招聘JD告訴你:策略產(chǎn)品在忙啥
通過總結(jié)策略產(chǎn)品經(jīng)理的招聘JD后,筆者整理出這個崗位的三大內(nèi)容,分別是定價(jià)能力、業(yè)務(wù)匹配、上下游。具體的內(nèi)容來看正文吧。
本文從招聘策略產(chǎn)品的job description,整理出3大內(nèi)容,并根據(jù)我的經(jīng)歷詳細(xì)描述,希望對想轉(zhuǎn)型或剛?cè)腴T的同學(xué)有所幫助。比較粗淺,歡迎指正~
定價(jià)能力可以換成任何其他的策略能力,如分單、推薦等。
01?定價(jià)能力
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的基本都是解決效率問題,因此大部分公司的策略產(chǎn)品,目標(biāo)是提升效率。比如美團(tuán)點(diǎn)評和滴滴出行的分單,頭條和微博的feeds推薦,以及淘寶京東的商品推薦。
但凡涉及到供應(yīng)鏈深處,參與了商品的價(jià)格和庫存,定價(jià)能力的建設(shè)成為核心。
定價(jià)能力來自哪?
在不同的定價(jià)方式中,能力的建設(shè)無非來自兩處:技術(shù)和人工。
技術(shù)是指你的定價(jià)方式確定之后,所建設(shè)的系統(tǒng),針對不同單品提供價(jià)格的基礎(chǔ)能力。人工,則是系統(tǒng)搭建、優(yōu)化和迭代的專業(yè)知識和市場信息的獲取能力。
技術(shù)能力的建設(shè),最基本的是利用海量的數(shù)據(jù),打造基礎(chǔ)模型。并設(shè)定定價(jià)的目標(biāo),比如提升成交轉(zhuǎn)化率,明確約束條件,設(shè)計(jì)對應(yīng)的業(yè)務(wù)模型。
人工能力的建設(shè),一是將領(lǐng)域內(nèi)的知識系統(tǒng)化、線上化,并將部分知識特征化,作為模型的輸入;二是搜集市場的反饋,作為模型輸出的校正。
用做菜舉例不太恰當(dāng),但也可以簡單比方?;A(chǔ)模型就好比基礎(chǔ)的食材,業(yè)務(wù)模型就是一道一道的菜。
食材的新鮮程度,決定了菜肴的菜色和口感。人工能力,就是嘗下味道,加點(diǎn)鹽,或者針對客人的特殊要求,放棄蔥花或者香菜。
因此,模型覆蓋面廣,解決大面問題,人工對信息響應(yīng)快,解決極端問題。
在實(shí)際的業(yè)務(wù)場景中,可以針對不同的問題,合理利用模型和人工,搭建出不同的定價(jià)機(jī)制。
02 業(yè)務(wù)匹配
重業(yè)務(wù)的公司,要求策略產(chǎn)品必須能從業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)和挖掘問題,并設(shè)計(jì)不同的定價(jià)能力去匹配業(yè)務(wù)不同階段的目標(biāo)。
怎么才算是深入了解業(yè)務(wù)呢?
第一種方法,是到業(yè)務(wù)中去,實(shí)地陪訪評估師,了解作業(yè)流程中采集了什么數(shù)據(jù),處理了哪些信息,哪些被漏掉了,哪些是關(guān)鍵。我們提供了什么,又缺失了什么。
第二種,是到更大的市場中去,調(diào)研競對在每一個環(huán)節(jié)是如何處理。他們的考慮是什么,是否可參考。個人車主、車商、4S店他們又都怎么玩。
策略產(chǎn)品平時(shí)很容易陷入無限的數(shù)據(jù),甚至在反復(fù)考量評估指標(biāo)的合理性。適時(shí)的抬頭看路,可以更好的腳踏實(shí)地。
認(rèn)識到業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性,是在被不停的迭代和業(yè)務(wù)各種需求蹂躪的時(shí)候,必要的清醒。
如何在不同階段,配合業(yè)務(wù)進(jìn)行定價(jià)能力建設(shè)呢?
