有人說，我什么都不會(huì)，只能來做產(chǎn)品經(jīng)理了：我不會(huì)打代碼，所以只能做產(chǎn)品經(jīng)理了；我不會(huì)做設(shè)計(jì)，所以只能做產(chǎn)品經(jīng)理了；我不會(huì)做運(yùn)營，所以只能做產(chǎn)品經(jīng)理了……

說這句話的人，大部分是這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在自嘲。Glen認(rèn)為，真正牛X的產(chǎn)品經(jīng)理，不可能什么都不會(huì)，反而是什么都要會(huì)，而且必須在其中的一個(gè)或幾個(gè)方面達(dá)到熟練。今天我們就來一起聊一聊產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)的關(guān)系。

兩個(gè)平行世界

你得明白，人跟人的差距，比人跟豬的差距還大。兩種不同的職業(yè)，看問題的方式那真的是天差地別。

程序員的世界

程序員的世界既簡單又復(fù)雜，在他們的眼里，世界的元素基本是固定的：

• If 和 Else 構(gòu)建了世界
• For 和 While 是成果的復(fù)制
• True 和 False 是世界僅有的兩種狀態(tài)
• Exception（異常）表示程序的世界不和諧因素
• Function（函數(shù)）讓我們專注解決問題
• Class（類） 抽象世界為對(duì)象

程序員們的思維基本如上，他們往往冷靜、機(jī)智、思維敏捷，但往往也帶來副產(chǎn)品。如自負(fù)（多少有一點(diǎn)）、較真（程序員往往不怕加班，但是痛恨多次返工、白干）、好面子（不要輕易評(píng)價(jià)程序員們的工作）。

產(chǎn)品經(jīng)理的世界

產(chǎn)品經(jīng)理的世界，不是一個(gè)純粹理性的世界。這個(gè)世界不只有黑和白，在黑和白中間還有無數(shù)的灰色空間。

產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作就是尋找、抓住用戶需求，然后通過一定的手段做出產(chǎn)品滿足用戶需求。而需求是難以用黑白、對(duì)錯(cuò)兩種狀態(tài)來表述的。我覺得，這就是程序員的世界和產(chǎn)品經(jīng)理的世界最根本的差異了。

一句話概括：程序員相信世界是數(shù)學(xué)構(gòu)建的，0和1能夠創(chuàng)造一切；產(chǎn)品經(jīng)理相信世界不是純粹理性的，人不是純粹理性的，黑與白之間廣闊的灰度空間是難以用數(shù)字表述的。

平行世界的統(tǒng)一

世界不是唯一的，但多個(gè)世界也不是完全孤立的，兩個(gè)平行世界在某個(gè)維度下也會(huì)有交集。

讓需求落地，可能更加困難

產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容之一，就是找到不同世界的交集，然后將兩個(gè)世界最強(qiáng)的點(diǎn)融合起來，聚合后發(fā)揮出巨大的能量。

產(chǎn)品經(jīng)理想到、搜集到某個(gè)需求是一件很難的事，但是在找到需求后，如何讓需求落地，可能是一件更加困難的事。統(tǒng)一產(chǎn)品經(jīng)理和程序員的世界，是其中一個(gè)非常重要的步驟。

如何做到統(tǒng)一世界呢？

第一步，產(chǎn)品經(jīng)理要懂程序員的世界，不懂怎么做到統(tǒng)一？最好你就從那個(gè)純粹理性的世界來，你自己在程序的世界生存過，你會(huì)明白程序員們思考問題的邏輯，你會(huì)很容易做到換位思考（換位思考時(shí)常被提起，但只有你做過對(duì)方的工作，你才能真正做到換位思考）。

第二步，產(chǎn)品經(jīng)理要明白世界不只是0和1，至少目前不是（天網(wǎng)沒有滅絕人類之前）。世界永遠(yuǎn)有很多東西是無法被解釋的，不要抓狂，容忍不完美，在缺陷中才能找到需求和秘密，那是我們創(chuàng)造、改進(jìn)用戶體驗(yàn)的源頭。

