產(chǎn)品從無(wú)到有階段

1. 類比傳統(tǒng)行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，它改變了人類獲取信息的方式，衣食住行依然還是衣食住行，只不過原本需要跑很遠(yuǎn)逛街買衣服，現(xiàn)在可以在淘寶上一鍵下單，原本需要 在路邊招手打車，現(xiàn)在手機(jī)裝個(gè) APP 即可搞定，滿足的還是原本的那些需求，只是通過互聯(lián)網(wǎng)大大提升了效率。類似的例子比比皆是：音樂、電影、地圖、協(xié)作工具、上門美甲、上門按摩的 APP，滿足的都是互聯(lián)網(wǎng)誕生之前人們就有的需求。

研究一下三百六十行，看看哪些行業(yè)通過和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合可以煥發(fā)新的生產(chǎn)力，就是可能的機(jī)遇。不幸的是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)能想到的、能滿足用戶日常需求的產(chǎn)品，都已經(jīng)被別人做過了，那么在產(chǎn)品如此豐富的今天，如何發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，并將它產(chǎn)品化呢？

靈感源自生活

日本諺語(yǔ)說(shuō)：“需要是發(fā)明之母”，從 0 到 1 做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就是一種發(fā)明，“需要”來(lái)自生活自身，需要敏銳而又有洞察力的內(nèi)心。這里舉兩個(gè)例子。

在商場(chǎng)吃飯的時(shí)候，熱門餐館總是座無(wú)虛席，要就餐就要先排號(hào)，拿到號(hào)碼后怕錯(cuò)過所以只能在門外等待，等待又非常浪費(fèi)時(shí)間。這時(shí)用戶就存在這樣一種需 求：領(lǐng)號(hào)后實(shí)時(shí)查看前面等位的人數(shù)和大概時(shí)間，輪到自己時(shí)可以收到提醒，這樣拿到號(hào)后就可以去商場(chǎng)逛其他地方，就不怕錯(cuò)過也不怕浪費(fèi)時(shí)間了。筆者是去年下 半年時(shí)候有的這個(gè)想法，網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人在做類似的解決方案，這周出去吃飯發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有餐館在用微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)此功能。

有個(gè)同事最近當(dāng)上爸爸，照看孩子時(shí)經(jīng)常要翻孩子的尿不濕，看看孩子是不是又尿了、拉了，有的話就換新的，沒有的話就等半小時(shí)再看，非常繁瑣，孩子也 容易被打擾。他特別希望能有一個(gè)紐扣大小的傳感器放在尿不濕里面，感應(yīng)到孩子尿了時(shí)就向手機(jī)發(fā)送通知，提醒父母及時(shí)換尿布，他愿意為此產(chǎn)品投入 200 元，遺憾的是，找不到類似的產(chǎn)品能解決這個(gè)需求。

如果你熱愛生活，不安于現(xiàn)狀，擁有敏銳的洞察力，相信你腦中已經(jīng)有無(wú)數(shù)個(gè) ideas，這些 ideas，可以讓世界更美好，也是你未來(lái)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品成長(zhǎng)階段

產(chǎn)品從 0 到 1 是最艱難的過程，接下來(lái)迎來(lái)的是產(chǎn)品的迭代和更新，一旦跨入產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的正軌，收集產(chǎn)品需求要相對(duì)容易的多。

1. 用戶反饋

收集用戶反饋是最簡(jiǎn)單直接的方法，途徑有很多，用戶訪談、調(diào)查問卷，行為數(shù)據(jù)分析等。用戶可以幫助你發(fā)現(xiàn)很多潛在的問題，提出一些你想不到的需求，不斷滿足用戶需求，他們才愿意為產(chǎn)品付錢。

2. 公司戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略由公司領(lǐng)導(dǎo)層制定，他們擁有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和規(guī)劃，在 10年前，用戶不知道什么是云服務(wù)，不了解什么是電子書，但貝索斯仍然花大力氣投入人力財(cái)力，這部分需求，不是用戶能反饋的，而是靠領(lǐng)導(dǎo)層的遠(yuǎn)見和洞察力，具體到普通員工，就是在執(zhí)行層面的事了。

3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了某功能，而自己產(chǎn)品卻沒有，就很容易陷入被動(dòng)的局面，這一點(diǎn)在商業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上尤為明顯，大家都講著 “人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的原則 PK 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以，還有一些需求是為了在某些方面不落后而不得不做的，即使它不一定有價(jià)值。