產(chǎn)品經(jīng)理的三項職責(zé)：產(chǎn)品策略、優(yōu)先級及執(zhí)行力。成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，從這三點開始！

我深深地?zé)釔壑a(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，我堅信人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。雖然他們不在產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位上，但是每個人做的每件事情，其實都是一件產(chǎn)品。

今天要聊一下，產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)：從入門到卓越。最后，附帶一份CEO和產(chǎn)品大佬們認為的卓越產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣子的。

只要方法得當(dāng)，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理就像力量倍增器一樣，能夠幫助一個由優(yōu)秀技術(shù)人員和設(shè)計師組成的跨職能團隊將工作做到最好。

不幸的是，產(chǎn)品經(jīng)理這個職位的職責(zé)說明要么過于模糊（“你要負責(zé)某產(chǎn)品”），要么過于具體（“你要輸出PRD，你要會SQL”）。事實證明，這兩個方法，都無法幫助人們成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

我花了不少時間試圖找到一個方法，來說明產(chǎn)品經(jīng)理的價值，即能清晰地向同事們描述他們可以從產(chǎn)品經(jīng)理這里得到（或要求）什么，同時也能向新的產(chǎn)品經(jīng)理描述他們應(yīng)該對工作的實際期望。

現(xiàn)在，我把這些信息描述為3項職責(zé)：產(chǎn)品策略、優(yōu)先級及執(zhí)行力。成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，有這三部分就OK了。但是，成為卓越的產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要更多的特質(zhì)。

一、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是清晰表達這兩件簡單的事情：

• 我們在玩什么游戲？
• 我們?nèi)绾斡嫹郑?/li>

一旦你將這兩件事做對了，一大堆在研發(fā)、運營、測試、設(shè)計和市場上的小伙伴們豁然間就開始往同一方向奔跑。要是沒做對這兩件事，什么優(yōu)先級、什么執(zhí)行力管理都救不了你。

設(shè)計優(yōu)秀的軟件需要各種各樣的人才，而其中關(guān)鍵性的創(chuàng)意可以出自任何地方，任何一個人，并不是所有的創(chuàng)意、優(yōu)化方案、設(shè)計方案都是產(chǎn)品經(jīng)理自己出的。我們也不是喬布斯。

因此，調(diào)動團隊中每一個人的力量，需要清楚描述你們正在玩的游戲和衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)，可讓團隊在不依賴產(chǎn)品經(jīng)理的情況下，將不同的想法分類整理，并決定哪些值得付諸行動。

清晰定義你們在玩的游戲，包括你對產(chǎn)品的愿景、為用戶提供的價值以及你區(qū)別于競爭者的優(yōu)勢。然而更重要的是，這樣做能夠清楚描繪出具體的方法，讓你的團隊在市場上所向披靡。

我們不妨假設(shè)你選定了適當(dāng)?shù)暮饬繕?biāo)準(zhǔn)，那么團隊中的每位成員都應(yīng)當(dāng)對成功有一個清晰的概念。對于那些哪怕只在崗位上工作了2個星期的產(chǎn)品經(jīng)理，你可以問他們這兩個問題，得到的答案應(yīng)當(dāng)不僅清晰，還令人信服。而如果沒有清晰地答案，說明，一定是哪里出錯了。

二、制定優(yōu)先級

一旦團隊清楚了他們在玩的游戲以及如何計分，要對工作劃分優(yōu)先級就容易多了。這是產(chǎn)品經(jīng)理的第二項職責(zé)——確保團隊制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品衡量標(biāo)準(zhǔn)始終貫穿整個項目或產(chǎn)品功能的各個階段。

