做產(chǎn)品經(jīng)理已有個四五年了?？催^了很多關于產(chǎn)品經(jīng)理的描述，也見過了不少的產(chǎn)品經(jīng)理。越來越發(fā)現(xiàn)，我們在書本上看過的那些對于產(chǎn)品經(jīng)理的描述多數(shù)都是理論意義上的產(chǎn)品經(jīng)理，或理想中的產(chǎn)品經(jīng)理。實際上呢，真實的產(chǎn)品經(jīng)理因為所在團隊、所在公司、所在項目、所在位置的不同而不同。

本篇文章跟大家扯扯真實的產(chǎn)品經(jīng)理是個啥樣子。

當然，首先先讓大家看看理想中或理論上的產(chǎn)品經(jīng)理是啥樣的。以下內(nèi)容摘自《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》：

產(chǎn)品經(jīng)理（pm）是驅(qū)動和影響設計、技術、測試、運營和市場等人員推進產(chǎn)品生命周期的經(jīng)理人。其核心特點是：

1. 沒有實際領導權；
2. 協(xié)調(diào)和驅(qū)動。

根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品經(jīng)理大致可分為產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品運營經(jīng)理和產(chǎn)品市場經(jīng)理。研發(fā)型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)是在產(chǎn)品研發(fā)階段，其工作的重心在用戶分析、需求分析、需求評估、需求管理、撰寫需求、制作原型和流程圖等方面；運營型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)在產(chǎn)品上線之后的運營階段，其工作重心在產(chǎn)品推廣、運營數(shù)據(jù)分析、吸引用戶、留住用戶和讓用戶買單方面；市場型產(chǎn)品經(jīng)理是在產(chǎn)品成長、成熟階段，其工作重心在采用各種有效方法讓產(chǎn)品變得好賣和獲取良好的口碑以及打造產(chǎn)品的品牌。

根據(jù)所負責的產(chǎn)品類型，產(chǎn)品經(jīng)理可以分成社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理、電商產(chǎn)品經(jīng)理、ERP產(chǎn)品經(jīng)理、搜索產(chǎn)品經(jīng)理、輸入法產(chǎn)品經(jīng)理等。

根據(jù)產(chǎn)品的使用終端，產(chǎn)品經(jīng)理可以分成SP產(chǎn)品經(jīng)理、WAP產(chǎn)品經(jīng)理、手機客戶端產(chǎn)品經(jīng)理（Windows phone、Android和ios等操作系統(tǒng)）、 APP產(chǎn)品經(jīng)理（基于第三方開放平臺）和ipad產(chǎn)品經(jīng)理等。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責：

1. 明確產(chǎn)品的目標用戶群及其特征
2. 獲取、評估和管理用戶需求
3. 完成產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型和流程圖
4. 精通用戶體驗、交互設計和信息架構(gòu)技能
5. 項目管理、需求變更管理和需求驗收
6. 產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)
7. 提供運營、市場和銷售等支持

以上就是理想中的產(chǎn)品經(jīng)理的樣子。

現(xiàn)實中真實的產(chǎn)品經(jīng)理是啥樣呢？總體來說，逃脫不出上面的理想產(chǎn)品經(jīng)理所劃定的范圍，只是真實的產(chǎn)品經(jīng)理可能只負責其中一小部分或僅能做到其中的一小部分。

真實的產(chǎn)品經(jīng)理確實多數(shù)是沒有領導權的。

這點上別跟我說張小龍什么的。他是產(chǎn)品經(jīng)理嗎？當然。但他也是總負責人。

真實的情況中，產(chǎn)品經(jīng)理很可能就是公司唯一一個負責產(chǎn)品工作的，但是沒有任何級別。上面有領導，下面沒有人。也可能屬于產(chǎn)品組或產(chǎn)品部門，但也跟領導沒啥大關系（除了產(chǎn)品總監(jiān)或產(chǎn)品團隊負責人）。

真實的產(chǎn)品經(jīng)理確實需要協(xié)調(diào)和驅(qū)動別的部門的人員和資源。

不過，多數(shù)的時候，產(chǎn)品經(jīng)理需要擋住來自方方面面的不合理需求。每個部門都有一大堆需求，但資源有限，應該做什么不應該做什么需要產(chǎn)品經(jīng)理來做決策?？墒牵F(xiàn)實中的各部分負責人總會希望能把自己的需求做了，很急。這個時候，需要產(chǎn)品經(jīng)理采用種種手段（合理性分析也好，胡攪蠻纏也好，人情世故也好）來擋住多數(shù)不合理的需求，以確保好鋼用在刀刃上。

