上癮模型如何從理論到落地?

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上癮模型分為四個階段:觸發(fā)、行動、多變的酬賞、投入,如何在打造產(chǎn)品過程中運用好這套模型呢?

一、上癮模型

相信大家對上癮模型都不陌生,為了便于理解,先簡單介紹一下概念。

上癮模型由四個階段組成:觸發(fā)行動多變的酬賞投入。

這套理論旨在幫助企業(yè)打造一款習慣養(yǎng)成類產(chǎn)品。

觸發(fā)

觸發(fā)是指促使你做出某種舉動的誘因,按照觸發(fā)方向的不同可分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。

外部觸發(fā)通常隱藏在外部信息中,具體包括:付費型觸發(fā),回饋型觸發(fā),人際型觸發(fā),自主型觸發(fā)。

內(nèi)部觸發(fā)往往與用戶的思想,情感和情緒綁定。

行動

行動是用戶在使用產(chǎn)品過程中期待酬賞的直接反應。福格的行為模型可以用來指導用戶的行動。

用公式來分析:即B=MAT。B代表行為,M代表動機,A代表能力,T代表觸發(fā)。要讓人們行動起來,第一是充分的動機,第二是完成這件事的能力,第三是促使人們付諸行動的觸發(fā)。

多變的酬賞

酬賞是用戶使用產(chǎn)品的目的。酬賞的多變性能夠從多維度刺激用戶,讓他們對產(chǎn)品保持長期興趣。

多變的酬賞一般包括三種:社交酬賞,獵物酬賞,自我酬賞。

社交酬賞:用戶在使用產(chǎn)品過程中通過與他人互動產(chǎn)生的人際獎勵。

獵物酬賞:用戶從產(chǎn)品中獲得的具體資源或信息。

自我酬賞:用戶從產(chǎn)品中體驗到的成就感,終結(jié)感和操控感等自我情緒獎勵。

投入

用戶的點滴投入都能增加用戶對產(chǎn)品的好感,提升用戶忠誠度,在投入階段設置適當?shù)挠|發(fā)能夠誘使用戶重新進入上癮模型。

二、讓上癮模型落地

上癮模型是一套理論,對產(chǎn)出習慣養(yǎng)成類產(chǎn)品具有指導意義,理論要落地才能真正的發(fā)揮其蘊含的價值。

下面讓我們從實際出發(fā),結(jié)果上癮模型的各個階段來做一些簡單分析,希望能給大家?guī)硪稽c幫助。

2.1 觸發(fā)(Trigger)

觸發(fā)是上癮模型的第一個階段,良好的觸發(fā)能幫助產(chǎn)品迅速獲取用戶。

觸發(fā)的方法論:用戶定位→觸發(fā)設置→觸發(fā)升級

2.1.1 用戶定位

對于產(chǎn)品而言,解決用戶需求是首要任務,要解決需求,先得定位用戶。

用戶定位信息包括:年齡,性別,地域,消費行為等等。

例如我現(xiàn)在要創(chuàng)造一款主打奢侈護膚品銷售的電商產(chǎn)品。

那么其用戶信息應該為:生活在發(fā)達地區(qū),一二線城市,這些群體平時熱衷于護膚保養(yǎng),美膚美肌,注重皮膚管理。經(jīng)常在小紅書,護膚論壇等發(fā)表想法,并且有很強消費能力的年輕女性。

2.1.2 觸發(fā)設置

在完成用戶定位,并獲取需求之后,接下來就要開始設置觸發(fā)了。

先思考這么幾個問題:

  1. 設置哪些觸發(fā)?
  2. 給誰傳遞觸發(fā)?
  3. 觸發(fā)何時生效最好?

觸發(fā)并非多多益善,如何將合適的觸發(fā)在合適的時間,合適的平臺傳達給合適的用戶很重要。

這么做不僅能降低觸發(fā)成本,更能提升觸發(fā)效果。

選取正確的觸發(fā)接受對象

例如現(xiàn)在要做一款初中生在線教育平臺,幫助初中生鞏固知識,拔高能力。

可能你會馬上想到去學校掛橫幅,給學生發(fā)傳單,做宣講。雖然產(chǎn)品定位是初中生,你也將觸發(fā)信息合理的傳達給了他們,卻會發(fā)現(xiàn)效果并不是很好。