為了規(guī)模,準(zhǔn)確率和召回率都可以在比較低的范圍,可以快速獲取大量數(shù)據(jù),作為下一個階段的迭代基礎(chǔ)。
降低成本/提升利潤,需要在模型和策略設(shè)計(jì)中,增加成本/收益的控制項(xiàng)。這里最關(guān)鍵的是細(xì)項(xiàng)的拆解和機(jī)制的映射。涉及敏感內(nèi)容,就不展開。
最難的是,如何站在上帝視角看問題。
可以假設(shè)自己有一雙洞察世事的雙眼,能看透不同的角色在流程中的定位,他們的心理,利益關(guān)系,以及在每一種情況發(fā)生時(shí),他們將作何選擇。
03 上下游
定價(jià)能力的上游,是數(shù)據(jù)和信息的獲取和清理的通路和產(chǎn)品化建設(shè)。
商品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),是一個電商公司的基本。如何從屬性數(shù)據(jù)中提取到關(guān)鍵的特征,或者優(yōu)化特征的權(quán)重,是需要反復(fù)的調(diào)整和數(shù)據(jù)分析,并加以業(yè)務(wù)判斷。
線上的轉(zhuǎn)化漏斗,如uv、pv、click、clues等信息,表達(dá)了用戶的意愿。去掉異常值,使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行線上轉(zhuǎn)化的判斷,是常用的規(guī)則建設(shè)基礎(chǔ)工作。
線下的數(shù)據(jù),如智能鑰匙柜、場地的攝像頭,銷售系統(tǒng)中的工單、帶看等狀態(tài),都是可以用來作為用戶反饋的數(shù)據(jù)。需要進(jìn)行通路的建設(shè)和數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。
數(shù)據(jù)的覆蓋度和準(zhǔn)確率,決定了它們的可用性和權(quán)重。
既然如此,上游的數(shù)據(jù)建設(shè)具體是做什么?
如何將雜亂無章的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、有機(jī)關(guān)聯(lián),并且以一定的組合和權(quán)重出現(xiàn)在模型的建設(shè)中,是策略產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作。
市場信息和人工領(lǐng)域的知識,作為基礎(chǔ)的特征建設(shè),需要建設(shè)獨(dú)立的機(jī)制,并因此設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能和流程,保障數(shù)據(jù)的采集及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
對于初級的策略產(chǎn)品經(jīng)理,日常工作中一大比例,是處理模型同事發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)背后的流程問題或者數(shù)據(jù)存儲漏洞,及時(shí)進(jìn)行fix。
策略上線的時(shí)候,也需要特別關(guān)注歷史數(shù)據(jù)的處理。增加新的字段時(shí),需要對歷史缺省數(shù)據(jù)的補(bǔ)充,和它關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),需要review,然后一一處理。
模型迭代過程中,通過badcase分析,也可以發(fā)現(xiàn)模型在不同維度上的表現(xiàn),有時(shí)需要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)問題,新增字段進(jìn)行模型迭代。
下游閉環(huán)的建設(shè),又是干嘛呢?
其一,是定價(jià)策略對應(yīng)的各環(huán)節(jié)適配。價(jià)格調(diào)整后,用戶端對用戶應(yīng)該展示什么價(jià)格,客服系統(tǒng)的系統(tǒng)、銷售工具,店長的操作系統(tǒng),都應(yīng)該怎么調(diào)整。
其二,是將定價(jià)能力作為決策輔助和基礎(chǔ)能力,進(jìn)行產(chǎn)品化輸出。換一個角度看,也是推進(jìn)定價(jià)能力在各環(huán)節(jié)發(fā)光發(fā)熱,將產(chǎn)出最大化。
這里最難的是,定價(jià)作為一個基礎(chǔ),應(yīng)該在業(yè)務(wù)漏斗中扮演什么角色,策略產(chǎn)品需要判斷,什么是決策輔助信息,什么是基礎(chǔ)能力。
策略產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作很容易就陷入到一個又一個大坑里。需要擁有一個全局的視角,隨時(shí)都知道自己在哪,清晰地知道自己在做什么,要拿什么結(jié)果。
什么時(shí)候該深入,什么時(shí)候該放棄,哪里需要優(yōu)化,哪里可以根據(jù)情況抽離。都是需要長期積累業(yè)務(wù)敏感度和反饋sense。小可也是剛剛?cè)腴T,就發(fā)現(xiàn)太難太艱深。
涉及工作內(nèi)容,很多東西沒有詳細(xì)展開,點(diǎn)到為止。
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題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議
幫你指出錯誤“是處理模型同事發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)”中的“同事”應(yīng)該改為“同時(shí)”吧?
以定價(jià)產(chǎn)品JD簡單介紹~