伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，軟件開發(fā)的節(jié)奏越來越快，無論是不斷拔高的對用戶的重視程度，還是來自于同行業(yè)的競爭，都推動著開發(fā)思路和方法的不斷演進，--也改變著團隊協(xié)作的面貌。瀑布、螺旋漸行漸遠，迭代、敏捷才逐漸被廣為接受，持續(xù)部署和交付又在前面招手了。這里并不想對它們展開比對，或者討論一番優(yōu)劣。在我的理解中這些開發(fā)模式都不是最重要的，無論哪種開發(fā)模式，都離不開人，每個人的思維方式?jīng)Q定了團隊合作的效率和結(jié)果，而每個人的協(xié)作理念合在一起就是開發(fā)模式穩(wěn)固的基石，正如本幫的Mauricio明確提出的“敏捷思維比Scrum更重要”。

本文想從一些實際開發(fā)中遇到的點出發(fā)，提供一些溝通和思維的方法，希望能夠改變團隊的效率，減少問題。

做產(chǎn)品的主人

因為團隊職責的劃分，PO/PM是容易被大家認為是產(chǎn)品的主人，是他或者她的項目，工程師只是實現(xiàn)一下而已。如果對產(chǎn)品沒有歸屬意識，這是個很要命的問題。接下來就是責任心的缺失，各種懈怠和對立。這里希望PO/PM也能意識到這個問題，鼓勵每個人對產(chǎn)品發(fā)聲，一定程度的參與設計和討論。

對開發(fā)來說，如果對產(chǎn)品沒有理解，不能形成自己的體驗見解，說明根本沒吃透設計文檔，只是按圖索驥，小心畫虎不成反類犬。對決策者來說吸收產(chǎn)品建議的確需要綜合考量，但工程師并不笨，相反他們是最聰明的一幫人，我就不信整個產(chǎn)品里面連一個由工程師發(fā)起設計或者優(yōu)化的點都沒有。如果團隊里有對產(chǎn)品理解深刻的工程師，請珍惜。

擁抱隊友

擁抱你的隊友，站在隊方（不是錯別字，的確不是對方）的立場思考問題。工程師可能經(jīng)常會聽到“不是吧，你竟然這么做了，我有個方法比你好XX倍！”或者是“你這么寫有問題的，應該這樣blablabla”，第一反應絕對是不爽到爆。很明顯，除非團隊里混進了競爭對手的內(nèi)奸，那么大家都是一條繩上的螞蚱。明確一點：那就是除了你之外，其他人也都是希望產(chǎn)品好少出bug效率高。不妨先靜心聽一聽隊友的方法，如果合理，那兩個人一起比較一下差別在哪里，如果自己的里面隱藏了一個很深的bug，那你得感謝你的隊友；如果隊友的方法只是效率更好，那么再評估一下修改的時間開銷，問問負責的PM，看看把優(yōu)化插在哪個節(jié)點比較好，然后代碼里寫個TODO注釋，結(jié)束。程序員大多數(shù)不重視溝通方式，但技術牛掰加上一點點溝通技巧，那么恭喜你會立即脫穎而出！

這個問題可以這么說“昨天咱們做的那個模塊，功能OK，就是效率稍低了一點，我另外又做了一個修正版，這里是測試運行效率的數(shù)據(jù)…不用謝了…請叫我雷鋒”，對，是“咱們”不是“你”！

打破開發(fā)的職責邊界

打破開發(fā)的職責邊界，只需要多延伸一步而已。Richard Clayton在Failing at Microservices一文中提到了他的困惑，“服務由不同的人來負責，工程師開始抱怨服務A被服務B的任務擋住了。盡管服務和服務之間不會有編譯時間依賴，但還是會抱怨。沒有人去幫助服務B的工程師，或者是把與其他服務相關的任務從清單里分擔掉，而是升起了他們所屬服務的吊橋，就好像他們是城堡一樣，然后就等著這一輪沖刺結(jié)束”。相信每個團隊都會遇上這樣的事，就連Debug也會聽到推諉的聲音，前端與后端聯(lián)調(diào)時，先是測試者“前端顯示不對哦”，然后是前端應聲而起“不會吧，是后端協(xié)議數(shù)據(jù)給的不對吧”，后端也按奈不住了“另一個應用也在用這條協(xié)議，沒有問題啊”。