這里面涉及到一個用戶錯位的問題。這款產(chǎn)品的體驗者是初中生,但是付錢的卻是家長。

表面上應該將觸發(fā)傳達給學生,但是由于學生往往沒有相當?shù)慕?jīng)濟能力去體驗這款產(chǎn)品,所以應該將觸發(fā)傳達給學生家長。

比如在線上,向班級群內(nèi)學生家長推廣產(chǎn)品,或是跟學校達成戰(zhàn)略性合作,在線下的家長會期間做宣講。

選取合適的觸發(fā)方式

受限于成本,精力,時間等因素,很難對產(chǎn)品設置面面俱到的觸發(fā),因此要根據(jù)產(chǎn)品的用戶定位選擇性價比最高的觸發(fā)方式。

①付費型觸發(fā):該類型觸發(fā)適用于資金充足的產(chǎn)品,常見形式為廣告,產(chǎn)品ASO。

廣告根據(jù)投放渠道的不同,又可分為線上和線下。

  • 線上廣告:開屏廣告,彈窗廣告,信息流廣告,定點廣告,聯(lián)盟廣告等;
  • 線下廣告:橫幅,海報,傳單,易拉寶等;

線上廣告比較容易理解,這里簡單解釋一下定點廣告和搜索廣告。

定點廣告是企業(yè)出資,購買廣告位做定點推廣,這種推廣形式在十多年以前是主流形式。

例如APP內(nèi)“我”入口里的游戲廣告,又如各種瀏覽器首頁的推銷廣告,電視廣告也可算是一種定點廣告。

聯(lián)盟廣告是通過廣告聯(lián)盟實現(xiàn)的,主要分為兩塊:一個是基于搜索結(jié)果中的關(guān)鍵詞的競價廣告,另一個是基于網(wǎng)站的站長聯(lián)盟。

基于搜索結(jié)果中的關(guān)鍵詞的競價廣告

該類型通過SEM實現(xiàn),廣告主出資,購買一些關(guān)鍵字,讓自己的廣告出現(xiàn)在用戶的相關(guān)搜索中。例如XX網(wǎng)頁搜索籃球,就會出現(xiàn)售賣籃球或者與籃球相關(guān)的廣告。

基于網(wǎng)站的站長聯(lián)盟

該類型通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn),通過收集并分析用戶的搜索行為或者消費行為,猜測出用戶的需求,從而針對性的投放。

例如你最近多次搜索產(chǎn)品經(jīng)理,當你在瀏覽博客,論壇等網(wǎng)站時,就會出現(xiàn)相關(guān)類型的廣告。

又或是你最近在淘寶上購買了電腦主機,淘寶會給你投放關(guān)于鼠標,鍵盤,顯示屏等相關(guān)產(chǎn)品的廣告。

雖然線上廣告具有效率高,覆蓋面廣,變通靈活的特點而被廣泛應用,但有時線下廣告也能發(fā)揮很好的作用。

例如瑞幸在寫字樓,電梯間張貼海報,讓“這一杯,誰不愛”等口號深入人心。

又如趣頭條為了抓住下沉市場,在偏僻農(nóng)村廣拉橫幅。

② 回饋型觸發(fā):相比于付費型觸發(fā)的高成本,回饋型觸發(fā)更加側(cè)重精細化的運營,讓產(chǎn)品暴露在聚光燈之下,適合小型的初創(chuàng)公司。常見的形式為KOL推廣,文章資訊。

KOL推廣

事實證明,許多產(chǎn)品的傳播與爆紅跟流量平臺KOL具有很大的關(guān)聯(lián)。

KOL雖然比不上流量明星,但是其推廣能力不容小覷。利用其流量效應,可以有效的在各大粉絲群,各大流量平臺產(chǎn)生觸發(fā)。

例如抖音的大火促成了許多火爆歌曲,游戲主播也能讓游戲產(chǎn)品產(chǎn)生強力的觸發(fā)效果。此外還有B站UP主,微博,知乎大V等等。

文章資訊

該種形式主要是讓產(chǎn)品借助新聞媒體,公眾號的力量。通過運營,讓產(chǎn)品信息從一個點開始,向周圍迅速擴散,登上熱搜,頭條等;或者利用公眾號發(fā)布產(chǎn)品推文,形成爆文。

③ 人際型觸發(fā):人際型觸發(fā)依賴于社交。產(chǎn)品依托于人,人是社會的動物,各種社交網(wǎng)絡的交織錯雜讓人際型觸發(fā)成為最有效的觸發(fā)方式。常見形式為分享和助力。

