產(chǎn)品經(jīng)理的正確決策能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，但是當(dāng)各種問(wèn)題蜂擁而至?xí)r，產(chǎn)品經(jīng)理也容易陷入困境當(dāng)中，如何準(zhǔn)確地避免這種狀況的發(fā)生呢？

全球最大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)社區(qū)Mind the Product在2019新加坡站舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的演講，主講人Sherif?Mansour來(lái)自知名SaaS公司Atlassian，他結(jié)合自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與聽(tīng)眾分享了幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最容易陷入的誤區(qū)，并對(duì)如何轉(zhuǎn)變思路、謀求改變提出了自己的想法和建議。

一、產(chǎn)品經(jīng)理決定一切

作為產(chǎn)品經(jīng)理，很容易陷入不停做決策的局面。各種問(wèn)題和選擇蜂擁而至，產(chǎn)品經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)的掌舵人，做出正確的決策能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，但如果產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)應(yīng)接不暇了，就會(huì)陷入決策陷阱，盡管不斷地在進(jìn)行決策，但已無(wú)力掌控大局。

不是產(chǎn)品經(jīng)理決定一切！而是：

產(chǎn)品經(jīng)理掌控決策的效率

為了避免上述狀況的發(fā)生，產(chǎn)品經(jīng)理需要調(diào)整自己對(duì)決策的認(rèn)識(shí)——產(chǎn)品經(jīng)理要做的是掌控決策的效率，而不是按部就班地悉數(shù)解決就萬(wàn)事大吉了。

產(chǎn)品經(jīng)理有多種決策框架，能夠幫助做出合理的決策，但要怎么做才能提高決策的質(zhì)量和效率呢？答案就是搭建與團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，讓所有團(tuán)隊(duì)成員都能理解產(chǎn)品目前面對(duì)的問(wèn)題，而不要只是自顧自地替大家做出選擇。團(tuán)隊(duì)對(duì)于目標(biāo)客戶、潛在問(wèn)題、產(chǎn)品愿景若能達(dá)成共識(shí)，就能共同應(yīng)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種決策。

建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)最行之有效的方法就是——讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)加入客戶研究的過(guò)程中來(lái)。如此一來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)需再花費(fèi)大量時(shí)間向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)相關(guān)信息和見(jiàn)解，團(tuán)隊(duì)也能就客戶關(guān)心的問(wèn)題形成共識(shí)。通過(guò)與客戶的直接接觸，整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以群策群力，提出更多靈光一現(xiàn)的好點(diǎn)子，抓住aha時(shí)刻。

要評(píng)價(jià)產(chǎn)品經(jīng)理是否與團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)并不容易，不過(guò)有一個(gè)非常直觀的判斷依據(jù)，那就是即便產(chǎn)品經(jīng)理一段時(shí)間內(nèi)都沒(méi)有參與管理，團(tuán)隊(duì)依然能夠按照設(shè)想正常推進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

二、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)要不得

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)總是傾向于和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各干各的，他們不希望自己的開(kāi)發(fā)進(jìn)度受制于營(yíng)銷任務(wù)的截止日期，也不愿意為了某個(gè)客戶的需求而趕進(jìn)度做出一個(gè)產(chǎn)品的樣品。不過(guò)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的這種矛盾完全沒(méi)有存在的必要，好的產(chǎn)品也需要營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的大力推廣，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也要負(fù)責(zé)與股東打好交道，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)通力合作可以實(shí)現(xiàn)共贏。

不是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)要不得！?而是：

把握與用戶交流的機(jī)會(huì)

作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定要讓團(tuán)隊(duì)了解營(yíng)銷對(duì)于產(chǎn)品的意義，學(xué)會(huì)欣賞營(yíng)銷同事向客戶講故事的技巧，并思考這在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中又有怎樣的借鑒意義。

或許你會(huì)仿照亞馬遜的新品發(fā)布方式，于用戶開(kāi)啟新功能前，在登錄界面設(shè)計(jì)好引導(dǎo)內(nèi)容；或許你也會(huì)站在用戶的角度，對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行一次真實(shí)場(chǎng)景的黑盒測(cè)試，但最關(guān)鍵的點(diǎn)在于，產(chǎn)品經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)像營(yíng)銷的同事一樣，從用戶的角度出發(fā)，回看開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，想清楚你的產(chǎn)品能夠解決哪些用戶的什么痛點(diǎn)，而用戶為什么會(huì)從眾多類似的產(chǎn)品中選擇你的這一款。

三、走上管理層就是事業(yè)成功

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都是一步一個(gè)腳印做起來(lái)的，最開(kāi)始也只是負(fù)責(zé)產(chǎn)品中一個(gè)小部分的開(kāi)發(fā)工作，到后來(lái)逐漸參與更大、更多產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，最后面臨的是到底要不要轉(zhuǎn)向管理崗的抉擇?；蛟S許多人會(huì)認(rèn)為，成為企業(yè)的高管，手下管理著公司眾多產(chǎn)品經(jīng)理，才算是事業(yè)成功的表現(xiàn)，其實(shí)，深耕于自己所擅長(zhǎng)的技術(shù)領(lǐng)域也并非是一個(gè)不好的選擇。這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有一個(gè)所謂正確的答案，但有一點(diǎn)毋庸置疑，一定要做到“事得其人，人盡其才”，選擇最適合自己的發(fā)展道路。找到自己最滿意、對(duì)公司也最有價(jià)值的工作最重要，而無(wú)關(guān)于是否要走上管理崗位。

不是走上管理層就是事業(yè)成功！而是：

做自己熱愛(ài)做的

Sherif向大家分享了領(lǐng)英產(chǎn)品管理副總裁Joff?Redfern提出的“產(chǎn)品人才三角模型”，這個(gè)模型用一張圖將產(chǎn)品人才分為三類：

第一類是“科學(xué)家”，這類人對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感；

第二類是“藝術(shù)家”，這類人有很強(qiáng)的愿景導(dǎo)向，更關(guān)注于設(shè)計(jì)及講好故事；

第三類是“管理者”，這類人能夠統(tǒng)攬全局，對(duì)行業(yè)有更深的見(jiàn)解。在這樣的分類中并不存在層級(jí)關(guān)系，只需要選擇你想要去到的那一角，做你熱愛(ài)的工作就好。

Joff?Redfern的產(chǎn)品人才三角模型

如果你還沒(méi)有確定自己真正想做什么，最好的辦法就是趁早多探索一下不同崗位的工作，找到自己最熱愛(ài)的那一個(gè)。在簡(jiǎn)歷中列明工作履歷時(shí)，更多地關(guān)注自己掌握的技能和參與的項(xiàng)目，而不是各種職稱、頭銜。

如果你已經(jīng)是一位管理者了，那么你應(yīng)該給予管理人才和產(chǎn)品人才更多的成長(zhǎng)空間，例如讓產(chǎn)品經(jīng)理也加入到戰(zhàn)略規(guī)劃中來(lái)，這樣一來(lái)，他們也能對(duì)管理崗位有更深的認(rèn)識(shí)。

以上只是產(chǎn)品經(jīng)理常見(jiàn)誤區(qū)中的一部分，通過(guò)解決這些誤區(qū)，我們能對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、職業(yè)規(guī)劃有更深刻的見(jiàn)解，從而做出更好的產(chǎn)品。

原作者：Martin Eriksson

原文鏈接：https://www.mindtheproduct.com/2019/04/popular-misconceptions-of-the-product-craft-by-sherif-mansour/

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