2018年全球社交和通訊 app 的使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了 6850 億小時(shí)，這一類別占全球 app 總使用時(shí)長(zhǎng)的 50%，而在2019年的第一個(gè)月三款社交產(chǎn)品在同一天發(fā)布宣誓了這一整年的不平凡，也打翻了互聯(lián)網(wǎng)沉寂已久的平靜湖面。

前言

剛剛過(guò)去的2018年，我們送走了23位名人，在這個(gè)丁酉年相信對(duì)于每一個(gè)都是很難忘的一年，資本寒冬席卷了整個(gè)行業(yè)。而對(duì)于二八定律中的“二”來(lái)說(shuō)，在寒冬里也要捂緊自己的大衣。眾多大廠不得向外界宣布裁員、縮招，更別說(shuō)那些創(chuàng)業(yè)公司，能熬過(guò)這輪的創(chuàng)業(yè)者可能不多。

但在2019第一個(gè)月中你會(huì)發(fā)現(xiàn)社交產(chǎn)品迭出不窮，資本并沒(méi)有放棄這塊戰(zhàn)略要害。多閃、MT（馬桶）、聊天寶這些產(chǎn)品接踵而至，說(shuō)明這是寒冬中的一抹溫暖，2019年對(duì)于社交產(chǎn)品來(lái)說(shuō)將是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的一年。

目錄

一、項(xiàng)目背景以及市場(chǎng)分析

二、產(chǎn)品規(guī)劃

三、產(chǎn)品營(yíng)業(yè)模式

四、產(chǎn)品收益成本

五、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

項(xiàng)目背景

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，來(lái)到2019年這個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。5G到來(lái)、泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)融合、真正的“人工智能”的到來(lái)，各項(xiàng)技術(shù)在急速互動(dòng)、融合和更新之中，而社交作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的必備元素，不再局限于信息類別的傳遞，而是與溝通交流、商務(wù)交易類應(yīng)用融合，借助其他應(yīng)用的用戶基礎(chǔ)，形成更強(qiáng)大的關(guān)系鏈，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的廣泛、快速傳播。

今年5G的到來(lái)，有人可能會(huì)問(wèn)，5G跟社交有什么關(guān)系？其實(shí)不然，我們仔細(xì)挖掘會(huì)發(fā)現(xiàn)未來(lái)5G網(wǎng)絡(luò)將會(huì)擁有高速下載、無(wú)限流量、接近零延遲等待等特點(diǎn)，而這些將改變對(duì)于曾經(jīng)深度依賴文字為社交基礎(chǔ)的傳播方式，改變其原有的固定社交模式，對(duì)于視頻類、直播類、資訊類的社交發(fā)展更加友好。而 VR、AR也會(huì)相應(yīng)的結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)有更多的較為成熟的使用場(chǎng)景。這對(duì)于我們娛樂(lè)與社交都會(huì)有極大的改善和提高。

而泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)更趨向成熟化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化，根《泛娛樂(lè)社交一代：95后社交行為洞察報(bào)告》中的報(bào)告指出三點(diǎn)尤為明確：

1. 95后在使用泛娛樂(lè)社交應(yīng)用時(shí)除了獲取內(nèi)容之外，更注重在使用過(guò)程中實(shí)現(xiàn)社群交流需求，周邊朋友都在玩和社交凝聚力高的使用目的較為突出。
2. 泛娛樂(lè)社交應(yīng)用使95后能夠與有共同興趣愛(ài)好的人進(jìn)行社交，在興趣圈子中分享動(dòng)態(tài)，關(guān)注他人的生活，也是95后與群體保持聯(lián)系、尋求歸宿感的一種方式。
3. 95后使用陌生人社交產(chǎn)品的訴求主要是擴(kuò)大交際圈和排解孤獨(dú)。當(dāng)熟人關(guān)系鏈社交無(wú)法滿足95后交往訴求，95后愿意選擇使用陌生人社交產(chǎn)品擴(kuò)展交際范圍，排解現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的孤獨(dú)感。

由此可以看出【社群交流、尋求歸宿感、擴(kuò)大交際圈、排解孤獨(dú)】是泛娛樂(lè)社交的幾個(gè)要點(diǎn)，而當(dāng)社交已成為用戶上網(wǎng)的核心需求時(shí)，社交應(yīng)用由即時(shí)通信向綜合性、娛樂(lè)化方向發(fā)展。

