這篇可以看作我之前寫的兩篇《騰訊產品的第一堂課》和《騰訊的職級系統(tǒng)》的第三篇。因為想簡單介紹一下騰訊產品的職級概念。

我和夢雨說，一個人覺察自己或他人的天分，不是一下子就發(fā)現(xiàn)自己什么做的還不錯，而是，你發(fā)現(xiàn)你自己或者某人，在做某件事情的時候，不厭其煩。

比如廚師切菜擺盤不厭其煩，攝影師尋求光線不厭其煩，碼農抓 bug 不厭其煩，你面對奇葩創(chuàng)業(yè)者不厭其煩……只有你不厭其煩，甚至樂此不疲地在這里耗掉了一萬小時，才有可能成為高手。

而我，去年遇到很多達不到騰訊二級產品經理水平的人出來創(chuàng)業(yè)，拉團隊找投資，立志打造三到四級的產品。此事頻發(fā)讓我極為郁悶，很煩。

然后就順著說下，騰訊產品的職級。幾個大點，可以大致衡量你面前的這位產品經理在哪個段位。

一級產品經理：初級、優(yōu)化特性、提升數(shù)據(jù)

產出：優(yōu)化現(xiàn)有產品特性

其實一級產品經理，應該叫產品助理。一個沒有任何產品經驗的應屆大學畢業(yè)生，可以用 1-3年 的時間，成為一個優(yōu)秀的產品助理。

他需要做的第一個修煉是，鎖定一個自己喜歡的產品，畫出讓它持續(xù)運營的完整服務流程，并估算整體服務成本。（參見《產品經理的第一課》）。

如果你始終對屬于 UI/UE 的界面細節(jié)充滿熱情，而對一個產品 “它是怎么運作的”“它輸出的服務到底好在哪里？” 沒有系統(tǒng)求索的耐性。那么其實，從最初，就應該有自我認知：自己適合從事 UI/UE，而無法成為一個好的產品經理。

當你注意到一個產品，首先關注的是 “它是怎么運作的?！薄八敵龅姆沼惺裁床煌！?那么就可以開始進行產品助理的二等、三等修煉。

初級產品經理分三等。核心工作就是優(yōu)化特性，提升數(shù)據(jù)。

• 1-1：建立對產品的完整認知，懂得讓一個產品持續(xù)提供服務的顯性特性與隱形特性。而不是總被表面的顯性特性所迷惑糾纏。
• 1-2：告知需要優(yōu)化的點，能夠完成優(yōu)化，實現(xiàn)產品數(shù)據(jù)表現(xiàn)的提升。
• 1-3：告知需要提升的產品數(shù)據(jù)，主動判斷通過優(yōu)化哪些特性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)提升。

總結，當你達到 1-3，就已經成為了產品特性的專家，可以考慮挑戰(zhàn)中級產品經理的工作。

如果某人不能首先關注產品服務總流程和總成本，其實，他不適合做產品經理。如果某人總是基于對手特性或者自己的模糊體驗，提出優(yōu)化需求，但不以數(shù)字結果為導向做事前評估和事后總結。那么此人也不適合做產品經理。

二級產品經理：中級、定義產品并運營產品

產出：一個能在市場中持續(xù)運營的產品

初級產品經理是已經有一個產品在這里，通過優(yōu)化特性，來提升數(shù)據(jù)。而中級產品經理則是，公司目前沒這個產品，需要定義這個產品的服務內容，及全部特性，并實現(xiàn)它，運營它。

不以數(shù)據(jù)結果為導向的產品優(yōu)化，都是耍流氓。

同理，不以服務運營結果為導向的產品定義，都是耍流氓。

或者說，不能清醒評估，在當前的資源限制下，所能夠達到的最高服務品質，憑借這個服務品質所能夠達到的口碑強度，從而撬動市場的可能，就做了產品定義，這就是耍流氓。

為什么創(chuàng)業(yè)只能依賴單點突破？因為，創(chuàng)業(yè)者沒有那么多的資源。

打比方來說，要想對現(xiàn)有市場產生有效的沖擊，需要的服務品質感，或者口碑強度要達到 130 分。而按照當前定義的產品范疇，創(chuàng)業(yè)者手中的資源能夠完成的服務品質感，或者口碑強度頂多達到 70 分。最后，他確實實現(xiàn)了完整的產品服務流程，并他用盡了全身的力氣。但是，70 分無效。于是，這只是一次無效的攻擊。

應該怎么辦？

唯一的辦法，縮減產品范疇，或者說縮減服務范疇。所謂的單點突破，不是企業(yè) ALL in 一個產品。每一個產品都包含無窮的范疇，足以吞噬一家創(chuàng)業(yè)公司的所有資源。單點突破：是在可控資源里，控制一個產品的范疇，在有限的范疇中，磨出最有意義的一個特性點，這個點，最少要達到 130 分。如果滿分一百的話。

