DPM認(rèn)知修煉2:數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理需要什么樣的人?

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DPM = Data Product Manager,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理。在本系列上一篇文章中,我們引入了“垂直型產(chǎn)品經(jīng)理”的概念,并了解到,只有垂直型產(chǎn)品經(jīng)理才可能有未來,而數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理則是其中的主要代表。那么,需要具備哪些條件,才能做數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理呢?

關(guān)于基礎(chǔ)能力

我在騰訊從事數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作的早期,曾面向?qū)嵙?xí)生和校招生總結(jié)過這樣幾點關(guān)于面試數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的預(yù)備訓(xùn)練:

  • 具有較高的邏輯思維水平;
  • 利用專業(yè)知識制定合理、有效的解決方案;
  • 溝通對事不對人;
  • 有效的時間管理;
  • 良好的職業(yè)素養(yǎng)與清晰的職業(yè)規(guī)劃。

這些可以認(rèn)為是從事數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作的基礎(chǔ)能力。對于參加校園實習(xí)或校園招聘的同學(xué)來說,把這些基本能力鍛煉到位,便可以較為輕松地應(yīng)對面試了。對于社會招聘者而言,除了要具備這些基本能力外,還需要一些附加能力。

既然數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理屬于一種垂直型產(chǎn)品經(jīng)理,就意味著,不同類型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會對數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理有著不同的附加要求。

下面我們來看幾則關(guān)于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的招聘信息,從中挖掘這些附加要求,這些招聘信息均來自國內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

第一則,即時通訊+社交產(chǎn)品

【工作職責(zé)】:

  1. 跟蹤××產(chǎn)品的發(fā)展,監(jiān)控重點數(shù)據(jù),能從數(shù)據(jù)異動中主動發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合對業(yè)務(wù)的深入理解,分析和探索解決方向和方法;
  2. 對社交行業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)的熱點問題,收集市場和用戶需求數(shù)據(jù),輸出有價值的專題分析報告,用數(shù)據(jù)支持決策,為產(chǎn)品發(fā)展解惑;
  3. 研究用戶不斷變化的訴求,能整合產(chǎn)品的數(shù)據(jù),甚至行業(yè)同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù),分析研究用戶的喜愛相關(guān)性,輸出用戶需求分析和滿足用戶需求的方向和方法。

【工作要求】:

  1. 本科及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)或咨詢公司分析師的經(jīng)驗;
  2. 熟悉數(shù)據(jù)源的使用,掌握SQL數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)庫能力,能獨立的從數(shù)據(jù)庫中查詢、計算數(shù)據(jù)來完成分析;
  3. 細心謹(jǐn)慎,邏輯性強,善表達,抗壓能力強,團隊合作精神良好;
  4. 有咨詢公司背景的優(yōu)先。

從工作職責(zé)的第2、3條可以看到,即時通訊或社交類產(chǎn)品,對行業(yè)熱點和用戶的洞察有較高的要求。所以從事這類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)產(chǎn)品工作,需要額外對行業(yè)熱點研究、用戶研究有一定的經(jīng)驗和知識儲備
另外,掌握SQL等技術(shù)工具也被列入工作要求

第二則,電子商務(wù)產(chǎn)品

【工作職責(zé)】:

  1. 負(fù)責(zé)××數(shù)據(jù)平臺移動端產(chǎn)品和××智能數(shù)據(jù)機器人的規(guī)劃與設(shè)計;
  2. 分析和梳理用戶需求和產(chǎn)品現(xiàn)狀,優(yōu)化產(chǎn)品邏輯,提升產(chǎn)品的用戶體驗;
  3. 協(xié)同產(chǎn)品、開發(fā)和用戶將產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計落地,并按計劃上線;
  4. 負(fù)責(zé)××數(shù)據(jù)平臺的產(chǎn)品運營和推廣;
  5. 基于目前××數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù),探索創(chuàng)新機會。