注：本頁(yè)P(yáng)ower Point內(nèi)容從市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)這四個(gè)層面來(lái)分析。先點(diǎn)破中心，然后再?gòu)闹行姆稚㈥U述，用論據(jù)來(lái)證明論點(diǎn)的判斷。

市場(chǎng)分析

移動(dòng)社交市場(chǎng)從社交關(guān)系來(lái)分，主要可以分為以熟人溝通為側(cè)重的熟人社交和以陌生人交流為主的陌生人社交。而倆類社交關(guān)系中的代表則是“微信”和“陌陌”。在熟人社交領(lǐng)域微信幾乎“一家獨(dú)大”，王欣說(shuō)過(guò)：“微信比想象的更強(qiáng)大，熟人社交不要碰，匿名熟人的可以。”從正面回應(yīng)了微信的強(qiáng)大。

我們可以預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年里，全球社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)到近30億人群。

根CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，40.4%的社交用戶使用社交應(yīng)用的目的是認(rèn)識(shí)更多新朋友，45.2%的社交用戶聯(lián)系人中有網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的朋友。陌生人社交其實(shí)一直貫穿于人類社交行為中，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種需求通過(guò)陌生人社交應(yīng)用產(chǎn)品被引導(dǎo)和釋放。定位為認(rèn)識(shí)新朋友的社交平臺(tái)通過(guò)引入可識(shí)別的身份和個(gè)人標(biāo)簽，建立接近真實(shí)的社交場(chǎng)景，讓相似社會(huì)經(jīng)歷的用戶能夠?qū)ξ黄ヅ?，極大的發(fā)揮弱關(guān)系的價(jià)值。

圖來(lái)自 前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人App

而現(xiàn)有平臺(tái)所存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

• 缺乏自我沉淀以及有效的傳播方式；
• 內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新；
• 產(chǎn)品出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)不夠成熟，缺乏有吸引力的持續(xù)內(nèi)容&熱度；
• 信任、破冰、可持續(xù)的共同話題這些都是赤裸裸的核心需求。

而我們的產(chǎn)品——點(diǎn)友，正是從陌生人社交出發(fā)，定位于興趣社交的一款產(chǎn)品。把共同的興趣愛(ài)好作為人與人之間的交集，讓興趣相投的人在點(diǎn)友遇見(jiàn)。興趣點(diǎn)作為基礎(chǔ)搭建鏈接，以相同的觀念和愛(ài)好來(lái)打破陌生人之間的那層隔閡。減弱尬聊、無(wú)話可說(shuō)的存在感，找到志同道合的小伙伴。

注：本頁(yè)P(yáng)ower Point從多維度分析所存在的問(wèn)題以及機(jī)會(huì)，最好加上“冷冰冰”的數(shù)據(jù)更有證明力，然后從這幾點(diǎn)說(shuō)明我們能針對(duì)這幾點(diǎn)問(wèn)題&機(jī)會(huì)做出怎樣的切入，筆者在數(shù)據(jù)這塊因時(shí)間原因沒(méi)有找到。但鑒于有大于無(wú)的情況，可以在演示時(shí)加入相關(guān)數(shù)據(jù)點(diǎn)綴觀點(diǎn)。

產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃

點(diǎn)友作為一款陌生人社交產(chǎn)品，核心就是解決，下面是產(chǎn)品的規(guī)劃圖。核心功能其實(shí)就三點(diǎn)：算法匹配、動(dòng)態(tài)分享、興趣溝通?；谧畛醯脑O(shè)想就是解決孤獨(dú)感，所以我們會(huì)在用戶的人設(shè)方面精心設(shè)計(jì)，誘導(dǎo)用戶去一步一步搭建自己的人設(shè)，形成自己的社交“參天大樹(shù)”。

注：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃可粗略也可以細(xì)說(shuō)，但是注意不要陷入細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)越多越容易出問(wèn)題，盡量防止被扼殺在搖籃里。

產(chǎn)品路線預(yù)測(cè)

