筆者認(rèn)為：產(chǎn)品經(jīng)理的思維邏輯性是可以通過練習(xí)得到提升的。這也是其組織PM邏輯訓(xùn)練營的初衷。本文是訓(xùn)練營的第一個(gè)任務(wù)，與大家進(jìn)行簡單地分享。

邏輯訓(xùn)練

邏輯是一種能力，簡單的理解便是對(duì)事物進(jìn)行拆解，并按照先后、從屬等關(guān)系進(jìn)行排列組合。我們可以通過邏輯，將某件事從單一的“點(diǎn)”，轉(zhuǎn)變成一條或者多條“線”。

這是我們對(duì)邏輯的初步認(rèn)識(shí)，因此它可以通過練習(xí)得到提升，而且是極為有效的提升。

這是我為訓(xùn)練營準(zhǔn)備的第一次正式任務(wù)，你也可以一同思考一下。

請(qǐng)用數(shù)據(jù)流向圖繪制電商APP的下單流程：

1. 無需考慮購物車，僅考慮直接購買。
2. 需要包含優(yōu)惠券的判定。
3. 需要包含支付保護(hù)期（已下單未支付的狀態(tài)）。

接下來，我會(huì)與你一起嘗試完成該任務(wù)。

邏輯的頭號(hào)大敵“發(fā)散與混亂”

我們可以將這個(gè)任務(wù)視為一道筆試題。

我想告訴你，面對(duì)筆試題，或者其他的命題任務(wù)時(shí)，首要任務(wù)，不是去執(zhí)行，而是“畫地為牢”。

你一定要清楚，這僅僅是命題作業(yè)，是一個(gè)有邊界的任務(wù)，而不是一個(gè)大而廣之的不可能完成的任務(wù)。

認(rèn)識(shí)到思維的邊界，并利用邊界效應(yīng)，將自己的思維在某一個(gè)點(diǎn)集中，而不是擴(kuò)散開來，這是我們訓(xùn)練邏輯時(shí)，要做的第一件事。

這個(gè)能力，我認(rèn)為是邏輯性的圓點(diǎn)。

實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到很多命題任務(wù)，這些任務(wù)看上去非常不合理，非常寬泛，缺少很多必要的信息，十分不具備可行性。

并不是任務(wù)不可行，而是我們的思維缺少了聚焦，進(jìn)行了不必要的擴(kuò)散。

思維的擴(kuò)散，不聚焦實(shí)際上，也是我們對(duì)任務(wù)的理解和拆解能力的欠缺。

命題任務(wù)是繪制電商APP的下單流程，最終產(chǎn)物是“下單流程”，我們需要明確對(duì)于下單流程這個(gè)命題而言，流程圖的起點(diǎn)是什么？

將“點(diǎn)擊立即購買”作為起點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)位置是“下單”行為的起點(diǎn)。

在我點(diǎn)評(píng)的部分作品里，有部分朋友的起點(diǎn)是選擇商品或者找到想要的商品，而這個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格上來講屬于“選品”或者“導(dǎo)購”，并不是“下單流程”的起點(diǎn)。（本文末位將附上完整的案例圖）

這便是一種典型的擴(kuò)散，是思維不聚焦的表現(xiàn)形式之一，如果你仔細(xì)思考，會(huì)發(fā)現(xiàn)“商品選擇”，“商品推薦”本身便是極為復(fù)雜的流程。

我們會(huì)給用戶和商品之間，建立許多通道。實(shí)際上 ，我們會(huì)用很多手段誘導(dǎo)用戶進(jìn)入商品詳情頁，若是沿著這條思路展開，我相信這會(huì)是一道沒有人能回答的命題練習(xí)。

如果你考慮到了“選品”，對(duì)應(yīng)的你一定會(huì)考慮到“售后”、退款”，再發(fā)散一點(diǎn)，你甚至有可能會(huì)考慮到“復(fù)購”。

