做產(chǎn)品就需要不斷地提問、反思、推理、再提問、再反思、再推理……不斷地循環(huán)反復(fù)。不能為了做產(chǎn)品而產(chǎn)品，而是要深入研究用戶需求，賦予產(chǎn)品靈魂和生命，讓產(chǎn)品具備社會意義，才能更加擁有更加持久的商業(yè)價值。

效率：指有用功率對驅(qū)動功率的比值（百度百科）。

這將是一篇系列文章，會詳細(xì)的講述和討論我個人對于純粹的產(chǎn)品需求各個環(huán)節(jié)的效率問題，和簡單的處理方案。排除商業(yè)上的各種其他因素，客觀的直指產(chǎn)品需求原點，從最根本的節(jié)點開始挖掘和探討產(chǎn)品需求的各個環(huán)節(jié)。

也歡迎大家在評論中發(fā)表自己的認(rèn)知，來一起討論和學(xué)習(xí)，文中若有不當(dāng)之處還望大家多多指教和見諒。

激發(fā)需求的產(chǎn)生

需求是產(chǎn)品經(jīng)理要面對的核心問題。

從流程上來說，大概是：激發(fā)需求的產(chǎn)生、構(gòu)思需求的概念、發(fā)散需求的廣度和深度、基于現(xiàn)狀過濾和篩選需求、整理需求的結(jié)構(gòu)、設(shè)計和梳理需求的機制、產(chǎn)生客戶端和管理端的原型、編寫文檔。

這是一個純粹的需求制作流程，它不包括數(shù)據(jù)、商務(wù)、審查等環(huán)節(jié)，而本文也將以這個流程的環(huán)節(jié)展開討論。

需求的激發(fā)和產(chǎn)生：也就是需求的來源，不外乎幾種情況：內(nèi)部人員和部門、外部客戶和市場、產(chǎn)品經(jīng)理本人，這里我們歸為自身激發(fā)需求和外部產(chǎn)生需求兩類。

1. 自身激發(fā)需求

這是產(chǎn)品主動提出需求。當(dāng)項目非常穩(wěn)定了，基本不產(chǎn)生額外需求時我們需要自己來提出。

這種情況比較快速穩(wěn)妥的方式是：做加法，對原有的產(chǎn)品附加優(yōu)化類的變動。

比如：原來的使用手機號登錄注冊是分為兩步，現(xiàn)在直接改為直接登錄無感注冊——一個未注冊的用戶在輸入手機號和驗證碼后直接注冊并登錄了；

另一類是做減法，對現(xiàn)有系統(tǒng)和功能以及業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行歸納和精簡。

舉個例子：還是說登錄注冊，項目開始的時候我們設(shè)計的是自定義賬號和密碼的登錄注冊方案。后來因需要增加了郵箱作為賬號的登錄注冊方式，再后來我們又增加了手機號的驗證登錄注冊方式，現(xiàn)在主推手機號注冊登錄。

那么，減法怎么做？為什么要做減法？需要注意什么問題？

對于產(chǎn)品中的減法，往往需要面對的東西會比加法要多的多，而快速解決減法的需求就必須要足夠了解和熟悉整個產(chǎn)品項目的功能機制，不然還是推薦您閑著也挺好。

怎么快速驗證和熟悉原來的機制？

不要迷信文檔，請手把手的去測試一下。

你以為開發(fā)人員做的賬號系統(tǒng)中郵箱登錄和手機登錄是“并聯(lián)”的？

不要天真！

很多時候驗證的結(jié)果會告訴你：有些腦洞比較大、腦回路比較清奇的程序員會給它做成“串聯(lián)”的——手機號登錄的機制可能是先驗證手機號和驗證碼，通過驗證了再去驗證綁定的郵箱，尋到郵箱后，通過郵箱找到對應(yīng)的賬號信息再反饋登錄結(jié)果。

這里只是舉個例子做類比，想要說明的是：不要迷信文檔也不要迷信淺層交互，真實的邏輯只可能代碼！

回歸話題，當(dāng)我們驗證并熟悉了目標(biāo)系統(tǒng)和機制后，這個時候我們要面對一個選擇：做什么樣的減法？

一者是整合，二者刪除，前者相對來說是更穩(wěn)妥的選擇，后者是相對更徹底的做法。

那么，如果你的項目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的優(yōu)化調(diào)整和陳舊機制整合、返工的話，請選擇第一種方案；如果你的項目剛起步，或者正在大量級的優(yōu)化，那么請用第二種。

如何整合和刪除？

整合，需要對以往的機制進(jìn)行歸納和兼容。

如上文的例子：我們將保留一個唯一登錄方式——手機驗證登錄，然后會推出兼容方案。比如：允許郵箱和賬號登錄的用戶在新的機制下，通過界面用手機和原賬號建立關(guān)聯(lián)，并且對手機和郵箱已經(jīng)分別注冊的用戶支持賬號和核心數(shù)據(jù)合并。