第三步，產(chǎn)品經(jīng)理要做好溝通，說服程序員們用他們的黑和白，來做出你想要的多彩世界。溝通，是連接兩個(gè)世界的繩索。每一次愉快的溝通，都會(huì)在兩個(gè)世界之間連接上一段繩索，當(dāng)繩索數(shù)量達(dá)到一定程度后，兩個(gè)世界也就不分你我了。多鼓勵(lì)，少貶低，在需求實(shí)現(xiàn)過程中多關(guān)注程序員的工作。

必知必會(huì)的技術(shù)術(shù)語（干貨）

產(chǎn)品經(jīng)理通過溝通來聯(lián)系程序員和產(chǎn)品經(jīng)理的世界。有效溝通的前提是你們有共同話題，他說的術(shù)語你能懂，他說的方案你能夠參與討論，并且說出專業(yè)的見解，這容易讓程序員們產(chǎn)生共鳴，感覺你和他是同一種生物。做好了有效溝通，那么以后的工作的推進(jìn)難度，起碼降低80%。

下面分享一下我在跟項(xiàng)目期間，總結(jié)的出現(xiàn)頻次比較多的技術(shù)術(shù)語，懂了他們，你跟程序員溝通需求時(shí)、閑聊扯蛋時(shí)，就不會(huì)覺得自己在聽相聲了。

• 主流操作系統(tǒng)：Windwos（xp、7、8、10），Linux（服務(wù)器比較多），UNIX（服務(wù)器比較多），OS X（蘋果出的操作系統(tǒng)）。
• MAC地址：計(jì)算機(jī)的物理地址、硬件地址，它是生產(chǎn)廠商燒錄好的，一般不能改動(dòng)。
• IP地址：用來給Internet上的電腦一個(gè)編號(hào)，方便別人找到你，容易更改。
• HTTP：超文本傳輸協(xié)議，瀏覽器通過它，將Web服務(wù)器上站點(diǎn)的網(wǎng)頁代碼提取出來，并翻譯成漂亮的網(wǎng)頁。
• FTP：成兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間的拷貝，從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)拷貝文件至自己的計(jì)算機(jī)上。
• 接口：顧名思義，就是兩個(gè)程序之間，通過一個(gè)通道傳輸一些信息。
• 帶寬和寬帶：帶寬指的是你的上網(wǎng)時(shí)由于設(shè)備限制所能達(dá)到的最高數(shù)據(jù)流量理論值，而寬帶則是一種寬泛的概念，即帶寬達(dá)到 512k以上的所有上網(wǎng)環(huán)境。
• 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)指數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)存在的方式，算法就是計(jì)算機(jī)處理解決問題的計(jì)算機(jī)能理解的方法。
• TCP/IP：要使計(jì)算機(jī)連成的網(wǎng)絡(luò)能夠互通信息，需要有一組共同遵守的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，不同的計(jì)算機(jī)之間必須使用相同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議才能進(jìn)行通信，在Internet中TCP/IP協(xié)議是使用最為廣泛的通訊協(xié)議。
• 內(nèi)存/閃存：內(nèi)存是運(yùn)行軟件的，閃存就是存東西的，現(xiàn)在很多人總是說自己的iPhone是16G內(nèi)存，這種話如果在程序員面前說，那他一秒把你當(dāng)做外行小白。。。
• 溢出：數(shù)據(jù)類型超過了計(jì)算機(jī)字長的界限而出現(xiàn)的數(shù)據(jù)溢出

上面簡單列了一些常用的術(shù)語，還有更多地術(shù)語，需要大家自己私下慢慢積累。其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理和程序員的世界都是很贊的世界，Glen來自于程序的世界，目前在產(chǎn)品的世界里前行，希望路上有志同道合的朋友陪伴。

感謝閱讀！

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

#專欄作家#

Glen，微信公眾號(hào)：JiGlen，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，一名來自中山大學(xué)的產(chǎn)品經(jīng)理。愛看書、喜歡碼字、愿意走出去看世界。產(chǎn)品路上剛起步的新人，不喜歡嚴(yán)肅、高冷的氛圍，喜歡在幽默中完成任務(wù)，力圖成為史上最幽默產(chǎn)品經(jīng)理，歡迎交流。

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