到底誰是產品經理?
并不是頂著產品經理的頭銜才是產品經理,而是那些在定義產品、做產品決策的人,才是真正的產品經理。
前幾天在一個產品大佬群里有個話題討論,《人人都是產品經理》作者蘇杰老師提出了一個觀點我覺得挺受啟發(fā):“要真心想做產品,而不是產品經理”。
最近這幾年,想做產品經理的人越來越多,有畢業(yè)就直接過來的,也有很多轉型過來的。
很多人感覺產品經理這個崗位很有吸引力,覺得能主導一款產品,暢想著某一天靠著自己做的產品受世人敬仰。
在過去的工作中,有個一直困擾我的點,那就是在一個公司中,到底誰是產品經理。
直到最近,才有了一些新的認知。
并不是頂著產品經理的頭銜才是產品經理,而是那些在定義產品、做產品決策的人,才是真正的產品經理。
可能有人會問,定義產品和做產品決策的人一般是產品負責人或者公司老板,那豈不是說每個公司都只有一個產品經理,其他的產品經理是什么?
是的,確實是這樣。嚴格來說,每個公司都有一個唯一的產品經理,對于產品的定義和關鍵性決策都是他來完成。
張小龍對于微信、張一鳴對于頭條、王興對于美團、劉強東對于京東等等,他們都定義了一款原始產品,而后期的產品演化都基于這個基點展開。他們創(chuàng)造了原始價值基點,以此會衍生出很多新的價值點。所以很多的大公司除了核心產品外,都有很多周邊產品,而這些周邊產品都是在輔助或者共享核心產品的價值。
企業(yè)微信基于微信,抖音基于頭條,這些都是原始價值基點的衍生產物。而完成原始價值基點定義的,就是公司的核心創(chuàng)始人,他們是最初的產品經理。
所以,回答上面的問題,到底誰是產品經理?
產品經理是那些在定義核心價值基點,并且做出產品決策的人。
從這個角度來看,除了這些公司創(chuàng)始人之外,每家公司都有很多產品經理。他們也滿足這個基本定義,他們在自己的產品線上定義價值并且做出合理決策。
舉一個我自己的例子,我在京東工作時,有一段時間在做產品經理,而有一段時間實際上不是產品經理。
圍繞用戶價值做產品時,我是產品經理,比如:對于京東大藥房的購藥體驗提升。圍繞商業(yè)價值做產品時,我也是產品經理,比如:從獨立的交易流程切回到京東主站,并復用主站的基礎能力帶來業(yè)務增長。
而對于一些業(yè)務強勢要求的產品決策,我不是產品經理。比如:一個硬套業(yè)務邏輯的產品設計,一些滿足業(yè)務訴求但不符合用戶認知的文案設計,或是一個有悖于用戶價值但有利于己方利益的產品決策。
此時,真正的產品經理是甲方或業(yè)務方,他們內心揣著用戶去達成自己的訴求,這也是一種產品設計,但出發(fā)點和價值歸屬不一樣。
在業(yè)務驅動的組織里,這是一個常見現(xiàn)象。業(yè)務方訴求和產品技術的訴求往往會產生分歧。為了達成業(yè)務目標,有時候不得不妥協(xié),這是機制和文化決定的,并沒有絕對的好壞或對錯。
所以在這種情況下,真正做出產品決策的人,才是產品經理。不管他是業(yè)務負責人還是工程師或是產品經理本身。
很多同學會對這種尷尬的境地表示不滿,覺得自己就是個功能經理或者原型經理,在甲方或者業(yè)務方的強勢要求下做著產品執(zhí)行工作。但如果深問一下,他是否有更好的解決方案時,卻也提供不了太有建設性的意見。這是一種典型的對現(xiàn)象不滿、但對問題缺乏了解的現(xiàn)象。
尤其是一些產品新人,他們不滿于甲方或者業(yè)務方的一些無理需求,但只停留在這些方案本身,沒有去探究一下這個需求背后的驅動因素,是什么問題促使這個需求的產生,如果能抓到,其實方案不止一個。
如果能圍繞問題去定義更好的解決方案,以用戶價值和商業(yè)價值為目標,此時他就是產品經理。當然,如果是那些強勢無理的甲方和業(yè)務方,那這就不是方案或機制的問題,而是人的問題了。
回到最初那個觀點,“要真心想做產品,而不是產品經理”。