在人才濟濟的公司里，好的創(chuàng)意想法比比皆是。其實，并不是規(guī)模越大，制定優(yōu)先級的情況就越好，因為加入公司的人越多，想法也越多。

結(jié)果，野蠻劃分優(yōu)先級就成了常事！

問題不在于按業(yè)務(wù)需要列出一張最佳創(chuàng)意的優(yōu)先級清單，而是要找到團隊接下來要執(zhí)行的三件最重要的事情。

給工作分階段，是任何優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理奮斗史中的重要部分。絕大多數(shù)產(chǎn)品和公司的失敗并不是因為缺乏好創(chuàng)意。當(dāng)然，我始終認為，一個卓越的點子是最重要的，但是有了點子，有了創(chuàng)意，而沒有分清事情的主次優(yōu)先級——哪些最為關(guān)鍵，應(yīng)最先執(zhí)行；哪些可以稍后處理。缺少了這種具體的落地可執(zhí)行的方案，往往會失敗。

我個人認為，長期看來，線性優(yōu)先級劃分是無效的。對于那些哪怕只在崗位上工作了2個星期的產(chǎn)品經(jīng)理，你可以向他們索取他的團隊正在進行的項目的優(yōu)先級列表，理想狀態(tài)下，他應(yīng)當(dāng)對整個優(yōu)先級的劃分有充分合理的理由。一定要符合邏輯。很多產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)先級劃分，根本沒有邏輯。

結(jié)論可以錯，邏輯不可以。

三、執(zhí)行力

實際上，產(chǎn)品經(jīng)理能做很多事情。產(chǎn)品最后要由產(chǎn)品經(jīng)理來宣布推出，這就意味著產(chǎn)品經(jīng)理要在生產(chǎn)過程中覆蓋所有需要覆蓋的缺口。

有時他們要創(chuàng)作產(chǎn)品內(nèi)容，有時候要修補設(shè)計漏洞，有時候他們要管質(zhì)量問題，有時候他們還要處理公關(guān)問題。

總之，只要是在人類的能力范圍內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)理需要做任何能讓產(chǎn)品成功所需要做的事。同時呢，這里面有一部分的執(zhí)行工作對團隊來說極其重要。沒有了這些，團隊的執(zhí)行工作就會變得極其低效。

產(chǎn)品需求說明書：說明書應(yīng)具產(chǎn)品所必要的詳細程度，以確保團隊了解所要創(chuàng)建的產(chǎn)品；

異常情況處理方案：項目過程中，經(jīng)常會不經(jīng)意冒出一些奇妙的異常情況。一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理就是要整裝待發(fā)，時刻準(zhǔn)備快速診斷出哪些可能會影響產(chǎn)品其他部分的問題；

項目管理：對任何功能點來說，產(chǎn)品經(jīng)理總要面臨“時間/收益”的權(quán)衡取舍。時間短，收益高，是最優(yōu)選擇。但是現(xiàn)實往往不可能全部取到。所以，我們很多時候都要平衡這兩者。在產(chǎn)品周期中，很多這樣的產(chǎn)品需求最終被砍掉。因此，產(chǎn)品經(jīng)理必須走在潛在的問題前面，搶先確保產(chǎn)品最終能在正確的時間點推出并贏得市場；

數(shù)據(jù)分析：最后，團隊要大力依賴產(chǎn)品經(jīng)理來分析各種數(shù)字，并得出詳細結(jié)論，知道哪些功能點對產(chǎn)品功能目標(biāo)起了至關(guān)緊要的作用。此外，他們還期望產(chǎn)品經(jīng)理深入分析現(xiàn)有的功能點以及競爭者功能點（如果有的話）。

四、讓事情得到解決

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理能讓事情順利終結(jié)。如果一位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理加入你的團隊，你總能可靠且準(zhǔn)確地將他與普通產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)分開來，因為他一來，很多問題就開始被解決了：bug的修復(fù)和功能的優(yōu)化開始進行了，數(shù)據(jù)的清晰分析出來了，項目重新被劃分了優(yōu)先級。用不了多久，衡量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵數(shù)字開始往上飆升，趨向正常了。

五、卓越產(chǎn)品經(jīng)理具備的特質(zhì)

最后，做個總結(jié)，卓越的產(chǎn)品經(jīng)理與普通的產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別在哪里？

查了很多資料，大致總結(jié)出以下一些區(qū)別。當(dāng)然，我也沒到那個層級，分享一下總結(jié)出來的觀點，我們一起成長為卓越的產(chǎn)品經(jīng)理。

