最近一直在思考：怎么才能做好產(chǎn)品經(jīng)理？或者說(shuō)，怎么才能把事情做好，如何才能獲取到更多的資源？于是無(wú)聊找新人小伙伴聊了下，說(shuō)原型最重要，畫(huà)好原型才是王道。那么，到底一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理是如何煉成的呢？接下來(lái)我就根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與大家分享：應(yīng)該根據(jù)哪幾個(gè)方面來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的生命周期？

一、從專業(yè)領(lǐng)域深入的程度決定了產(chǎn)品經(jīng)理思維的長(zhǎng)度

有時(shí)候發(fā)現(xiàn)越做功能，越局限思維，尤其是給用戶做功能，會(huì)極大的限制我們的發(fā)揮。做著做著似乎就發(fā)現(xiàn)似乎都有功能與我們產(chǎn)品的規(guī)劃背道而馳，但是又會(huì)不得不滿足用戶使用的頻次來(lái)做功能。因而總是在平衡如何處理這些細(xì)節(jié)點(diǎn)的環(huán)節(jié)上。當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理需要把控好整體的細(xì)節(jié)處理，從而似乎丟失了怎么思考來(lái)推廣一個(gè)產(chǎn)品和功能。

往往造成這種原因其實(shí)就是我們沒(méi)有破局的能力，同樣接收信息的廣度和分析信息的能力不夠。換言之，就是思考的不夠。

我記得梁寧老師講了“點(diǎn)線面體法則”，按照個(gè)人的理解：

1. 點(diǎn)線面體是相對(duì)的，可以先定義體，在倒推到點(diǎn)。也可以先定義點(diǎn)，再推導(dǎo)到體。這樣更有助于我們認(rèn)清自己的位置，比如：我可以將自己定義成一個(gè)點(diǎn)，那么我們公司，就可以成為一個(gè)面，我們這個(gè)行業(yè)就形成一個(gè)經(jīng)濟(jì)體。也可以將我們公司定義成一個(gè)點(diǎn)，我們行業(yè)是個(gè)一面，而我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)就成為一個(gè)體。我們也可以先定義互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是體，那電商算是一個(gè)面，那服裝業(yè)也僅僅是個(gè)點(diǎn)。
2. 我們每個(gè)人的成長(zhǎng)，從不同角度去看，他依附于不同的面線體。我們需要切換視角去看。比如：從職業(yè)發(fā)展角度去看，我們依附在哪兒。從人際關(guān)系去看，我們依附在哪兒。
3. 點(diǎn)線面體是個(gè)戰(zhàn)略思考工具，即使認(rèn)清位置和方向，也脫離不了我們個(gè)人的努力。即使是一個(gè)快速崛起的體上，也可能有沉淪死亡的面和點(diǎn)。

當(dāng)然從產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品的過(guò)程中，通過(guò)點(diǎn)線面體法則，可以梳理四個(gè)維度：用戶、需求、功能和模塊。

簡(jiǎn)單概括：

1. 用戶在場(chǎng)景中希望做什么事情；
2. 產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)什么功能來(lái)承接用戶的需求；
3. 這個(gè)功能應(yīng)用在哪些模塊中。

舉個(gè)例子：電商產(chǎn)品中用戶購(gòu)買的行為：

1. 點(diǎn)指的是用戶在各場(chǎng)景中的行為

用戶購(gòu)買商品可以分為購(gòu)買商品前、購(gòu)買商品中和購(gòu)買商品后這三個(gè)大場(chǎng)景，且用戶在場(chǎng)景中的行為和系統(tǒng)發(fā)生的交互在每個(gè)階段都會(huì)體現(xiàn)。

同樣用戶的角色劃分，不同的用戶產(chǎn)生的用戶畫(huà)像在場(chǎng)景中的行為也是不同的。所以，在「點(diǎn)」這個(gè)階段，用戶的角色行為是非常重要的。其中用戶、用戶對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景、用戶在場(chǎng)景中產(chǎn)生的需求統(tǒng)一被稱為用戶案例（用例）。

2. 線指的是系統(tǒng)通過(guò)什么樣的路徑給用戶的行為串聯(lián)起來(lái)