你的思維，將一直處于發(fā)散狀態(tài)，而缺少“原點(diǎn)”，缺少“焦點(diǎn)”的思維，很難形成“邏輯”。

發(fā)散的思維，只能讓我們獲得更多的“問題”，迫使我們?nèi)ふ腋嗟牟牧希粩嗟臄U(kuò)寬思維邊界，不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題。新的條件缺失，和命題之間的距離，將會(huì)越行越遠(yuǎn)。

除了起點(diǎn)以外，我們還需要明確命題的終點(diǎn)。

對(duì)于下單流程而言，終點(diǎn)是用戶付款，當(dāng)訂單變成“有效訂單”時(shí)，就是下單流程的終點(diǎn)，再往后的售后相關(guān)問題，其實(shí)并不屬于我們的命題范圍。

我需要向你強(qiáng)調(diào)，這是命題任務(wù)，其存在的意義是幫助我們提高邏輯能力，或者是作為筆試的測(cè)驗(yàn)，因此他必然是可完成的，且是在有限的時(shí)間里可完成的。

若我們將命題里的“下單流程”，理解成“完整的訂單流程”，包含選品，下單，售后等各個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)命題將成為“不可能完成的任務(wù)”，因?yàn)樗鄙俦匾摹碍h(huán)境條件”。

我們甚至不知道這是一款什么樣的產(chǎn)品，外賣的流程和服裝電商的流程便是截然不同的流程，生鮮電商和二手交易電商也是完全不同。

明確“核心”與“關(guān)鍵指標(biāo)”

每一個(gè)產(chǎn)品，每一件產(chǎn)品相關(guān)的任務(wù)都存在核心，存在關(guān)鍵指標(biāo)。

我們通過“開始點(diǎn)”和“結(jié)束點(diǎn)”確認(rèn)了思維范圍，還需要在該范圍里，確定命題的核心以及關(guān)鍵指標(biāo)。

命題解析：

1. 無需考慮購物車，僅考慮直接購買。
2. 需要包含優(yōu)惠券的判定。
3. 需要包含支付保護(hù)期（已下單未支付的狀態(tài)）。

題干要求我包含“優(yōu)惠券”和“支付保護(hù)期”，題干所要求的便是這次命題的重點(diǎn)，而對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎?，便是這道命題的關(guān)鍵指標(biāo)。

作為命題而言，需要的是“相對(duì)全面的思考”而不是“絕對(duì)全面的思考”，需要我們圍繞重點(diǎn)，圍繞核心進(jìn)行全面思考，而不是對(duì)于完整的產(chǎn)品進(jìn)行全面思考。

實(shí)際上產(chǎn)品不可能“面面俱到”，我們需要建立對(duì)“重點(diǎn)”或者“核心”的敏感度，能夠短時(shí)間判斷出什么是重點(diǎn)，是我們需要投入絕大部分精力，資源的事情。

認(rèn)識(shí)到重點(diǎn)，也就能認(rèn)識(shí)到不屬于重點(diǎn)的內(nèi)容——即輔助點(diǎn)或者支撐點(diǎn)，這就建立了邏輯的第二步，我們也就掌握了“主次關(guān)系”，能夠通過分辨主次，建立基礎(chǔ)的邏輯性思維了。

題干里特別強(qiáng)調(diào)了“需要考慮到優(yōu)惠券的使用”，因此我們?cè)趦?yōu)惠券的邏輯要進(jìn)行展開，乃至更為詳細(xì)的思考。

優(yōu)惠券并不僅僅是在下單時(shí)進(jìn)行選擇，在取消訂單，訂單付款，等許多環(huán)節(jié)都需要對(duì)應(yīng)的處理。

這便是題干加分項(xiàng)，也是我們將主要思維聚焦在核心任務(wù)上，才能發(fā)現(xiàn)的微觀邏輯點(diǎn)。

不僅僅是取消訂單，在付款時(shí)，乃至付款成功后都需要對(duì)優(yōu)惠券進(jìn)行邏輯判定，支付倒計(jì)時(shí)的判定也是相同的概念。

（本文末位將附上完整的案例圖）

邏輯的順序性

我們對(duì)一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行拆解，再區(qū)分出主次。雖然建立了一定的邏輯，但這并不完整，這仍然是多個(gè)點(diǎn)，完整的邏輯是將這多個(gè)點(diǎn)，鏈接成一條線。