如果對“產品經理”這個角色有執(zhí)念,在工作中就會特別痛苦,總覺得世界不聽你的話,總覺得身邊每個人都在干涉你,這是一種不太好的心理認知。
產品經理只是一個外化出來的角色,而真正在做產品的,不一定是被冠以這個名號的人。
以用戶為中心定義產品,組織和協(xié)同一切資源創(chuàng)造價值(用戶價值、商業(yè)價值)并作出合理決策,才是在做產品,才是真正的產品經理。
過去十年,在技術更迭的大背景下,移動互聯(lián)網出現(xiàn),一大批產品和服務被重新定義。很多顛覆原有行業(yè)規(guī)則的事情時有出現(xiàn),這是一個窗口期,但不會一直延續(xù)下去,除非下一個技術更迭的開始。
所以,重新定義一款產品去改變世界或者行業(yè)的機會越來越少,產品經理的職能也會逐漸向行業(yè)縱深滲透。
互聯(lián)網不再是一個行業(yè),而是一項基礎服務,越來越多在我們看來是傳統(tǒng)行業(yè)的領域,也會逐漸接入互聯(lián)網服務,這是技術變革下的行業(yè)效率提升期。
結合新技術的應用,在這些領域也會衍生出來很多新一代的產品經理,他們更懂行業(yè)、更懂業(yè)務、更懂用戶,并以此創(chuàng)造新的價值。
對于那些還對產品經理抱有幻想的人,趁早清醒一些,產品經理的造神運動已經完成,別再抱著改變世界的心態(tài)去工作。
到底誰是產品經理。
你說呢?
#專欄作家#
唐韌(Ryan),微信公眾號:唐韌,人人都是產品經理專欄作家。前Juliye Care產品總監(jiān),《產品經理必懂的技術那點事兒》作者,在創(chuàng)業(yè)公司負責過多款從0到1產品,目前在某電商巨頭負責產品工作 。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
所以我覺得,產品經理的核心可能不是了解產品,而是了解自己的用戶。不基于用戶的需求和定位去了解產品是不能做出好產品的。
很好的一篇文章,體驗過才能領悟。但是對于一些小白產品可能理解不了,還停留在初始階段。
在我認為,想要做好產品經理,最基本的需要,對設計的感知度,對產品的定位分析,對產品的格調色彩的步局,對用戶人群的了解,對界面的審美感知。這幾點很重要
在小公司產品經理更多是個背鍋的人,最后決策權是老板,出了問題,永遠都是產品的錯
如果定義產品或做產品決策的是多個人,那這個產品一般不會很出色或很普通
某招,
在雙方對戰(zhàn)陣營之中;
己方稱狡詐小人之為,我方稱機智之舉;
產品經理,實則是基于某項任務將敵我雙方分占比側重決策;
但終歸是商業(yè),重要側重我方;
產品新人,他們不滿于甲方或者業(yè)務方的一些無理需求,但只停留在這些方案本身,沒有去探究一下這個需求背后的驅動因素,是什么問題促使這個需求的產生,人家想要故意開發(fā)“bug“坑用戶錢,而新手產品經理則考慮這樣對用戶體驗不好。
筆記
1.產品經理的title,主要的核心是協(xié)同。
2.優(yōu)秀的產品30%在發(fā)現(xiàn),10%在提供策略,60%在決策。
3.數(shù)據(jù)會給發(fā)現(xiàn)和決策很大幫助,在缺乏數(shù)據(jù)的前提下經驗變的尤為重要。這經驗包括所有來源。最直接的經驗來源于競品。
產品經理應該是能引領大家把事情做對的人,而不是畫大餅的人。
人人都是產品經理
我也是工作一年到最近才深刻領悟這點,之前的心態(tài)是錯的,應該是提出更有價值的方案,推動資源落地,之前一直困擾自己沒有決策權,但也沒去想如何從自己角度上去推
很多同學會對這種尷尬的境地表示不滿,覺得自己就是個功能經理或者原型經理,在甲方或者業(yè)務方的強勢要求下做著產品執(zhí)行工作。但如果深問一下,他是否有更好的解決方案時,卻也提供不了太有建設性的意見。這是一種典型的對現(xiàn)象不滿、但對問題缺乏了解的現(xiàn)象。