“數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理角色有很多種，要處理的問題也有多方面，想做好數(shù)據(jù)產(chǎn)品工作，最基礎(chǔ)要做到比用戶更懂系統(tǒng)，比研發(fā)更懂用戶。”

01

一個(gè)好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理在工作中一定是在不斷地做角色切換，但是能讓你角色切換自如的基礎(chǔ)一定是你夠?qū)I(yè)，對(duì)于工作中遇到的問題能快速響應(yīng)并解決。作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，用戶和研發(fā)是我們的主要客戶，解決他們的問題占了我們?nèi)粘９ぷ鞯暮艽笠徊糠?。相信你?jīng)常會(huì)遇到以下問題：

1. 用戶

“我用excel直接透視很快就能計(jì)算完成的表，你們?cè)趺淳妥霾涣四兀繛槭裁醋霾涣?，你能給個(gè)理由嗎，還是就是你們不想做？”

“你別跟我說這是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的問題，我的表是你們開發(fā)的，數(shù)據(jù)有問題我不找你們找誰？”

“這個(gè)數(shù)據(jù)取不到，跟我們有什么關(guān)系啊，取不到你們就想辦法去取啊。”

“這么簡(jiǎn)單的一個(gè)東西你們做出來還需要一周的時(shí)間？你搞錯(cuò)了吧？ ”

2. 研發(fā)

“這個(gè)指標(biāo)計(jì)算邏輯就不合理啊，不能這么做，我做不出來?！?/p>

“這個(gè)表指標(biāo)邏輯很復(fù)雜，我需要兩周。為什么？因?yàn)檠邪l(fā)過程很困難??！跟你說了你也不懂，你就跟用戶說搞不出來就行了?！?/p>

“我跟你說過啊，這個(gè)數(shù)據(jù)出不來不是我們的原因，你去找業(yè)務(wù)系統(tǒng)那邊的人解決?！?/p>

面對(duì)上述用戶和研發(fā)提出的這些問題，如果數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理不知道如何處理，那你可能經(jīng)常被懟的手足無措，產(chǎn)品研發(fā)工作推進(jìn)滯后，然而責(zé)任還都是你的。

02

怎么辦呢？細(xì)看下上述問題，如果你了解一些開發(fā)相關(guān)的知識(shí)，清楚數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)過程，你就會(huì)清楚為什么有些問題必須要業(yè)務(wù)系統(tǒng)先解決；你也能判斷開發(fā)預(yù)估的研發(fā)時(shí)間是否合理；你甚至能直接跟開發(fā)提供一個(gè)解決方案，從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)規(guī)劃。

對(duì)開發(fā)知識(shí)的了解，建議你先從平臺(tái)架構(gòu)開始，一般很少有人會(huì)主動(dòng)去跟你介紹平臺(tái)的架構(gòu)，大家都覺得這是開發(fā)要清楚的事，所以很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品很容易就讓自己對(duì)于某個(gè)問題陷入模棱兩可狀態(tài)。了解數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)不僅讓你輕松解決上述問題，同時(shí)讓你能提前預(yù)見研發(fā)過程中可能存在的問題及難點(diǎn)，并在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)甚至內(nèi)容規(guī)劃環(huán)節(jié)就能考慮到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提前規(guī)劃解決方案。

03

數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)，網(wǎng)上查一下就有很多相關(guān)的書籍資料，不過每個(gè)人的接受和理解程度不一樣，接下來我會(huì)以數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的角度基于日常遇到的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，希望能對(duì)大家有幫助。

在公司業(yè)務(wù)規(guī)摸小，產(chǎn)生數(shù)據(jù)量少的時(shí)候，對(duì)于數(shù)據(jù)的需求都是直接從業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫直接取數(shù)，并沒有數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)的概念，但隨著數(shù)據(jù)量的增多，數(shù)據(jù)分析需求與日俱增，公司開始組建大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)。

數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)從數(shù)據(jù)流向來看，簡(jiǎn)單來說分為三大層：源系統(tǒng)數(shù)據(jù)層、ODS層、數(shù)據(jù)倉庫層、大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用層。

具體框架如圖所示：

1. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)層

在業(yè)務(wù)層面，大數(shù)據(jù)平臺(tái)本身不產(chǎn)生數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)均來自于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以零售行業(yè)來說，如銷售訂單數(shù)據(jù)、商品信息、商品庫存數(shù)據(jù)、會(huì)員信息等數(shù)據(jù)。

2. ODS層

ODS層翻譯過來是指操作性數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，是介于業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫之間的一種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形態(tài)，數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取至ODS層，一般不會(huì)做處理，與源系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致，這樣就降低了數(shù)據(jù)抽取過程中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的復(fù)雜性。