分享

通過社交平臺將自己的成就,活動結(jié)果進行分享。例如王者榮耀王者段位達成分享,英語流利說打卡成就分享,陰陽師禮包抽取分享等。

助力

與單純的分享不同,助力重點突出好友間的共同協(xié)作,比分享具備更強的觸發(fā)效果。例如拼多多砍價,餓了嗎紅包分拆,王者榮耀開黑請求等等。

人際型觸發(fā)是把雙刃劍,過度的分享反而會給新用戶帶來社交壓力,因此建議限制用戶每日分享的上限。

④ 自主型觸發(fā):自主型觸發(fā)重在喚醒老用戶。前面的付費型觸發(fā),回饋型觸發(fā)和人際型觸發(fā)是從0-1的過程,側(cè)重拉新;自主型觸發(fā)是從1-100的過程,旨在刺激老用戶持續(xù)使用產(chǎn)品,側(cè)重轉(zhuǎn)化和留存。常見的形式為每日通知,每日打卡等。

在這里,要注意觸發(fā)的時間。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及讓用戶的碎片化時間得以利用,眾多APP的出現(xiàn)同時也讓用戶的注意力被大幅分散。

讓產(chǎn)品在正確的時間點推送消息,不僅能降低消息被湮滅在浩瀚消息池的可能性,還能恰當?shù)淖プ∮脩舻难矍颉?/p>

例如外賣類產(chǎn)品應該在用戶每日的吃飯時間段推送美食信息;娛樂類產(chǎn)品應該在用戶的休息時間段推送內(nèi)容。

2.1.3 觸發(fā)升級

觸發(fā)升級是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。觸發(fā)升級能將外部觸發(fā)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部觸發(fā),內(nèi)部觸發(fā)往往與用戶的情感,思想關(guān)聯(lián)。這么做不僅能大幅降低實施外部觸發(fā)帶來的成本,還能增強用戶與產(chǎn)品的黏性。

在產(chǎn)品迭代中,應該注意收集用戶信息,從科學的數(shù)據(jù)分析出發(fā),歸納出用戶的使用習慣,加強產(chǎn)品與用戶之間的互動,逐步的將產(chǎn)品與用戶情緒,行為習慣等綁定。

例如許多社交產(chǎn)品里的匿名功能,樹洞功能都能營造出強大的互動效果,讓用戶在渴望宣泄情緒,釋放壓力的時候能夠立馬想到產(chǎn)品。又如用戶在高興或傷心的時候,會去微博,微信朋友圈發(fā)表動態(tài)。

小結(jié):一個產(chǎn)品在發(fā)展的過程中,在不同階段會設置不同類型的觸發(fā)。例如前期,在資金充足情況下可以著重于付費型觸發(fā),讓產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)在用戶生活中,打響名號;在中期,已經(jīng)收獲了一些用戶流量,為了降低成本,可以采取回饋型觸發(fā)和人際型觸發(fā),在各大流量平臺上精細化運營;在后期,采用自主型觸發(fā)或者內(nèi)部觸發(fā),通過每日推薦,每日消息,情感關(guān)聯(lián)等提醒用戶持續(xù)使用產(chǎn)品。

2.2 行動(Action)

在福格行為模型中,行動受三個因素影響:觸發(fā),動機,能力。

觸發(fā)在上一部分已經(jīng)講過,不再贅述。

動機決定你是否愿意行動,其實就是需求。因此需要先對用戶需求進行精準把握。

能力是相對的,多維度的。時間,金錢,操作難度等都會限制用戶使用。我們著重講這部分。

行動的方法論:定位限制因素→排序限制因素→提升用戶能力

2.2.1 定位限制因素

為了增加用戶去使用產(chǎn)品的可能性,產(chǎn)品經(jīng)理需要找到用戶在完成某一操作中,最困難的點在哪里。

是用戶沒有足夠的金錢去充值?還是時間不夠?還是產(chǎn)品使用需要具備較強的專業(yè)知識?

