從前，在中國西北地區(qū)的一個小山區(qū)，有一個村子很貧窮，不但貧窮，計劃生育也做得很差，幾乎每家每戶都超生。結(jié)果，越窮越生，越生越窮，成了個惡性循環(huán)。由于這個村子的存在，該縣老是被評為貧窮縣，縣長很無奈，勒令鎮(zhèn)長去做好工作，做不好就滾。

如果你是鎮(zhèn)長，你會怎么做？

鎮(zhèn)長1：跑到村子里挨家挨戶逐個做思想工作。

然并卵，鎮(zhèn)長1滾了

鎮(zhèn)長2：開個宣講會集中宣傳，再挨家挨戶逐個做思想工作，我給你們洗腦。

唔…鎮(zhèn)長2也走了

主角鎮(zhèn)長：主角鎮(zhèn)長先去村子里走了一趟，發(fā)現(xiàn)這個村子真滴窮，電都沒通，村民還在用煤油燈。主角鎮(zhèn)長看到這種狀況，似乎想到了什么，馬上給村子通電，裝喇叭，裝電視。并沒有做什么計劃生育宣傳洗腦，但是幾年下來，村子的情況得到了極大改善。

為什么主角鎮(zhèn)長能夠做到？并不是因為他的主角光環(huán)，而是因為他發(fā)現(xiàn)了需求點，并找到了解決方法解決這個需求。

1. 村子沒有電，村民整體沒有新鮮事值得關(guān)注的，到了傍晚五六點的時候天就黑了，黑了就得回家。（場景）
2. 回家想要省點煤油錢就只能早點睡了。但是這么早就睡了，人的精力根本還很旺盛呢，睡不著怎么辦呢？（用戶分析）
3. 還不就真剩下那唯一的床上運動了嘛，所以這才越窮越生啊。（原因）

沒有電村民閑著沒事做是需求；村民缺乏素質(zhì)教育，對計劃生育漠視是偽需求；那么，這個問題就很好解決了——找到辦法增加村民晚上的娛樂活動。

回到正題，怎么做需求分析？

能夠像主角鎮(zhèn)長一樣找到村民真實的需求呢？

• 首先，需求分析應(yīng)該服務(wù)于用戶，所以要以用戶為中心做需求分析
• 其次，需求分析后要形成一份PRD，讓團隊里的人更流程地工作，減少溝通成本

那么，它的步驟是怎樣的？

• 產(chǎn)品定位
• 找到你的目標用戶，分析出初步需求
• 確定需求的優(yōu)先級

第一步：給你的產(chǎn)品定個位

“請用一句話描述你的產(chǎn)品”

（結(jié)構(gòu)是：主要面向XX用戶，提供XX功能，具有XX特色）

這個方法誰用誰知道，如果很難描述出來的話，你的這個產(chǎn)品就定位有點模糊了，方向也不明確。

第二步：找到初步需求

首先，通過用戶研究、頭腦風暴等方法，產(chǎn)出用戶需求示意列表

[優(yōu)先選擇最右上角的用戶（用戶類型2)]

同時，也要了解市場上同類產(chǎn)品的情況，并從中找到自身產(chǎn)品可能的差異點

最后，根據(jù)選擇的用戶類型匹配相應(yīng)的場景和需求，得到初步需求。

第三步：確定需求的優(yōu)先級

得到初步需求后，先把不可實現(xiàn)、不合理、價值不大、無適合場景的需求剔除。——篩選

然后，挖掘用戶的目標，找到用戶真實的需求?！?b>挖掘

這里需要注意的兩點是：

• 傾聽用戶并不等于聽從用戶
• 用戶想要什么不等于真實需求

接著就是匹配產(chǎn)品定位，找出產(chǎn)品主要功能和特色功能?！?b>匹配

最后就是根據(jù)項目的資源來確定需求的優(yōu)先級

接下來就是苦逼地寫PRD吧

確定需求還有幾個模型可以參考

• KANO模型
• 馬斯洛需求模型
• 用戶體驗設(shè)計模型

作者：杜志恒

來源：http://www.jianshu.com/p/6d6736be8f04