；SKU是物理上不可分割的最小存貨單元；

什么是物料？

物料（或者說(shuō)貨品）也是物理上不可分割的最小存貨單元，跟SKU一對(duì)一，物料一般是相對(duì)ERP系統(tǒng)或者庫(kù)存系統(tǒng)而言，商品（sku）下單，最終在倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)的就是物料；

四、商品關(guān)聯(lián)因素

（1）類目分后端類目和前端類目，后端類目關(guān)聯(lián)屬性組或者屬性，屬性有對(duì)應(yīng)的屬性值，比如說(shuō)顏色，有紅，黃，藍(lán)；

（2）商品（SPU）要基于后端類目去發(fā)布，發(fā)布的商品（SPU）包括規(guī)格屬性，品牌，商品（SKU）等，發(fā)布后的商品（SPU）要經(jīng)過(guò)審核才能發(fā)布成功；

（3）商品（SKU）包括本身的屬性以及商品詳情，商品詳情可以根據(jù)訪問(wèn)終端（PC電腦或者手機(jī)）顯示的內(nèi)容格式不同，商品詳情包括圖文信息，多媒體信息等；

五、商品層級(jí)結(jié)構(gòu)

商品層級(jí)主要分三層：

• 第一級(jí)，類目屬性層用來(lái)管理屬性，屬性組，屬性對(duì)應(yīng)的值，前端類目以及后端類目；
• 第二級(jí)，商品（SPU）層用來(lái)管理商品的品牌，商品的規(guī)格型號(hào)，商品對(duì)應(yīng)的類目屬性信息；
• 第三極，商品（SKU）層用來(lái)管理具體某一款商品，包括商品詳情，屬性，價(jià)格，數(shù)量信息；

六、商品發(fā)布上架

商品發(fā)布完成后，需要經(jīng)過(guò)審核，審核通過(guò)之后才可以對(duì)商品（SKU）進(jìn)行上架，商品上架是否需要再次審核由平臺(tái)商城業(yè)務(wù)決定；對(duì)商品部分信息進(jìn)行修改，要區(qū)分哪些信息需要重新審核，哪些信息不需要重新審核；商品可以設(shè)置立即上架和定時(shí)上架；上架可以區(qū)分渠道和店鋪，比如可以上架到自己平臺(tái)商城，也可以上架到天貓，京東等平臺(tái)；

七、商品發(fā)布審核狀態(tài)機(jī)

界面顯示：

1. 檢查商品不同狀態(tài)下的界面顯示：正常（查看詳情、禁用）、禁用（查看詳情、啟用）、已拒絕（查看詳情）、待審核（查看詳情、審核、拒絕）；
2. 檢查狀態(tài)數(shù)據(jù)顯示是否正確：商品發(fā)布（待審核）、審核通過(guò)（正常）、審核拒絕（已拒絕）、禁用（禁用）；

審核流程：

1. 發(fā)布商品（上架/下架）：狀態(tài)為待審核；
2. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核通過(guò)：商戶狀態(tài)為上架/下架，平臺(tái)狀態(tài)為已通過(guò)；
3. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核拒絕：商戶狀態(tài)為已拒絕，平臺(tái)狀態(tài)為已拒絕；
4. 發(fā)布商品（上架/下架）->取消申請(qǐng)：沒(méi)有商品了；
5. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核通過(guò)->編輯：商戶狀態(tài)為已通過(guò)待審，平臺(tái)狀態(tài)為已通過(guò)待審；
6. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核通過(guò)->編輯->取消申請(qǐng)：商戶保留第一次的數(shù)據(jù)，狀態(tài)為上架/下架，平臺(tái)狀態(tài)為該商品上一次的狀態(tài)；
7. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核通過(guò)->編輯->審核通過(guò)：商戶狀態(tài)為上架/下架，更新商品信息，平臺(tái)狀態(tài)為已通過(guò)；
8. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核通過(guò)->編輯->審核拒絕：商戶狀態(tài)為上架/下架，保留之前的商品信息，平臺(tái)狀態(tài)為已通過(guò)；
9. 發(fā)布商品（上架/下級(jí)）->審核拒絕->編輯：商戶狀態(tài)為待審核，平臺(tái)狀態(tài)為待審核；
10. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核拒絕->編輯->取消申請(qǐng)：商戶狀態(tài)為已拒絕，平臺(tái)狀態(tài)為已拒絕；
11. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核拒絕->編輯->審核通過(guò)：商戶狀態(tài)為上架/下架，平臺(tái)狀態(tài)為已通過(guò)；
12. 發(fā)布商品（上架/下架）->審核拒絕->編輯->審核拒絕：商戶狀態(tài)為已拒絕，平臺(tái)狀態(tài)為已拒絕。

總結(jié)：

以上就是我對(duì)商品體系管理的經(jīng)驗(yàn)分享，相信大家也有一個(gè)完整而清晰的認(rèn)識(shí)；那么商品體系建好之后，我們要想下商品與庫(kù)存有什么關(guān)系？商品是怎么影響搜索的？怎么基于商品做交易？商品怎么應(yīng)用在營(yíng)銷活動(dòng)中？

作者：盜帥，基于阿里巴巴的數(shù)字中臺(tái)產(chǎn)品架構(gòu)核心負(fù)責(zé)人，阿里系準(zhǔn)獨(dú)角獸公司產(chǎn)品架構(gòu)師。

本文由 @盜帥原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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