當(dāng)然，這里只是舉例子很多大型項目是不能這么干的。

刪除，這種方案將徹底放棄原來的機制，引導(dǎo)用戶向新的機制遷移，直到剩余的未遷移用戶達(dá)到我們能接受的程度時直接摒棄。

這種方案在這里舉賬號登錄注冊的例子可能不太能凸顯問題，如果換做是新老系統(tǒng)的不兼容迭代，就能更明顯的體現(xiàn)出這種刪除的方案了。

上文已經(jīng)說完了對已有項目的需求提出，并以減法為例做出了簡單的說。

總結(jié)起來就是：通過加減法的方式去思考“哪里可以增加功能和機制？”“哪里可以減少和精簡機制？”

這是最基本的，也是能夠快速地提出需求的方案。

在此之外，還會存在基于加減法之上的業(yè)務(wù)調(diào)整和規(guī)劃，包括：成長規(guī)劃、拓展規(guī)劃、綜合規(guī)劃等。對現(xiàn)有的一切做時間軸上的規(guī)劃、設(shè)計以及橫向的綜合設(shè)計，然后按照規(guī)劃的方向去整理需求。

2. 外部產(chǎn)生需求

在實際環(huán)境中除了基于現(xiàn)有項目和產(chǎn)品提出需求，那么還有一種就是：沒有項目時，我們需要一個產(chǎn)品時如何激發(fā)產(chǎn)品靈感？

相信這是每一個產(chǎn)品人和BOSS都感興趣的東西。在這個話題打開之前，我想給每一位正在做產(chǎn)品和想做產(chǎn)品的人送一句話：請以善意的角度為出發(fā)點開始你的產(chǎn)品！

激發(fā)一個產(chǎn)品的靈感并不是一件多么困難的事情，大家基本上都會或多或少有那么點想法。然而，這點想法和靈感只是一點零星的雨點，若不能合理有效的去“成長”它，那么它很快就會泯滅在你的腦海和記憶里?；蛟S直到某天看見一款這樣的產(chǎn)品時你才會來一句：和我當(dāng)初想的一樣啊。

那么，如何激發(fā)產(chǎn)品靈感？

首先，靈感出來了，但它還不是產(chǎn)品，連概念可能都不算是，所以，產(chǎn)品的靈感需要從零星的一點點想法開始收集起來。

個人有個小習(xí)慣，不管在做什么事，假如這個時候突然有一絲產(chǎn)品的想法，都會掏出手機快速打開備忘錄把它記下來。如果方便的話，邊記錄還會趁著想法正濃的機會，繼續(xù)稍微發(fā)散深入下。沒事的時候，可以翻開這些小記錄，那些暫停了的靈感就像被點了播放一樣奔騰而來。

所以請善待每一絲絲靈感，他們來源你的生活和周邊是最真實的想法，也可能將是最契合你的產(chǎn)品。

當(dāng)有了足夠的靈感積累后，我們要開始整理這些零散的想法。

如何整理？

請拋開會有多少人用？怎么實現(xiàn)營收？使用什么樣的設(shè)計？等等問題。

我們只思考一個問題：如果它成為了一個產(chǎn)品，它的核心意義是什么？

注意：這里是“核心意義”不是“核心價值”，前者對應(yīng)的是社會認(rèn)可度，后者對應(yīng)的是商業(yè)競爭力，現(xiàn)在我們考慮它的意義。

什么是一款產(chǎn)品的核心意義？

是“讓世間沒有難做的買賣？”，還是“你如何使用XX，決定了XX對你而言，到底是什么？”？

或許都是，一款產(chǎn)品總要解決點什么問題，不然難道大家做產(chǎn)品是為了制造問題？

這時候我們需要二次激發(fā)靈感。

那么，我們到底是要解決掉什么問題？

如果你是想解決陌生人社交，那請問一問自己和身邊的人，希望認(rèn)識陌生人嗎？

如果答案是肯定的，那么，請多問一句“為什么？”。

我們是來解決問題的，如果不多問問怎么能找到題，找不到題我們要回答什么？

如果你的朋友再次回答的答案是：為了約什么？

請答應(yīng)我：做一個正能量的，行走在陽光下的產(chǎn)品經(jīng)理。

因為有天你的產(chǎn)品火了，你可以非常自豪的告訴朋友們：你解決了現(xiàn)代城市小區(qū)中鄰里陌生的社會現(xiàn)狀！

當(dāng)我們弄清楚了產(chǎn)品的核心意義和要解決的核心問題，那么這就需要第三次激發(fā)你的靈感。

如何解決這個問題并且遵循它的核心意義？

這里，我們默認(rèn)這個問題有解決的需要。

那么，接上面的例子，繼續(xù)提問：為什么現(xiàn)代城市鄰里關(guān)系普遍陌生？是否可以轉(zhuǎn)換掉傳統(tǒng)意義上的鄰里接觸方式？如何確定鄰里關(guān)系？等等問題。

沒錯，就是不斷地提問、反思、推理、再提問、再反思、再發(fā)散……

就這樣做下去，可能最后你想做的不會是一個陌生社交產(chǎn)品，但它必然真正的契合他的核心意義和要解決的核心問題。

最后，希望每一位產(chǎn)品人都不是為了產(chǎn)品而產(chǎn)品，要賦予產(chǎn)品靈魂和生命，讓產(chǎn)品有社會意義。

只有這樣的產(chǎn)品才會一直有商業(yè)價值，而產(chǎn)品的效率從來不是看出文檔的速度，在于你的需求返工率。

本文由 @葉子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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