【工作要求】:

  1. 清晰的產(chǎn)品思路和縝密的邏輯思維,對數(shù)據(jù)產(chǎn)品有豐富經(jīng)驗和濃厚興趣;
  2. 強大的產(chǎn)品推動力,關(guān)注結(jié)果與產(chǎn)品價值;出色的跨部門協(xié)調(diào)和問題解決能力,能承擔(dān)較大的壓力;
  3. 具備數(shù)據(jù)分析、使用和總結(jié)能力,善于通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題或機會;
  4. 擁有電商產(chǎn)品策劃或互聯(lián)網(wǎng)重要產(chǎn)品經(jīng)驗;
  5. 有數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計經(jīng)驗的優(yōu)先;
  6. 交互設(shè)計和視覺設(shè)計經(jīng)驗的優(yōu)先;
  7. 有數(shù)據(jù)產(chǎn)品運營經(jīng)驗的優(yōu)先。

從工作職責(zé)中可以推斷,這里的數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要服務(wù)于電商平臺的客戶,幫助平臺客戶進行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)決策。這不僅需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理能夠獨立策劃智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品,還要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的運營與推廣,可謂身兼數(shù)職。

另外,跨部門合作、有設(shè)計經(jīng)驗被列入工作要求,說明該數(shù)據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)模巨大,且數(shù)據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶會對用戶體驗較為挑剔。

所以,這則招聘信息暗示著:你必須首先是一名產(chǎn)品經(jīng)理,然后是一名數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理。

第三則,大型搜索引擎產(chǎn)品

【工作職責(zé)】:

  1. 負(fù)責(zé)××數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品推動上線,產(chǎn)品運營與持續(xù)迭代等相關(guān)工作;
  2. 結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展及運營需要對數(shù)據(jù)產(chǎn)品進行整體功能規(guī)劃和建設(shè),持續(xù)提升數(shù)據(jù)產(chǎn)品的智能化能力;
  3. 對數(shù)據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有用戶的使用情況和反饋進行搜集和收集,分析后形成可執(zhí)行的產(chǎn)品方案,并推動產(chǎn)品上線落地;
  4. 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、運營、研發(fā)團隊高質(zhì)量完成產(chǎn)品開發(fā)。

【工作要求】

  1. 業(yè)務(wù)需求與理解深入,有獨立產(chǎn)品設(shè)計思路與視野,對需求有洞察與判斷力;
  2. 邏輯清晰,抽象思維強,擅長復(fù)雜業(yè)務(wù)抽象系統(tǒng)功能;
  3. 跨團隊溝通能力強,準(zhǔn)確理解需求并以標(biāo)準(zhǔn)化文檔形式傳遞開發(fā);
  4. 了解Axure、PPT、Visio等產(chǎn)品經(jīng)理常用工具;
  5. 自我管理能力強,有良好的執(zhí)行力;
  6. 有較好的溝通交流、團隊協(xié)作能力;
  7. 有研發(fā)經(jīng)驗,數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗加分。

工作職責(zé)中提到了產(chǎn)品的智能化,這與搜索引擎產(chǎn)品的技術(shù)特點有著密切的關(guān)系。這意味著要想擔(dān)任搜索引擎產(chǎn)品的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,要在人工智能、機器學(xué)習(xí)等專業(yè)領(lǐng)域有一定的儲備;而工作要求擅長復(fù)雜業(yè)務(wù)抽象系統(tǒng)功能,再一次強調(diào)了應(yīng)聘者要具備“將抽象轉(zhuǎn)為具體”的能力,另外也暗含了對應(yīng)聘者數(shù)理知識、工程知識的要求。