工程師Debug有三重境界，第一重初級水平“找到并解決自己的模塊的問題”，第二重高級水平“找到隊友負責模塊的問題并幫他解決”，第三重專家水平“設計一種方法，讓以后再寫類似模塊的人不可能犯這樣的錯誤”。

團隊管理者應該鼓勵工程師在搞定自己事情的前提下，發(fā)揮更大的作用，去幫助團隊解決問題，本幫正是發(fā)揚這種超越自己職責的“狼性文化”，能延伸多少看個人能力，但哪怕只從自己的領地向外延伸一步，也會給團隊合作帶來巨大的改變，所以前面那種情況你聽到應該會是:測試者“前端顯示不對哦，但抓了包看可能是后端給的數(shù)據(jù)不對”，前端“另一個應用也用這條協(xié)議沒問題，我去查一下配置”，策劃“不用看了，我配的數(shù)值有問題，馬上更新一版”，后端笑笑繼續(xù)思考怎么改善體驗。

活用結(jié)對

活用結(jié)對攻克問題，開拓思路，提高效率，降低學習成本。結(jié)對是敏捷最佳實踐里面的一個小方法，但我并不認為他只屬于敏捷，在某些關鍵時刻使用非常有效，比如開發(fā)非常精細的功能、復雜算法、尋找重現(xiàn)機制復雜的bug。

這時1+1的作用遠大于2，首先結(jié)對的專注度更高，心情也更放松，好基友的效果不一定比鼓勵師的效果差，不容易受QQ\郵件\電話的各種打斷，結(jié)果就是代碼質(zhì)量高，生產(chǎn)速度快；俗話說3分開發(fā)7分測試，用在測試和bug修復的時間會少很多，把多投入一個人力的成本給追回來，更不用談一些邊際效應帶來的成本。在debug非常難的問題上，當陷入困境，隊友可以幫助查疑補缺開拓思路，甚至有時只需要把思路講一遍給隊友聽，自己立刻就知道問題出在哪里了。另外結(jié)對的一個非常好的副作用就是降低學習成本，這個功能點你的好基友下次在你請假的時候也可以來維護。

從用戶身上尋找信心和動力

加班和趕時間節(jié)點是大部分工程師反感和造成效率低下的事情，但是PO/PM非常清楚，如果不踩準這個節(jié)點，那么會導致XX天之后的某個版本不能按時交付，造成市場上一系列的被動局面。有一次為了踩準一個熱點事件的推廣，我們團隊的工程師們連續(xù)作戰(zhàn)16個小時，完全沒有怨言，反而干勁十足。其實那是我們第一次做這樣的應用，時間非?？量蹋瑥臎Q定做開始，設計、美術、編碼實現(xiàn)，測試部署上線只有1天時間，分攤到每個環(huán)節(jié)其實只有兩三個小時，但竟然沒有人質(zhì)疑這樣的決定。原因就是每個人都清楚，熱點事件轉(zhuǎn)瞬即逝，工作的成果將直接由用戶來考評，這并不是PO/PM貼在墻上的沖刺清單。

“產(chǎn)品唯快不破”，所以如果你想快，請讓工程師直面市場和用戶，同樣重要的是，根據(jù)時間點來匹配開發(fā)內(nèi)容，用最小化的產(chǎn)品上線，接著持續(xù)迭代，并持續(xù)部署交付。

寫給工程師的

最后還想提醒諸位，人是團隊最寶貴的財富，以上幾點的領悟和運用，縱然需要團隊管理者意識的轉(zhuǎn)變，但最終能走到哪一步，還是要依靠高素質(zhì)的團隊成員。

作者：Landon（梁棟，點融技術高級開發(fā)主管，曾就職Activision Blizarrd，9年開發(fā)經(jīng)驗，關注前端技術、H5應用、圖形和3D技術）

本文由微信公眾號點融黑幫 @Landon 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。