大道至簡,產(chǎn)品至簡——給你的產(chǎn)品做減法

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做加法容易,做減法難。淺層次的加法實(shí)現(xiàn)1+1=2的價(jià)值,深層次的加法實(shí)現(xiàn)1+1>2的價(jià)值,而做減法,要實(shí)現(xiàn)2-1>3的價(jià)值。

最近得了閑空重溫了《紅樓夢》,愈發(fā)佩服曹公的文學(xué)能力?!都t樓夢》不愧為四大名著之首,筆墨之間,將各個(gè)人物刻畫的栩栩如生,惟妙惟肖;文中前后鋪墊,環(huán)環(huán)相扣。整篇小說結(jié)合自己家族的興衰過程,融合自己的人生感悟,窮其數(shù)十年精力,為后人留下珍貴的文學(xué)遺產(chǎn)。

這不禁讓我深思:每個(gè)產(chǎn)品人不都是這樣嗎?

為了能夠創(chuàng)造出一款好的產(chǎn)品,從發(fā)現(xiàn)需求,篩選需求到設(shè)計(jì)功能,產(chǎn)出demo再到最后運(yùn)營反饋,版本迭代。辛辛苦苦,兢兢業(yè)業(yè),一把屎一把尿的把“產(chǎn)品兒子”拉扯長大。

這期間的辛酸苦楚必然少不了,不僅要奮力討好甲方爸爸,還要照顧組員情緒。產(chǎn)品如果能成功,那自然是極好的;如果失敗,還要默默背鍋。

進(jìn)一步思考,那么又如何定義產(chǎn)品的成功呢?是看DAU、MAU,還是看產(chǎn)品盈利,亦或是看產(chǎn)品持續(xù)性?

這些都不算全面,例如有些使用門檻較高的產(chǎn)品,如Xpsoed。

Xpsoed是一款在Android高權(quán)限模式下運(yùn)行的框架服務(wù),可以在不修改APK文件的情況下影響程序運(yùn)行(修改系統(tǒng))的框架服務(wù),基于它可以制作出許多功能強(qiáng)大的模塊,且在功能不沖突的情況下同時(shí)運(yùn)作。

這款產(chǎn)品在極客中可謂好評如潮,但由于使用難度大,需要使用者具備一些專業(yè)知識,并且產(chǎn)品定位不同于微信,抖音這種日常使用類產(chǎn)品,其DAU、MAU必然不會很高。

Github是一個(gè)面向開源及私有軟件項(xiàng)目的托管平臺,程序猿一定知道,github可以說是全球最大的“同性交友網(wǎng)站”,其影響力不容小覷,然而許多在github上貢獻(xiàn)的優(yōu)秀代碼是免費(fèi)的,這都出自于每個(gè)程序愛好者的熱情和無私奉獻(xiàn),所以產(chǎn)品盈利的多少也不能用來唯一判定。

至于產(chǎn)品的可持續(xù)性,只能說明這款產(chǎn)品不符合當(dāng)下的潮流,許多用戶不再激情追求,但不可否認(rèn)其在當(dāng)初的時(shí)間里是取得重大成功的,如QQ飛車,米聊等。

一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特,每個(gè)產(chǎn)品人對成功的看法都有所不同。

  1. 滿足用戶的需求;
  2. 良好的用戶體驗(yàn);
  3. 具有較強(qiáng)的黏性。

上面的算是一個(gè)比較好的答案了。其中的三點(diǎn)在關(guān)系上也是層層遞進(jìn)的,先1,后2,再3。也體現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品從能用到好用再到既好看又好用的迭代過程。

目前市面上很多產(chǎn)品都做到了這三點(diǎn),例如微博,微信,抖音,QQ等,這些都算是比較成功的產(chǎn)品。

大道至簡,產(chǎn)品至簡

自從智能機(jī)出現(xiàn)以來,科技的發(fā)展讓機(jī)器的存儲容量,性能步步提升,軟件的體積大小也在逐步增加。

軟件功能的不斷疊加與升級跟消費(fèi)者的需求升級有著很大的關(guān)系。但是問題也隨之而來,許多APP產(chǎn)品為了吸引用戶,收割流量會添加許多無謂的功能,當(dāng)然這其中也包含商業(yè)需求,上級硬性規(guī)定等因素。

例如wifi萬能鑰匙,其主要功能是解決用戶連接wifi的問題,但是在功能中嵌入太多社交元素和新聞資訊,讓人有種社交與資訊軟件結(jié)合的錯(cuò)覺。

又如墨跡天氣,其本質(zhì)應(yīng)該為用戶提供預(yù)報(bào),查詢天氣功能,現(xiàn)在加入了美團(tuán)導(dǎo)流,小視頻拍攝,資訊瀏覽等無謂功能,儼然變成了一個(gè)大雜燴。