根據(jù)公司的研發(fā)能力以及產(chǎn)品迭代周期控制，我們大致需要分為四個(gè)階段：

1. 結(jié)合微信公眾號(hào)完成區(qū)域性試點(diǎn)工作：從本地資源開(kāi)始試點(diǎn)并快速根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)作出調(diào)節(jié)；
2. 整合現(xiàn)有資源（市場(chǎng)、推廣、研發(fā)）規(guī)劃多端發(fā)展方向：前期我們選擇快速驗(yàn)證迭代的方式，選擇公眾號(hào)&小程序作為切入點(diǎn)驗(yàn)證想法，當(dāng)然在此期間App同步跟進(jìn)。一旦idea被驗(yàn)證快速跟進(jìn)用戶需求，完善產(chǎn)品瑕疵；
3. 規(guī)范產(chǎn)品細(xì)節(jié)并初步驗(yàn)證商業(yè)模式：經(jīng)過(guò)前期的野蠻生長(zhǎng)后，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精心打磨。并開(kāi)啟商業(yè)模式的驗(yàn)證（會(huì)員系統(tǒng)，增值業(yè)務(wù)），評(píng)估市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的信任感。
4. 推進(jìn)產(chǎn)品增長(zhǎng)且保障產(chǎn)品與市場(chǎng)的同步：無(wú)論商業(yè)模式在前期得到有利的驗(yàn)證，保持產(chǎn)品的沉淀以及自我傳播是必不可少的，此時(shí)考慮基于信任的用戶轉(zhuǎn)化率提升以及擴(kuò)張模式的抉擇。

注：產(chǎn)品路線圖主要以產(chǎn)品未來(lái)走向有關(guān)，但這時(shí)需要保證的是產(chǎn)品所能給公司帶來(lái)的收益。如果你在路線圖中都沒(méi)有考慮長(zhǎng)期的利益規(guī)劃，該產(chǎn)品在某種程度上還不能算一個(gè)成熟的產(chǎn)品。

產(chǎn)品盈利模式

所有移動(dòng)端產(chǎn)品的盈利模式逃不出這幾個(gè)方式：會(huì)員收費(fèi)模式、入口廣告模式、增值業(yè)務(wù)模式、電商聯(lián)合模式、企業(yè)服務(wù)模式、線下合作模式。而我們的產(chǎn)品選擇相對(duì)成熟且用戶接受程度較高的會(huì)員收費(fèi)、入口廣告、增值業(yè)務(wù)這三種形式，當(dāng)然，在開(kāi)啟盈利模式前我們需要控制步伐，以循序漸進(jìn)的方法走入用戶視野，造成“輕輕的我走了 正如我輕輕的來(lái)”的錯(cuò)覺(jué)。

會(huì)員收費(fèi)按照15元一個(gè)月的情況（據(jù)調(diào)研，市面上的社交產(chǎn)品的會(huì)員以20元-30元不等），提供區(qū)別化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，前期甚至可以免費(fèi)以養(yǎng)成用戶習(xí)慣。而入口廣告將以用戶“動(dòng)態(tài)”的形式展現(xiàn)在“社交廣場(chǎng)”中，廣告要切合自身產(chǎn)品定位而合作。在產(chǎn)品中后期增值業(yè)務(wù)以付費(fèi)表情、用戶問(wèn)答等方式展開(kāi)，這塊內(nèi)容屬于針對(duì)性比較強(qiáng)的用戶需求，現(xiàn)社交市場(chǎng)還未養(yǎng)成延續(xù)性較好的增值業(yè)務(wù)消費(fèi)模式，這部分需要根據(jù)用戶需求逐步改善。

產(chǎn)品收益成本

根據(jù)前面我們講的產(chǎn)品盈利模式，我們可以分析，在根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的商業(yè)模式且從產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看。會(huì)員收費(fèi)與廣告營(yíng)銷是產(chǎn)品收入的主力軍，而增值服務(wù)是我們的后備軍。

而未來(lái)我們會(huì)更注重流量變現(xiàn)的能力。在不偏離產(chǎn)品核心定位的情況下，適度嘗試or發(fā)展更多商業(yè)化模式，其中不乏O2O模式、游戲周邊、虛擬禮物等等，以產(chǎn)品流量本身為中心發(fā)展多維盈利模式。

在成本這塊，我們需要考慮的是人力成本（包括但不限于產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣）、基礎(chǔ)設(shè)備成本、推廣宣傳成本等。下面我列出了一個(gè)大致的成本額度，當(dāng)然產(chǎn)品前期的成本是可控的，后期拉新用戶的邊際成本也會(huì)降低（保持增加率的情況下）。