第四則,云平臺產(chǎn)品

【工作職責(zé)】

  1. 規(guī)劃大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺軟件產(chǎn)品(包括計算引擎和開發(fā)者工具等),設(shè)計產(chǎn)品功能,并對產(chǎn)品交付負(fù)責(zé);
  2. 在對業(yè)務(wù)深入全面了解的基礎(chǔ)上,梳理抽象業(yè)務(wù)的核心邏輯、核心KPI、關(guān)鍵指標(biāo)、過程指標(biāo)等,推動做成固化報表產(chǎn)品等,及時監(jiān)控業(yè)務(wù)狀況;
  3. 部門經(jīng)營分析及專題數(shù)據(jù)分析,問題診斷, 對核心指標(biāo)變動給出原因和建議,驅(qū)動業(yè)務(wù)進行優(yōu)化;
  4. 數(shù)據(jù)模型設(shè)計:對大盤和各種細分產(chǎn)品的成本、收入、利潤數(shù)據(jù)分析,為動態(tài)折扣體系建設(shè)、成本優(yōu)化、銷售管理、產(chǎn)品和行業(yè)團隊考核提供一套衡量邏輯和方法。

【工作要求】

  1. 有企業(yè)級軟件產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,兼有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先;
  2. 有較強的場景抽象能力,有架構(gòu)師工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
  3. 邏輯思維清晰,積極主動,推動能力強,善于思考,抗壓能力強。

云平臺產(chǎn)品的主要目標(biāo)用戶是開發(fā)者,因此工作職責(zé)中提到了要負(fù)責(zé)開發(fā)者工具產(chǎn)品。又由于云平臺是一款商業(yè)化程度極高的產(chǎn)品,所以建立分析和評估利潤、成本優(yōu)化、銷售管理等體系的數(shù)據(jù)模型,也是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。

再看一看工作要求,擁有開發(fā)經(jīng)驗的朋友要笑了——這個崗位很適合從技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的人群嘛!

那么,對于云平臺產(chǎn)品的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理而言,具有一定的開發(fā)背景、了解商業(yè)資本與市場銷售的運作,無疑會對工作更有幫助

一口氣看了四則頗有差異的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的招聘信息,你是不是已經(jīng)感覺到凌亂了?

事實也是如此,我們沒有辦法給出一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理能力體系,來涵蓋所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這就需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理們,在決定去哪家公司、哪個產(chǎn)品部門工作前,仔細將招聘信息與自己的能力進行比對,查漏補缺。

但有一個前提是恒定不變的,那就是——熱愛你的行業(yè),熱愛你的產(chǎn)品,Eat your own dog food.

關(guān)于專業(yè)

如果說從事基礎(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)理的工作,對個人的綜合能力勝過對專業(yè)背景的要求,那么,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是否也沒有專業(yè)背景方面的門檻呢?

很遺憾,答案是否定的。但是(請注意這個“但是”)——專業(yè)背景并不等于大學(xué)所修的專業(yè),也就是說,只要你具備滿足數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作要求的專業(yè)功底即可,無論是通過自學(xué)、興趣愛好,還是周圍人的潛移默化。

例如:數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理要時時刻刻與數(shù)據(jù)、統(tǒng)計、計算打交道,那么這要求你的基礎(chǔ)數(shù)學(xué)水平要過關(guān),然后是掌握一定的統(tǒng)計學(xué)知識。假設(shè)一個人對數(shù)字的加減乘除都搞不清楚,或者干脆一看到數(shù)字就頭暈眼花、幸福感跌至零點,那真的要考慮一下數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理一職是否適合自己了

上文節(jié)選的四則招聘信息,均沒有對應(yīng)聘者的所修專業(yè)作明確規(guī)定;如果你去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)求職網(wǎng)站,搜一搜數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的職位,也會發(fā)現(xiàn),只有極少數(shù)的公司或部門會提到“數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機等專業(yè)者優(yōu)先”的字眼。

為什么是這幾個專業(yè)?這實際上只是用專業(yè)來總結(jié)對崗位能力的要求:

  1. 數(shù)學(xué),表示數(shù)學(xué)功底良好,不僅有對數(shù)據(jù)的敏感性,還具有良好的數(shù)理邏輯。并且,數(shù)據(jù)挖掘中運用的各種算法,通常也源自數(shù)學(xué)推導(dǎo)。雖然數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理不直接參與算法的設(shè)計與工程的實現(xiàn),若能夠?qū)@些內(nèi)容知根知底,自然會更加得力;
  2. 統(tǒng)計學(xué),這個不用多說了,數(shù)據(jù)本身就是為統(tǒng)計而生的。統(tǒng)計學(xué)中的各種思路、工具、方法都是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中所經(jīng)常接觸的;
  3. 計算機,這應(yīng)當(dāng)是對邏輯能力和編程知識要求的表述。數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理可能會用到SQL進行數(shù)據(jù)查詢,甚至?xí)玫絇ython等高級語言進行簡單的數(shù)據(jù)自動化統(tǒng)計,這種場景下,掌握一些編程知識就凸顯了優(yōu)勢。

然而這些優(yōu)勢能力在其他專業(yè)(甚至是文科專業(yè))上也是存在的,比如:

  • 新聞傳播學(xué)、社會學(xué)等:學(xué)科中運用的實證研究法以及各種定性分析法,也是做數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)預(yù)測所需要的方法;
  • 心理學(xué):對用戶的需求會更加敏感,有助于結(jié)合用戶畫像的數(shù)據(jù)分析,以及排除用戶主觀因素對數(shù)據(jù)決策產(chǎn)生的影響;
  • 經(jīng)濟學(xué):從經(jīng)濟活動的本質(zhì)和規(guī)律上對用戶進行研究,能夠更準(zhǔn)確地抓住數(shù)據(jù)變化的因素,以及適時應(yīng)用風(fēng)險規(guī)避的策略。

好了,為防止跑題,就列舉這些吧??偨Y(jié)一下就是一句話:“數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理需要一定的專業(yè)知識,這些專業(yè)知識你可以通過一切方式習(xí)得”

關(guān)于職業(yè)道德

數(shù)據(jù)的工作不僅具有一定的專業(yè)度;而且對于大多數(shù)公司而言,數(shù)據(jù)既是敏感內(nèi)容,也屬于商業(yè)機密,所以數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理必須恪守相關(guān)的職業(yè)道德。

無論是專業(yè)度,還是職業(yè)道德,都屬于職業(yè)素養(yǎng)的范疇。關(guān)于職業(yè)道德,如果必須強調(diào)一條,那就是:

  • 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理絕對不能進行數(shù)據(jù)造假!
  • 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理絕對不能進行數(shù)據(jù)造假!
  • 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理絕對不能進行數(shù)據(jù)造假!

這也是職業(yè)底線。一旦逾越,基于這些數(shù)據(jù)所做的一切分析、研究、決策都將失去真實性,嚴(yán)重的情況,甚至?xí)l(fā)生擾亂社會秩序、觸犯法律的案件。如果你并不想通過這種方式“出名”,那就切勿因小失大。

如果在工作中遇到難以獲取的數(shù)據(jù),或者獲取到的數(shù)據(jù)有誤,又沒有辦法用其他的方式來彌補,那就在第一時間向你的上級主管匯報吧。一方面,要讓你的上級及時知道工作中存在的困難,另一方面,及時獲得上級的支持與幫助,說不定可以找到解決問題的新渠道。

這篇文章就先討論到這里,讓我們期待本系列的下一篇文章吧。

 

作者:R.D.,公眾號:rdonly

本文由 @R.D. 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 大家期待已久的《數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》終于在起點學(xué)院(人人都是產(chǎn)品經(jīng)理旗下教育機構(gòu))上線啦!

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  2. 目前是一位產(chǎn)品經(jīng)理,有意轉(zhuǎn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,求推薦書單。。。

    來自江蘇 回復(fù)
  3. 作為一位互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獵頭,我對樓主佩服地五體投地。

    來自福建 回復(fù)