在劃分出用戶在購(gòu)買商品的前、中、后期之后，此時(shí)需要針對(duì)用戶在每個(gè)場(chǎng)景中分別與系統(tǒng)交互的行為。

同時(shí)，怎么去串聯(lián)每個(gè)用戶行為？

比如：在電商產(chǎn)品中用戶購(gòu)買商品前，會(huì)有挑選商品的場(chǎng)景，那么系統(tǒng)和用戶之間的交互情況是怎么樣的呢？

當(dāng)然，我們還可以去細(xì)分用戶怎么選擇商品，通過(guò)什么維度可以去查詢商品？

——也就是我們通過(guò)場(chǎng)景劃分的大小，通過(guò)交互事件線來(lái)進(jìn)行串聯(lián)起來(lái)。

同樣的，用戶在搜索引擎去搜索商品時(shí)，用戶和系統(tǒng)之間的交互是怎么樣的呢？

交互事件線的串聯(lián)必須是依托于用戶在場(chǎng)景中的使用。

3. 面指的是各圈層用戶如何能夠在購(gòu)買商品流程的各場(chǎng)景中共融

用戶在場(chǎng)景中都會(huì)有自己的用戶畫(huà)像，歷史購(gòu)買行為更便捷的可以讓系統(tǒng)給各用戶的歷史購(gòu)買力推薦同類型的商品。

用戶歷史購(gòu)買的中位數(shù)客單價(jià)165，那么系統(tǒng)推薦的商品客單價(jià)肯定是在100-300之間，同樣用戶歷史購(gòu)買的中位數(shù)客單價(jià)為1000，那么給用戶推薦的極有可能為800-2000之間。

可能你就問(wèn)了：「面」的形成不應(yīng)該從系統(tǒng)架構(gòu)的角度上來(lái)思考么？

其實(shí)就是從產(chǎn)品架構(gòu)上來(lái)看的，但是歸根到底是這個(gè)產(chǎn)品能為各圈層的用戶在場(chǎng)景中提供什么服務(wù)和商品，為圈層用戶服務(wù)才構(gòu)成了用戶面，通過(guò)用戶面才能抵達(dá)產(chǎn)品面。

4. 體指的是各圈層用戶之間的關(guān)系（也就是人商關(guān)系）

人商關(guān)系經(jīng)常在電商中被提及，在線下場(chǎng)景中，人商關(guān)系=買賣關(guān)系，用戶在商家購(gòu)買商品后，一手交錢(qián)一手交貨。

在淘寶、京東等傳統(tǒng)電商場(chǎng)景中，人商關(guān)系=買賣關(guān)系+互動(dòng)關(guān)系，用戶與商家之間不僅僅建立的是買賣關(guān)系。首先是通過(guò)買賣關(guān)系建立第一次互動(dòng)，后續(xù)的每一次購(gòu)買都建立了“用戶—商家”對(duì)應(yīng)的互動(dòng)關(guān)系鏈。商家可以對(duì)應(yīng)的推薦給用戶商品信息。

然而，在社交電商中，人商關(guān)系=買賣關(guān)系+用戶關(guān)系鏈的傳遞，社交電商中，用戶之間的轉(zhuǎn)化效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互動(dòng)關(guān)系鏈（買賣關(guān)系主要基于社交關(guān)系鏈的延伸的結(jié)果）。

“點(diǎn)線面體法則”，主要決定了產(chǎn)品經(jīng)理在專業(yè)領(lǐng)域的深入，同時(shí)讓產(chǎn)品經(jīng)理更專注于對(duì)用戶層面和業(yè)務(wù)層面有更深一步的解讀。

二、能力方面的提升決定了產(chǎn)品經(jīng)理思維的寬度

筆者一直在提的產(chǎn)品經(jīng)理工作十步法：“了解業(yè)務(wù)→產(chǎn)品模塊整理→需求池（功能整理）→梳理版本計(jì)劃→功能導(dǎo)圖→功能流程圖→原型設(shè)計(jì)→PRD文檔→產(chǎn)品評(píng)審→開(kāi)發(fā)→測(cè)試上線→數(shù)據(jù)分析→產(chǎn)品迭代”是產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)，是無(wú)論如何都需要去完善和沉淀的。但是一定要跟著項(xiàng)目落地。

其他的能力方面涉獵，就決定了我們?cè)诋a(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位上能發(fā)展的機(jī)會(huì)。筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一套能力體系：

有基本素質(zhì)和關(guān)鍵素質(zhì)，專業(yè)能力，三大塊，共19個(gè)能力。

基本素質(zhì)包括：學(xué)習(xí)提煉能力、執(zhí)行力／IQ、辦公技能、關(guān)聯(lián)專業(yè)知識(shí)；

關(guān)鍵素質(zhì)包括：溝通能力、行業(yè)融入感、技術(shù)理解、心態(tài)胸懷。

能力包括：市場(chǎng)能力、產(chǎn)品能力、運(yùn)營(yíng)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