例如B端產(chǎn)品受限于需求,產(chǎn)品的使用往往需要掌握一些專業(yè)知識。所以,對于企業(yè)員工而言,限制因素就是產(chǎn)品的操作難度。

有時某些深層的限制因素不易察覺。解決這一問題可以從流失用戶入手。

通過對流失用戶的出走原因做調(diào)查,結(jié)合數(shù)據(jù)分析,找到隱藏的限制因素。

2.2.2 排序限制因素

限制因素往往不止一個。特別是對于C端產(chǎn)品而言,其用戶的量級可能會突破億級單位,做到面面俱到是不可能的。

這種情況下要抓住主要的限制因素,從大局出發(fā),兼顧成本。

例如騰訊視頻VIP制度,VIP用戶看視頻免廣告。有些用戶不想充值,又想視頻無廣告,就會造成部分用戶流失。這里就出現(xiàn)了金錢和時間兩種限制因素,而且金錢是主要限制因素。

顯然騰訊視頻不可能為了遷就普通用戶而免廣告,這么一來會讓VIP用戶無法產(chǎn)生尊貴感,甚至會導致部分VIP用戶出走,盈利受損。

2.2.3 提升用戶能力

能力的提升是相對的,同時也是解決限制因素的過程。

直接提升用戶能力

通過直接對用戶進行培訓和指導來完成使用。

例如對企業(yè)員工進行B端產(chǎn)品的使用培訓,降低產(chǎn)品使用難度。又如各類手游的新手教程。

簡化產(chǎn)品使用流程

通過增加輔助功能或者簡化產(chǎn)品操作來間接幫助用戶使用。

例如抖音為發(fā)布小視頻的用戶提供道具,美化,美顏等輔助功能,降低視頻制作難度。

比如Pinterest設置內(nèi)容自動加載,減少用戶操作,節(jié)省用戶時間。

又如許多產(chǎn)品與微信,微博,QQ等第三方平臺合作,簡化注冊和登陸流程。

小結(jié):用戶產(chǎn)生了需求,就意味著具備使用產(chǎn)品的動機。在經(jīng)過合適的觸發(fā)后,用戶能力成為使用產(chǎn)品最大的障礙。能力限制因素是多方面的,先對各種限制因素的定位,篩選,按主次排序出限制因素;再通過對用戶培訓,指導或者簡化產(chǎn)品使用流程來輔助用戶實現(xiàn)操作。

2.3 多變的酬賞(Variable Reward)

多變的酬賞是吸引用戶使用的有力工具,包括社交酬賞,獵物酬賞,自我酬賞。

對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言,只包含單獨某個或某兩個酬賞的產(chǎn)品幾乎不存在。

多種酬賞形式的共存刺激用戶使用。受限于篇幅,這里不去具體展開講酬賞的組成。

酬賞的方法論:酬賞層次性把控→多形式酬賞的轉(zhuǎn)化與升級

2.3.1 酬賞層次性把控

酬賞太容易獲得就變得沒有挑戰(zhàn)性,用戶興致不高;酬賞太難獲得,容易打擊用戶自信心。

因此,酬賞的設置應當具有層次性。

在酬賞獲取的前期,設置一些低門檻任務或簡單性的操作,讓用戶迅速體驗到酬賞的巨大魅力。在中后期,應該把難度逐級提高,刺激用戶為了獲取與前期相當?shù)某曩p而持續(xù)使用。

例如大部分游戲都設置了首勝獎勵,用戶每隔24小時之后,贏得的第一場勝局會有大量的獎勵,而后面的對局獎勵幾乎只有前者的1/10甚至更少。

又比如拼多多的砍價機制。前期只要有幾個好友幫你砍價,就可獲得幾乎60%的免費價格,越往后,砍價的成本也就越高。

2.3.2 多形式酬賞的轉(zhuǎn)化與升級

酬賞不能孤立,多種形式酬賞之間的相互轉(zhuǎn)化與升級能優(yōu)劣互補,更好的吸引用戶。

比如你在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的平臺上發(fā)表文章,你有機會獲得讀者的打賞,這就是獵物酬賞;你的文章會被人收藏,點贊,評論,當你的寫作水平達到官方認證時,你就成為了專欄作家,心里產(chǎn)生了一種自豪感,獵物酬賞升級為自我酬賞;最后你會收獲很多粉絲,訂閱者,有許多讀者會向你請教交流,這就變成了社交酬賞。

經(jīng)過這一系列的酬賞轉(zhuǎn)化后,你對平臺的認同度和信賴感就會增強。

那么如何進行這種轉(zhuǎn)化和升級呢?

