回想當(dāng)時(shí)的自己，摸索項(xiàng)目管理的過程中走過一些彎路，也幸運(yùn)地得到過很多前輩的幫助和指點(diǎn)。以下濃縮的5條建議，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有心得體會(huì)，希望能給剛上路的PM新手們一些幫助：）

No 1. 多想想項(xiàng)目到底需要什么

“我們應(yīng)該每天都開個(gè)站會(huì)溝通下情況，另外這個(gè)工具也要換一個(gè)，**比這個(gè)好用多了”

有的PM拿到一個(gè)項(xiàng)目，上來就開始左突右攻，恨不得把十八般武藝都套上去，結(jié)果很可能激起不必要的麻煩，且?guī)淼氖招跷?。接手?xiàng)目之前，與項(xiàng)目中的重要干系人加強(qiáng)溝通，理解前因后果的背景，多想想項(xiàng)目到底需要什么，對(duì)于項(xiàng)目管理的成功推進(jìn)至關(guān)重要。

每個(gè)項(xiàng)目都有它獨(dú)特的需要，時(shí)間、成本、質(zhì)量到底哪個(gè)因素更重要？各個(gè)角色目前的痛點(diǎn)在哪？哪些是最先需要解決的？哪些是潛在隱藏的積弊？大家對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知和接受度怎樣？我要通過怎樣的途徑，全面推進(jìn)還是一步步改善，從哪個(gè)角度切入，這個(gè)藍(lán)圖是否清晰？是否與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通到位并達(dá)成一致？

這些問題能夠幫助你理清思路，從項(xiàng)目的真實(shí)需求出發(fā)，真正解決問題。

No 2. 不要凡事恨不得事必躬親

“跟**說了幾次到現(xiàn)在還沒做好呢，頻頻出問題，那個(gè)費(fèi)勁，還不如我替他做來得爽快”

替別人待辦他們本該做好的事情，對(duì)于團(tuán)隊(duì)長期而言反而效率是最低的，新手PM要完成觀念的轉(zhuǎn)變，從自己去做這些事，到想辦法如何讓別人去做好它。實(shí)際上，比起自己直接去做，影響他人去驅(qū)動(dòng)一件事情，要難得多得多。

簡單來講，成功地施加影響有三個(gè)要素：Awareness獲知、Desire動(dòng)力、Ability能力。事實(shí)證明，停留在淺層次的信息傳達(dá)，比如：單方面的工作交待，并不足以讓人產(chǎn)生動(dòng)力從而促成有效的行動(dòng)。獲取理解及認(rèn)同，激發(fā)動(dòng)力是項(xiàng)目經(jīng)理努力的關(guān)鍵。最后，還要確保他有相應(yīng)的能力來做好這件事情，例如：初期進(jìn)行一定的輔助，必要的培訓(xùn)等，推動(dòng)事情真正付諸執(zhí)行。

No 3. 不要追在別人屁股后面做監(jiān)工

“好，我不親歷親為，活都分出去了，我要監(jiān)督大家把事情做好吧。我先跑去問A，這個(gè)做好沒有，A反饋說這事你得找B和C，于是跑去問B、C，一天下來各處跑遍了事情還是沒個(gè)說法，反倒討了一身沒趣。我該怎么辦？”

其實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最該做的，是跟大家一起把事情從頭到尾各個(gè)環(huán)節(jié)捋順了，建立一套對(duì)應(yīng)的流程規(guī)則，明確各個(gè)角色在過程中的職責(zé)，并獲得大家的認(rèn)同，讓這個(gè)機(jī)制自行運(yùn)轉(zhuǎn)起來。記住應(yīng)該是規(guī)則在約束大家的行為，而不應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理。當(dāng)成熟的秩序在團(tuán)隊(duì)中形成之后，解放出來的項(xiàng)目經(jīng)理，就可以更進(jìn)一步，致力于目標(biāo)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等更高層面的工作，變“趕”為“引”。

No 4. 言必行，行必果

“剛進(jìn)入一個(gè)項(xiàng)目，人微言輕，發(fā)給大家確認(rèn)的郵件沒人回，組織開會(huì)人叫不過來，多次提醒某人均被無視，提的建議沒人在意，一個(gè)沒有任何授權(quán)的PM菜鳥如何建立屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)力及影響力？”

leadership without authority是弱矩陣結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目經(jīng)理必修的一堂課。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，懂得巧借力，會(huì)幫助你爭取支持與重視，但要記住的是討巧的東西必不會(huì)長久。要想建立屬于自己的leadership，核心在于真正贏得團(tuán)隊(duì)對(duì)你的信任，建立自己的可信度，打造個(gè)人品牌。而信任的獲取，靠的是一件件事情中一點(diǎn)一滴的積累，沒有捷徑可走。

首先，在專業(yè)上做足功課，要求別人做的事情，自己要做得更專業(yè)，起到表帥作用；再者，言必行，行必果。學(xué)會(huì)為每次會(huì)議、每次發(fā)布、每個(gè)跟進(jìn)事項(xiàng)做closure，發(fā)出去的郵件、自己說過的話，哪怕沒人記得，也要有始有終，自己給自己一個(gè)響應(yīng)，給大家一個(gè)交待。

No 5. 不一定要強(qiáng)勢(shì)，但一定要內(nèi)心足夠強(qiáng)大

一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)盡可能讓自己客觀、公正。但無論多么客觀，你都會(huì)遇到形形色色的人，持有形形色色的世界觀和人生觀，一定會(huì)有一些麻煩，最終歸結(jié)于“人”的問題。哪怕你已經(jīng)盡全力嘗試，依然無法改變他來認(rèn)同你的觀點(diǎn)，有些思維方式看起來根深蒂固，怎么辦？

這問題一度讓我受挫，但經(jīng)歷了幾次類似事件之后，我漸漸明白，我無法改變他人，我甚至不應(yīng)該試圖那么去做！真正應(yīng)該和可以改變的只有我自己！于是，我學(xué)會(huì)了允許和接受這種差異的存在，并與之共處；我學(xué)會(huì)了求同存異，找出一致的地方并努力放大。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，不一定強(qiáng)勢(shì)，在一些事情上可以讓步可以妥協(xié)，但內(nèi)心一定有自己的堅(jiān)持。

作者：雷蓓蓓，網(wǎng)易項(xiàng)目管理專家，《網(wǎng)易一千零一夜》核心作者，10多年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。先后負(fù)責(zé)過云存儲(chǔ)、輕博客、云計(jì)算、云閱讀、漫畫、云課堂、美學(xué)等產(chǎn)品的項(xiàng)目管理工作

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