粗俗點(diǎn)定義，產(chǎn)品經(jīng)理就是帶著一幫有不同技能的人、引導(dǎo)大家朝著同一個(gè)方向使力，期望達(dá)成一個(gè)共同的目標(biāo)，而這個(gè)共同的目標(biāo)是由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)的（誰(shuí)定方案誰(shuí)話事誰(shuí)負(fù)責(zé)）。

產(chǎn)品經(jīng)理做調(diào)查、研究用戶場(chǎng)景需求、做策劃、出方案，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后就得會(huì)同其他小伙伴一同把產(chǎn)品搞出來(lái)。實(shí)際拍板的不是產(chǎn)品經(jīng)理，而是老板；實(shí)際執(zhí)行的不是產(chǎn)品經(jīng)理，而是擁有各項(xiàng)技能的小伙伴；所以我們經(jīng)常能看到一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常徘徊于各種角色之間：領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)、UI、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)等，不斷地溝通溝通。產(chǎn)品經(jīng)理?yè)碛械氖菬o(wú)授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)力，要用高效及時(shí)的溝通來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

有效溝通的技巧：

證明你的觀點(diǎn)而不是證明你自己。這也是大多數(shù)心態(tài)不好的溝通者容易掉進(jìn)的坑。在討論或評(píng)審的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)觀點(diǎn)截然不同的情況，觀點(diǎn)爭(zhēng)鋒相對(duì)。當(dāng)技術(shù)或UI質(zhì)疑產(chǎn)品的某個(gè)設(shè)計(jì)時(shí)，某些人可能無(wú)形中會(huì)有“你又不是產(chǎn)品經(jīng)理，你又不了解用戶，怎么還質(zhì)疑我的觀點(diǎn)？”這種想法在作祟，甚至于自己觀點(diǎn)牽強(qiáng)時(shí)，還東拉西扯、說(shuō)這個(gè)問(wèn)題可以添加一個(gè)XX來(lái)消除影響，但實(shí)際那個(gè)問(wèn)題可以不用存在的。他們陷入了證明自己的怪圈。對(duì)事不對(duì)人，自己的觀點(diǎn)錯(cuò)了不等于我這個(gè)人不行。大方點(diǎn)承認(rèn)并鼓勵(lì)對(duì)方的觀點(diǎn)，是一種成熟的表現(xiàn)。（別人的觀點(diǎn)處于上風(fēng)）

要有雙贏思想，尤其是跨團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候。有時(shí)候你的觀點(diǎn)是正確的，但無(wú)論怎么交流對(duì)方都是態(tài)度冷淡。并不是由于對(duì)方不明事理，只是在他有很多事忙的時(shí)候，花費(fèi)時(shí)間來(lái)做你這個(gè)功能，有什么好處？利益在人際交往的過(guò)程中是無(wú)處不在的。對(duì)方的KPI跟你的KPI不一樣，是否要為他考慮下？只有大家的利益都統(tǒng)一或者相對(duì)統(tǒng)一，事情處理才會(huì)順暢無(wú)阻，可能他花時(shí)間做你這個(gè)事情還很開(kāi)心呢。注意，關(guān)系也是一種利益——對(duì)方跟你關(guān)系很好的時(shí)候，你跟他之間的關(guān)系也是一種他不得不考慮的利益。（你的觀點(diǎn)處于上風(fēng)）

?面對(duì)爭(zhēng)議，少即是多。你說(shuō)你這個(gè)設(shè)計(jì)好，我說(shuō)我這個(gè)設(shè)計(jì)好，誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服誰(shuí)。這種情況，選個(gè)最簡(jiǎn)單的就好啦，落實(shí)才是方案的目的。尤其避免陷入上面說(shuō)的“證明自己”怪圈，白白浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)時(shí)間。（雙方的觀點(diǎn)沒(méi)明顯高低）

論據(jù)先行！先準(zhǔn)備好自己充足的論據(jù)。產(chǎn)品經(jīng)理最有效的論據(jù)是數(shù)據(jù)，也是大家都能接受的論據(jù)。

道理都懂，落實(shí)很難。先有個(gè)意識(shí)，在實(shí)踐中慢慢修煉自己，可讓自己少走許多坑。與大家共勉~