私認(rèn)為,一款成功的產(chǎn)品,在解決用戶需求,創(chuàng)造良好用戶體驗(yàn),增強(qiáng)產(chǎn)品粘性以外,應(yīng)該能保持至簡。這里的“簡”是簡潔,不是簡單。簡潔是一種思想,貫穿整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程,讓用戶在正常使用下免受不必要的干擾。

產(chǎn)品至簡看似容易,實(shí)則困難。要真正做到這點(diǎn),需要產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)保持極度克制,產(chǎn)品迭代中不斷的試錯(cuò)。

初級產(chǎn)品經(jīng)理做加法,一味的挖掘需求,盲目增加功能點(diǎn),企圖把產(chǎn)品做的大而全。高級產(chǎn)品經(jīng)理做減法,幫助篩選需求,砍需求,打造極度克制的好產(chǎn)品。殊不知,大而全縱然好,但是極其難;小而美也別有一番滋味,麻雀雖小五臟俱全。

加法容易,減法難。淺層次的加法實(shí)現(xiàn)1+1=2的價(jià)值,深層次的加法實(shí)現(xiàn)1+1>2的價(jià)值。而做減法,要實(shí)現(xiàn)2-1>3的價(jià)值。

為何要做減法?

做加法獲得成功的案例很多,如微信的“搖一搖”幫助微信打響名號;新聞資訊添加評論功能幫助其更好的留存用戶。失敗的案例也不少。

Quora是著名的問答型網(wǎng)站,可以說是美版知乎。

2012年,Quora在網(wǎng)站上添加“可視功能”,可將所有瀏覽過某個(gè)問題或答案的訪問者的真實(shí)身份顯示出來。能夠看到有哪些人瀏覽過自己添加的內(nèi)容,這對用戶而言無疑是種新奇的體驗(yàn)。

假如某個(gè)大牛閱讀過你的問題并給出了解答,那會極大的提升你在網(wǎng)站上的活動積極性。但是這項(xiàng)功能最后失敗了,因?yàn)樗麑⒂脩舻哪涿麢?quán)利變得毫無意義,在運(yùn)行數(shù)周之后,Quora只能放棄。

做加法一方面為產(chǎn)品增加附屬功能點(diǎn),為用戶變相創(chuàng)造需求,增強(qiáng)用戶留存,提升產(chǎn)品的競爭力;另一方面可以幫助構(gòu)建產(chǎn)品內(nèi)部生態(tài),拓寬商業(yè)模式,更好的變現(xiàn)盈利。

史玉柱說過:企業(yè)不盈利是不道德的。

企業(yè)生存,產(chǎn)品運(yùn)營這些都需要錢,這無可厚非。誠然產(chǎn)品做加法能有諸多好處,但是也需要做減法。做減法能在降低成本的同時(shí),創(chuàng)造更多價(jià)值。

降低開發(fā),運(yùn)營成本

每一個(gè)功能點(diǎn)的增加都需要技術(shù),資金和時(shí)間的投入。而且一個(gè)產(chǎn)品中,大部分功能并不是孤立的,一個(gè)好的產(chǎn)品中,功能點(diǎn)與功能點(diǎn)之間往往會產(chǎn)生交互關(guān)系。

這意味著單一功能點(diǎn)的增加會大幅提升開發(fā)成本。做減法,把握用戶剛需,縮短開發(fā)時(shí)間,實(shí)行MVP原則,讓產(chǎn)品有更多的時(shí)間去試錯(cuò)。

附屬功能點(diǎn)的去除也意味著運(yùn)營難度的降低,運(yùn)營人員只需把握主體功能即可,避免不必要的資源浪費(fèi)。

突出產(chǎn)品核心功能,發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢

2007年1月9日,喬布斯發(fā)布了第一款iPhone。在當(dāng)時(shí),主流手機(jī)諾基亞,摩托羅拉,黑莓都還是采用實(shí)體按鍵輸入模式。

在很多情況下,實(shí)體按鍵是一個(gè)累贅,并不會被使用,例如通話過程中,瀏覽新聞資訊過程中。喬布斯打破這一格局,讓交互回歸屏幕,極大的提升了手機(jī)使用效率,至此開創(chuàng)了一個(gè)全新的時(shí)代。

同理,摒棄無謂的功能,讓用戶更加專注于體驗(yàn)產(chǎn)品核心功能。在wifi萬能鑰匙中,各種八竿子打不著的功能被雜糅在一起,甚至還能看到微信的影子。但是真正使用這些功能的用戶又有多少呢?這些功能不但沒能幫助產(chǎn)品更好的留住用戶,反而還讓產(chǎn)品變得十分臃腫,引起了用戶反感,進(jìn)一步導(dǎo)致用戶流失。

如何做減法?