首先要為產(chǎn)品設置多形式的酬賞。

其次將酬賞進行等級排序,例如在王者榮耀中,獵物酬賞包括金幣,英雄碎片,皮膚等等,這是低層次的酬賞。往上是自我酬賞,成為王者的成就感,操作英雄的操縱感。再往上就是社交酬賞,享受與好友開黑的樂趣。

然后為每種類型的酬賞設置一個臨界點,用于連接不同類型的酬賞。比如當你累計18888的金幣后,你可以在商城購買你喜歡的英雄,英雄的增多讓你在游戲中有機會體驗更多的操作;隨著英雄池的擴大,你可以在帶妹開黑的過程中享受被吹捧的樂趣。

在這里,金幣,英雄數(shù)量都是臨界點。

2.4 投入(Investment)

觸發(fā),行動,多變的酬賞能讓用戶與產(chǎn)品形成短暫的聯(lián)系,但這種聯(lián)系不夠緊密。

即使產(chǎn)品操作簡單,獎勵繁多,但是如果用戶自身沒有投入,那么隨時都有被其他產(chǎn)品取代的可能,因為用戶的替換成本很低。

例如,微信之所以能長居社交霸主地位,很大一部分是因為用戶在微信內(nèi)沉淀了復雜的關(guān)系鏈。任何其他社交產(chǎn)品試圖取代微信都十分艱難,因為用戶的遷移成本和替換成本太高了。

根據(jù)心理學表明:用戶對某件產(chǎn)品或某項服務投入的時間和精力越多,對該產(chǎn)品或服務就越重視。

投入的方法論:設置引導→轉(zhuǎn)化投入。

2.4.1 設置引導

第一個吃螃蟹的人是勇士。讓用戶開始投入很難,哪怕是點滴投入。在人的潛意識中,往往會有防備心理。而設置引導的目的就是為了讓用戶能夠卸下防備,開始投入。

俗話說得好:要想馬兒跑,就要喂好草。同理,引導用戶最好的方法無疑就是酬賞。

在產(chǎn)品與用戶連接的前期,不能操之過急的讓用戶進行投入。應該讓用戶充分享受各種酬賞,建立與產(chǎn)品的信任感。

例如許多產(chǎn)品都有新人補貼,讓用戶在首次使用形成對產(chǎn)品的好感。

又如許多內(nèi)容型產(chǎn)品,在前期為用戶提供免費小說,文章等,等待用戶與產(chǎn)品建立不可割舍的聯(lián)系后,逐漸開始收費。

2.4.2 轉(zhuǎn)化投入

設置引導之后,最難的還是在如何讓用戶確實的去投入。投入分很多中,可以是時間,也可以是精力,亦或是金錢。相比而言,金錢的投入是較難的,在這里給出兩種方法。

強制付費——威逼

贈券效應:當人們認為自己離目標越來越接近時,完成任務的動機會更加強烈。

利用這一點,逼迫用戶充值,例如小說看一半中途收費。

提前體驗——利誘

正所謂氪金一時爽,一直氪金一直爽。讓用戶在免費情況下享受增值性服務,如各種VIP特權(quán),引誘充值。

三、實戰(zhàn)演練

抖音在上癮模型的應用方面可謂是淋漓盡致。讓我們從抖音產(chǎn)品出發(fā),結(jié)合上面的分析,簡單的實際操作一下。由于本文主旨并非抖音產(chǎn)品測評報告,所以以下分析點到即止,還望見諒。

先來大致了解一下抖音的產(chǎn)品結(jié)構(gòu):

觸發(fā)階段的實例分析

抖音剛推出之際,頭條的廣告宣傳,微博運營,KOL引導,其他頭條系的相互引流這些都少不了。

抖音也讓許多網(wǎng)絡歌曲,段子,影視片段爆紅,如《沙漠駱駝》,《海草舞》,《習慣你的好》等等。這些東西的火爆同時也能反饋于抖音,成為產(chǎn)品的內(nèi)部觸發(fā)。

例如當你傷心,寂寞,拿起QQ音樂聽歌的時候,刷視頻看到有趣片段想分享的時候,你就可能會想起抖音。這種觸發(fā)的升級增強了用戶的粘性。

行動階段的實例分析

這一階段以分析用戶能力為主。

在前面分析到,行動的方法論為:定位限制因素→排序限制因素→提升用戶能力

先來定位一下限制因素,對于用戶而言,難點在哪里?

