關(guān)于我們自創(chuàng)的一套萬能產(chǎn)品組織架構(gòu)圖
伴隨著融入全球經(jīng)濟的腳步,中國軟件產(chǎn)業(yè)將步入一個嶄新階段。日益龐大的軟件開發(fā)規(guī)模和為數(shù)眾多的軟件項目數(shù)量,對原有的項目管理模式和理念提出了挑戰(zhàn)。單打獨斗的作坊式開發(fā)、口傳心授的管理方式,造成了目前軟件項目開發(fā)的高失敗率。
根據(jù)對項目失敗原因分析的調(diào)查發(fā)現(xiàn),項目很少由于技術(shù)和硬方法方面的原因而失敗,卻常常因為組織、人、管理等軟能力方面的原因而失敗。現(xiàn)有軟件企業(yè)大多缺乏有效的整合人力資源的機制,而將責(zé)任放在擁有綜合技能的人員身上,其結(jié)果是造成了人員的可替代性弱、工作效率低,高效完成項目需要能夠按照不同的角色分工有效地整合各種專業(yè)人才。但是作為中小企業(yè),搭建團隊,其實都是一人勝任n項工作,這是現(xiàn)實,一個開發(fā)人員可能既要要前端設(shè)計又要后端開發(fā);測試不但要寫需求還要各種測試,還要部署發(fā)布;產(chǎn)品經(jīng)理還要做項目經(jīng)理工作。高帽雖然帶著,但如果工作幾年后你自己恐怕也不知道自己到底是什么職位了吧。綜合各種情況,我們開始創(chuàng)造我們的產(chǎn)品組織架構(gòu)了。
目標
搭建一支具有自己特色的產(chǎn)品團隊,要求公司產(chǎn)品快速在全球推出,保證網(wǎng)站7*24運行,保證用戶能夠迅速獲取想要的資訊以及免費試用的賬號。
前提條件
項目雛形(商業(yè)目的、策劃流程、營銷流程)已成,團隊創(chuàng)建已被審核通過(要求用最少的成本來完成最多的事)。
團隊規(guī)??紤]
有了建立團隊的前提后條件后,我們現(xiàn)在要考慮規(guī)模,以及必不可少以及可取代性的的職位。雖說人多力量大,但是瘋狂招人的后果肯定是想方設(shè)法的裁員。而對于一個成立初期的項目而言,這意味著失敗。網(wǎng)上說,初始的開發(fā)團隊的規(guī)模是在6人-10人之間。6人是各個職位填充式的建立,而10人則是增加了人員風(fēng)險的處理及工作效率的保障。
6人職位是:項目經(jīng)理、項目助理(兼任數(shù)據(jù)庫工程師)、架構(gòu)師(軟硬件架構(gòu))、UI設(shè)計師、測試工程師、部署工程師,以上職位必須全部具有編碼能力,并能快速的編碼。
10人職位是:項目經(jīng)理、項目助理、架構(gòu)師、數(shù)據(jù)庫工程師、UI設(shè)計師2名、軟件工程師2名、測試工程師、部署工程師。
那到底我們改如何選擇職位呢?根據(jù)產(chǎn)品生命周期的任務(wù),自然而然塑造了相關(guān)的角色。有一個dear或者模糊概念(Boss,用戶,市場),頭腦風(fēng)暴列舉矩陣方案,篩選可行性方案制定需求(產(chǎn)品經(jīng)理),開發(fā)(開發(fā)團隊),測試(測試團隊),發(fā)布(運維人員),運營(營銷團隊)。我們討論下來,最終選擇了產(chǎn)品經(jīng)理1人-前端設(shè)計師1人-PHP開發(fā)工程師1人-測試1人-技術(shù)支持團隊1人-亞洲新媒體營銷人員1人。大概6人的穩(wěn)定團隊(國外短期參與人員忽略)。
團隊組建
職位明確后,就是招人準備開工了。由于廣州公司沒有PHP開發(fā)工程師和營銷人員,其實都是有,只需要申請資源而已。內(nèi)部資源協(xié)調(diào)好,新同事也到崗了。馬上組織會議,準備開工。
團隊試運行
試運行3個月后,boss他們一直反饋說我們的響應(yīng)太慢。后來我們發(fā)現(xiàn),是因為產(chǎn)品經(jīng)理是測試轉(zhuǎn)的,項目管理經(jīng)驗不足,有需求時不懂的如何把控項目進度,拖延了交付。后來討論后就加上了項目經(jīng)理的職位,結(jié)果立馬不一樣了,進度有把握了。迭代管理需求也能滿足營銷的需求。在一次添加大功能的需求時,要求是產(chǎn)品經(jīng)理整理需求,只列舉了市場需求,沒有詳細需求,就開始開發(fā)。等開發(fā)完了,才發(fā)現(xiàn)構(gòu)架跟我們之前的架構(gòu)不匹配,不能很好的融合,后期很難維護,被boss直接pass掉。這之后又加上了,需求分析的職位,專門負責(zé)詳細需求。有幾個產(chǎn)品的landing page推廣最新產(chǎn)品,直接發(fā)到市場,結(jié)果遇到特殊報價時,交易無法記錄的情況。技術(shù)支持反饋回來時,boss很惱火,要求灰度發(fā)布,讓跟我們合作的伙伴先試用一段時間,無問題后再正式發(fā)布。
因為所有和產(chǎn)品有關(guān)的事都是產(chǎn)品經(jīng)理的事。前期的調(diào)研,后期的運營手法、線下宣傳等等工作,其實商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)都很重要。根據(jù)實際經(jīng)驗,我們制定了我們自己的團隊組織架構(gòu),具體如下圖:
作者:Lisa,某外匯外企公司產(chǎn)品經(jīng)理。3年測試經(jīng)驗,2年產(chǎn)品管理經(jīng)驗。
來源:http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_2477511650_0_1.html
架構(gòu)是為解決問題而存在的。不可能有一種方法解決所有的問題