產(chǎn)品做減法,并不是一上來就刪減各種功能。做減法的目的是為了讓產(chǎn)品更為簡潔,讓用戶在使用核心功能的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)用戶去發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)其他輔助功能,方可收獲2-1>3的效果。

立足剛需,刪繁簡多

產(chǎn)品的需求來自多方面:市場調(diào)研,甲方爸爸,公司戰(zhàn)略,競品分析等等。需求有層次,不同階段,需求的重要性也有所不同。

例如開發(fā)一款手游,在前期,為了吸引更多的用戶,建立合理的對戰(zhàn)機(jī)制,有趣的游戲模式是主要需求;而在中期,為了更好的留存用戶,建立完善的積分制度,獎(jiǎng)勵(lì)制度是主要需求。

由市場調(diào)研獲取的用戶需求雖然是最貼切的需求,但是由于用戶水平參差不齊,某些需求缺乏可行性,因此,也要經(jīng)過篩選和排序,保留剛需,去除無謂需求。

可以說,對需求的準(zhǔn)確分辨與把握是做減法的最關(guān)鍵一步,畢竟后期的功能開發(fā)都是在前期需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。合理的需求分析能更減少很多不必要的功能。

突出主干,隱藏細(xì)枝

每個(gè)產(chǎn)品都有其核心功能。將核心功能放在一級入口,縮短用戶觸達(dá)路徑,降低使用難度。如果有些功能因?yàn)榉N種原因?qū)嵲跓o法刪除,可以選擇將其隱藏在二級入口甚至更深。

如微信,在微信“我”—>“設(shè)置”—>“通用”—>“發(fā)現(xiàn)頁管理”中,可以將一級入口“發(fā)現(xiàn)”中的許多功能進(jìn)行關(guān)閉隱藏或者開啟顯示,如“搖一搖”,“看一看”,“漂流瓶”等,給用戶提供了更靈活的選擇。

又如網(wǎng)易云音樂,其核心功能是聽歌,雖然其帶有社交,為了避免打擾用戶,將 “附近的人”,“我的好友”等都放置在二級入口的附屬功能頁。

廣告推廣是很多產(chǎn)品的盈利方式,出于商業(yè)需求其無法被刪除。信息流廣告,雖然其仍然屬于廣告范疇,但是改變了往常的推廣方式,將廣告以內(nèi)容形式隱藏在其中,讓頁面變得簡潔,減少對用戶的干擾。又如許多APP將部分廣告放在“我”的二級入口下面,也是一種變相的隱藏。

此外,還可以將相近的功能放在一起,不僅方便用戶尋找與使用,更能大幅簡化用戶界面。騰出更多的空間資源,進(jìn)一步突出產(chǎn)品核心功能。

例如支付寶將各種相近的服務(wù)功能分門別類,劃分在“便民生活”,“財(cái)富管理”,“資金往來”等多個(gè)二級模塊中。這種服務(wù)型功能的集中放置,方便用戶使用,提升了辦事效率。

做減法可以分兩步走:

第一步,先對需求進(jìn)行篩選,去除無效需求,保留有效需求;第二步,對有效需求中的主要需求進(jìn)行深化,在功能點(diǎn)設(shè)置上進(jìn)行突出,將次要需求進(jìn)行隱藏弱化,鼓勵(lì)用戶去自我發(fā)掘(這里的主要需求和次要需求都是相對而言)。

總結(jié)

許多情況下,產(chǎn)品做減法會失去很多東西,引發(fā)盈利減少,功能單一,用戶流失等問題,這需要團(tuán)隊(duì)具有壯士斷腕的魄力。

當(dāng)然世事無絕對,鄧小平先生說過:黑貓,白貓,能抓老鼠的就是好貓。

同理,不管是做加法還是做減法,只要能讓產(chǎn)品努力提升用戶生活質(zhì)量,創(chuàng)造有效價(jià)值,那就是好的方法。

 

本文由 @pm_SWolf 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 太難

    來自重慶 回復(fù)
    1. 的確很難,但是很有價(jià)值!

      來自浙江 回復(fù)
  2. UI想轉(zhuǎn)產(chǎn)品該如何開始啊

    來自重慶 回復(fù)
    1. 建議在日常生活中培養(yǎng)產(chǎn)品思維,從APP入手,對產(chǎn)品的需求,功能,盈利,留存等做深入思考,做一些競品分析,努力輸出。
      學(xué)習(xí)一些常用軟件,如axure,xmind等等,多總結(jié),多探索,能有實(shí)戰(zhàn)機(jī)會是最好的。

      來自浙江 回復(fù)
  3. 回復(fù)
    1. 就是就是

      來自浙江 回復(fù)
    2. 謝謝!有任何意見,歡迎交流。

      回復(fù)