這要從兩個角度出發(fā),一類是只刷不發(fā)的用戶,另一類是既刷又發(fā)的用戶。

對于第一類用戶而言,他們的需求是:在一定的時間內(nèi),刷到更多自己感興趣的視頻。

從中抽離出兩個限制因素,并做排序:時間和視頻內(nèi)容。

相對應的提升用戶能力的方法也就有了。

為了解決用戶時間問題,抖音限制了短視頻的時長。

為了解決視頻內(nèi)容問題,抖音延用了今日頭條的千人千面算法。通過收集用戶關(guān)注,點贊,評論,分享轉(zhuǎn)發(fā)等相關(guān)數(shù)據(jù)信息,通過算法分析出用戶的喜好,針對性的分發(fā)不同的短視頻。

對于第二類用戶而言,不僅要考慮到跟第一類用戶一樣的情況,還要簡化作品發(fā)布操作流程。

這類用戶的限制因素為:作品修飾美化難度

為了促成UGC和PGC,抖音為用戶視頻發(fā)布提供了一系列的輔助功能,包括道具,美顏,濾鏡等等。

多變的酬賞階段的實例分析

對于普通用戶而言,使用抖音收獲最多的就是獵物酬賞,用戶瀏覽到許多新奇有趣的視頻,大飽眼福。

而抖音對酬賞的層次性把控也比較到位。

大部分情況下用戶無需去主動搜索內(nèi)容,產(chǎn)品自身會推薦你喜歡的短視頻。

為了使用戶不像傻瓜式的全程無作為參與,設置了獲取酬賞的難度。

抖音設置了短視頻切換需要用戶手動執(zhí)行的機制,而并非自動加載。

對于既刷又發(fā)的用戶而言,他們再抖音上發(fā)表作品可以獲得點贊,收藏,評論,這屬于獵物酬賞。進一步的,隨著作品的增多,他們的粉絲會增多,就可以開始建立粉絲群等,這屬于社交酬賞。再進一步,當他們成為抖音達人,作品的時長可以獲得提升,不再局限于15秒,自己的精彩作品可能會被其他用戶所模仿,自豪感悠然而生,這又包含了自我酬賞和獵物酬賞。

多形式酬賞之間相互關(guān)聯(lián),環(huán)環(huán)相扣。

投入階段的實例分析

在抖音中,普通用戶的投入主要為時間和購買周邊商品的金錢支出。既刷又發(fā)的深層次用戶投入主要為發(fā)布作品,運營粉絲群,售賣商品的時間和精力,還有視頻推廣,運營的資金成本。

通過為普通用戶呈現(xiàn)豐富精彩的視頻來吸引用戶投入時間。

用戶在抖音上發(fā)表作品,一方面是自己的興趣愛好使然,另一方面是為了收獲粉絲,打造身價,最后變現(xiàn)盈利。

用戶愛好不好控制,更多的是從達人制造入手。

抖音通過營銷等各種方式,不僅幫助達人接收廣告,還賦予達人帶貨能力,幫助達人盈利。

實現(xiàn)巨額盈利無疑是吸引用戶投入的最好酬賞。

在抖音中,只要你滿足粉絲量>=0名,發(fā)布視頻>=10個,通過實名認證這三個條件,就可以申請商品分享功能,功能開啟后,就可以擁有個人主頁電商櫥窗用于售賣周邊商品。通過這樣的方式,就成功的吸引用戶進行時間,精力的投入,加深用戶跟產(chǎn)品的關(guān)系。

只有成為達人,增加知名度,你才更有機會去接廣告,提升身價。要想做到這點,視頻上熱門,粉絲過百萬是免不了的。

為了幫助用戶更好,更快的成為達人,抖音設置了DOU+上熱門的功能。用戶只要充值購買,就能由系統(tǒng)幫助推廣和漲粉。這也是一種很高效的投入引導機制。

四、寫在最后

上癮模型本身是一套理論,并非神秘莫測。理論來源于實踐,同時也要付諸于實踐。

好產(chǎn)品是上癮的根本前提,任何產(chǎn)品都是基于需求而生,解決剛需無論何時都是產(chǎn)品的首要任務。

上癮模型背后隱含著的本質(zhì)是用戶的癢點(爽點)。在解決用戶痛點的基礎上,通過多種觸發(fā)和多變的酬賞不斷的刺激用戶爽點,引導用戶行動和投入,從而讓用戶養(yǎng)成產(chǎn)品的使用習慣。

上癮模型同時是一種手段,每個產(chǎn)品人都應該致力于用戶需求的滿足,切勿本末倒置,讓手段變成目的。盡信書則不如無書!

 

本文由 @pm_SWolf 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 文章可以簡短一些

    來自北京 回復
  2. 你這寫的也太好了,先講理論,后講方案,再講實戰(zhàn),文章層次感很足

    來自湖北 回復