產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)中起著重要的作用，許多公司都意識(shí)到只有理解用戶的生活及需求才能開(kāi)發(fā)適應(yīng)用戶的產(chǎn)品和服務(wù)。而且只有將產(chǎn)品做到易學(xué)易用，產(chǎn)品和服務(wù)才能被用戶所接受，公司才能發(fā)展和保持領(lǐng)先地位，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的需求和公司對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略給我們帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何在這機(jī)遇和挑戰(zhàn)中充分發(fā)揮作用，讓個(gè)人，企業(yè)利益相關(guān)者及用戶從中受益是產(chǎn)品經(jīng)理和公司決策層在思考的問(wèn)題。

產(chǎn)品經(jīng)理（或UX：即用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師）首先必須融合到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，成為容易溝通，合作和可信任的一員，同時(shí)，我們需要改進(jìn)工作方法，為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供即時(shí)和恰到好處的用戶研究結(jié)果和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有效支持團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)。

以下從：1、溝通！2、合作！3、信任！4、即時(shí)、恰到好處！展開(kāi)簡(jiǎn)述！

1、溝通

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，我們的目標(biāo)是良好的用戶體驗(yàn)。當(dāng)與團(tuán)隊(duì)溝通我們的設(shè)計(jì)、方法和研究結(jié)果時(shí)，也提供了一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)。即讓團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員，包括對(duì)用戶體驗(yàn)這個(gè)領(lǐng)域理解和不理解的人員能夠很快理解我們的設(shè)計(jì)、設(shè)想和結(jié)果，并能理解我們的結(jié)果對(duì)團(tuán)隊(duì)工作帶來(lái)的益處及如何與其所做的工作相銜接。

2、合作

敏捷最重要的一個(gè)特性就是團(tuán)隊(duì)緊密合作，用戶體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作的方式可以包括邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起走出辦公室做用戶研究、團(tuán)隊(duì)各成員一起撰寫(xiě)用戶場(chǎng)景，描述用戶畫(huà)像，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)出主意，產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師、研發(fā)人員一起快速調(diào)整、修改界面！產(chǎn)品經(jīng)理和測(cè)試人員一起測(cè)試界面，以及產(chǎn)品經(jīng)理邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員都可以來(lái)參與內(nèi)部測(cè)試。有效的合作使得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象有更多的共識(shí)，減少不必要的文檔，以及長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議和誤解。并且增進(jìn)成員之間的互相理解，提高工作效率。

3、信任

為了更好的于團(tuán)隊(duì)合作，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)不斷增進(jìn)與成員之間的信任。當(dāng)成員之間有很強(qiáng)的信任度時(shí)，隊(duì)員可以無(wú)拘束的為設(shè)計(jì)出主意，設(shè)計(jì)師可以擴(kuò)展思路并利用集中的智慧使得設(shè)計(jì)結(jié)果可行并好用，當(dāng)成員之間對(duì)設(shè)計(jì)有不同意見(jiàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)相信產(chǎn)品經(jīng)理的判斷力，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，成員們會(huì)用最短的時(shí)間糾正錯(cuò)誤，繼續(xù)前進(jìn)，而不是互相指責(zé)。取得團(tuán)隊(duì)成員們的信任需要我們的努力、時(shí)間和相互的磨合。

4、即時(shí)、恰到好處

好的用戶體驗(yàn)不但幫助用戶完成工作或取得需要的信息，而且在用戶需要時(shí)。提供所需要的工具盒幫助。有效的團(tuán)隊(duì)合作需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在適當(dāng)時(shí)，為團(tuán)隊(duì)提供恰到好處的設(shè)計(jì)或研究結(jié)果。我們?cè)谄俨夹烷_(kāi)發(fā)過(guò)程中，凍結(jié)設(shè)計(jì)框架，視覺(jué)設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔（prd），并在提交設(shè)計(jì)之前做多次內(nèi)部評(píng)估和產(chǎn)品內(nèi)測(cè)，在敏捷設(shè)計(jì)中，我們只做適當(dāng)及小批量的研究和設(shè)計(jì)。例如，在迭代開(kāi)發(fā)周期前做適當(dāng)?shù)挠脩粞芯亢涂蚣茉O(shè)計(jì)，在迭代周期中即時(shí)的完成詳細(xì)設(shè)計(jì)，如何決定什么是適當(dāng)?shù)难芯亢驮O(shè)計(jì)，需要我們不斷的探索，試驗(yàn)、學(xué)習(xí)和校正，對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都不一樣。關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)要找到一個(gè)一起前進(jìn)的節(jié)奏，讓用戶體驗(yàn)的活動(dòng)與這個(gè)節(jié)奏相吻合。

總之，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷探索如何于團(tuán)隊(duì)溝通、合作和加強(qiáng)互相的信任感，同時(shí)即時(shí)和恰到好處的為團(tuán)隊(duì)提供所需要的用戶研究結(jié)果和體驗(yàn)設(shè)計(jì)并為團(tuán)隊(duì)提供所需要的支持。與團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致的為用戶開(kāi)發(fā)出有用和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)！