前段時間看了真格基金戴總的文章《好的創(chuàng)業(yè)者，都是老司機》，看后對產(chǎn)品經(jīng)理有很深有的感觸——好的產(chǎn)品經(jīng)理，也都是老司機。

老司機，是熟練掌握駕駛技術(shù)的人。好的產(chǎn)品經(jīng)理，必須熟練掌握產(chǎn)品技能，他們在工作中呈現(xiàn)出來的行為方式，與老司機的駕駛習(xí)慣是契合的。

一、老司機謀定而后動

老司機不會輕易出發(fā)，他們謀定而后動，明確目的地、經(jīng)辦事項與預(yù)期結(jié)果。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理也是。當做一個功能時，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理首先會明確以下幾點：

1. 明確價值

該功能給用戶帶來了哪些價值，功能的背后要解決的真實問題是什么，用戶期望是怎樣的。符合產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標嗎，有沒有其他緊急重要的問題亟待解決。只有符合用戶期望和產(chǎn)品目標的需求才是值得做的，才是當前需要做的。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理首先要做好的就是價值把控。

2. 最佳方案

要做的事已經(jīng)明確，但承載解決問題的方案還有很多種。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)不同方案的實現(xiàn)難度、時間成本、數(shù)據(jù)表現(xiàn)等情況來綜合評估，以找出最合適的方案。短平快的解決問題、降低開發(fā)成本、達到既定目標，是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。

3. 預(yù)期結(jié)果

無法量化的工作是無意義的，憑感覺行事是不長久的。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對于自己要做的功能，有著明確的結(jié)果預(yù)期。做產(chǎn)品的過程就是不斷的驗證自身想法的過程，而對結(jié)果的預(yù)估就是很重要的能力。這是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理判斷力的體現(xiàn)。

謀定而后動，知止而有得。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，都是老司機。

二、老司機準備萬全之策

老司機臨近出發(fā)之前，會做詳細的出發(fā)檢查（如油量、剎車、胎壓、車燈等），以降低行駛路上的風(fēng)險幾率。同樣，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理也會做好以下幾點來提前預(yù)防可能出現(xiàn)的問題：

1. 人員配置

爭取高效能的開發(fā)資源是提升產(chǎn)品穩(wěn)定性的源頭，讓優(yōu)秀的同事愉悅地與自己合作，是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理良好人際關(guān)系的體現(xiàn)。

2. 明確意義

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)之前，就會向團隊成員明確其所做的功能對用戶和產(chǎn)品的意義，這是普通產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常忽略的地方。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理通過明確意義提高團隊的向心力，激發(fā)團隊成員的責任意識，提高他們的主觀能動性。而事前明確，事后驗證，正是產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀的體現(xiàn)。

3. 時間節(jié)奏

優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理在初期就會定下產(chǎn)品的時間節(jié)奏——時間節(jié)點、階段目標和交付時間。這樣在項目跟進中，能夠明確開發(fā)進度，降低延期風(fēng)險。時間節(jié)奏配合明確的意義，每個團隊成員都會清楚自己的使命和對團隊其他成員的作用。

萬全之策，方可無虞。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，都是老司機。

三、老司機輕車熟路

老司機輕車熟路，在行駛過程中不單純的依賴導(dǎo)航，他們能夠根據(jù)實時路況及時調(diào)整自己的前進路線，安全準時的到達既定地點。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，在需求處理和執(zhí)行跟進同樣輕車熟路。

1. 在需求中

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理能正確的處理方法論與實踐的關(guān)系。方法論正如產(chǎn)品工作中的地圖導(dǎo)航（如上癮四原則），但實際工作中往往無法直接使用，需要根據(jù)產(chǎn)品目標和限制因素做出靈活變通。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理從不拘泥于紙上原則。

2. 在執(zhí)行時

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理能正確處理版本的關(guān)系。每個需求都不是獨立的，當有新的問題出現(xiàn)之后，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理能夠根據(jù)之前的情況，做出合理的版本迭代和節(jié)奏控制。