之所以有ODS層，目的是為了在業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫之間形成一個(gè)隔離層，同時(shí)轉(zhuǎn)移一部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)細(xì)節(jié)查詢的功能。在建立數(shù)據(jù)倉庫之前，數(shù)據(jù)都是直接從業(yè)務(wù)系統(tǒng)提取，隨著數(shù)據(jù)量和指標(biāo)復(fù)雜性增強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生了比較大的壓力，有了ODS層之后，這部分的需求就可以直接在ODS層進(jìn)行。

3. 數(shù)據(jù)倉庫層

數(shù)據(jù)倉庫以O(shè)DS層數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過一定的邏輯轉(zhuǎn)換輸出表?；跀?shù)據(jù)集成程度不同，數(shù)據(jù)倉庫的表也分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層，主題大寬表、數(shù)據(jù)集市層。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)是基于ODS層數(shù)據(jù)進(jìn)行輕度匯總，產(chǎn)生出一定的明細(xì)表。譬如商品相關(guān)的主要信息譬如商品的大中小分類、商品供應(yīng)商信息、商品配送信息等在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面分散在不同的表中，數(shù)據(jù)倉庫將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總成商品主數(shù)據(jù)，后面跟商品相關(guān)的信息的則可以直接查詢。

大寬表主題層

大寬表主題層的數(shù)據(jù)來自于ODS層和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層，在這一層，會(huì)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按主題劃分聚合集成。譬如分析商品時(shí)，一般業(yè)務(wù)會(huì)將商品庫存作為一個(gè)主題去分析，在這一層，開發(fā)會(huì)將商品庫存相關(guān)的數(shù)據(jù)按一定的維度及指標(biāo)進(jìn)行聚合。譬如商品在門店、各倉庫的現(xiàn)在庫存、在途庫存、調(diào)撥庫存、在單庫存等，報(bào)表一般會(huì)到最細(xì)顆粒（商品、倉庫庫位）。

數(shù)據(jù)集市層

數(shù)據(jù)集市層出的表及字段一般都是直接按用戶需求出表，基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層和大寬表主題層報(bào)表進(jìn)行進(jìn)一步的高度集成，譬如用戶需要分析不同大類的商品庫存金額、庫存數(shù)量，開發(fā)則會(huì)將商品主數(shù)據(jù)和商品庫存表上部分字段按一定邏輯進(jìn)行聚合生成用戶需求報(bào)表。

4. 數(shù)據(jù)應(yīng)用展現(xiàn)層

數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)完成用戶需求報(bào)表數(shù)據(jù)后，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用層展現(xiàn)給用戶查詢使用。當(dāng)然大數(shù)據(jù)平臺(tái)的內(nèi)容很多，這里我們只按數(shù)據(jù)流向說明數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用功能。

上述為根據(jù)數(shù)據(jù)流向解析的大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)，平臺(tái)搭建和實(shí)際開發(fā)過程中肯定更為復(fù)雜，其中數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)與研發(fā)同事對(duì)于業(yè)務(wù)的理解和報(bào)表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃有很大關(guān)系，但是作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，能清楚這個(gè)數(shù)據(jù)開發(fā)過程就能解決我們工作中的很多問題了。

04

1. 作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，日常工作中會(huì)遇到很多問題需要你有一定的開發(fā)只是作為基礎(chǔ)去解決,清楚大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)，理解數(shù)據(jù)開發(fā)過程和流向能讓我們更專業(yè)地解決上述問題。

2. 大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)體現(xiàn)的數(shù)據(jù)研發(fā)過程以及平臺(tái)建設(shè)過程，按數(shù)據(jù)流向來看能助你更好的理解：數(shù)據(jù)分布在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)抽過來通過一定邏輯集成、組合并生成用戶需求數(shù)據(jù)。

3. 下次面對(duì)用戶或者研發(fā)的問題，你可以這樣回，譬如：

“你別跟我說這是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的問題，我的表是你們開發(fā)的，數(shù)據(jù)有問題我不找你們找誰？”

——我們數(shù)據(jù)平臺(tái)不產(chǎn)生數(shù)據(jù)的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都來自于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)有誤，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)那邊對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有誤，我也問了他們產(chǎn)品經(jīng)理，原因是您所在部門負(fù)責(zé)維護(hù)這個(gè)字段的人維護(hù)數(shù)據(jù)有誤。

“這個(gè)表指標(biāo)邏輯很復(fù)雜，我需要兩周。為什么？因?yàn)檠邪l(fā)過程很困難啊！跟你說了你也不懂，你就跟用戶說搞不出來就行了?！?/p>

——我已經(jīng)問了另一個(gè)同事，這個(gè)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)全部從業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取過來了，并有相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)大寬表，指標(biāo)對(duì)應(yīng)字段你都是可以直接取數(shù)的，請(qǐng)問難度要兩周的原因在哪里呢？

作者：王小涂，微信公眾號(hào)：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之路（ID：DATAPMLZ）希望和你一起探討數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之路！

本文由 @王小涂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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