真實的產(chǎn)品經(jīng)理也是分很多種段位的。

可能是為了給員工一個高大上的頭銜，很多公司中各種段位的產(chǎn)品經(jīng)理都混在一起稱為產(chǎn)品經(jīng)理，厲害一點的叫高級產(chǎn)品經(jīng)理。沒有別的了。事實上，剛?cè)胄兄荒艽虼螂s整理資料的是產(chǎn)品經(jīng)理；可以負責做一兩個小功能的是產(chǎn)品經(jīng)理；可以負責做一個模塊的是產(chǎn)品經(jīng)理；可以負責整個產(chǎn)品推進的是產(chǎn)品經(jīng)理；可以負責整個產(chǎn)品從零到有的也是產(chǎn)品經(jīng)理；可以構(gòu)建整個產(chǎn)品頂層邏輯的也是產(chǎn)品經(jīng)理……產(chǎn)品經(jīng)理是逐漸進階的，并不是所有的產(chǎn)品經(jīng)理都是一樣的。

產(chǎn)品經(jīng)理很多時候是打雜的。

除掉產(chǎn)品本職的產(chǎn)品設計工作，產(chǎn)品經(jīng)理需要擔起涉及產(chǎn)品的其它方面的工作。沒有文案的時候要成為文案，沒有運營的時候需要琢磨運營，設計不給力的時候要引導設計、資源不夠的時候要琢磨怎么還能完成任務、注冊開發(fā)賬號……可以說，產(chǎn)品經(jīng)理就是一塊磚，哪兒需要哪兒搬。什么？你不懂？學去。這也是為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷學習的能力的重要原因之一。

產(chǎn)品經(jīng)理得滿足各方面的需求和考慮各方面的限制。

很多初入行的產(chǎn)品經(jīng)理都聽過“用戶體驗為王”這句話，以為只要滿足了用戶，其它都可以讓步。其實不然。公司戰(zhàn)略呢？老板需求呢？技術限制呢？產(chǎn)品不是生活在理想國里。在用戶體驗和老板需求之間怎么抉擇？一個產(chǎn)品如果不能滿足公司的整體戰(zhàn)略其存在意義何在？做一個功能能夠增加用戶體驗可技術部門實力不行就是做不出來咋辦？

不會思考的產(chǎn)品經(jīng)理是干不好的。

產(chǎn)品經(jīng)理必須得多考慮整體和大方向，即使是做一個小功能的產(chǎn)品經(jīng)理，如果搞不清楚整個產(chǎn)品的狀況，都可能把一個小功能做成一塊補丁，而不是產(chǎn)品的有機組成部分。當然，現(xiàn)實中多數(shù)情況是產(chǎn)品負責人會告訴你這個方案不行，那個方案不行直到最后找到一個契合產(chǎn)品整體方向的方案。因為低段位產(chǎn)品經(jīng)理剛開始很難意識到這一點，即使產(chǎn)品負責人不斷對其講述也沒有用。除非悟性很高。

產(chǎn)品經(jīng)理必須得受得了委屈。

為什么？產(chǎn)品必然是大家做出來的，不是產(chǎn)品一個人的功勞。但是，一旦出了問題，處于自我保護的本能，多數(shù)人都會找各種各樣的理由來說這不是我的錯。而在設計、研發(fā)、運營、銷售、產(chǎn)品等崗位上，產(chǎn)品的工作是最難評估的。產(chǎn)品的工作成果體現(xiàn)在各部門最終的工作成果上，可以說是一個混合體。所以，產(chǎn)品任何一個地方出問題都可以說是產(chǎn)品的問題。

關于真實的產(chǎn)品經(jīng)理的扯淡暫時就這么多。

最后，說兩句產(chǎn)品經(jīng)理如何從低段位走向高段位的感想。我的觀點是：多做、多挑戰(zhàn)。多做是要多做事兒，實踐出真知這句話是不錯的。多挑戰(zhàn)是多做高段位的事兒?？傋鲂」δ苁请y以成長為高段位的產(chǎn)品經(jīng)理。所以要抓住機會做一些高段位的事兒，也就是說如果能夠找到自己獨立負責一整個產(chǎn)品的機會，就不要去做一個產(chǎn)品的模塊或功能（反正我是這么做的，雖然還沒做出牛逼的產(chǎn)品，但成長更快）。

#專欄作家#

岳山丘，微信公眾號：iamyueshanqiu，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，慕課網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)好多年，一直在教育行業(yè)做產(chǎn)品。初始做內(nèi)容，后來開始做WEB端。關注在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融（順便賺點小錢花）。最近一段時間開始研究移動APP產(chǎn)品，希望能夠多學習一些東西。

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