輕車熟路，隨機應(yīng)變。好的產(chǎn)品經(jīng)理，都是老司機。

四、老司機注重細節(jié)

在開車的過程中，處處體現(xiàn)老司機的細節(jié)處理能力，他們注意車間距、勤看后視鏡、注意特殊車輛、遇見盲區(qū)及時鳴笛等等。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理也是如此。

1. 關(guān)注用戶反饋

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理每天上班的第一件事就是查看用戶反饋，在用戶反饋中感知用戶，了解用戶需求，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，與用戶完成溝通交流。同時，與目標用戶定期訪談、調(diào)研等也是關(guān)注用戶反饋的主要形式。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理總能在用戶的反饋中發(fā)現(xiàn)真實需求，并在迭代中實現(xiàn)。

2. 留意競品情況

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理會留意競品的迭代情況，觀察其功能的實現(xiàn)和節(jié)奏，并思考背后蘊含的真實目的。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不會一味的照抄競品的功能，而是會仔細思考與產(chǎn)品用戶的契合度，以及是否有更好的呈現(xiàn)形式。

3. 了解行業(yè)趨勢

行業(yè)趨勢代表了一定的前進方向。用戶需求雖然不會變化，但承載的方式可能會根據(jù)趨勢轉(zhuǎn)移。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理總能提前洞察趨勢，用新的形式來更好的滿足用戶需求，從而在產(chǎn)品體驗上完勝對手。

細節(jié)鑄就體驗，細節(jié)體現(xiàn)情懷。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，都是老司機。

五、老司機心態(tài)好

老司機還有一項令人稱道的習(xí)慣，那就是心態(tài)好：不急不躁，遇到堵車有耐心，碰到加塞能退讓。一顆平常心，開自己的車，走自己的路，不因任何人任何事耽擱自己的行程計劃。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，也都有一個好心態(tài)。

1. 能友善處理同事關(guān)系

優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的同事關(guān)系必定友善，他們知道完美的結(jié)果需要大家共同努力，且由于產(chǎn)品是需求提出方，需要團隊成員來落地實現(xiàn)。因此優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在工作中往往能夠體諒對方，并愿意承受一定的不友善來化解怨氣，保證項目的正常執(zhí)行。

2. 能快速處理團隊矛盾

當團隊成員有矛盾時，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理總會主動初面調(diào)解矛盾，找到問題的根源所在，并主動承擔出氣筒的角色，讓矛盾轉(zhuǎn)移。同時根據(jù)實際情況，讓對方知道彼此的難處。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理明白矛盾的出現(xiàn)根源往往是信息的不對稱，因此會在往后的溝通中更加注重團隊交流。

3. 能激勵團隊士氣

當產(chǎn)品進度不明朗或未達到預(yù)期結(jié)果時，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理會在找到問題根源的同時，明確下階段的目標和調(diào)整方向，調(diào)節(jié)團隊的氛圍，讓團隊重新鼓起勇氣，繼續(xù)迭代。

閑庭信步，寵辱不驚。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，都是老司機。

六、老司機言傳身教

老司機愿意傳授經(jīng)驗，他們樂意坐在副駕駛，結(jié)合前方情況，給新手傳授經(jīng)驗，幫助新手快速完成到老司機的蛻變。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理也愿意帶人成長。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理明白，一個高效能的團隊不能只依靠個人的單打獨斗，必須提高整體的實力。那么將優(yōu)秀工作經(jīng)驗和方法傳授給下屬或者其他成員，是快速提升團隊實力的好方法。他們能夠根據(jù)實踐經(jīng)驗總結(jié)反思，自身成長。并樂于在團隊中分享交流，助人成長。

言傳身教，以身作則。好的產(chǎn)品經(jīng)理，都是老司機。

綜上，老司機代表著經(jīng)驗與傳承，是個褒義詞。所以，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，肯定是個老司機。

作者：王海，公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理第七班（ID：wanghai-pm）

本文由 @王海?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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