邏輯的第三步，便是找到這些點(diǎn)的先后順序，按照固定的順序連接起來，就成了一條完整的邏輯。

實(shí)際上，相同的點(diǎn)，不同的組合順序，表達(dá)的含義完全不同，本質(zhì)上也是我們對(duì)若干點(diǎn)理解層次上的不同。

在案例里最核心的順序是：在什么環(huán)節(jié)“生成訂單”？是在支付前，還是支付后？在編輯商品信息前，還是在編輯商品信息后？

但因?yàn)閳D太長，我用另一個(gè)相對(duì)集中的案例，為大家講解。

在第一次校驗(yàn)訂單信息時(shí)，我們需要分別校驗(yàn)收件人信息，庫存信息，優(yōu)惠券信息，這三個(gè)判定事件是存在先后關(guān)系的，實(shí)際上他們的順序是有“邏輯”存在的。

我構(gòu)造該順序的邏輯是建立在“缺失條件導(dǎo)致的阻塞力度”之上。

1. 沒有收件人信息，一定不能成功下單。
2. 庫存不足，可能無法下單。（包含庫存為0，但不只是庫存為0）
3. 優(yōu)惠券失效，可能繼續(xù)下單（并未產(chǎn)生硬性阻塞）優(yōu)惠券失效和庫存不足，均可能導(dǎo)致無法下單。然而，庫存為0時(shí)的場(chǎng)景，是一定無法下單，因此優(yōu)先對(duì)庫存進(jìn)行判定，再對(duì)優(yōu)惠券進(jìn)行判定。

實(shí)際上，該順序若是站在“服務(wù)器請(qǐng)求壓力”或者“服務(wù)器計(jì)算壓力”的角度，仍然成立。這個(gè)順序是目前占用性能較小的一組順序，適合一些大型的、成熟的電商項(xiàng)目。

相同的判定事件，即使更改了他們的排列順序，也會(huì)產(chǎn)生極大的變化。

如果先對(duì)優(yōu)惠券進(jìn)行判定，再對(duì)庫存進(jìn)行判定，我們通過一組數(shù)據(jù)來觀察一下：

100個(gè)訂單，來自不同用戶，不同商品，其中40個(gè)訂單庫存為0，40個(gè)訂單優(yōu)惠券過期。優(yōu)先判定優(yōu)惠券，優(yōu)惠券判定100次后，仍然需要對(duì)庫存進(jìn)行100次判定，因此總共需要判定200次；優(yōu)先判定庫存，庫存為0的訂單，不用繼續(xù)判定優(yōu)惠券，那么總共只需要判定160次。

總結(jié)

通過這次的邏輯訓(xùn)練，我希望能告訴你與產(chǎn)品經(jīng)理的思維邏輯性有關(guān)的三個(gè)點(diǎn)：

1. 找到思維的邊界，或者為命題構(gòu)造一個(gè)思維的邊界，讓我們的思維聚焦，找到原點(diǎn)，才能集中思考，盲目的發(fā)散，只能讓我們不知所措。
2. 通過對(duì)事物的主次判斷，建立一種簡單的思維邏輯。任何命題里都存在“核心”，存在“關(guān)鍵指標(biāo)”，核心便是“主”，非核心便是“次”，將我們的大部分精力，大部分資源都投入到主要的環(huán)節(jié)里。
3. 認(rèn)識(shí)到“順序”，我們對(duì)命題進(jìn)行了拆解，把一個(gè)點(diǎn)變成了多個(gè)點(diǎn)，并且區(qū)分了主次。最后，需要對(duì)這些點(diǎn)構(gòu)造順序，將其連接成線，即使是相同的點(diǎn)，更改他們的順序，產(chǎn)生的結(jié)果也會(huì)出現(xiàn)極大的不同。

本次練習(xí)的完整數(shù)據(jù)流向圖：

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理充電站。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近8年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。

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題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議