大局觀：卓越的產(chǎn)品經(jīng)理的思維不會被當(dāng)前市場環(huán)境或可用資源所約束，他們對商業(yè)機遇很敏感，并且能制定具體計劃把握住商業(yè)機遇。

溝通能力：卓越的產(chǎn)品經(jīng)理的提案是不會遇到反駁的情況。這些人能夠舉出合適的例子，使用恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，同時呢，還會掌握極好的溝通能力，利用決策者的心理偏好、信仰或者軟肋，來說服他們。讓那些被要求合作的人，乖乖帶著人員、經(jīng)費或其他資源參與進來，并且不再阻撓。

簡約化：“二八法則”，卓越的產(chǎn)品經(jīng)理知道如何投入20%的努力，而從任何產(chǎn)品功能或項目中謀取80%的價值。

分清事物主次：卓越的產(chǎn)品經(jīng)理對于優(yōu)先級的排序極其精通。在有效性和商業(yè)利益之間快速找到平衡，也能在主動出擊與被動防御中取得平衡。主動出擊的項目是指那些能增長業(yè)務(wù)的項目，而被動防御項目是指那些能夠保護現(xiàn)有業(yè)務(wù)、消除業(yè)務(wù)累贅（比如修復(fù)bug，等等）的項目。

預(yù)估與測量：卓越的產(chǎn)品經(jīng)理能夠預(yù)估一個項目的大致收益，還能夠利用經(jīng)驗和具有可比性的參照標(biāo)準(zhǔn)對此進行預(yù)估。他們還能在項目發(fā)布之后對收益進行測量，并將所學(xué)到的經(jīng)驗應(yīng)用到未來的項目優(yōu)先級和收益預(yù)估中。

執(zhí)行能力：卓越的產(chǎn)品經(jīng)理什么事都肯努力去做。只要是上線必需的，他們都會嘗試。因為他們明白自己的職能范圍是沒有明顯界限的。只要有必要，他們就會招募人員，制作按鈕，開發(fā)業(yè)務(wù)，升級產(chǎn)品，甚至?xí)c一些公司內(nèi)部的財務(wù)，法務(wù)等部門爭執(zhí)一番。

理解技術(shù)上的權(quán)衡取舍：卓越的產(chǎn)品經(jīng)理不一定是學(xué)計算機的，但他們一定是懂技術(shù)的，需要對開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜性有大致的理解，而不需開發(fā)部門投入成本來幫他理解這些問題。他們應(yīng)該與開發(fā)部門合作，來作出最佳的技術(shù)取舍（即妥協(xié)）。

理解優(yōu)秀設(shè)計方案：卓越的產(chǎn)品經(jīng)理也不一定是設(shè)計師，但應(yīng)該能夠鑒賞優(yōu)秀的設(shè)計方案，并能從良好的設(shè)計方案中辨別出優(yōu)秀卓越的設(shè)計方案。他們也應(yīng)該能夠向設(shè)計師同事清楚地表達方案之間的區(qū)別，或至少清晰地指出從“良好”到“優(yōu)秀”的方向。撰寫可用文檔　卓越的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)能夠撰寫簡潔且能奏效的文檔。這群人會知道，每多寫一個詞語，前文所述的價值就被沖淡了一點。他們應(yīng)當(dāng)花費時間和精力，為重要文檔（按鈕標(biāo)簽、導(dǎo)航、行動按鈕等）找到最佳的表述方法，而不僅是一般合格的表述。

嗯，看了一些CEO和大佬們提出的這些特質(zhì)，我在周圍大概遇到過幾個這樣的產(chǎn)品經(jīng)理，不是很多，畢竟這樣子的產(chǎn)品經(jīng)理都是大佬，還有的已經(jīng)封神了，變成了神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理。

不過，我們總是要知道自己和大佬們的差距，一點點的去努力，在產(chǎn)品這條路上，不斷成長。

加油，做一個優(yōu)秀的產(chǎn)品錦鯉吧~~

作者：大林的小白，微信：gzxdqc，百度數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @大林的小白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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