風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

SWOT分析

陌生人社交產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)是存在的，而風(fēng)險(xiǎn)是因人而生，當(dāng)然也可以因人而去。任何產(chǎn)品都是需要掌控一個(gè)尺度，一個(gè)邊界，一個(gè)底線才能適應(yīng)市場(chǎng)。我們用SWOT法來(lái)分析：

S

• 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)社交產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)豐富；
• 現(xiàn)有平臺(tái)擁有大量粉絲群體；
• 擁有強(qiáng)大的技術(shù)支撐；

W

• 產(chǎn)品起步稍晚且競(jìng)爭(zhēng)較大；
• 團(tuán)隊(duì)成員較為年輕對(duì)人性、細(xì)節(jié)、設(shè)計(jì)拿捏不到位；
• 產(chǎn)品前期曝光率低；

O

• 社交領(lǐng)域需求強(qiáng)烈且長(zhǎng)期保持行業(yè)增長(zhǎng)；
• 算法匹配愈加重要，可從側(cè)面精準(zhǔn)定位用戶需求；
• 競(jìng)品提前踩坑，避免多走彎路；

T

• 各家新秀逐漸進(jìn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈；
• 陌生人社交演變到最后的熟人社交。

了解風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)以上分析我們不難看出，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)是共存的，但我們既然有成功的欲望，就要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，只有這樣才能夠最終實(shí)現(xiàn)偉大的目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)想要在眾多產(chǎn)品中殺出一條血路的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)險(xiǎn)中有夷，危中有利。要想有卓越的結(jié)果，我們就得敢冒風(fēng)險(xiǎn)，而我們需要了解的風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于以下內(nèi)容：

• 產(chǎn)品潛在內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)（違反社會(huì)底線的內(nèi)容）；
• 產(chǎn)品核心技術(shù)人員的流失；
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿、超越以及不斷迭代；
• 用戶數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)；
• 競(jìng)品打壓風(fēng)險(xiǎn)；
• 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
• …….

掌握對(duì)策

《左傳·襄公十一年》中有一句:“居安思危，思則有備，備則無(wú)患。”正所謂有備無(wú)患，掌握好能預(yù)知的問(wèn)題并控制其對(duì)策，是對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)。所以我們根據(jù)以上風(fēng)險(xiǎn)，指定了相應(yīng)的備選策略：

• 采用算法匹配以及人工審查等方法處理不良內(nèi)容；
• 簽署競(jìng)業(yè)協(xié)議，從企業(yè)福利以及同事關(guān)懷多方面鼓勵(lì)核心人員；
• 運(yùn)用人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉的政策應(yīng)對(duì)競(jìng)品；
• 從物理層面以及算法層面多方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保障；
• 采取多渠道發(fā)布、多方法引導(dǎo)、多層次吸引保證產(chǎn)品的傳播性；
• 在項(xiàng)目初期建立后引入資本融資，緩解公司資金壓力；
• ……

總結(jié)

對(duì)于社交市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力就相對(duì)而言沒(méi)有生機(jī)沒(méi)有活力，而沒(méi)有創(chuàng)新就意味著沒(méi)有突破沒(méi)有未來(lái)。尤其在9012年，“社交蛋糕”所剩不多，而難度系數(shù)和收益系數(shù)也在同倍增長(zhǎng)。

總體來(lái)說(shuō)目前移動(dòng)社交產(chǎn)品的商業(yè)潛力正在被各家逐漸挖掘探索，而未來(lái)的社交市場(chǎng)是個(gè)性化社交，而每個(gè)人會(huì)根據(jù)自己的喜好以及興趣選擇兩到三款作為常用社交產(chǎn)品，當(dāng)然，社交只是工具，人也不可能花大量的精力和時(shí)間只玩社交，最終會(huì)淡化為生活中的一種方式，我們的目標(biāo)就是成為生活方式中最特別的那一種，在市場(chǎng)的磨礪下逐漸成長(zhǎng)！

以上內(nèi)容均為筆者構(gòu)思，希望能對(duì)認(rèn)真的你有所幫助，文筆有限若有任何錯(cuò)誤或者想法均可在評(píng)論區(qū)討論，筆者必定回復(fù)。

本文由 @nameWsy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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