在項目管理中，項目延期是很常見但又不希望發(fā)生的事情。很多時候說產(chǎn)品經(jīng)理不但要能說而且要會做，這里的做包含了推動項目按期完成的能力。在和一些老產(chǎn)品人交流時經(jīng)常會聽到他們調(diào)侃說遇到十個項目，通常有九個是會延期的，從中也能感受到一份無奈與辛酸。但是在b端產(chǎn)品中，需求很大部分是客戶提出的，高效及時的版本發(fā)布直接影響著客戶實際的業(yè)務(wù)，項目準時上線顯得非常的重要。因此非?？简灝a(chǎn)品經(jīng)理對項目進度的把控能力。

項目逾期，除去客觀上的環(huán)境因素，通常會遇到以下幾種問題。

1.項目預(yù)估時間偏差。

這其實是最重點的問題，百分之六十以上的項目延期就是因為預(yù)估時間出現(xiàn)問題?；旧显谛枨蟠_認過程中會開一個評審會，講解需求并評審每個功能預(yù)期的時間。但是這個評審?fù)活A(yù)估了理想狀態(tài)下的開發(fā)時間，忽略了一些技術(shù)難點，調(diào)試，聯(lián)調(diào)，測試等特別是涉及到后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)這塊的一些功能設(shè)計所需要的時間。b端產(chǎn)品涉及到的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)非常復(fù)雜，有時候還需要與其他項目進行對接或者調(diào)通接口。

針對這種問題比較好的解決方法是項目初始階段在日程上記錄幾個比較重要的時間節(jié)點以及具體到每月每人的任務(wù)線，當然也是在對工作量有較為準確的前提下去完成這個工作。任務(wù)線確定了之后一但遇到首個任務(wù)延期的情況就要及時找出問題并且判斷后面一些任務(wù)中可能遇到類似的事情。第二個是要確定項目結(jié)束時，每個人需要提交的東西。比如prd，設(shè)計稿，交互原型，版本代碼，測試報告等然后根據(jù)這個輸出過程去做一個項目分解，搞清楚每部分之間的關(guān)聯(lián)性和項目之間的關(guān)系，使各部分人員對現(xiàn)有系統(tǒng)邏輯有比較清楚的認識。

2.需求對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流造成改動。

b端產(chǎn)品中，業(yè)務(wù)流在主線確定之后往往只會做上層的拓展和延伸。由于主觀的邏輯優(yōu)化或者政策、實際業(yè)務(wù)改變等客觀因素的影響就需要對現(xiàn)有主線進行不同程度的調(diào)整。

如果一次性進行大規(guī)模的修改，開發(fā)對需求的把控，客服對新邏輯的理解以及客戶的接受程度都會面臨考驗。所以面對比較大的調(diào)整，可以采用對需求進行分期規(guī)劃，逐層推進以達到預(yù)期效果的方式去進行。好的需求分期規(guī)劃能讓所有人看清產(chǎn)品發(fā)展的路徑，甚至在第一期功能完成時就感知到預(yù)期目標只是順勢發(fā)展的結(jié)果。

3.需求變更或新增需求。

很多時候在開發(fā)過程中難免會遇到對現(xiàn)有需求進行更變或者突然插入一些緊急程度較高需求。可能修改點的工作量并不是非常大，但是積少成多之后也會對項目進程有一定的影響。曾經(jīng)有一次在開發(fā)中為了頁面內(nèi)容更清晰地展現(xiàn)把一個頁面由標簽欄改成了菜單欄，因為涉及到頁面內(nèi)聯(lián)框架的調(diào)整所以給開發(fā)增加了兩天的工作量，事后我才意識到問題的嚴重性，因為這樣的優(yōu)化導(dǎo)致項目延期十分得不償失。

4.開發(fā)/測試人員對需求的理解有偏差

這種情況往往是因為溝通不到位導(dǎo)致的。溝通在任何團隊任何項目中都是大問題，在b端項目中尤為明顯。前面提到b端產(chǎn)品的系統(tǒng)邏輯可能異常復(fù)雜，特別是一些小的分支邏輯產(chǎn)生不同的結(jié)果以及數(shù)據(jù)操作之后的流向，這些都會造成理解與記憶上的偏差。所以在與開發(fā)溝通的過程中不單是口頭確認，最好的方式還是有書面的憑證。一段時間內(nèi)也對系統(tǒng)新舊邏輯進行梳理，整理數(shù)據(jù)流向，權(quán)限管理和邏輯功能的表單。只有團隊所有人員對系統(tǒng)的認知一致時，才能保證工作高效地完成。

最后說一句，項目進度控制肯定是每個產(chǎn)品經(jīng)理的必修課，但是這塊包括我自己也沒有足夠的重視和經(jīng)驗。前輩們說產(chǎn)品要有節(jié)奏感，這句話我是十分認同感的?，F(xiàn)在業(yè)內(nèi)比較推崇的方式是小步快跑，快速迭代的模式，把項目分成足夠細的粒度并設(shè)置時間截點可以有效避免項目受到大的影響一直延期。但是在項目過程中隨著進度的調(diào)整去做出一些需求上的調(diào)整也是很有必要的，項目是死的人是活的，我們要做的還有很多很多。

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