• 市場(chǎng)能力包括：對(duì)外商務(wù)溝通、市場(chǎng)分析能力與前瞻性。
• 產(chǎn)品能力包括：用戶調(diào)研與需求理解、產(chǎn)品規(guī)劃（版本計(jì)劃節(jié)奏）、結(jié)果導(dǎo)向與成本意識(shí)、行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)設(shè)計(jì)能力。
• 運(yùn)營(yíng)能力包括：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、渠道管理、危機(jī)預(yù)測(cè)／控制、營(yíng)銷／推廣策略。
• 領(lǐng)導(dǎo)能力包括：項(xiàng)目管理、帶人能力。

“不下水的人是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳的”——能力的提升永遠(yuǎn)都是跟著項(xiàng)目走的。

我們?cè)谧鲰?xiàng)目的過(guò)程中，老老實(shí)實(shí)的去跟進(jìn)項(xiàng)目，解決項(xiàng)目的從0到1，一步步去走，我們?cè)诋a(chǎn)品能力的進(jìn)階上會(huì)成長(zhǎng)的更快；和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的不斷溝通，能增強(qiáng)我們的市場(chǎng)能力和運(yùn)營(yíng)能力；在跟進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中和項(xiàng)目組的伙伴的溝通也許我們的領(lǐng)導(dǎo)能力自然就有了。

三、內(nèi)在思考和自上而下的思考決定了產(chǎn)品經(jīng)理思維的高度

1. 內(nèi)在思考

什么是內(nèi)在思考？

中國(guó)人講究“謀而后定”，一件事拿過(guò)來(lái)，得先想清楚，然后才能去做，不能一拿來(lái)就去做，這樣肯定會(huì)做出問(wèn)題來(lái)的。

產(chǎn)品經(jīng)理總是被技術(shù)開(kāi)發(fā)懟，說(shuō)你得想清楚，到底想要什么，確定了再來(lái)找我。你總覺(jué)得自己是想清楚的，可是連最后能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果都無(wú)法預(yù)估，怎么又能說(shuō)是想清楚了呢。

我想實(shí)現(xiàn)什么，然后決定如何去做；我要做什么，能夠帶來(lái)哪些好處，這是兩種不同的思想。一個(gè)是思考，一個(gè)是執(zhí)行，這就體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。

一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，是可以幫助公司少走很多彎路的，公司培養(yǎng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，給你犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，就是為了以后能盡量減少這類問(wèn)題，所以你的價(jià)值就體現(xiàn)在你的成長(zhǎng)上。

2. 自上而下的思考

很多產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)做一份競(jìng)品分析，在一些社區(qū)也看過(guò)很多產(chǎn)品經(jīng)理做的競(jìng)品分析，寫(xiě)的非常不錯(cuò)。但是，對(duì)于商業(yè)模式上可能缺乏自己深入的分析，很多來(lái)自官方的數(shù)據(jù)。

記得之前也做過(guò)挺多的競(jìng)品分析，從行業(yè)、公司、產(chǎn)品逐一進(jìn)行分析，但是大篇幅的都是產(chǎn)品的分析。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)更加關(guān)心的是商業(yè)模式上的分析，這款產(chǎn)品能夠給哪些人帶來(lái)價(jià)值，這些價(jià)值怎么方式換來(lái)真金白銀。

這就是一種自上而下的思考，先構(gòu)建出來(lái)符合公司需要的商業(yè)模式，再用產(chǎn)品去滿足用戶需要的價(jià)值，通過(guò)營(yíng)銷的手法將價(jià)值換回真金白銀。而不是先出了產(chǎn)品再去想商業(yè)模式，結(jié)果導(dǎo)致需求不斷的變更，最終產(chǎn)品走向消亡。（老板層面上的思考，肯定是先清晰了行業(yè)和有自己的商業(yè)模式，當(dāng)然不一定對(duì)，只是John的思考哈）

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們有長(zhǎng)度、寬度和高度后，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理變得更立體了，最后產(chǎn)品經(jīng)理需要一點(diǎn)溫度。這個(gè)溫度在于我們需要去思考怎么讓產(chǎn)品更加人性化，可能是通過(guò)文案讓產(chǎn)品更有血肉，通過(guò)更好的體驗(yàn)讓產(chǎn)品更加貼近用戶，或者說(shuō)讓產(chǎn)品更豐盈，與用戶“對(duì)話”更完整。

不管怎樣，原型對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，在職業(yè)過(guò)程中已經(jīng)越來(lái)越不重要了。

John，一個(gè)產(chǎn)品狗，公眾號(hào)：產(chǎn)品狗聚集地?？梢砸黄鹆牧?。

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