中級產品經理也分三等：

• 2-1 定義產品，控制產品范疇與整體服務成本。定義并打磨核心特性點。
• 2-2 根據(jù)渠道特性，優(yōu)化產品。取得規(guī)模用戶。
• 2-3 優(yōu)化用戶動線，鞏固用戶黏度。平衡收入與用戶黏度。

什么是渠道特性？其實之前有篇文章含含糊糊地說過（參見《改變大河的流向》）。

比如就內容來說，微信朋友圈、微博、百度搜索，都是強大的渠道，但是這幾個渠道的特性完全不同。

即使都是騰訊自己的用戶流動，QQ、手機 QQ、Qzone、微信、門戶……當他們匯集在不同渠道，反應出的群體特性也非常不同，想從騰訊的不同渠道引出用戶，也需要做不同的優(yōu)化。

所以看到了吧，在達到 2.3 之前的騰訊產品經理，是不需要考慮錢的問題的。也就是，騰訊培養(yǎng)一個產品經理從 1.1 到達 2.2，其實一直都是在養(yǎng)兵、練兵。

而讓無數(shù)創(chuàng)業(yè)者痛苦的要死的大量騰訊產品，其實只是騰訊內部的練兵之作。

所以我覺得騰訊很可怕。

三級產品經理：高級、定義并駕馭戰(zhàn)略產品

產出：創(chuàng)業(yè)項目，或者公司戰(zhàn)略項目

前天，一個朋友要做一個產品，找我出主意。我聽完，我說感覺你說的是個二級產品?；谀銈冞@個行業(yè)正在整體變化，及你們公司的戰(zhàn)略也在轉型。這個二級產品，幫不了你，也幫不了你們公司。只會最后，讓你特別對不起給你加班熬夜干活的那幫兄弟。

我建議呢，要不做個三級產品，要么就消停。維持現(xiàn)狀也好過發(fā)起特疲勞的無效攻擊。

比如，羅永浩的堅果是個三級產品。手機市場，蘋果好像三體星人封鎖地球人的科技發(fā)展一樣，封死了手機科技變革線。

這樣，手機企業(yè)的發(fā)展，要么突破蘋果的技術概念封鎖，向上探索移動科技的奇點。要么，就在蘋果的技術概念封鎖線下方，做一個科技玩具公司。

羅永浩的堅果，玩具特性做得非常好。他用豐富的癢點取代痛點，直搔他粉絲的癢處。（參見我的《痛點癢點》）

他直說：科技以換殼為本，樂死我了。身邊不少人想買一個堅果，是覺得以后可以 99 塊，換一種情懷。

為什么說堅果是個三級產品，因為它是在移動科技沒有重大突破前的手機消費的另外一種特性趨勢，并可以對錘子科技形成戰(zhàn)略支撐。

所以，三級產品，是能夠符合一個相對長的時間內的行業(yè)未來趨勢，或者消費心理的新特性，并對公司的發(fā)展形成戰(zhàn)略支撐的產品定義。

二級產品和三級產品的區(qū)別是什么？

• 如果你的產品占公司總資源不到 10%，或者占市場總份額不到 5%，那么就是二級產品。
• 如果你的產品占公司總資源超過 20％，或者占市場份額超過 5%，那么就是三級產品。

二級產品經理和三級產品經理的關于產品的具體工作是一樣的，但是承受的內部決策壓力，和外部競爭打擊壓力不一樣。需要協(xié)調和調動的公司內部資源，和外部產業(yè)資源也不一樣。需要的決策力、領導力、跨文化溝通能力都不一樣。

做二級產品和做三級產品的感覺，類似讓一個人走一米高的獨木橋，和走 100 米高的獨木橋。走的動作都一樣，但心理體驗完全不同

四級產品經理：大神、奇點探索者

產出：神級產品，開啟一個時代

四級產品大神，是奇點的探索者（參見《奇點臨近》）。或者說是風口的發(fā)現(xiàn)者。iPhone 是神級產品。特斯拉是神級產品。

特斯拉，不單純是一個新能源車。新能源這個概念，對一般汽車用戶，即不痛也不癢，甚至會擔心因為是新能源而給自己造成不便。

特斯拉，它是一款智能汽車。汽車自發(fā)明百余年，進步一直在物理機械。而特斯拉，將汽車的歷史進入了智能與人腦連接的時代。即使沒有新能源情懷，也足以封神了。

所以，雷軍的風口理論，適用于 2-2 級以上的產品經理。

因為從 1-1 到 2-2 的歷程中，這個人已經熟練掌握了在有限的資源里，控制完整的服務，并且打磨出最有效的特性。

沒有扎實的 2-2 能力，即使有幸被三級風甚至四級神風吹上天，也很快就會摔下來，不用等到風停的時候。

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騰訊的產品職級，是非常具體而復雜的一個完整系統(tǒng)。對產品經理的評估點包括基礎素質、關鍵素質、專業(yè)能力、市場能力、運營能力、領導力，六大模塊數(shù)十個能力點。我這篇，只是概述下不同段位的大特征。管中窺豹而已。

作者：guest

來源：36氪