產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？

當(dāng)思考產(chǎn)品經(jīng)理的概念時(shí)需要知道，我們需要先考慮產(chǎn)品經(jīng)理都要做些什么。一個(gè)PM就是一個(gè)產(chǎn)品的擁有者。保障產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)下的正常發(fā)展是產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任。那么就需要了解如下幾點(diǎn)：

對市場和競爭對手的全面認(rèn)知?：決定市場細(xì)分，產(chǎn)品定價(jià)，產(chǎn)品定位等等；

了解用戶的需求，痛點(diǎn)，和目的；

1. 在對用戶和市場負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上為產(chǎn)品開發(fā)制定戰(zhàn)略/愿景；
2. 將產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成短期或長期的產(chǎn)品路線路，并根據(jù)重要性和時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分優(yōu)先級；
3. 商業(yè)和產(chǎn)品需求，并和利益相關(guān)者就產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)行交流；
4. 并支持整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，包括：業(yè)務(wù)，開發(fā)，設(shè)計(jì)，銷售，市場和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)；
5. 在市場展開廣泛的溝通。

這些事情看上去很繁瑣是吧？沒人說過產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)輕松的職業(yè)。那么，設(shè)計(jì)技能又該怎樣解讀呢？

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都需要掌握的4點(diǎn)設(shè)計(jì)技巧

首先，我們需要在這里指出，在不同規(guī)模的公司中，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的設(shè)計(jì)技能是有一定的區(qū)別的。在小型公司中，產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師通常都是由一個(gè)人擔(dān)任的。隨著團(tuán)隊(duì)的不斷擴(kuò)充，產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)逐漸被單獨(dú)提出來承擔(dān)更多的職責(zé)。所以，考慮到這些，以下講到的每條要點(diǎn)都需要你結(jié)合自身的工作環(huán)境而定。

1、擁有進(jìn)階的用戶調(diào)查技巧

一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是真正了解用戶的，并能夠發(fā)現(xiàn)他們的痛點(diǎn)、渴望和需求。

這意味著一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要擁有非常出色的調(diào)研和同理心技能?—?他們必須能夠與用戶進(jìn)行深入的訪談并進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研工作，運(yùn)用所獲取的數(shù)據(jù)，并能夠從這些交流中獲取重要的信息。不管你的團(tuán)隊(duì)規(guī)模大小如何，這都是非常重要的。?產(chǎn)品經(jīng)理必須能真正為客戶發(fā)聲，這樣才能讓產(chǎn)品擁有正確的發(fā)展路線。

要點(diǎn)：實(shí)地調(diào)研，可用性測試，人物角色設(shè)定，客戶體驗(yàn)歷程研究和故事板設(shè)計(jì)。

2、掌握基礎(chǔ)交互設(shè)計(jì)技能

一個(gè)優(yōu)秀的的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠明確地形容出用戶的目標(biāo)并基于這些目標(biāo)對產(chǎn)品功能進(jìn)行判定。除此之外，對于產(chǎn)品架構(gòu)也要有清楚的認(rèn)識，可以清晰地畫出用戶訪問路徑。隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，交互設(shè)計(jì)師將有可能承擔(dān)這部分責(zé)任。但產(chǎn)品經(jīng)理始終都還需要在這方面給予自己的意見。

在小型團(tuán)隊(duì)，可以通過畫線框圖和用戶流程圖與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。如果你還兼任用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的話，可以嘗試去了解一些通用的設(shè)計(jì)模板。此外，還需要明白交互設(shè)計(jì)的易用性原則。避免做出一個(gè)讓用戶崩潰的設(shè)計(jì)方案。

要點(diǎn)：草圖、線框圖、用戶流程圖、站點(diǎn)地圖、用戶故事、設(shè)計(jì)樣式。

3、有品味

在這點(diǎn)上可能會(huì)存在著爭議，但是我們還是得這樣說——最好的產(chǎn)品人的個(gè)人品味一定不會(huì)差。你并不一定非要把自己變成一個(gè)出色的視覺設(shè)計(jì)師，但是你一定要對那些偉大的設(shè)計(jì)有自己的認(rèn)知。提升個(gè)人的品味的唯一方法就是多留意不同的設(shè)計(jì)，不論優(yōu)秀的還是糟糕的。通過觀察這些實(shí)例去思考你為什么會(huì)喜歡/不喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)。最終，你會(huì)通過自己的直覺，帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。

歸根結(jié)底，品味這個(gè)東西很難被準(zhǔn)確定義，這是一個(gè)非常主觀的東西。很有可能給你的團(tuán)隊(duì)帶來一些分歧。不過，這也是非常有用的一點(diǎn)，如果一個(gè)產(chǎn)品的“擁有者”能夠擁有令你團(tuán)隊(duì)成員信服并崇拜的品味。那么你們的產(chǎn)品會(huì)少走很多彎路。比如喬布斯和他的iPhone，就是很好的例子。

4、理解視覺設(shè)計(jì)的基本概念

除了品味，產(chǎn)品經(jīng)理還需要了解一些設(shè)計(jì)詞匯，以便于跟團(tuán)隊(duì)中的設(shè)計(jì)師進(jìn)行清晰明確的溝通，并在設(shè)計(jì)方案中作出正確的決定。相信我，當(dāng)你使用“對比度”、“層次”和“顏色深度”這類詞匯跟設(shè)計(jì)師溝通時(shí)的效率一定比你對他們說“把那個(gè)Logo給我做大點(diǎn)”時(shí)高得多。

產(chǎn)品管理是一門微妙的藝術(shù)。一個(gè)偉大的產(chǎn)品經(jīng)理需要充分了解產(chǎn)品開發(fā)涉及的各個(gè)層面。這樣才能高效地推動(dòng)產(chǎn)品。要清楚自己的職責(zé)，不要試圖跨越自己的職責(zé)范圍，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)滋生不和諧因素。有一定的技術(shù)能力對于產(chǎn)品經(jīng)理是很有幫助的，能夠讓他們與攻城獅進(jìn)行良性溝通。但是技術(shù)型的產(chǎn)品經(jīng)理要謹(jǐn)記，寫代碼是工程師們的工作，別對他們的決定指手畫腳。

同樣的，當(dāng)你與一個(gè)設(shè)計(jì)師共事時(shí)，你也需要明確這個(gè)邊界。你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是要深度發(fā)掘用戶的需求、分析市場和解決問題的，而不是替他們做本職工作。要給予設(shè)計(jì)師們充分的自由，以便他們能夠提出正確的解決方案。

一定要記住，要給予團(tuán)隊(duì)成員充分自由的空間！

結(jié)論

產(chǎn)品經(jīng)理擁有很多個(gè)職責(zé)，最終的任務(wù)一定是幫助你的團(tuán)隊(duì)打造出一款令人驚嘆的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的界限是很模糊的，其工作內(nèi)容往往都是依據(jù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和配置而定。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，無論你是否需要以設(shè)計(jì)師的身份做出貢獻(xiàn)，只要你能掌握以上基本的設(shè)計(jì)技能的話，一定會(huì)提升你的價(jià)值的。祝你好運(yùn)！

原作者：Harish Venkatesan